LAPORAN KERJA PRAKTEK

PROSES PRODUKSI E-COMMERCE PADA

PT. TIGA PERMATA LOGITIK

Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Menyelesaikan

Mata Kuliah Kerja Praktek
Program Pendidikan Sarjana S1 Teknik Industri
Pada Universitas PGRI Adi Buana Surabaya

Oleh :

Rachmad Berlianto Saputro

NIM : 183700009

PROGRAM STUDI TEKNIK INDUSTRI

FAKULTAS TEKNOLOGI INDUSTRI
UNIVERSITAS PGRI ADI BUANA SURABAYA
2021
 LEMBAR PENGESAHAN
LAPORAN KERJA PRAKTEK
DI
PT. Tiga Permata Logistik
Jl. Raya Aloha KM 15, Gedangan, Sidoarjo

Oleh :

Rachmad Berlianto Saputro

NIM : 183700009

Surabaya, 21 Juni 2021

Pimpinan Perusahaan, Pembimbing Lapangan

(Anas Yustiawan ) (Novianto Giki. P)

i
 LEMBAR PENGESAHAN
LAPORAN KERJA PRAKTEK
DI
PT. Tiga Permata Logistik
Jl. Raya Aloha KM 15, Gedangan, Sidoarjo

Oleh :

Rachmad Berlianto Saputro

NIM : 183700009

Surabaya, 21 Juni 2021

Ketua Program Studi Teknik Indutsri, Dosen Pembimbing

(Nushron Ali Mukhtar, S.T, M.T) (Prihono, S.T,MT.)

NPP/NIP. 07221108505 NIDN :

Mengetahui,
Dekan Fakultas Teknik

(Yunia Dwie Nurcahyanie, ST., MT.)

NPP/NIP : 197806092005012003

ii
 KATA PENGANTAR
Puji dan Syukur penulis panjatkan ke hadirat Tuhan Yang Maha Esa yang telah
memberikan hikmat dan petunjuk-Nya, kekuatan, semangat yang tinggi dan rahmat-
Nya, sehingga laporan kerja praktek ini dapat dibuat dan terlaksana. Laporan Kerja
Praktek ini merupakan salah satu syarat untuk kelulusan di Program Studi S1 Teknik
Industri, Fakultas Teknologi Industri, Universitas PGRI Adi Buana Surabaya.

Untuk selanjutnya penyusun mengucapkan banyak terima kasih kepada pihak-

pihak yang telah membantu dalam penyelesaian tugas akhir ini, yaitu :

1. Tuhan Yang Maha Esa sebagai pemberi hikmat dan kehidupan serta rahmat-Nya
sehingga penulis dapat melaksanakan dan menyelesaikan laporan Kerja Praktek ini.
2. Kedua orang tua yang telah memberikan semangat serta membiayai perkulian saya
saya sampai saat ini.
3. Ibu Yunia Dwie Nurcahyani, ST., MT selaku Dekan Fakultas Teknik Universitas
PGRI Adi Buana Surabaya.
4. Bapak M. Nushron Ali Mukhtar, ST, MT selaku Ketua Program Studi Teknik
Industri Universitas PGRI Adi Buana Surabaya
5. Bapak Prihono, ST, MT selaku Dosen Pembimbing Kerja Praktek.
6. Bapak Novianto Giki P selaku Pembimbing Kerja Praktek (KP)
7. Bapak Yitno Utomo, ST, MT. selaku dosen penguji

8. Dan pihak-pihak terkait yang telah membantu penulis dalam menyusun laporan ini,
yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu. Penulis menyadari bahwa laporan ini
masih jauh dari kata sempurna dan masih perlu dikembangkan lebih jauh lagi karena
masih banyak kekurangannya. Oleh karena itu, kritik dan saran yang membangun
penulis harapkan demi kesempurnaan Laporan Kerja Praktek ini. Semoga Laporan
Kerja Praktek ini dapat bermanfaat bagi kita semua.

Surabaya, 21 Juni 2021

Penyusun

iii
 DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL.................................................................................................
HALAMAN PENGESAHAN PERUSAHAAN ...................................................... i
HALAMAN PENGESAHAN UNIVERSITAS ....................................................... ii
KATA PENGANTAR .............................................................................................. iii
DAFTAR ISI ............................................................................................................. iv
DAFTAR GAMBAR ................................................................................................ vi
DAFTAR TABEL ..................................................................................................... viii
DAFTAR LAMPIRAN ............................................................................................. ix
BAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang .................................................................................................... 1
1.2 Tujuan Kerja Prakterk ......................................................................................... 3
1.3 Manfaat Kerja Praktek ........................................................................................ 3
1.4 Jadwal Kerja Praktek........................................................................................... 4
1.5 Sistematika Penulisan ......................................................................................... 4
BAB II PENGENALAN INSTANSI
2.1 Sejarah Singkat Perusahaan ................................................................................ 6
2.2 Visi Dan Misi Perusahaan ................................................................................... 7
2.3 Struktur Organisasi Perusahaan .......................................................................... 8
2.2.1 Tugas Dan Tanggung Jawab ......................................................................... 9
2.3 Strruktur Organisasi Warehouse ......................................................................... 11
2.3.1 Tugas Dan Tanggung Jawab ......................................................................... 11
2.4 Pelaksanaan Disiplin Kerja ................................................................................. 13
2.4.1 Melaksanakan Stock Opname ....................................................................... 14
2.4.2 Prosedur SOP Penerimaan Barang Di Warehouse ........................................ 14
2.5 Contoh Produk Yang Dijual ................................................................................ 15
2.6 Tempat Penyimpanan Barang ............................................................................. 18
2.7 Waktu Kerja Perusahaan ..................................................................................... 18

iv
BAB III METODE PELAKSANAAN KEGIATAN
3.1 Rancangan Kegiatan manajemen operasional ..................................................... 19
3.2 Sistem informasi manajemen .............................................................................. 22
3.3 Waktu dan tempat kegiatan praktek .................................................................... 24
3.4 Metode kerja........................................................................................................ 25
3.4.1 Pengertian proses produksi .............................................................................. 25
BAB IV KEGIATAN YANG DILAKSANAKAN
4.1 Materi yang diamati ............................................................................................ 28
4.2 Lingkup Kegiatan ................................................................................................ 30
4.3 Tugas Selama Praktek ......................................................................................... 31
4.4 Evaluasi selama Pelaksanaan Kerja Praktek ....................................................... 37
4.5 Tugas Khusus Kerja Praktek, Pengendalian Penjaminan Mutu .......................... 38
BAB V PENUTUP
5.1 Kesimpulan ......................................................................................................... 53
5.2 Saran .................................................................................................................... 53
DAFTAR PUSTAKA ............................................................................................... 55

v
 Daftar Gambar

Gambar 2.1 Logo Perusahaan .................................................................... 6

Gambar 2.2 Struktur Perusahaan................................................................. 8
Gambar 2.3 Struktur Organisasi Warehouse ............................................. 11
Gambar 2.4 Produk Smart Hafidz ............................................................. 15
Gambar 2.5 Produk Swiden Knife ............................................................ 16
Gambar 2.6 Produk Family Grill .............................................................. 16
Gambar 2.7 Produk Processor Tritan ........................................................ 17
Gambar 2.8 Produk Double Pan................................................................ 18
Gambar 3.1 Bagan Penerimaan Barang .................................................... 19
Gambar 3.2 Bagan Pemesanaan Barang ................................................... 20
Gambar 3.3 Bagan Penerimaan Barang .................................................... 21
Gambar 3.4 Bubble Wrap Untuk Lapisan Kedua ..................................... 26
Gambar 3.5 Layer/Karton Intuk Lapisan Pertama .................................... 26
Gambar 3.6 Alat Bantu ............................................................................. 26
Gambar 3.7 Frigle Dan Isolasi .................................................................. 26
Gambar 3.8 Produk Yang Sudah Dipacking ............................................. 27
Gambar 4.1 Flow Chart Warehouse Posisi Kerja ..................................... 29
Gambar 4.2 Jumlah Order Yang Akan Di Print ........................................ 32
Gambar 4.3 Picklist Siap Diprint .............................................................. 32
Gambar 4.4 Produk Yang Sudah Dicheck Dan Status Finish Packing ..... 33
Gambar 4.5 Produk Sudah Keluar Resi Destinasion ................................ 33
Gambar 4.6 Hasil Checking Dalam 1 Hari Praktek Kerja ........................ 34
Gambar 4.7 Hasil Stock Opname .............................................................. 35
Gambar 4.8 Lokasi Produk ....................................................................... 36
Gambar 4.9 Perhitungan Barang ............................................................... 36
Gambar 4.10 peta proses operasi..................................................................... 38

vi
Gambar 4.11 Siklus DMAIC..................................................................... 46

vii
 Daftar Tabel

Tabel 2.1 Waktu Kerja Perusahaan ........................................................... 18

Tabel 4.1 Kegiatan Kerja Praktek Selama 1 Bulan ................................... 30
Tabel 4.2 Ada 6 Kali Kecacatan/ Kesalahan Pada Proses Packing........... 42
Tabel 4.3 Hasil Brainstroming Barang Damage ....................................... 49

viii
 Daftar Lampiran

1. Surat Permohonan dari Fakultas untuk Kerja Praktek ............... 56

2. Surat balasan dari Perusahaan tentang diterima Kerja Praktek .. 57
3. Daftar hadir di perusahaan/instansi (form adm KP/TI-03) ........ 58
4. Daftar Bimbingan Laporan KP (form adm KP/TI-04)............... 60
5. Penilaian KP Pembimbing Lapangan (form adm KP/TI-05) ..... 61
6. Penilaian KP Dosen Pembimbing (form adm KP/TI-06) .......... 62
7. Penilaian KP Dosen Penguji (form adm KP/TI-07)................... 63
8. Berita Acara Melaksanakan Ujian KP (form adm KP/TI-08) .... 64

ix
 BAB I

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Kerja Praktek (KP) adalah kegiatan mandiri mahasiswa yang dilaksanakan diluar
lingkungan kampus untuk mendapatkan pengalaman kerja praktis, terutama sesuai
dengan bidang yang diambil melalui metode observasi dan partisipasi. Kegiatan kerja
praktek dilaksanakan sesuai dengan formasi struktural dan fungsional pada
instalasi/unit kerja tempat kerja, baik milik pemerintah maupun swasta atau lembaga
lain yang relevan.
Seiring dengan perkembangan teknologi yang semakin terus berkembang di era
modern ini, perilaku konsumen akan semakin diperhatikan. Hal ini disebabkan
konsumen menginginkan barang yang berkualitas bukan hanya sekedar untuk
memenuhi kenyaman dan keserasian saja. Dalam perkembangan dunia usaha
mengalami persaingan yang begitu ketat persaingan tersebut perusahaan
menggunakan berbagai metode atau cara diantaranya dengan meningkatkan
kepuasaan pelanggan melalui produk yang berkualitas, ketepatan waktu pengiriman
dan efisiensi biaya. Produk yang berkualitas hanya dapat dihasilkan bila terdapat satu
kesatuan proses yang baik dalam perusahaan tersebut. Tidak cukup dengan kualitas
yang tinggi saat ini setiap perusahaan dituntut untuk memberikan pelayanan yang
lebih terhadap pelanggan dalam hal penyediaan barang dan jasa yang dihasilkan .
kemampuan proses (process capability) dalam memproses suatu barang menjadi
bagian yang sangat penting untuk dikaji bila ingin bersaing dengan para pesaing
diluar. Kebersihan produk, kemasan atau packing menjadi salah satu unsur yang
sangat penting bagi suatu produk yang dibeli customer dengan packing yang baik
juga berpengaruh pada produk apabila produk itu mengalami jatuh. Apabila kualitas
kemasannya rendah maka secara otomatis konsumen akan memberikan penilaian
bahwa kualitas produk didalamnya juga rendah. sehingga membuat bisnis perusahaan

1
menjadi tidak sehat membuat adanya customer complain terkait produk yang dikirim
mengalami kerusakan.
Dengan seiring laju bisnis di Indonesia serta informasi-informasi di media sosial
maupun media cetak dapat membentuk pola pikir masyarakat akan pentingnya
logistik dan Warehouse. Logistik dan Warehouse merupakan kebutuhan bahan baku
serta tempat penyimpanan bahan baku dan barang jadi yang merupakan area fokus
kepada perusahaan yang bergerak dalam bidang pendistribusian,retail, dan
penyimpanan barang. Logistik dan Warehouse merupakan bagian dari SCM (Supply
Chain Management) sebagai fasilitas penunjang antar rantai pasok seperti dengan
fungsi merencanakan, melaksanakan, mengontrol serta mengendalikan efesiensi dan
efektif aliran penyimpanan barang (F 1967). Dari titik permulaan hingga titik
konsumsi dengan tujuan memenuhi kebutuhan customers. Karena itu konsep SCM
semakin penting dalam menentukan nilai tambah produk serta tidak hanya berurusan
masalah produk akan tetapi berperan sejak proses desain dan perkembangan produk
baru dan perkembangan sistem informasi.
Disini PT. TIGA PERMATA LOGISTIK yang beralamatkan di Jalan Raya Aloha
KM 15 Kecamatan Gedangan, Kabupaten Sidoarjo. Merupakan perusahaan yang
bergerak dalam jasa penyewaan gudang berkerjasama dengan berbagai perusahaan
dalam kerjasama nya membuat penjualan barang melalui e-commerce dengan
mendistribusikan melalui online shop yang menjadi salah satu lini penghubung antara
Warehouse atau manufaktur dengan konsumen atau retailer. Perusahaan
mengantarkan pesanan produknya kepelanggan dengan menggunakan jaringan
distribusi yang berada di Indonesia. Peran jaringan distribusi ini dan manajemenya
merupakan hal yang sangat berpengaruh bagi perusahaan untuk meningkatkan profit
penjualaan serta kepuasaan pelanggan.
Kerja Praktek ini dilakukan dengan jangka waktu yang sudah ditentukan oleh
pihak kampus dan pelakasanaan KP ini minimal dilakukan dalam jangka waktu 30
hari atau sekitar satu bulan. KP ini merupakan salah satu trobosan kurikulum yang
wajib diambil pada semester 6 di UNIVERSITAS PGRI ADI BUANA SURABAYA.
Yang didalamnya mahasiswa dapat berkesempatan untuk menjalin hubungan kerja

2
sama antar dunia pendidikan dengan dunia kerja. Serta mahasiswa juga dapat
membandingkan dan mempraktikan materi yang didapat dikampus dengan yang
terdapat di lingkungan Kerja Praktek. Penulis akan melakukan penelitian terkait
dengan efektifitas distribusi produksi e-commerce di PT. Tiga Permata Logistik.
1.2 Tujuan Kerja Praktek
Setelah mengetahui rumusan masalah yang akan mendasari penelitian ini maka
dapat menentukan tujuan yang lebih tepat dan terarah terhadap kegiatan yang akan
dilakukan. Adapun tujuan penelitian dalam kerja praktek ini adalah sebagai berikut:
1. Membantu aktifitas proses produksi pada PT. Tiga Permata Logistik,
dalam mengolah permintaan barang yang dipesan customer , serta
mengelola data pekerjaan produksi yang bisa diselesaikan maupun
dipending.
2. Penulis sebagai mahasiswa dapat mengaplikasikan disiplin ilmu yang
didapat baik teori maupun praktek.
3. Untuk mengetahui kendala-kendala yang terjadi saat proses produksi di
PT. Tiga Permata Logistik.
4. Mengetahui perencanaan, pengorganisasian, pelaksanaan dan pengawasan
produksi pada PT. Tiga Permata Logistik.
5. Membandingkan informasi yang diperoleh dari kerja praktek dengan
materi perkulian yang dipelajari.
6. Meningkatkan keterampilan dan wawasan, baik secara teknik maupun
teknik secara sosial.
7. Mendapatkan pengalaman kerja di lapangan
1.3 Manfaat Kerja Praktek
Manfaat yang dapat diambil dari kegiatan kerja praktek ini adalah :
A. Bagi Mahasiswa
Manfaat bagi mahasiswa sebagai latihan sebelum memasuki dunia kerja
serta mengetahui masalah yang ada didunia kerja dan mencari solusinya.
Membentuk diri sendiri sebagai karyawan maupun pemimpin yang bijak
dalam menanggapi problem permasalahan yang muncul dalam perusahaan.

3
 B. Bagi Universitas
Manfaat untuk Universitas diantaranya sebagai bahan masukan untuk
mengevaluasi sampai sejauh mana kurikulum yang telah diberikan kepada
mahasiswa. Dengan kebutuhan tenaga kerja yang terampil di bidangnya
sebagai sarana pengenalan institusi pendidikan Universitas PGRI Adi Buana
Surabaya khusus nya Teknik Industri kepada bagian usaha perusahaan yang
membutuhkan lulusan yang dihasilkan oleh Universitas.
C. Bagi Perusahaan
Manfaat bagi perusahaan adanya kerjasama antar perguruan tinggi dengan
perusahaan sehingga perusahaan tersebut dikenal oleh kalangan akademi.
Dalam kerja praktek dapat memanfaatkan bantuan tenaga mahasiswa selama
pelaksanaaan operasi perusahaan
1.4 Jadwal Pelaksanaan
Kegiatan kerja praktek ini dilaksanakan di PT. Tiga Permata Logistik. selama 30
hari atau 1 bulan terhitung dari tanggal 05 April 2021 sampai dengan 10 Mei 2021
dengan menyesuaikan jadwal dan jam kerja perusahaan.
1.5 Sistematika Penulisan
Laporan kerja praktek ini terdiri dari atas lima bab dengan rincian sebagai berikut:
a) BAB I PENDAHULUAN
Membahas mengenai Latar belakang, ruang lingkup masalah, tujuan dan
manfaat kerja praktek, jadwal pelaksanakan
b) BAB II PROFIL PERUSAHAAN
Membahas tentang sejarah perusahaan PT. Tiga Permata Logistik, Visi, Misi,
Struktur organisasi perusahaan, Struktur organisasi dalam gudang, tugas
tanggung jawab pekerjaan, disiplin kerja serta produk yang di kerjakan dalam
perusahaan.
c) BAB III METODE PELAKSANAKAN KEGIATAN
Berisi tentang teori penunjang yang berkaitan dengan kerja praktek dan hal-
hal penting lainnya mulai proses penerimaan hingga pengiriman produk.

4
d) BAB IV KEGIATAN KERJA PRAKTEK YANG DILAKSANAKAN
Membahas tentang kegiatan apa saja yang telah dilakukan saat kerja praktek.
e) BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
Berisi tentang kesimpulan dari kegiatan kerja praktek dan saran yang dapat
dijadikan sebagai salah satu perbaikan yang dapat dilakukan untuk mencapai
kemajuan pada masa yang akan datang

5
 BAB II

PENGENALAN INSTANSI

2.1. Sejarah Singkat Perusahaan

Gambar 2.1 Logo Perusahaan

PT. TIGA PERMATA LOGISTIK, merupakan perusahaan yang bergerak dalam

jasa logistik dimulai pada tahun 2009. Selama tahap awal ini, perusahaan ini
didukung oleh hanya 50 karyawan. Pengalaman pertama pada awal berdiri adalah
menangani proyek telekomunikasi. PT Tiga Permata menerima material
telekomunikasi dari perusahaan di negara China. Menyimpannya di gudang,
mengelola inventory dengan sistem pengelolaan gudang uang lebih maju dan
mendistrisbusikannya ke berbagai wilayah di Indonesia. Kantor pusat bertempat di
Surabaya sebagai pusat pendistribusian material ke wilayah Jawa Timur. Bali, Nusa
Tenggara, Sulawesi, Kalimantan dan Papua. Dan juga memiliki kantor cabang di
Semarang untuk mendukung pendistribusian material ke Jawa Tengah dan
Yogyakarta.

Dengan berjalan nya waktu pada tahun 2010 sampai 2012, perusahaan mengalami
kemajuan yang signifikan. Jumlah karyawan dari 50 karyawan menjadi 100 karyawan
dan 50 pekerja harian lepas disetiap cabang dengan kapasitas penerimaan dan
pengiriman barang telekomunikasi lebih besar dari tahun sebelumnya. Sehingga pada
tahun 2012 PT Tiga Permata mengembangkan bisnisnya dalam bidang express atau
jasa pengiriman. Dengan menyediakan jasa pengiriman via darat, laut dan udara. PT
Tiga Permata mempunyai jaringan kerja yang kuat untuk pengiriman via udara.

6
Sampai saat ini sudah mengerjakan beberapa proyek pindahan dan proyek pengiriman
paket ke berbagai area di Indonesia. Saat ini melayani pelanggan dari berbagai jenis
industri, antara lain obat-obatan, sepatu, rokok, oli, dan aneka kebutuhan lain.
Didukung dengan pengalaman yang dimiliki,PT Tiga Permata yakin akan mampu
menyediakan pelayan terbaik untuk semua pelanggan dan akan menjadi perusahaan
yang tangguh.

2.2. Visi dan Misi Perusahaan

Visi : Visi PT Tiga Permata adalah Menjadi perusahaan yang handal dan terpercaya
dengan pelayanan terbaik dibidang logistics dan exspress.

Misi : Misi PT. Tiga Permata Logistik adalah :

a. Menawarkan pelayanan terbaik dibidang logistik untuk meningkatkan

efisiensi dan memberikan nilai tambah dalam persaingan global.
b. Membuat inovasi terus menerus untuk memenuhi kebutuhan pelanggan.
c. Berkomitmen untuk mengembangkan bisnis agar pelanggan merasa puas,
dapat menyejahterakan karyawan, memenuhi kebutuhan pemegang saham dan
dapat memenuhi tanggung jawab sosial perusahaan terhadap lingkungan
sekitar.
d. Memiliki tanggung jawab sosial dan ramah lingkungan.
Kebijakan Perusahaan
a. Mutu menjadi tanggung jawab bersama.
b. Mengutamakan kepuasan pelanggan.
c. Melaksanakan kegiatan perbaikan berkelanjutan.
d. Menjaga kelestarian lingkungan

7
2.3. Struktur Organisasi Perusahaan

Gambar: 2.2 Struktur Organisasi PT. Tiga Permata Logistik

8
2.3.1. Tugas dan Tanggung Jawab

1. Commisioner
a. Memberikan nasihat kepada Direksi dalam melaksanakan
pengurusan perusahaan.
b. Meneliti dan menelaah serta menandatangani Rencana Jangka Panjang
Perusahaan dan Rencana Kerja dan Anggaran Perusahaan yang disiapkan
2. Independent Audit
a. memberikan rekomendasi kepada Dewan Komisaris mengenai penunjukan
Akuntan yang didasarkan pada independensi, ruang lingkup penugasan, dan
imbalan jasa.
b. menjaga kerahasiaan dokumen, data dan informasi Emiten atau Perusahaan
Publik.
3. Board Of Director
a. Mampu Memimpin seluruh dewan atau komite eksekutif
b. Mengkoordinasikan dan mengendalikan kegiatan pengadaan dan peralatan
perlengkapan
4. General Manager
a. Mengatur dan memimpin jalannya operasional di kantor, bekerja
berdasarkan visi dan misi yang ditentukan.
b. Mengawasi perekrutan, pelatihan, dan pembinaan manajer tingkat yang
lebih rendah.
5. Branch Manager
a. Mengawasi serta melakukan koordinasi kegiatan operasional
b. Memonitor kegiatan operasional perusahaan
6. Warehouse Manager
a. Membuat perencanaan pengadaan barang dan distribusinya.
b. Mengawasi dan mengontrol operasional gudang
c. Menjadi pemimpin bagi semua staff gudang

9
7. Hr & Ga Manager
a. Melakukan koordinasi internal departemen dan menjaga hubungan lintas
divisi agar dapat bekerjasama dalam mencapai target perusahaan yang sudah
ditetapkan.
b. Membuat laporan yang akan diberikan kepada atasan
8. Finance Manager
a. Mengkoordinasikan Pengontrolan Dana Perusahaan
b. Memastikan Jalannya Efisiensi Kerja Perusahaan
c. Merencanakan dan Mengembangkan Sistem Keuangan Perusahaan
9. Vendor Management Managent
a. Mengelola hubungan dengan vendor agar vendor bisa mendukung strategi
perusahaan.
b. Meningkatkan value for money dari vendor
10. Management Assistant
a. Bantu manajer dalam mengatur, merencanakan, dan menerapkan strategi
b. Mengawasi dan memotivasi staf.
c. Pastikan jadwal dan sasaran dipenuhi.
11. Supervisor
a. Melaksanakan tugas, proyek, dan pekerjaan secara langsung
b. Menegakkan aturan yang telah di tentukan oleh perusahaan
c. Memberikan info pada manajemen mengenai kondisi bawahan, atau
menjadi perantara antara pekerja dengan manajemen
12. Staff
a. memberi layanan dan nasehat kepada manajer dalam pelaksanaan suatu
kegiatan.
b. mendiskusikan rencana-rencana yang sedang dipikirkan dengan berbagai
hak dan memperoleh keepakatan mereka atau memperoleh alaan mengapa
rencana terebut ditolak.

10
2.4. Struktur Organisasi Dalam Warehouse

Supervisor Inbound Supervisor Outbound

Anindito Cecep Setiawan

Team Leader
Novianto Giki

Admin Gudang
Ella

Inbound Picker Checker Packing Dispather

Aditya findi Irvan Rada Indra Harta
Pramudia Sunu Safi’i Ian Andre slamet Dio
Tio
Rizal

Gambar 2.3 Struktur Organisasi Warehouse

2.4.1. Tugas dan Tanggung Jawab

1. Supervisor Inbound
a. Mengatur penerimaan barang yang diberikan client kepada warehouse
b. Mengatur lay out tata letak lokasi barang ,
c. Mengatur jumlah Delivery Order yang harus dikerjakan
b. Berkordinasi dengan transporter kapan produk datang
2. Supervisor Outbound
a. Memberikan pengawasan kepada team picking,checking,packing dan
dispatcher
b. Bertanggung jawab atas hasil yang dikerjakan oleh team packing berupa
paket yang dikirimkan kepada customer

11
 c. Melakukan kordinasi kepada transporter/ kurir dalam pick up produk yang
selesai discan oleh dispatcher
3. Team Leader
a. Memimpin briefing di awal kerja
b. Memantau kinerja operator gudang
c. Merekap laporan team kerja gudang
d. Memastikan target perusahaan bisa dicapai dengan baik
4. Admin Gudang
a. Melakukan penerimaan surat jalan akan permintaan pesanan dari client yang
masuk di gudang
b. Mengurus data-data pengiriman produk
c. Membantu melakukan pengeceken Stock Opname
5. Team Inbound
a. Tugas mengecek surat jalan memastikan barang yang dikirim sesuai dan pas
quantity nya.
b. Kenali jenis barang, Sangat penting bagi karyawan gudang untuk mengetahui
jenis barang yang akan dimasukan ke dalam gudang. Apakah barang tersebut
memiliki high value (bernilai tinggi) atau bahkan tidak sama sekali. Jenis
barang tertentu harus diperlakukan dengan sangat hati-hati untuk mengurangi
resiko kerusakan seperti jika terkena benturan.
c. Menentukan lokasi penyimpanan barang perlu diperhatikan terutama sebelum
truk yang membawa barang sampai di gudang. Penentuan lokasi ini biasanya
akan disesuaikan dengan luas area penyimpanan yang dibutuhkan.
d. Dengan pelabelan produk memberikan informasi isi produk yang dilabel
tanpa membuka kemasan, selain itu memudahkan picker memastikan barang
yang diambil sesuai dengan Delivery Order.
e. Klien harus memberikan informasi yang lengkap dari hal diatas melalui
purchasing order, serta packing list dan kelengkapan dokumen. Setelah packing
list diterima oleh admin atau operator gudang, selanjutnya packing list tersebut
akan diperiksa dan diinput ke dalam system. Setelah itu barang di masukkan ke

12
 dalam gudang dan didata kembali. Tujuannya untuk mencocokkan kembali data
dan kondisi barang di dalam packing list dengan yang ada di dalam gudang agar
sinkron
6. Picker
a. Picker harus cepat memahami produk yang telah dipesan oleh cutomer dan
cepat mengerti tempat yang dituju sebab picker juga ada target DO (Delivery
Order) yang harus cepat diselesaikan.
7. Checker
a. Mengprint DO (Delivery Order) Setelah mengprint DO (Delivery Order)
picker tau mana barang yang akan dipesan oleh customer dan berapa jumlah
yang minta.
b. Hal utama posisi dari checker adalah mengcheck barang yang di siapkan oleh
picker dan memastikan barang tersebut benar sesuai dengan bantuan alat scan.
8. Packing
a. tugas utama seorang packer ialah melakukan pengepakan barang yang sudah
di scan oleh checker dengan karton dan bublewrap packer juga dituntut cepat
dalam bekerja.
9. Dispather
a. tugas utama dari seorang dispatcher ialah melakukan pengiriman ke
tranporter yang sesuai dengan barang yang telah ditentukan oleh customer.
Tugas bagian ini tentunya untuk mengirimkan produk yang telah disiapkan oleh
packing.
2.5. Pelaksanaan Disiplin Kerja

Disiplin kerja adalah suatu alat yang digunakan manajer untuk mengubah suatu
perilaku serta sebagai suatu upaya untuk meningkatkan kesadaran dan kesediaan
seseorang menaati semua peraturan instansi serta norma-norma sosial yang berlaku
(Indah Puji Hartatik, 2014). Dengan kata lain disiplin kerja suatu sikap dan perbuatan
untuk selalu menaaati tata tertib, dengan kedisiplinan dalam suatu perusahaan dapat
ditegakkan bilamana sebagian besar peraturan-peraturan ditaati oleh seluruh besar

13
karyawan. Berikut hal-hal disiplin kerja yang dilaksanakan oleh karyawan warehouse
di PT. TIGA PERMATA LOGISTIK.

2.5.1 Melaksanakan Stock Opname

Tujuan dari kegiatan SO atau (Stock Opname) adalah untuk menghitung dan
memeriksa kesesuaian data stok barang yang ada didalam sistem dengan jumlah unit
yang ada dilapangan atau jumlah unit stok barang yang disimpan didalam gudang.
Selain itu juga untuk mengetahui ada tidaknya selisih jumlah barang di gudang
dengan data yang ada disistem. SO (Stock Opname) sendiri merupakan kegiatan
perhitungan fisik atas persediaan barang yang disimpan dalam gudang. Kegiatan ini
dilakukan guna mengetahui secara pasti keakurat mengenai catatan pembukuan yang
merupakan fungsi dari salah satu sistem pengendalian internal. Kegiatan ini
merupakan kegiatan yang menyita banyak waktu sebab harus benar-benar memeriksa
keadaan serta kondisi persediaan barang perusahaan didalam warehouse.
Hasil dari kegiatan ini adalah adanya kecocokan antara data dengan stok unit
barang yang disimpan dalam gudang penyimpanan PT. TIGA PERMATA
LOGISTIK. Kepuasaan customer menjadi motivasi bagi kami untuk terus
berkembang dan meningkatkan pelayan kepada customer agar lebih efektif dan
efisien.
2.5.2. Prosedur SOP penerimaan barang diWarehouse
Ada beberapa tahapan untuk proses penerimaan barang sebelum barang disimpan
disebuah warehouse. Dengan pemeriksaan surat jalan hingga kondisi barang yang
harus melalui pengecekan yang seksama. Hal ini dilakukan untuk memastikan setiap
kondisi barang yang akan disimpan pada gudang yang telah disediakan diterima oleh
pihak warehouse dalam kondisi yang benar-benar baik. Jika terdapat kerusakan/cacat
pada barang-barang yang baru saja datang perlu konfirmasi kepada pihak-pihak yang
terkait untuk tindakan yang lebih lanjut. Proses pengecekan harus mengikuti SOP
(Standard Operasional) saat menerimaan barang di warehouse kegiatan ini sangat
berlaku dimana saja. Dengan maksut disetiap penerimaan barang atau inbond harus
melewati pengecekan melalui beberapa aspek yang harus diperiksa diantaranya

14
adalah kesesuaian surat jalan yang diterima dilapangan dengan informai data yang
diperoleh oleh pihak gudang melalui email atau telepon, menghitung jumlah koli
yang sesuai surat jalan dan mengecek kondisi barang yang diterima.
2.6. Contoh Beberapa Produk yang dijual oleh Perusahaan
a. Smart hafiz
Merupakan produk perangkat elektronik yang memiliki konten yang bernilai
edukasi dengan menu Sing A Song, mengaji yuk, akhlak terpuji dan lain
sebagainya, fungsi dari smart hafiz ini cocok untuk anak agar tidak kecanduan
dengan gadget serta anak bisa belajar juga. Produk ini paling menonjol dengan
adanya murrotal Al-Quran jadi para anak-anak bisa mendengarkan berkali-kali
surat yang diputar dalam smart hafidz ini. Spefikasi nya dilengkapi dengan
microfon, remote dan juga charger.

Gambar 2.4 Produk Smart Hafiz

b. Swiden Knife Set

Produk ini langsung di import dari luar negeri dengan memilki 9 set alat dalam
produk dimana alat-alatnya memiliki fungsi untuk memotong masakan dan
dilengkapi alat untuk mengasah apabila pisaunya sudah mengalami tumpul
sehingga pisau-pisau tajam kembali dapat digunakan dengan baik.

15
 Gambar 2.5 Swiden Knife Set
c. Familly Grill
Manfaat produk : sebagai alat pemanggangan tanpa menggunakan arang
dengan menggunakan teknologi canggi dari blue gasyang tentunya
menggunakan bakar gas yang tentunya lebih praktis, bersih dan efisien. Fitur
unggulan dari produk ini yaitu : Tungku Infra red sebagai bara api dan
makanan cepat matang merata, wadahpenampung sisa pembakaran menampug
sisa pembakaran atau tumpahan bumbu masakan, panggangan stainless stell
yang dilaisi chrome, pengaturan tinggi rendah panggangan dapat fleksibel.

Gambar 2.6 Familly Grill

16
d. Food Processor tritan flexi
Maanfaat produk : merupakan peralatan dapur yang akan mempermudah tugas
anda saat menyiapkan bahan makanan, produk ini tah hanya bisa memotong
sayuran dan buah saja melainkan bisa juga digunakan untuk mengiling daging ,
menumbuk aneka biji-bijian dan rempah-rempahan 19 hingga menghaluskan
bumbu masakan. Dengan membeli produk ini proses memasak juah lebih cepat
bila dibandingkan menggunakan alat konvesional seperti mengiris maupun
menggulek. Spefikasi : 1 vienta, 1 food processor, 1 pengolahan makanan, 1,6
untuk jug dan 1 l untuk bowl, daya 220 v.

Gambar 2.7 Food Processor tritan flexi

e. Double Pan
Manfaat produk : adanya magnetic locking system yaitu sistem pengunci
double pan dengan magnet yang amat kuat mudah dan nyaman digunakan,
desain ukuran jumbo, longer ergonomic handle yaitu gagang bakalite didesain
ergonomic nyaman dipegang serta lebih panjang sehingga dengan mantap ileh
kedua dangan, lapasian dalam panci terbuat dari keramik yang sehat lebih
tahan gores dibandingkan lapisan anti lengket serta lebih cept panas dibanding
lapisan lengket biasa. Spefikasi produk : model VDP-32, Dimensi panci
320x300x75mm, bahan Alumunium Alloy ADC12, Lapisan dalam Keramik
Food Grade, Berat 3kg, Kapasitas jumbo

17
 Gambar 2.8 Double Pan
2.7. Tempat Penyimpanan Produk
Produk yang disimpan di Warehouse PT. Tiga Permata Logistik. Semuanya harus
dipastikan diterima dengan kondisi yang baik tidak boleh produk mengalami damage
, oleh karena itu warehouse PT. Tiga Permata Logistik. Juga memiliki beberapa
fasilitas untuk melindungi produk diantaranya adalah :
1. Ruangan warehouse tidak tepapar oleh sinar matahari sehingga
memungkinkan menjaga produk dalam keadaan baik dalam kemasan nya.
2. Ruangan selalu bersih dan rapi untuk menghindari debu maupun kotoran
sebab PT. Tiga Permata Logistik, tetap menjaga kualitas kebersihan produk.
3. Adanya rak untuk menaruh barang yang sekiranya bisa diambil oleh picker
secara langsung serta disediakan palet untuk produk yang besar.
2.8. Waktu Kerja Perusahaan
Hari Jam Kerja Lama Istirahat
Senin – Jumat 09:00 – 17:00 1 Jam
Sabtu 09:00 – 02:00 -
Untuk tanggal merah perusahaan libur
Tabel 2.1 : Waktu kerja perusahaan

18
 BAB III

METODE PELAKSANKAN KEGIATAN

3.1. Rancangan Kegiatan Manajemen Operasional

a. Bagan penerimaan barang

Proses penerimaan produk datang :

Client mengirim kan produk melalui jasa

transoprtasi ke gudang

Surat jalan diberikan kepada admin

penerima produk

Produk dibongkar lalu dicek quantity dan

jenis produk di sesuai kan dengan surat
jalan oleh bagian Inbound

Produk kondisi Produk kondisi

damage /cacat baik

Meminta return Produk dilabeli

produk

Produk di tata dalam

rak dan diatas palet

Admin menerima produk yang kondisi

baik serta menadatangani surat jalan
dan membuat berita acara bahwa ada
produk damage
Gambar 3.1 : Bagan penerimaan barang

19
b. Bagan pemesanan barang

Proses pemesanan produk:

Pelanggan memesan produk melalui

online shop.

Picking order diterima dan dibuat kan

pesanan sesuai permintaan.

Checker mengprint pick list pesanan

Picker mengambil produk yang di order

Checker mengecheck memastikan

barang benar dengan alat scan

Produk dipacking dengan karton dan

bubllewrap

Ditempelkan label PO dan resi alamat

customer

Gambar 3.2 : Bagan pemesanan barang

20
c. Bagan pengiriman barang

Proses pengiriman produk:

Setelah produk selesai di packing oleh
team packing: jika menggunakan jasa
transporter maka produk di packing
menggunakan kardus dan bubble wrap
namun jika diambil sendiri/
menggunakan go send produk hanya di
bubblewrap saja

Bagian Dispatcher mengecheck

destinaion customer dan melampirkan
surat jalan produk yang dipesan

Pengiriman secara langsung Pengiriman tidak langsung

Diambil sendiri maupun Menggunakan jasa

menggunakan go send ekspedisi JNE, SICEPAT
,PCP

Gambar 3.3 : Bagan pengiriman barang

21
3.2. Sistem Informasi Manajemen

a. Strategi Pemasaran Produk dan Jasa

Menurut (Mutiara 2017) pemasaran adalah susatu sistem dari kegiatan
bisnis yang dirancang untuk merencanakan, menentukan harga,
mempromosikan dan mendistribusikan produk yang dapat memuaskan
keinginan dalam mencapai tujuan perusahaan. Sebagai perusahaan penyewa
warehouse PT. Tiga Permata Logistik bekerja sama dengan LODI (Logistik
Digital) dengan memasarkan produk yang dijual mereka melalui marketplace
yang ada di indonesia dengan menujukan spesifikasi produk secara lengkap di
deskripsi produk, pemasaran juga dilakukan secara offiline pihak marketing
juga menggadeng sales untuk menawarkan produk-produk yang mereka jual
pada arisan warga selain itu pihak-pihak yang ingin bekerja sama dalam
menjual produk bisa join menjadi resseler. PT. Tiga Permata Logistik dan
LODI menarwakan produk yang dijual untuk kebutuhan peralatan keluarga
yang modern seperti partty grill, double pan blue gas, smart blender dan lain-
lain.
b. Proses Pendistribusian
Menurut (Rizky 2016) Distribusi adalah merupakan serangkaian partisipan
organisasional yang melakukan semua fungsi yang dibutuhkan untuk
menyampaikan produk/jaa dari penjual ke pembeli akhir. Dengan kata lain
proses produksi merupakan kegiatan yang menghubungkan antara kegiatan
produksi dan konsumsi. PT. Tiga Permata Logistik dan LODI adalah
perusahaan yang brgerak dalam distribusi barang juga sangat memperhatikan
proses distribusi mulai barang datang ke warehouse dari client hingga sampai di
tangan konsumen dengan menjaga kualitas produk serta kemasan agar tidak
damage. Beberapa hal yang diperhatikan oleh PT. Tiga Permata Logistik dalam
proses distribusi produk :

22
 1. Pihak pertama (Client)
Produk yang disimpan oleh client di dalam warehouse harus memiliki
kualitas baik serta client dapat memberikan fasilitas pelayanan yang baik
untuk distributor dan konsumen dengan memberikan garansi produk yang
dibeli disini PT. Tiga Permata Logistik dan LODI bekerja sama dengan
beberapa client diantaranya ialah PT. Tiga Raksa Satria Tbk dan Happy
Play untuk menaruhkan produk nya diwarehouse untuk dijual kan secara
online.
2. Pihak Jasa Pengiriman
Produk yang didistribusikan oleh PT.Tiga Permata Logistik selalu
dikirimkan dari luar wilayah Jawa Timur kebanyakan dari wilayah Jakarta .
Oleh karena itu jasa pengiriman sangat penting untuk mengirimkan produk
dari Jakarta ke Sidoarjo dengan aman dan baik. Maka perusahaan akan
mempertimbangkan aspek-aspek berikut :
- Keamanan dalam membawa produk dari Jakarta ke Sidoarjo.
- Biaya pengiriman yang telah ditentukan
- Kecepatan waktu pengiriman.
3. Konsumen
Karna PT. Tiga Permata Logistik menggunakan sistem indent dalam
pembelian produknya maka perusahaan juga harus mempertimbangkan
keinginan konsumen, apabila konsumen tidak mau menunggu untuk
mendapatkan produk yang diinginkan maka perusahaan juga tidak dapat
melayani pembelian tersebut.
c. Proses Pengiriman
Dalam proses pengiriman barang pada PT.Tiga Permata Logistik
menggunakan pihak jasa transporter atau ekspedisi. Untuk penyedia jasa
pengiriman barang yang ada Indonesia sendiri ada beragam perusahaan yang
beregak dalam bidang jasa ekspedisi yang bekerjasama dengan PT. Tiga
Permata Logistik, dalam menyalurkan produk yang dibeli oleh konsumen
diantaranya :

23
 JNE, SICEPAT,POS, PCP

d. Sifat Produk Yang Akan Dikirimkan

produk-prouk yang didistributuorkan oleh PT. Tiga Permata Logistik,
kebanyakan produk elektronik yang mudah rusak apabila produk jatuh saat
dikirimkan melalui kurir maka dari itu perusahaan menggunakan packingan
karton dan bubblewrap hingga 3 gulungan menghindari produk terjatuh serta
meredam nya. Contoh produk yang mudah rusak adalah Food Processor Tritan
merupakan produk yang terbuat dari kaca untuk wadah nya.
e. Kredibilitas Pihak Pemasok

Pihak pemasok yang dipilih oleh perusahaan sebagai tangan pertama

dalam memasok produk harus memeliki kredibilitas dalam bertransaksi, pihak
yang pemasok oleh perusahaan adalah perusahaan-perusahaan tangan pertama
yang menginport langsung barang-barang berasal dari luar negeri, untuk kasus
ini adalah elektronik untuk mengaji maupun menghafal buat anak-anak yang
umumnya di produksi di luar negeri yang bernama Smart Hafiz. PT. Tiga
Permata Logitik juga memebutuhkan pemasok yang dapat memberikan
potongan harga serta layanan tanya jawab tentang produk yang didistribusikan
mulai dari pemesana hingga pemakaian oleh konsumen.
3.3. Waktu dan Tempat Kegiatan Praktek
Waktu pelaksanaan kerja praktek yang di laksanakan di PT.Tiga Permata
Logistik adalah :
Waktu dimulai : 05 April 2021
Waktu selesai : 10 Mei 2021
Jam kerja : 09.00 WIB – 17.00 WIB dan 09.00 WIB – 13.00
WIB
Hari kerja : Senin- Jum’at dan Sabtu
Lokasi : Jalan raya Aloha KM 15, Kecamatan Gedangan,
Kabupaten Sidoarjo

24
3.4. Metode Kerja
Merupakan suatu perbuatan teratur dalam menggerjakan sesuatu kegiatan yang
sudah disusun/ sesuai dengan SOP(Standart Operasional) perusahaan yang wajib
dilakankan oleh setiap karyawan yang bekerja.
3.4.1. Pengertian Proses Produksi
Menurut (Barrimi et al. 2013) proses produksi adalah suatu kegiatan yang
melibatkan tenaga manusia, bahan serta peralatan untuk menghasilkan produk
yang berguna. Bahwa proses produksi merupakan kegiatan untuk menciptakan
atau menambah kegunaan suatu barang atau jasa dengan menggunakan faktor-
faktor yang ada seperti tenaga kerja, mesin, bahan baku dan dana agar lebih
bermanfaat bagi kebutuhan manusia. Kegiatan produksi dalam rangka
menghasilkan produk tidak terlepas dari proses produksi itu sendiri. Sifat proses
produksi yang terus menerus (continue process) dimana produksi bahan baku
mengalir secara berurutan melalui beberapa tingkat pengerjaan sampai menjadi
barang jadi .
Disini PT. Tiga Permata Logistik dan LODI, bergerak dalam jasa
pelayanan pembelian untuk melengkapi kebutuhan produk keluarga dengan ini
proses produksi nya hanya sebatas mempacking produk yang telah dipesan oleh
customer berikut bahan yang diperlukan untuk proses pekerjaan dibidang E-
commerce :

25
Gambar : 3.4 Bubblewrap lapisam kedua Gambar: 3.5 Layer/ karton lapisan pertama

Gambar: 3.6 Alat bantu dalam proses packing Gambar: 3.7 Isolasi dan Fragile

26
Gambar: 3.8 Produk yang sudah selesai dipacking

27
 BAB IV

KEGIATAN YANG DILAKSANAKAN

4.1 Materi Yang Diamati

Menurut (EHan and goleman, daniel; boyatzis, Richard; Mckee 2019) E-

commerce adalah saluran online yang dapat dijangkau seseorang melalui komputer,
yang digunakan oleh pebisnis dalam melakukan aktifitas bisnisnya dan digunakan
konsumen untuk mendapatkan informasi dengan menggunakan bantuan komputer
yang dalam prosesnya diawali dengan memberi jasa informasi pada konsumen dalam
penentuan pilihan. untuk melengkapi kebutuhannya dimana di Indonesia sendiri
contoh model e-commerce adalah marketplace seperti shopee, tokopedia, bli-bli dll
fungsinya sendiri sebagai perantara penjual dan pembeli. Dimana penjual berdagang
di marketplace hanya perlu meladeni pembeli. Untuk pengelolaan aktivitas website
sudah diurus oleh platform terebut .

Di PT. Tiga Permata Logistik sendiri ada beberapa bagian pekerjaan untuk
mengelola produk datang dari client hingga produk menjadi paket yang siap untuk
dikirim melalui jasa transporter.

28
Gambar 4.1 : flow chart warehouse posisi kerja

Admin Inbound Picker Checker Packing Dispatcher

Mulai Prepare Mengecheck

Sortir paket
produk produk
per
dengan scan
transporter

Melakuk Menerima
an surat jalan
produk Mencetak
konfirma Melakuk Mengprint
resi alamat
si produk an surat jalan
datang proses
packing
Pembongkaran
produk ,
penataan, Proses
pelabelan muat
Hasil
packing paket
paket

Sortir

selesai

Produk
damage
Admin Prod
membuat uk
berita baik
acara dan
surat jalan

Produk
dalam kondii
baik ditata di
rak
Admin
input data
produk ke
system

29
4.2 Lingkup Kegiatan

Berikut ini adalah kegiatan Kerja Praktek (KP) di PT. Tiga Permata Logistik :
Tabel 4.1 : kegiatan kerja praktek selama 1 bulan
No Tanggal Kegiatan
1 05-04-21 Memperkenalkan diri dengan pembimbing lapangan PT.
Tiga Permata Logistik
2 06-04-21 Melakukan penataan barang dan perhitungan secara tepat
3 07-04-21 Menerima barang datang dari client PT. Tiga Raksa
4 08-04-21 Membantu penataan layout gudang
5 09-04-21 Membantu admin untuk menginput produk dalam system
6 10-04-21 Melakukan stock opname mingguan
7 12-04-21 Melaksanaan penataan dan pelabelan produk
8 13-04-21 Menata produk dirak dan disusun sesuai batas max
tumpukan
9 14-04-21 Membantu menerima produk dari client Happy Play
10 15-04-21 Membantu inbound untuk peanataan layout gudang
11 16-04-21 Mempacking produk yang sudak dicheck
12 17-04-21 Melakukan stock opname mingguan
13 19-04-21 Mempacking produk yang sudak dicheck
14 20-04-21 Mempacking produk yang sudak dicheck
15 21-04-21 Menyiapkan produk sesuai dengan DO/ Picker
16 22-04-21 Menyiapkan produk sesuai dengan DO/ Picker
17 23-04-21 Menyiapkan produk sesuai dengan DO/ Picker
18 24-04-21 Melakukan stock opname mingguan
19 26-04-21 Mengecheck pesanan customer dengan scan/ checker
20 27-04-21 Mengecheck pesanan customer dengan scan/ checker
21 28-04-21 Mengecheck pesanan customer dengan scan/ checker
22 29-04-21 Sortir dan pengiriman produk ketransporter/ dispatcher

30
23 30-04-21 Sortir dan pengiriman produk ketransporter/ dispatcher
24 03-05-21 Menata produk didalam rak yang kosong
25 04-05-21 Membantu admin untuk input data produk dalam system
26 05-05-21 Mengecheck pesanan customer dengan scan/ checker
27 06-05-21 Pembaruan layout untuk produk PT. Tiga Raksa
28 07-05-21 Menyiapkan produk sesuai dengan DO/ Picker
29 08-05-21 Melakukan stock opname mingguan
- Membuat laporan aktivitas selama KP
- Mengavaluasi pengalaman kerja selama KP
30 09-05-21
di PT. Tiga Permata Logistik
- Membuat resume singkat tentang perusahaan

4.3 Tugas Selama Praktek

Selama melakukan kerja praktek di PT. Tiga Permata Logistik, saya diberikan
tugas khusus dan ditempatkan di posisi checker ,tugas yang diberikan kepada saya
yaitu membantu mengecheck order dari customer dengan bantuan alat scan selain itu
untuk 1 minggu sekali pada hari sabtu saya diberikan tugas tambahan melakukan
Stock Opname.

31
1. Sebelum mengecheck posisi checker mengprint picklist pesanan customer

Gambar 4.2 : jumlah order yang akan di print

2. Picklist yang siap untuk di print.

Gambar 4.3 : picklist siap untuk di print

32
3. Produk yang sudah dichecking oleh checker sudah finish completed

Gambar 4.4 : produk yang sudah dicheck dan status sudah finish packing

4. Produk yang sudah dicheck keluar resi destination

Gambar 4.5 : produk yang sudah keluar resi destinasion pemesan

33
 5. Jumlah checking dalam 1 hari checker menghasilkan 257 DO yang sudah
Good Isuue.

Gambar 4.6 : hasil scan dalam 1 hari praktek kerja

SO atau bisa disebut Stock Opname merupakan kegiatan yang menghitung

kembali stock barang yang terdapat di persediaan gudang/ perusahaan , fungsi stock
opname dilakukan untuk meminimalisir perbedaan antara produk yang ada digudang
dengan produk yang ada disystem atau pembukuan. Perbedaan ini bisa disebabkan
oleh kekeliruan dalam pencatatan ataupun adanya barang milik perusahaan yang
rusak atau hilang. Selain itu kegiatan SO mempunyai tujuan sebagai berikut :

1. Agar perusahaan mengetahui jumlah persediaan yang dimiliki perusahaan.

2. Menjadi alat control dan pengawasan barang yang disimpan dalam gudang.
3. Sebagai perencanaan untuk stock persediaan ditahun berikutnya agar tidak
mengalami kelebihan atau bahkan kekurangan stock.

Disini SO yang dilakukan di warehouse PT. Tiga Permata Logistik, dalam

mengontrol produk yang disimpan dilakukan dalam satu minggu sekali pada hari
sabtu. Hal ini dilakukan untuk mengetahui proses kegiatan produk yang keluar yang
ada di outbound meliputi picker,checker,packing.

34
6. Lokasi produk ,nama produk serta quantity produk

Gambar 4.7 : hasil stock opname

35
 Gambar 4.8 : lokasi produk

Gambar 4.9 : perhitungan barang

36
4.4 Evaluasi Selama Pelaksanaan Kerja Praktek

Selama melaksanakan kerja praktik di PT. Tiga Permata Logistik, saya

melakukan berbagai macam kegiatan yang ada di PT. Tiga Permata Logistik dan
mendapatkan banyak pengalaman seperti yang sudah dijelaskan di atas. Banyak hal
yang menarik yang saya lihat di PT. Tiga Permata Logistik, sebelumnya saya berfikir
bahwa PT. Tiga Permata Logistik merupakan warehouse yang menyewakan gudang
dan bekerja sama dengan LODI untuk membangun e-commerce atau bisa disebut
online shop yang pada tahun- tahun ini lagi hits untuk berbelanja secara online. Yang
membuat warehouse PT. Tiga Permata Logistik menarik adalah sikap ramah
karyawan, para staff maupun atasnya yang bisa menerima peserta magang, kerja
sama tim yang baik dalam menggola produk dari produk datang sampai produk akhir
diambil oleh kurir merupakan suatu kerja sama yang luar biasa.

Pelayanan produk melalui e-commerce di PT. Tiga Permata Logistik merupakan

kegiatan konsumen untuk membeli produk secara online oleh karena itu, pelaksanaan
harus diawasi secara langsung mulai awal perencanaan produk datang, hingga proses
pelaporan agar berjalan aturan yang sudah ditentukan oleh manajemen perusahaan.

Akan tetapi disini saya juga menemukan beberapa kekurangan yang ada di PT.
Tiga Permata Logistik. Kekurangan yang saya temui adalah sebagai berikut :

1. Posisi packing harus membersihkan sisa potongan kardus maupun bubblewrap

setelah selesai membungkus produk agar zona kerja menjadi enak dipandang
dan nyaman saat bekerja.
2. Posisi inbound harus melabel produk yang ada di gudang, apabila produk
tidak ada label akan mempersulit checker di saat mengcheck produk.
3. Arahan yang diberikan selalu berbeda-beda pada setiap atasan, yang membuat
pekerja bingung untuk menegerjakan tugas nya.

37
 Solusi permasalahan yang dilakukan dalam mengatasi kekurangan tersebut
adalah:

1. Dengan memberifing pekerja tidak hanya awal masuk kerja akan tetapi selesai
nya juga agar pekerja tau kinerja nya saat itu.
2. Sebaik nya memberikan arahan harus di diskusikan oleh staff karyawan
sebelum diinfokan terhadap pekerja.

4.5 Tugas Khusus Kerja Praktek, Pengendalian Penjaminan Mutu

PermasalahanYang ditemui Selama Pelaksanaan Kerja Praktek di PT.3PL.

a. Peta Proses Operasi Warehouse

Gambar 4.10 peta proses operasi

38
 Dalam proses kerja di warehouse dapat diuraikan dari beberapa stasiun kerja
meliputi:

1. Inbound : Inbound sendiri bisa diartikan memasukan barang atau menerima

barang dari supplier ke gudang. Dalam hal ini yang harus diperhatikan dalam
melakukan proses inbound.
a. Cek surat jalan
Tujuan mengecek surat jalan memastikan barang yang dikirim sesuai dan
pas quantity nya.
b. Kenali jenis barang
Sangat penting bagi karyawan gudang untuk mengetahui jenis barang
yang akan dimasukan ke dalam gudang. Apakah barang tersebut memiliki
high value (bernilai tinggi) atau bahkan tidak sama sekali. Jenis barang
tertentu harus diperlakukan dengan sangat hati-hati untuk mengurangi
resiko kerusakan seperti jika terkena benturan.
c. Menentukan lokasi penyimpanan barang
Menentukan lokasi penyimpanan barang perlu diperhatikan terutama
sebelum truk yang membawa barang sampai di gudang. Penentuan lokasi
ini biasanya akan disesuaikan dengan luas area penyimpanan yang
dibutuhkan.
d. Pelabelan produk
Dengan pelabelan produk memberikan informasi isi produk yang dilabel
tanpa membuka kemasan, selain itu memudahkan picker memastikan
barang yang diambil sesuai dengan Delivery Order.
e. Proses Inbound
Klien harus memberikan informasi yang lengkap dari hal diatas melalui
purchasing order, serta packing list dan kelengkapan dokumen. Setelah
packing list diterima oleh admin atau operator gudang, selanjutnya
packing list tersebut akan diperiksa dan diinput ke dalam system. Setelah
itu barang di masukkan ke dalam gudang dan didata kembali. Tujuannya

39
 untuk mencocokkan kembali data dan kondisi barang di dalam packing
list dengan yang ada di dalam gudang agar sinkron.
2. Picker : berfungsi untuk mengambil barang sesuai pesanan dan
mendistribusikan pada divisi lain yang membutuhkan.
a. memahami barang dan tempat
Picker harus cepat memahami produk yang telah dipesan oleh cutomer
dan cepat mengerti tempat yang dituju sebab picker juga ada target DO
yang harus cepat diselesaikan.
3. Checker : Checker sejatinya berasal daripada kata check yang dimana orang
yang bekerja sebagai checker memiliki tugas untuk melakukan penerimaan
dari berabgai macam barang yang akan dilakukan penyiapan oleh sebagai
seorang picker sebelum dilakukan pengiriman tugas seorang checker sebagai
berikut :
a. Mengprint DO
Setelah mengprint DO picker tau mana barang yang akan dipesan oleh
customer dan berapa jumlah yang minta.
b. Mengecheck
Hal utama posisi dari checker adalah mengcheck barang yang di siapkan
oleh picker dan memastikan barang tersebut benar sesuai dengan bantuan
alat scan.
4. Packer : tugas utama seorang packer ialah melakukan pengepakan barang
yang sudah di scan oleh checker dengan karton dan bublewrap packer juga
dituntut cepat dalam bekerja.
5. Dispatcher/ pengiriman : tugas utama dari seorang dispatcher ialah melakukan
pengiriman ke tranporter yang sesuai dengan barang yang telah ditentukan
oleh customer. Tugas bagian ini tentunya untuk mengirimkan produk yang
telah disiapkan oleh packing.

40
b. Kelemahan pada perusahaan
Setelah dilakukan pengamatan, didapatkan data bahwa terjadi kelemahan yang
tidak sesuai dengan SOP pada bagian packing. Dibawah ini disajikan data
kecacatan yang terjadi selama 1 bulan.

41
 c. Berikut data kecacatan yang terjadi selama 6 kali dalam 1 bulan
Issue Tracking Warehouse Case/ Detail
Client Date No Order Result Status
By Number Case Issue masalah
Buat order
pengganti, proses
Smart Press claim ketransport &
EC226381-
Tiga LODI 06/04/2 Cooker dikirim
P02- LOD41025530 3PL Surabaya Damage Done
Raksa (3PL) 021 700watt penggantinya
PARTIAL
penyok menggunakan
transporter
SICEPAT SUB
Request pick up
Customer Kacamata
1pcs Kacamata
EC248418- menerima Dewasa Merah
Tiga LODI 11/04/2 Dewasa Merah
P01- 000359005248 3PL Surabaya produk Turmaline Done
Raksa (3PL) 021 Turmaline ke
PARTIAL kacamata 1PCS diterima
transporter &
pecah rusak
retur ke WH 3PL
Buat order penganti
Kaca blender
EC255313- &
Tiga LODI 15/04/2 Produk pecah saat
P01- 000359005937 3PL Surabaya dikirim ulang Done
Raksa (3PL) 021 pecah diterima
PARTIAL menggunakan
customer
transporter POS

Produk yang Buat order

Barang party grill kerusakan &
yang penyok saat dikirim ulang
Tiga LODI 17/04/2
EC255411 000359005946 3PL Surabaya diterima diterima menggunakan Done
Raksa (3PL) 021
cutomer customer transporter POS
penyok EC255313-
P01-PARTIAL

42
 Buat order
pengganti, proses
cust menerima
claim ketransport &
paket (BIH
Tiga LODI 21/04/2 dikirim
EC258069 LOD41086441 3PL Surabaya Damage Crystal) dalam Done
Raksa (3PL) 021 penggantinya
keadaan tdk
menggunakan
baik atau retak
transporter
SICEPAT SUB
Buat order
Customer pengganti, proses
Paket
menerima claim ketransport &
diterima
Tiga LODI 25/04/2 EC152588 pesanan dikirim
000126679122 3PL Surabaya dalam Done
Raksa (3PL) 021 cookerhood penggantinya
kondisi
rusak, penyok menggunakan
rusak
didalam transporter JNE
SUB

Tabel 4.2 : Ada 6 kali kecacatan/ kesalahan pada proses packing

43
Tabel diatas merupakan CTQ (Critical to quality) beserta penjalasan kriteria problem
masalahnya selama bulan April 2021 dan dapat berubah sesuai dengan kerusakan
yang terjadi pada periode tersebut. Pada perusahaan logitik barang-barang yang
dikirim tidak boleh ada yang cacat karena pengaruh terhadap pada isi barang tersebut.
D. Menggunakan Metode DMAIC
Dari kecacatan tersebut dapat dianalisis menggunakan metode DMAIC. Metode
DMAIC merupakan pendekatan penyelesaian masalah berbasis data yang membantu
membuat perbaikan-perbaikan bertahap dan optimalisasi pada produk, desain, dan
proses bisnis. Di PT. TIGA PERMATA LOGISTIK , terkadang timbul mengalami
masalah mengenai stasiun kerja pada bagian packing berdasarkan data pada tanggal
1 April 2021 sampai dengan 28 April 2021 terjadi problem pada area packing, tujuan
dari penelitian ini adalah untuk meminimalisasi kesalahan yang berada diposisi
packing dengan menggunakan metode DMAIC yakni dengan mengimplementasikan
tahapan Define, Measure , Analyze, Improve dan Control. Dengan demikian perlu
dilakukan adanya perbaikan untuk meminimalisasi kesalahan tersebut dengan
melakukan briefing rutin oleh pihak Supervisor Warehouse sebelum kegiatan
operasional dimulai.
Dengan berkembangnya era globalisasi meliputi era digital dimana transaksi jual
beli dilakukan secara online atau biasa disebut e-commerce. Seiring dengan
berkembangnya era e-commerce di Indonesia, perusahaan jasa ekspedisi pun ikut
berkembang pesat untuk mendukung pengiriman barang-barang konsumen e-
commerce. Jenis klaim yang terjadi pada proses di dalam gudang PT. TIGA
PERMATA LOGISTIK. Diantaranya barang mengalami rusak/damage, shipping
label tertukar dengan produk yang lain membuat cutomer tidak menerima pesanan
yang sesuai dengan yang diinginkan , kelebihan barang atau kekurangan barang. Pada
masalah klaim tersebut yang harus bertanggung jawab atas klaim barang adalah pihak
admin marketing serta pihak operasional yang menangani barang terebut.
Berdasarkan masalah yang sudah dijabarkan di paragraph sebelumnya masalah yang
dihadapi PT. TIGA PERMATA LOGITIK. Adalah dengan adanya biaya klaim yang
membuat pengeluaran perusahaan tambah meningkat . dengan menerapkan metode

44
DMAIC diharapkan dapat mengurangi kecacatan barang di PT.TIGA PERMATA
LOGISTIK sehingga dapat mengurangi biaya klaim .
Menurut (AAmaral 2013) , DMAIC adalah metode perbaikan kualitas dengan
cara melihat proses yang sudah ada dan melakukan perbaikan atas masalah-masalah
yang muncul . DMAIC dapat digunakan untuk menghilangkan langkah-langkah yang
tidak produktif , berikut penyelesaian 5 tahapan DMAIC :

1. Define, proses yang menentukan karakteristik kualitas perusahaan meliputi

profil perusahaan, bahan baku yang digunakan. Pada tahap define
menentukan produk atau jasa pelanggan yang dibutuhkan dari segi produk dan
jasa.
2. Measure, langkah selanjutnya adalah proses pengumpulan data ,dengan
memvalidasi problem terkait data yang ada langkah-langkahnya sebagai
berikut :
a. Menentukan jenis dan sumber data yang akan dikumpulkan
b. Merancang metode pengumpulan data
c. Melakukan pengumpulan data dengan cara observasi, wawancara,
kuesioner untuk data yang diambil atau data primer dari sistem database
dan laporan untuk data skunder.
3. Analyze, data yang sudah di analiis dengan cara membandingkan antara
kinerja kualitas actual saat ini dengan kualitas kinerja yang diinginkan untuk
mengetahui jeni kecacatan yang erring terjadi dari yang sering terjadi hingga
jarang terjadi. Dari maalah in ada alternative solusi perbaikan kualitas.
Dengan cara identifikasi danverifikasi data sehingga perumusan masalah dan
akar maalah dapat dilakukan dengan lebih tepat.
4. Improve, untuk tahap ini dilakukan pengembangan dan implementasi solusi
perbaikan atas akar masalah yang terjadi serta mendiskusikan ide-ide kreatif.
ide –ide yang sudah diambil lalu diputuskan selanjutnya diterapkan pada
proes kerja. :

45
 a. Mengembangkan dan mengevaluasi akar masalah.
b. Memantapkan secara jelas penugasaan tim yang bertanggung jawab atas
perbaikan kualitas.
c. Melakukan konsep yang sudah direncanakan dalam perbaikan
d. Mensetujui perbaikan dengan kebutuhan dan keinginan konsumen.
5. Control, pada tahap ini membuat semacam metriks sebagai alat untuk
memonitoring dan mengoreksi hasil perbaikan apabila sudah mulai menurun
atau melakukan perbaikan lagi. Berikut tahap control yang dilakukan :
a. Periksa dampak perbaikan dalam jangka panjang.
b. menyusun rencana perbaikan secara berkelanjutan

Gambar 4.11. Gambar Siklus DMAIC

METODE PENELITIAN
Teknik Pemecahan Masalah

Penelitian ini dilakukan di PT. TIGA PERMATA LOGISTIK. Dengan cara

pendekatan yang digunakan dalam penulisan ini adalah pendekatan kualitatif dan
analisis kegiatan di lapangan tepatnya dibagian stasiun kerja.
Teknik Pengumpulan Data
Sumber yang data yang digunakan adalah data Primer dan data Skunder.

46
1. Data Primer
Data primer adalah data yang diperoleh atau dikumpulkan secara langsung dari
datanya teknik yang digunakan seperti berikut:
a. Observasi : observasi ini peneliti harus melakukan proses pengamatan dari
barang masuk ke gudang secara sistematis mengenai proses penyimpanan
barang digudang PT. TIGA PERMATA LOGISTIK. Dengan cara ini
pengumpulan data dapat melihat langsung proses penyimpanan gudang dan
kondisi barang digudang.
b. Wawancara : pada teknik ini dilakukan wawancara terhadap pihak terkait
yang berada pada stasiun kerja dengan masalah yang diambil oleh penulis.
2. Data skunder
Data skunder umumnya berupa bukti, catatan atau laporan historis yang telah
tersusun dalam arsip yang dipublikasikan maupun tidak, yang diperoleh secara
langsung maupun dikumpulkan secara tidak langsung melalui media perantara . data-
data tersebut meliputi :
a. Data kerusakan barang packing selama bulan April 2021
b. Data lamanya bekerja karyawan packing tahun 2021
Metode Analisis
Berikut tahap-tahapan permasalahan dari data yang sudah diperoleh, dengan
melakukan metode DMAIC ini :
1. Pengelolaan data
Hasil dari penyajian data akan diolah dalam metode DMAIC :
a. Define
Pada tahap ini dilakukan pengamatan awal dengan menentukan
perusahaan E-commerce yang memiliki data klaim dari customer dengan
klaim kerusakan barang. Data kerusakan dapat didapatkan dari berita
acara perusahaan.
b. Measure
Setelah diketahui jenis barang yang fokus dijadikan perbaikan selanjutnya
menghitung jenis kerusakan apa saja yang dialami oleh pihak perusahaan.

47
 c. Analyze
Tahap selanjutnya menganalisa penyebab jenis kecacatan yang telah
ditentukan ditahap measure. Selanjutnay dilakukan proses brainstorming
dengan divisi terkait setelah didapatkan hasil brainstorming selanjutnya
digunakan diagram sebab akibat (fishbone). Dengan ditentukan faktor
yang paling berpengaruh pada kerusakan atau kecacatan.
d. Improve
Pada tahap ini dilakukan solusi dan ide yang kreatif untuk diputuskan
untuk memperbaiki proses setelah mengetahui faktor penyebab terjadinya
kerusakan selanjutnya dibuat rancangan perbaikan.
e. Control
Pada tahap ini alat untuk me-monitoring dan mengukur usulan perbaikan
improve digunakan untuk mengetahui menganalisis efektivitas usulan
perbaikan pada saat perusahaan telah melakukan penerapan.
2. Usulan perbaikan
Dengan menggunakan usulan perbaikan ini proses perbaikan yang dapat
dilakukan secara terus menerus usulan ini dibuat berdasarkan tahapan
DMAIC. Dalam perbaikan ini memuat rancangan penelitian atau desai
penelitian, sasaran dan target penelitian, teknik pengumpulan data, model
penelitian dan teknik analisis.
Hasil dan Pembahasan
Tahap Define
Pada tahap define ditentukan lingkup masalahnya berdasarkan wawancara
dengan divisi marketing diketahui bahwa perusahaan yang sering melakukan
klaim barang selama bulan April 2021 adalah produk dari PT. Tiga Raksa Tbk.
Yaitu produk kompor, blender, smart cooker,cooker hood. Barang- barang yang
dikirim seharunya tidak boleh ada yang cacat sebab akan berpengaruh pada isi
maupun kualitas produk.

48
Tahap Measure
Tahapan ini menujukan hasil dari data kecacatan yang terjadi pada proses
penyimpanan barang. Aktivitas yang dilakukan pada tahap ini adalah
pengambilan data kerusakan barang serta pengamatan secara langsung, diketahui
bahwa penyebab terbesar dalam klaim barang di PT. Tiga Permata Logistik
selama April 2021 adalah kerusakan ataupun damage dan pengantian packaging.
Diketahui untuk mengangti biaya barang pecah selama April 2021 adalah Rp.
7.340.500. sedangkan untuk klaim penganti packaging biaya klaim sebesar Rp.
68.000 maka dari itu fokus perbaikan untuk masalah klaim barng pecah untuk
produk kompor memiliki biaya tertinggi.
Tahapa Analyze
Tahapan ini merupakan tahapan ketiga untuk mengidentifikai masalah dan
selanjutnya dapat dilakukan serangkaian pengembangan beberapa alternative
solusi perbaikan kualitas. Dengan melakukan proes brainstorming dengan para
pekerja bertujuan untuk mengetahui penyebab jenis kerusakan yang terjadi
berdasarkan pengalaman kerja dilapanngan hal ini memudahkan penelusuran
penyebab terjadinya jenis kerusakan.

Tabel 4.3 Hasil Brainstroming Barang Damage

1 Pekerja kurang memahami menangani barang
2 Bekerja secara terburu-buru
3 Bekerja secara overtime
4 Penyusunan kardus secara terbalik
5 Penumpukan barang melebihi kapasitas
6 Barang pecah tidak ditambahi packaging tambahan
7 Meletakkan barang secara sembarangan
8 Loading/unloading dilakukan secara dilempar

49
Tahapan Improve
Tahapan ini merupakan pengembangan solusi perbaikan atas akar masalah
yang terjadi. Pada tahap ini dibuat ide-ide perbaikan proses dari tahap analyze
yaitu dari faktor material dan methods berikut beberapa solusi perbaikan :
a. Membuat intruksi kerja mengenai penyusunan dan penagan barang saat
proses loading dan proses unloading. Intruksi ini diberikan dan dijelaskan
ke seluruh pekerja bagian operasioanal yang terkait dalam proses di dalam
gudang. Intruksi kerja ini berfungsi sebagai acuan pekerja operasional
pada proses unloading hingga proes loading barang sehingga ketika
pekerja tidak tahu cara menangani barang pekerja dapat membaca untruki
kerja terebut.
b. Selalu memberikan semangat kepada bawahan agar selalu bekerja secara
benar dan baik sebab pekerjaan akan berpengaruh kepada hasil yang
didapat.
Tahapan Control
Tahapan control dibuat alat untuk memonitoring proses perbaikan apabila
perusahaan akan mengimplementasikan usulan perbaikan pada tahap improve
maksud dari monitoring adalah mengawasi dan mengotrol tahap improve untuk
mengetahui dan menganalisis pengaruh usulan tersebut terhadap jenis kerusakan
pecah barang. Berikut rancangan alat untuk memonitoring prose perbaikan.
a. Membuat checksheet, checkseet ini digunakan untuk memonitoring proses
di dalam gudang pada saat perusahaan mengimplementaiskan intruksi
kerja yang telah dibuat pada tahap improve , selain itu dengan
menggunakan tahap checkheet dapat menjadi bahan evaluasi peruahaan
pada akhir periode mengenai tingkat kerusakan barang pecah apakah
terjadi penurunan atau kenaikan kerusakan barang setelah dilakukanya
implementasi usulan perbaikan pada tahap improve.
b. Selain itu menggunakan checksheet dapat menjadi bahan evaluasi
perusahaan pada akhir periode mengenai keefektifan penggunaan kolom
tambahan informasi isi barang tersebut dengan kerusakan barangnya

50
 dengan dibandingan dari total kerusakan barang saat customer mengisi
kolom informasi isi barang dengan yang tidak diisi.
E. Solusi Menyelesaikan Masalah
Sebaiknya perusahaan melakukan perbaikan pada bagian packing dengan cara :
a. Perbaikan pada packer itu sendiri
Perbaikan pada packer dilakukan dengan melakukan training packer sebelum
memasuki area kerja masing masing dan dilakukan perhitungan jumlah
packer yang pas untuk bagian packing produk.
b. Perbaikan lay out
Perlu dilakukan perbaikan layout tempat kerja packer untuk memaksimalkan
kinerja dan mengurangi resiko kecelakaan kerja.
c. Perbaikan peralatan kerja
Perbaikan peralatan kerja yang dilakukan adalah untuk mencegah terjadinya
produk cacat akibat jatuh.
d. Perbaikan SOP (Metode kerja)
Perbaikan pada SOP (metode kerja) mempacking produk dengan sangat
berhati-hati apa lagi produk yang mudah pecah, produk dipacking
menggunakan bubblewrap dahulu lalu dengan karton lalu dibubblewrap lagi
supaya tahan apabila barang terjatuh.
F. Saran tentang Pengawasan Mutu
Perbaikan yang berkesinabungan sangat diperlukan oleh setiap perusahaan
termasuk oleh PT. Tiga Permata Logistik salah satu pendekatan dan metode yang
efektif adalah DMAIC. Yang berhasil memperbaiki kualitas packing di PT. Tiga
Permata Logistik. Yang mengalami cacat pada produk yang diterima customer.
Perbaikan ini melibatkan karyawan yang diajurkan untuk mempacking serapi
mungkin serta memberikan bublewrap tiga lapis pada barang yang dianggap mudah
sekali pecah.
Penelitian ini hanya berfokus pada aplikasi dan potensi DMAIC dalam perbaikan
mutu untuk atau jenis produk dimaana dalam proyek ini hanya melibatkan orang
bagian packing saja. Keberhasilan pernerapan di perusahaan tidak hanya sekedar

51
penerapan DMAIC tetapi mencakup aspek-aspek organisasi seperti kepemimpinan,
komunikasi, budaya organisasi, sumber daya manusia, pengelolaan proyek agar
perusahaan dapat memperoleh manfaat dari metode DMAIC ini

52
 BAB V

PENUTUP

5.1 Kesimpulan

Pada kegiatan kerja praktek ini yang saya lakukan di PT. Tiga Permata Logistik ,
saya mendapatkan banyak sekali pegetahuan dan pengalaman baik tentang dunia
kerja maupun perkembangan dunia e-commerce saat ini. Selama kerja praktek ilmu
yang saya pelajari tentang warehouse meliputi penataan tata letak, penerimaan
produk masuk maupun keluar dan lain-lain membuat saya pribadi agar tidak kaget
apabila sudah lulus dikursi perkuliaan dan siap bekerja, karena hanya dengan praktek
saya bisa mengetahui seberapa jauh kemampuan yang sudah saya dapat di bangku
perkuliahan. Sehingga suatu saat nanti jika saya memasuki dunia kerja tidak akan
ragu melakukannya, karena sebelumnya sudah mempunyai pengalaman yang baik.

5.2 Saran

Setelah mengikuti kerja praktik, ada beberapa saran yang akan disampaikan,

A. Untuk Dunia Pendidikan

1. Mata Kuliah Kerja Praktik ini sangat bermanfaat bagi mahasiswa, karena dapat
menambah pengetahuan dan wawasan mengenai dunia pekerjaan sehingga memiliki
pengalaman yang cukup untuk terjun langsung ke lapangan setelah menyelesaikan

perkuliahannya

2. Pemahaman yang baik tentang proses produksi dan majemen proyek sangat perlu
dikuasai oleh para mahasiswa agar mahasiswa terjun dilapangan kerja dengan
berbekal pengetahuan yang cukup, sehingga pekerjaan di lapangan dapat
dilaksanakan dengan baik.

53
3. Pada pelaksanaan sebuah proyek, mahasiswa diharapkan menyadari pentingnya
berkomunikasi dengan baik antara klien dan dengan rekan satu timnya, agar
pekerjaan sebuah proyek dapat berjalan dengan lancar.

B. Untuk Perusahaan

1. Sangat diharapkan agar perusahaan memberikan kesempatan yang seluas-luasnya

kepada mahasiswa prodi teknik industri untuk mengikuti kerja praktik di perusahaan
tersebut, karena hal ini sangat penting bagi mahasiswa untuk mengetahui tata cara
bekerja yang benar setelah menyelesaikan kuliah.

2. Diharapkan perusahaan memberikan kesempatan yang sebesar-besarnya terhadap

mahasiswa dengan membimbing mahasiswa dalam pekerjaan- pekerjaan di lapangan
yang tidak diketahui oleh mahasiswa, sehingga mahasiswa dapat memiliki
pengetahuan yang tidak didapatkan di bangku perkuliahan.

54
 DAFTAR PUSTAKA

AAmaral, G. 2013. “No 主観的健康感を中心とした在宅高齢者における 健康関

連指標に関する共分散構造分析Title.” Journal of Petrology 369(1):1689–99.

Barrimi, M., R. Aalouane, C. Aarab, H. Hafidi, H. Baybay, M. Soughi, N. Tachfouti,

C. Nejjari, F. Z. Mernissi, I. Rammouz, and Richard B. McKenzie. 2013. “済無
No Title No Title.” Pp. 59–65 in Encephale. Vol. 53.

EHan, Eunice S., and Anni goleman, daniel; boyatzis, Richard; Mckee. 2019.
“Journal E-Commerce.” Journal of Chemical Information and Modeling
53(9):1689–99.

F, Keifer GEffenberger. 1967. 済無No Title No Title No Title.

Mutiara, M. 2017. “BAB II. Repostory.” 43–49.

Rizky, Bella. 2016. “Peranan Saluran Distribusi Dalam Meningkatkan Volume

Penjualan Es Krim Walls (Studi Kasus Pada PT Rasa Prima Selaras
Palembang).” 9–19.

55
Daftar Lampiran

56
57
58
59
60
61
62
63
64