BAB 1

PENDAHULUAN

1.1. Latar Belakang

Di area globalisasi ini perkembangan di dunia otomotif sangat pesat
semua produsen otomotif berlomba-lomba menciptakan teknologi baru
untuk menarik minat para konsumen agar konsumen dapat merasa
nyaman dalam mengadari sebuah kendaraan misalnya mobil sehingga
perusahaan yang bergerak di bidang jasa seperti dealer maupun bengkel
memiliki beberapa aspek penting dalam pelayanan kepada konsumen agar
konsumen puas terhadap pelayan jasa di Perusahaan tersebut satu diantara
beberapa aspek penting dalam manajemen atau pelayanaan yang baik
adalah pengelolaan maintenance yang rapi dan terstruktur. Dari data
maintenance itu,seorang manajer atau pimpinan perusahaan dapat
mengambil keputusan yang tepat berkaitan dengan kegiatan bisnis dan
berpengaruh terhadap perusahaan secara keseluruhan. Untuk
memudahkan pengelolaan maintenance perusahaan dapat memanfaatkan
teknologi informasi yang ada.
Berdasarkan pertimbangan di atas, maka TRIO PLAJAU MOTOR,
sebagai salah satu perusahaan yang bergerak di bidang jasa, yang
mempekerjakan banyak tenaga kerja sudah mempunyai sistem informasi
perawatan untuk membantu pengelolaan maintenance dan pelayanan
kepada konsumen.Dengan adanya hal tersebut diharapkan perawatan di
perusahaan dapat dikelola dengan baik dan mendukung kegiatan bisnis
perusahaan salah satu kegiatan maintenance yang dilakukan di TRIO
PLAJAU MOTOR adalah “PROSEDUR PENGGANTIAN BAL JOIN
DAN TIEROD PADA UNIT TRITON Alasan saya memilih tempat
magang di TRIO PLAJAU MOTOR karena memberikan pengalaman dan
pengetahuan yang sangat dalam bagi saya tentang dunia bengkel
1.2. Rumusan Masalah

1. Bagai mana prosedur pergantian Ball join dan Tierod?

2. Apa saja komponen-komponen yang harus di periksa dan di ganti
dalam pergantian Ball join dan Tierod?

1.3. Batasan masalah

1. Membahas tentang prosedur pergantian Ball join dan Tierod

2. Membahas tentang komponen-komponen yang baru di periksa dan di
ganti dalam pergantian Ball join dan Tierod.

1.4. Tujuan
Tujuan berisikan dengan penjelasan tujuan umum dan khusus siswa
dalam pelaksanaan magang
1. Tujuan umum: untuk mengetahui prosedur perbaikan Ball join dan
Tierod.
2. tujuan khusun: Membahas tentang komponen-komponen apa saja
yang harus di periksa dan di ganti dalam penggantian Ball join dan
Tierod

1.5. Metodologi pengumpulan data

Adapun saya menyusun laporan ini, memakai tiga metode yaitu:

A. Metode Study Literatur

Merupakan metode dimana saya mengambil materi laporan ini
dari internet dan dari buku buku yang relevan serta dari laporan yang di
buat sebelum nya sebagai bahan referensi.
B. Metode wawancara
Merupakan metode bertanya langsung kepada mekanik dan kepala
mekanik TRIO PLAJAU MOTOR mengenai masalah judul laporan yang
akn saya bahas dalam laporan ini.
C. Metode observasi langsung
Merupakan metode dimana sayang langsung terjun kelapangn
untuk ikut membantu dalam pekerjaaan perbaikan dan mengamati
bagaimana proses yang di lakukan sesuai dengan materi judul yang saya
bahas dalam laporan ini.