A.

Pengertian Manajemen

Manajemen adalah proses mengkoordinasi pekerjaan dan

aktifitas manusia sehingga bekerja secara efektif dan efisien.

Efisien adalah berusaha mendapat output yang besar/berguna dengan menggunakan

input yang sesedikit atau sesederhana mungkin. Efektif adalah melakukan sesuatu

secara benar dan tepat. Kedua hal tersebut membantu untuk mencapai tujuan tertentu.

B. Tugas Manajemen

1. Planning. Merencanakan suatu proses dan strategi untuk mencapai tujuan/goal.

2. Leading. Memimpin dan mempengaruhi sekelompok orang untuk bekerja dan

memilih team yang tepat untuk mencapai tujuan

3. Organizing. Manajer juga bertanggungjawab untuk mengatur pekerjaan untuk

mencapai tujuan organisasi.

4. Controlling. Setelah tujuan dan target ditetapkan, rencana dan sumbe daya

manusia telah disiapkan, struktur organisasi telah disusun, maka harus dipastikan

bahwa semuanya berjalan sesuai rencana. Ini yang disebut sebagai control.

C. Skill Management

1. Technical Skills, pengetahuan secara spesifik seperti insinyur,

computer,accounting, dan manufacturing

2. Human Skills, kemampuan untuk bekerja secara team work ataupun individu.

Karena Manajer sering berhubungan dengan orang maka skill ini adalah hal yang

mutlak. Manajer harus tahu untuk berkomunikasi, motivasi, memimpin,

menginspirasi, mempercayai dan lain-lain. Konsep ini harus dikuasai oleh Middle

Manager seperti team leader, general manajer.

3. Conceptual Skills, kemampuan untuk berpikir dan berkonsep mengenai situasi

yang kompleks dan abstrak. Mereka harus mengerti organisasi secara

keseluruhan, mengerti berhubungan antar divisi dan unit, mengerti bagaimana

suatu organisasi dan divisi dipengaruhi oleh lingkungan luar dan dalam.

Kemampuan ini harus dimiliki oleh Top Manager Seperti Direktur Utama dan

Direktur.

Jika dipilah – pilah maka kemampuan Manajer dapat digambarkan sebagai berikut :

Top Conceptual Skill

Management

Middle Human Skill

Management

Lower level

Management Technikal

Skill

Tingkatan Skill

D. Sasaran Manajemen

Adapun untuk tujuan, para manajer menggunakan seluruh sumber daya dan sarana

dan dikelola secara efektif dan efisien. Adapun sarana-sarana yang digunakan dan

dibutuhkan oleh seorang manajer adalah:

1. Manusia; sumber daya manusia seperti pekerja, staf dan pegawai.

2. Uang; untuk kebutuhan biaya operasional

3. Metode; Sistem atau cara untuk melaksanakan suatu organisasi.

4. Material; bahan – bahan yang diperlukan dalam proses kegiatan

5. Mesin; mesin sebagai alat pembantu dan pelengkap proses produksi

6. Market; kemana barang/jasa akan dipasarkan dan ditawarkan.

E. Tipe Manajemen

1. Manajemen kekeluargaan, dimana dalam proses awal hingga akhir masih diatur

dan dikelola secara kekeluargaan, biasanya dalam kelompok kecil yang terdiri

dari 3-5 orang. Terdapat 1-2 orang yang bertanggung jawab secara keseluruhan

terhadap organisasi seperti dalam hal keuangan, administrasi, penjualan, produksi

dan lain-lain.

2. Manajemen semi professional, telah memiliki struktur organisasi yang cukup

berkembang jika dibandingkan dengan manajemen kekeluargaan. Umumnya

untuk masing2 bagian pekerjaan/divisi telah memiliki head Unit dan setiap Head

Unit memiliki beberapa bawahan untuk melaksanakan tugas mereka masing2.

Misalnya: Bank Perkreditan Rakyat.

3. Manajemen professional, memiliki strutkur organisasi yang lengkap dan

kompleks. Umumnya suatu organisasi telah memiliki organisasi affiliasi atau pun

induk/anak perusahaan dan telah bergerak secara global/mendunia.

Contoh: Prudential.

DASAR SOSIAL PEMASARAN

Pemasaran secara sederhana adalah bagaimana menjual sesuatu kepada pihak kedua.

Dengan menjual kita dapat meningkatkan kualitas dan standar hidup yang tinggi. Hal ini

karena dalam kehidupan kita sehari-hari, semua kegiatan kita adalah menjual, seperti

menjual produk/barang, jasa, informasi, dan lain-lain.

A. Pengertian Pemasaran

Pemasaran adalah suatu proses social dan manajerial dimana individu dan kelompok

memperoleh apa yang mereka butuhkan dan inginkan dengan cara menciptakan serta

mempertukarkan produk dan nilai dengan pihak lain.

Dengan adanya istilah pemasaran ini maka dapat kita gambarkan bahwa pemasaran

meliputi beberapa aspek seperti: kebutuhan, keinginan, permintaan, produk,

pertukaran, transaksi dan pasar.

1. Kebutuhan

Kebutuhan ini meliputi kebutuhan akan pangan,sandang, papan. Tanpa ketiga

aspek ini, kita tidak mencapai suatu standar hidup seorang manusia. Di tengah

berkembangnya teknologi, semua kebutuhan ini semakin mahal dari hari ke hari,

hal ini dikarenakan oleh adanya semakin terbatasnya hasil alam dan semakin

sengitnya perdagangan bebas. Walaupun mahal, kebutuhan ini harus dipenuhi

karena akan berakibat fatal bagi kelangsungan hidup manusia, sehingga hal ini

menyebabkan point pertama ini menjadi aspek utama dalam pemasaran.

2. Keinginan

Keinginan akan kebutuhan sekunder dimana banyak dipengaruhi oleh budaya dan

kepribadian manusia itu sendiri. Misalnya keinginan untuk hidup nyaman

sehingga timbul keinginan untuk membeli mobil, rumah mewah, makanan enak

dan lain-lain. Hal ini menyebabkan pangsa pasar akan aspek ini cukup cerah.

Seperti halnya Harley Davidson yang memproduksi Motor Besar, seorang yang

memiliki motor ini akan memiliki ego dan kepercayaan diri yang besar.
3. Permintaan

Keinginan yang memiliki daya beli akan menjadi permintaan bagi pasar.

Permintaan setiap individu tidak akan sama tergantung gaya hidup dan jumlah

penghasilan seseorang. Keinginan manusia tiada batasnya sedangkan sumber daya

terbatas.

4. Produk

Dengan adanya kebutuhan, keinginan dan permintaan, maka diciptakanlah produk

untuk memenuhi hal2 tersebut. Produk adalah suatu yang dapat ditawarkan

kepada pasar untuk mendapatkan perhatian, untuk dimiliki, digunakan dan

dikonsumsi hingga manfaat dari produk itu habis untuk memenuhi suatu

kebutuhan atau keinginan. Produk akan sukses jika produk tersebut memberikan

manfaat yang besar kepada para konsumen.

5. Pertukaran

Pertukaran adalah tindakan untuk memperoleh suatu objek yang dinginkan

seseorang dengan menawarkan sesuatu yang lain sebagai gantinya. Pertukaran ini

melibatkan teknik komunikasi antar individu atau kelompok, sehingga terjadi

proses menyerahkan dan mengambil sesuai dengan perjanjian/kesepakatan yang

telah diambil secara bersama-sama tanpa adanya paksaan dari pihak luar.

6. Transaksi

Transaksi adalah perdagangan nilai antara dua pihak. Transaksi melibatkan

sedikitnya 2 barang yang bernilai, adanya syarat2, waktu dan tempat yang telah

disepakati.
7. Pasar

Pasar adalah himpunan pembeli nyata dan pembeli potensial atas suatu produk.

Jika suatu pasar menciptakan suatu kelompok atau himpunan yang potensial yang

melibatkan penjual dan pembeli, maka kelompok atau himpunan ini akan semakin

meningkat jumlahnya. Pasar tidak berarti secara fisik saja, misalnya pasar basah

dan kering, akan tetapi juga secara maya, misalnya e-commerce atau pembelian

barang secara on line/internet. Adapun media pasar seperti komunikasi face to

face, media elektronik seperti tv dan radio, media telekomunikasi seperti telepon.

Ketujuh hal tersebut menjadi konsep dari pemasaran itu sendiri

B. Manajemen Pemasaran

Manajemen pemasaran adalah analisis, perencanaan, pelaksanaan, dan pengendalian

atas program yang dirancang untuk menciptakan, membangun, dan mempertahankan

pertukaran yang menguntungkan dengan pembeli sasaran dengan maksud mencapai

sasaran organisasi.. Mengapa diperlukan manajemen pemasaran? Hal ini karena pemasaran
bukanlah semata-mata untuk menjual produk/jasa, akan tetapi juga menjaga kuantitas barang

dan kualitas barang agar tetap exist di pasar.

Dalam kesehariannya, manajer pemasaran mungkin menghadapi keadaaan

permintaan yang beragam seperti:

1. Permintaan negative, dimana pasar tidak menyukai produk dan berusaha

menghindarinya. Hal ini mendorong manajer pemasaran untuk

mempromosikannya secara aktif dengan merancang kembali atau menurunkan

harganya. Contoh: tambal gigi, vaksin dan operasi jantung

2. Tidak ada permintaan, Pasar tidak tertarik sama sekali. Hal ini mendorong

manajer pemasaran untuk bekerja ekstra untuk menghubungkan manfaat produk

dengan kebutuhan dan minta pasar.Contoh: kursus computer untuk petani

3. Permintaan terpendam, pasar memiliki hasrat akan produk/jasa yang tidak dapat

dipuaskan. Contoh : BBM hemat biaya, Handphone super murah tapi berkualitas

tinggi.

4. Permintaan menurun, permintaan akan menurun jika pasar telah jenuh. Tugas

manajer pemasaran untuk berkreasi dan berinisiatif untuk merubah bentuk dan

manfaat produk atau jasa agar kualitas meningkat dan tidak ketinggalan jaman.

5. Permintaan tidak teratur, permintaan musiman.

Contoh: permintaan durian akan naik pada saat musim durian

6. Permintaan penuh; pasar puas maka permintaan akan penuh, hal ini harus

diantisipasi dengan ketersediaan produk yang dijual.

7. Permintaan berlebihan, permintaan yang terlalu tinggi dari pasar dan tidak

berimbang dengan ketersediaan produk.

C. Macam2 Produk / Jasa Yang Dipasarkan

1. Barang, seperti barang bergerak dan barang tidak bergerak misalnya: rumah,

mobil dan sepeda motor

2. Skill dan knowledge, menjual keahlian dan pengetahuan seperti jasa bengkel,

desainer

3. Hobi dan kesukaan, hobi dapat dijadikan uang jika Anda tahu bagaimana
menghubungkan pasar dengan hobi anda.

Tiga aspek strategi pemasaran yang sangat penting;

1. Market Share; bagaimana penguasaan market share suatu perusahaan di pasar dan

kemana segmen yang akan dimasuki. Saat telah berjalan, bagaimana posisi

perusahaan di mata customer.

2. Heart Share; bagaimana membina relasi dan hubungan dengan pemasok dan

konsumen serta masyarakat sehingga terjadi reorder dan image yang baik di mata

mereka.

3. Mind Share; Bagaimana mewujubkan strategi untuk menciptakan brand/merk

yang melekat di mata masyarakat.

Terdapat 6 cara menentukan marketing strategy yaitu: 6 P antara-lain:

1. Product

2. Price

3. People

4. Promotion

5. Place

6. Profit