PENERAPAN CORE VALUE

“BERORIENTASI
PELAYANAN”
INTAN PARWATI PANE, S.Pd
ANGKATAN XXI KELOMPOK 3

UNIT KERJA : SMP N 1 HURISTAK, KAB . PADANG LAWAS

PROFESI : GURU MATEMATIKA

Pengampu Materi : YAMNUR MAHLIA, SST. M.Kes

LATSAR CPNS 2022

BPSDM PROVINSI SUMATERA UTARA
“FUNGSI ASN ”
1. Pelaksana Kebijakan Publik
2. Pelayan publik
3. Perekan dan Pemersatu bangsa
 “TUGAS ASN ”

1. Melaksanakan kebijakan publik yang dibuat

oleh pejabat pembina kepegawaian sesuai
dengan ketentuan peraturan perundang-
undangan
2. Memberikan pelayanan publik yang
profesional dan berkualitas
3. Mempererat persatuan dan kesatuan NKRI
 Presiden Joko Widodo secara resmi
meluncurkan Core Values BerAKHLAK
dan Employer Branding ASN secara
virtual melalui live streaming Youtube
pada Selasa, 27 Juli 2021.

“BANGGA MELAYANI BANGSA”

Core Value ASN
BerAKHLAK
Berorientasi Pelayanan

Akuntabel

Kompeten

Harmonis

Loyal

Adaptif
Kolaboratif
Definisi:
Komitmen memberikan
pelayanan prima demi
kepuasan masyarakat
Tiga Unsur Penting Pelayanan Publik:

1. Penyelenggara pelayanan publik yaitu

ASN/Birokrasi,
2. penerima layanan yaitu masyarakat,
stakeholders
3. kepuasan yang diberikan dan/atau
diterima oleh penerima layanan
1. Kepentingan umum
2. Kepastian hukum
3. Kesamaan hak
4. Keseimbangan hak dan kewajiban
5. Keprofesionalan
6. Partisipatif
7. Tidak diskriminatif
8. Keterbukaan
9. Akuntabilitas
10. Perlakuan khusus untuk kelompok
rentan
11. Ketepatan waktu
12. Kecepatan, kemudahan dan
keterjangkauan
 PRINSIP PELAYANAN
PUBLIK
Partisipatif

Responsif
Mudah dan
Tranparan
murah

Tidak
diskriminatif
Efektif dan
efisien

Aksesibel
Berkeadilan
Akuntabel
 Panduan Perilaku Berorientasi Pelayanan:

 Memahami dan memenuhi kebutuhan

masyarakat
KODE ETIK  Ramah, cekatan, solutif dan dapat
diandalkan
 Melakukan perbaikan tiada henti
 IMPLEMENTASI

 Memahami dan Mengenal Peserta didik dengan

memenuhi baik yaitu dengan mengetahui
minat dan bakat peserta didik,
kebutuhan kesulitan belajar peserta didik
masyarakat
Membangun hubungan komunikasi yg
baik dengan orang tua peserta didik

menjalin kerja sama antar sesama guru

menjaga hubungan baik dgn kepala sekolah.

 IMPLEMENTASI
Ramah, cekatan, Bersikap santun dan sikap yg baik
sebagai contoh untuk peserta didik
solutif dan dapat
diandalkan
teliti dalam melaksanakan tugas yg
diamanahkan,

dapat di percaya untuk mengemban beban

tanggung jawab kerja.
 IMPLEMENTASI
Melakukan
Terus membenahi diri dengan menambah
perbaikan tiada pengetahuan dan wawasan baik dgn mengikuti
henti pelatihan, diklat dll

mampu berinovasi dalam membuat rencana

pembelajaran dengan menggunakan berbagai
media pembelajaran yg inovatif
 VIDEO
PENERAPAN
PERILAKU
BERORIENTASI
PELAYANAN
PADA PROFESI
SAYA
 Kami berkomitmen
memberikan pelayanan
prima demi kepuasan
masyarakat