KOMUNIKASI

No.Dokumen : UKP/SOP/5

No. Revisi :1
SOP
Tanggal Terbit :

Halaman :
UPT
dr. Fitrin Miadianti, MM
Puskesmas NIP. 19701228 200701 2 014
Kembang

1.Pengertian Suatu upaya yang dilakukan untuk memberikan asuhan

keperawatan lanjutan di rumah pasien terhadap pasien
pneumonia setelah mendapat perawatan dan pengobatan di
Puskesmas.
2.Tujuan Melakukan evaluasi dan tindak lanjut atas perawatan dan
pengobatan yang telah diberikan setelah pulang dari
Puskesmas serta pencegahan kekambuhan.
3.Kebijakan Surat Keputusan Kepala UPT Puskesmas Kembang Nomor
Tahun 2019
4.Referensi PeraturanMenkes Nomor 75 Tahun 2014 tentang Pusat
Kesehatan Masyarakat.
5.Prosedur / 1. Persiapan Alat dan Bahan:
Langkah - a. Alat Tulis
langkah b. Buku rekapitulasi kunjungan rumah
2. Petugas yang melaksanakan:
a. Petugas pemegang program ISPA
b. Bidan desa terkait
3. Langkah – langkah:
1. Petugas membuat jadwal kunjungan
2. Petugas menentukan pasien yang akan dikunjungi.
3. Petugas melakukan kunjungan rumah.
4. Petugas memberi salam dan memperkenalkan diri
5. Petugas menjelaskan tujuan kunjungan
6. Petugas melakukan tanya jawab dengan paisen / keluarganya untuk
mengetahui permaslahan kesehatan yang dihadapi dirumah setelah
mendapatkan perawatan dan pengobatan di Puksesmas.
7. Petugas memberikan asuhan dan konseling kepada pasien dan
keluarganya sesuai dengan maslah pasien yang dikunjungi.
8. Petugas mengingatkan pasien dan keluarganya untuk datang ke
Puskesmas bila terjadi kekambuhan.
6.Bagan Alir
Petugas menyiapkan media komunikasi yang
digunakan untuk menjalin komunikasi.

Petugas menerima dan mencatat kebutuhan dan umpanbalik

yang disampaikan oleh masyarakat.

Petugas mengidentifikasi kebutuhan dan umpanbalik masyarakat

sebagai bahan untuk menjalin komunikasi dan pembeti
informasi.

Petugas menemukan informasi yang akan disampaikan kepada

masyarakat.

Petugas menyampaikan infomasi yang dibutuhkan masyarakat

melalui cara yang telah ditentukan.

Petugas mengidentifikasi umpanbalik

Petugas menganalisa reaksi masyarakat terhadap pesan
terhadap informasi yangdiberikan.
yangdisampaikan.
7.Hal-hal yang Identitas pelanggan dicatat dengan lengkap.
perlu
diperhatikan

8.Unit Terkait 1. Tata Usaha,

2. UKP,
3. Admen,
4. Penanggung Jawab Kotak Saran.
9.Dokumen 1. Lembar kotak saran
terkait

10.Rekaman No Yang diubah Isi Perubahan Tanggal Mulai

historis diberlakukan
perubahan
31 Januari 2019
1 Komponen SOP 7 item menjadi
10 item

Tanda Tangan
2. KOP SOP
Kepala
Puskesmas
ditengah
3. Istilah
SPO menjadi
SOP