TUGAS BISNIS RITEL

Nama kelompok :

 Reinhart Seubelan

 Ridwan Djo Baumali

 Yohanes Nabi

 Wliliam Olang

JURUSAN BDP SMK NEGERI 1 KUPANG

 Franchise Alfamart adalah usaha gerai minimarket yang dimiliki dan dioperasikan
berdasarkan Perjanjian Waralaba dari PT Sumber Alfaria Trijaya, Tbk, sebagai pemegang
merek Alfamart dengan moto “Belanja Puas Harga Pas”. Model bisnis Alfamart adalah
menjual berbagai kebutuhan sehari-hari dengan harga terjangkau dan memiliki konsep
sebagai Community Store.

Pilihan investasi usaha mini market modern kian diminati, sejalan dengan
pertumbuhan market share-nya terhadap keseluruhan saluran distribusi Fast Moving
Consumer Goods.

Pertumbuhan yang Pesat

Sejak dibuka pertama kali di tahun 1999 dan difranchisekan pada tahun 2001,
Alfamart terus berkembang hingga saat ini.

Dukungan Menyeluruh

Alfamart didukung oleh lebih dari 100.000 karyawan, lebih dari 400 pemasok,
melayani lebih dari 10.200.000 pelanggan setia dan bermitra dengan lebih dari 3.600
gerai franchise.

Kemudahan Operasional

Operasional sehari-hari gerai franchise Alfamart dilakukan langsung oleh PT

Sumber Alfaria Trijaya, Tbk.

Teruji dan Terpercaya

Tata kelola bisnis ritel meliputi pengadaan karyawan, operasional, perpajakan dan
pelaporan keuangan (bulanan dan tahunan), logistik dan manajemen persediaan barang
dagangan dan teknologi informasi yang handal.
 Usulan Lokasi

Pendaftaran usulan lokasi dilakukan melalui www.alfamartku.com. Pastikan

mengisi lengkap formulir pendaftaran dan melengkapinya dengan denah serta foto
tampak depan.

Proposal & Persetujuan

Proposal yang disajikan akan mencakup kajian potensi usulan lokasi, gambar
kerja, RAB dan proyeksi keuangan. Jika semua disetujui maka bisa dilanjutkan ke tahap
berikutnya.

Perjanjian Waralaba

Perjanjian Waralaba mencakup berbagai aspek hak dan kewajiban Para Pihak
yang harus sudah di setujui kedua belah pihak sebelum tahapan pembukaan gerai
dimulai.

Grand Opening

Setelah tahapan persetujuan proposal, penandatangan Perjanjian Waralaba,

renovasi, pengurusan perizinan, dan setup maka gerai siap beroperasi.
 Bagaimana Alfamart menerapkan rencana merchandise dalam aktivitas
retail-nya? Di dalam buku retail management, secara teoritis arti merchandising adalah
Kegiatan yang terlibat dalam memperoleh barang/jasa tertentu dan membuatnya tersedia
pada tempat, waktu, harga, dan jumlah yang memungkinkan pengecer mencapai
tujuannya. Atau bagaimana cara pengecer memposisikan barang yang di jual di tempat,
waktu, harga, kuantitas yang sesuai. Sehingga dapat menguntungkan pengecer itu sendiri.
Kebanyakan gerai Alfamart yang pernah saya kunjungi, ia menggunakan barang
dagangan teknik yang pertama, ikat pinggang setinggi mata, di mana produk yang
diletakkan di display sesuai dengan target pasarnya, karena Alfamart menjual barang
sehari-hari tidak menutup kemungkinan untuk keluarga membeli produk sehari-hari di
Alfamart termasuk ibu-ibu yang membawa anaknya untuk ikut berbelanja, Alfamart
coklat coklat dan permen di kasir sejajar dengan jarak pandang anak kecil sebagai target
pasar yang dituju untuk menarik perhatian anak, yang diharapkan ibunya akan membayar
coklat dan permen tersebut dikasir. Peluang tersebut dimanfaatkan Alfamart ketika target
pasar sedang menunggu antrian membayar dikasir.

Bagaimana retailer Alfamart tersebut menerapkan strategi promosi dalam

aktivitas retail-nya? Promosi dalam retail untuk mempromosikan brand retail-nya,
mengajak, mengingatkan, mengingatkan kembali atas merek retail. Dalam penyampaian
informasi apapun, Alfamart memakai strategi promosi yang pertama, Iklan Alfamart
sangat beragam dan dari berbagai media perantara, ada poster, katalog, iklan di Youtube,
iklan melalui web resmi Alfamart, dan lainnya. Untuk katalog dan poster biasanya
digunakan Alfamart selain untuk meningkatkan kesadaran merek tetapi juga untuk
mengalirkan informasi terhadap promo yang sedang berlangsung. Tidak diragukan lagi
beberapa iklan Alfamart menggandeng artis seperti Raffi Ahmad dan Nagita sebagai
brand ambassador mereka guna konsumen lebih banyak, seperti yang kita tahu bahwa
pengikut Rafi dan Nagita di Instagram-pun berada di nomor satu pengikut terbanyak se-
Asia Tenggara. Yang kedua, Humas. Alfamart Mencapai PR Indonesia Awards 2017,
bagi Alfamart PR sangat penting bagi merek retail-nya. Karena, ia ingin menjalin
hubungan yang baik agar dapat membangun citra positif perusahaan di masyarakat, tidak
hanya pendekatan bisnis tetapi Alfamart juga melakukan pendekatan dengan aktifitas
edukasi ke masyarakat, pendekatan pemerintah dan membantu masyarakat. Dalam salah
satu artikel di Alfamartku.com. Alfamart menggratiskan biaya sewa tenant lebih dari
12.000 UMKM, mensalurkan sembako ke mitra Gojek, serta donasi untuk penyemprotan
disinfektan. Yang ketiga, Alfamart menggunakan personal selling sebagai strategi
promosinya, dari yang saya alami ketika hendak membayar barang di kasir, karyawan
selalu menanyakan apakah ada barang yang ingin dibeli lagi atau menawarkan promo
yang sedang berlangsung. Yang ke-empat, Alfamart menawarkan promosi penjualan
dengan menghadirkan promo dan diskon Alfamart terbaru, promo Alfamart tertentu yang
biasanya dilakukan secara terbatas, promo bulanan Alfamart yang dilakukan dua kali
dalam sebulan dengan jangka waktu 15 hari untuk setiap promonya, promo JSM
Alfamart atau promo akhir pekan yang hanya ada di hari jumat sabtu minggu, Promo
khusus member jika konsumen memiliki member AKU atau PONTA maka konsumen
akan mendapatkan keuntungan voucher belanja atau kesempatan untuk mengikuti undian
berhadiah.

Apakah semua yang telah dilakukan peritel Alfamart tersebut sudah dapat
membantu merek tersebut dalam membangun lingkungan omnichannel yang
efektif? Menurut saya sudah, karena dari strategi yang dijalankan sudah saling
terintegrasi. Seperti anggota AKU yang saling terintegrasi, walaupun belanja di gerai
Alfamart yang berbeda tetapi poin bisa terjumlahkan tanpa memandang gerai tertentu.
Selain itu, promo yang ditawarkan secara langsung oleh personal seller juga ditawarkan
di website resmi Alfamart. Jalinan hubungan masyarakat ke masyarakat, maupun
kerjasama UMKM atau waralaba juga menjadi salah satu penambahan saluran Alfamart
dan tentunya secara tidak langsung merek Alfamart ada di situ, jika gerai cabang ramah
atau pelayanan bagus di mata konsumen maka akan berdampak pada citra Alfamart juga.