KOMUNIKASI INTERNAL

No. Dokumen : 013/SOP/CPL/2019

No. Revisi : 00
SOP
Tgl Terbit : 03 Januari 2019
Halaman : 1/4

UPT
dr. Tri Betawihanta
PUSKESMAS NIP
CIPELANG 198111152010011004

1. Pengertian Komunikasi internal adalah komunikasi yang bertujuan untuk

melakukan koordinasi, integrasi pemberian informasi, pengarahan
serta evaluasi yang dilakukan oleh seluruh karyawan puskesmas
dengan dengan berbagai macam kegiatan untuk memantau kegiatan
puskesmas berdasarkan perencanaan, untuk memecahkan masalah
dan tersusunnya rencana kerja baru.

2. Tujuan Sebagai acuan dalam melaksanakan komunikasi dan koordinasi.

3. Kebijakan Keputusan Nomor 014 Tahun 2019 t e n t a n g Komunikasi Internal
4. Referensi 1. Peraturan Menteri Kesehatan RI Nomor 44 Tahun 2016 Tentang
Pedoman Manajemen Puskesmas
5. Langkah a. Melalui Apel
langkah 1. Kepala Puskesmas/Penanggung jawab upaya/koordinator
(Prosedur) program mempersiapkan materi yang akan di komunikasi dan
di koordinasikan pada saat apel
2. Kepala Puskesmas/Penanggung jawab upaya/koordinator
program menentukan jadwal jika komunikasi internalnya
berupa pengarahan/apel
3. Kepala Puskesmas/Penanggung jawab upaya/koordinator
program memaparkan hal yang akan dikomunikasikan pada
saat apel
4. Kepala Puskesmas/Penanggung jawab upaya/koordinator
program membuat rencana tindak lanjut jika ada hal yang
harus ditindaklanjuti
b. Media Sosial
1. Kepala Puskesmas/Penanggung jawab upaya/koordinator
program mempersiapkan materi yang akan di komunikasikan
pada grup whatsapp
2. Kepala Puskesmas/Penanggung jawab upaya/koordinator
program memaparkan hal yang akan dikomunikasikan pada grup
whatsapp
3. Kepala Puskesmas/Penanggung jawab upaya/koordinator
program membuat rencana tindak lanjut jika ada hal yang harus
ditindaklanjuti

c. Pertemuan / Staff meeting

1. Kepala Puskesmas/Penanggung jawab upaya/koordinator
program mempersiapkan materi yang akan di komunikasikan
pada temu langsung
2. Kepala Puskesmas/Penanggung jawab upaya/koordinator
program memaparkan hal yang akan dikomunikasikan pada temu
langsung
3. Kepala Puskesmas/Penanggung jawab upaya/koordinator
program membuat rencana tindak lanjut jika ada hal yang harus
ditindaklanjuti

d. Lokakarya mini bulanan

1. Kepala Puskesmas/Penanggung jawab upaya/koordinator
program menentukan jadwal lokbul
2. Kepala Puskesmas/Penanggung jawab upaya/koordinator
program mempersiapkan materi yang akan di komunikasikan
pada lokbul
3. Kepala Puskesmas/Penanggung jawab upaya/koordinator
program memaparkan hal yang akan dikomunikasikan pada
lokbul
4. Kepala Puskesmas/Penanggung jawab upaya/koordinator
program membuat rencana tindak lanjut jika ada hal yang harus
ditindaklanjuti

2
6. Diagram Alir a. Melalui Apel

Menentukan jadwal jika

mempersiapkan komunikasi internalnya
materi berupa pengarahan/apel, jika
mendadak maka tidak
terjadwal dan bisa kapan saja

Membuat rencana
tindak lanjut jika Memaparkan hal yang akan
ada hal yang dikomunikasikan pada
harus pertemuan
ditindaklanjuti

b. media sosial

c. Pertemuan / staff meeting

3
 d. Lokakarya mini Bulanan

7. Unit Terkait 1. Kepala UPT

2. Ka. TU
3. UKM
4. UKP