PEPMBAHASAN PERTANYAAN STUDI KASUS

“ SOULCYCLE : A CLASSIC ENTREPRENEURAL TALE”

DISUSUN OLEH:

KELOMPOK 1

 TIZA RAHMADINA (197007061)  BUDI SETIAWAN SITOMPUL

 AKRAMI RIZKY FITRI (197007079)
(197007063)  ALWI IHSAN NABABAN
 AKHMAD SYARIF SINAGA (197007081)
(197007065)  HAIKAL PUTRA RIZAL (197007083)
 MICAEL ANDEPA PINEM  ALIF KURNIA DAUD (197007085)
(197007071)  MAULANA IKHSAN TARIGAN
 RIZMA NAZRIAH HASIBUAN (197007091)
(197007074)  NUGRAHA PRATAMA PUTRA
 TIWA SYAHPUTRI SYARIF (197007093)
(197007077)  AMARULLAH SALIM HARAHAP
(197007098)

MAGISTER MANAJEMEN
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
TAHUN AJARAN 2019/2020
MEDAN

This study source was downloaded by 100000848610303 from CourseHero.com on 06-10-2022 09:56:55 GMT -05:00

https://www.coursehero.com/file/75836594/tugas-pak-darwindocx/
 1. Yang mana dari karakteristik kewirausahaan yang berhasil, yang dibahas dalam bab ini,
yang anda lihat pada Julie Rice dan Eizabeth Cutler? Menurut anda sampai sejauh mana
karakteristik tersebut berkontribusi pada kesuksesan SoulCycle?

Berdasarkan kasus diatas dapat dilihat bahwa karakteristik wirausahaan berhasil yang
dapat dilihat pada Julie Rice dan Elizabeth Cutler yakni :

a. Adanya Passion yang dimiliki oleh Rice dan Cutler

Rice dan Cutler memiliki gairah atau hasrat dalam bisnis mereka. Karena mereka
membangun SoulCycle berawal dari kesenangan mereka pada olahraga bersepeda
dalam ruangan. Yang mana mereka tidak menemukan pusat kebugaran yang mereka
butuhkan di kota New York, yakni sebuah pusat kebugaran yg tidak hanya
memberikan sebuah latihan yang baik tetapi menyediakan cara untuk bertemu orang
dan manjadi sebuah komunitas. Dengan passion yang dimiliki tersebut mereka mau
bekerja lebih lama dan lebih keras dalam menjalankan bisnis ini.
b. Fokus pada pelanggan
- Rice dan Cutler mempekerjakan Instruktur dengan bekerja full time tidak
seperti pusat kebugaran pada umumnya di kota New York yang injtrukturnya
bekerja sebagai part time. Sebagai hasilnya, mereka mendapatkan intruktur
terbaik dan pelanggan-pelanggan mereka mendapat konsistensi.
- Rice dan Cutler bukan hanya ingin menciptakan suatu pusat kebugaran saja
tetapi mereka juga mengutamakan kenyamanan dari semua pelanggan mereka,
dimana disetiap sesi pada kelas mereka memutar musik sesuai dengan tingkat
intensitas sesi. Setiap ruangan diterangi dengan lampu yang lembut yang
sebagian besar berasal dari lilin yang beraroma. Mereka ingin orang-orang
memiliki latihan yang baik tetapi juga untuk menemukan kesenangan dan
kepuasan dalam musik, cahaya lembut, lirik lagu-lagu, keakraban para
instruktur, persahabatan yang dibuat dan sebagainya. Itu semua adalah bumbu
rahasia yang dibangun oleh perusahaan. Pada masa awal, orang datang lebih
awal untuk kelas SoulCycle dan menaruh namanya di daftar tunggu. Untuk
membuatnya lebih mudah, SoulCycle mengembangkan sistem pemesanan
online pertama sehingga pelanggan dapat melakukan pemesanan secara online

This study source was downloaded by 100000848610303 from CourseHero.com on 06-10-2022 09:56:55 GMT -05:00

https://www.coursehero.com/file/75836594/tugas-pak-darwindocx/
 untuk kelas yang dia inginkan dan tidak mereka tidak perlu lagi datang untuk
mengisi daftar tunggu.

c. Rice dan Cutler mempunyai kecerdasan melakssanakan atau menjalankan.

SoulCycle awalnya hanyalah sebuah ide yang mereka dapatkan ketika bertemu
yang disebut “kencan buta” dimana mereka tidak dapat menemukan pusat
kebugaran yang mereka butuhkan di kota New York. Sehingga mereka
mendapatkan ide dan kemudian menjaddikan ide tersebut menjadi sebuah bisnis
yang rill. soulcycle yakni sebuah pusat kebugaran yg tidak hanya memberikan
sebuah latihan yang baik tetapi menyediakan cara untuk bertemu orang dan menjadi
sebuah komunitas.

Karakteristik-karakteristik diatas sangat berkontribusi pada kesuksesan SoulCycle.

Dimana Rice dan Cutler menciptakan bisnis yang berawal dari hal yang mereka sukai
sehingga mereka tahu apa yang harus dillakukan pada bisnis tersebut agar dapat memuaskan
pelanggan dan menciptakan suatu bisnis yang sesuai dengan apa yang diinginkan dan belum
ada di kota New York.

2. Bagaimana dasar penawaran SoulCycle, kelas spinning 45 menitnya “menambah nilai”

bagi kehidupan pelanggannya?

Rice dan Cutler memutuskan untuk mengenakan harga 28$ untuk sesi spinning 45
menit (sekarang harganya 34$). Mereka juga memutuskan untuk mengenakan biaya perkelas
tanpa memerlukan keanggotaan bulanan bagi SoulCycle , kelas spinning 45 menit tersebut
tidak sekedar memberikan kebaikan pada tubuh namun juga baik untuk diri anda.

SoulCycle dapat memberikan Value kepada setiap pelanggannya disetiap sesi

latihannya dengan : pelanggan bukan hanya memiliki latihan yang baik tetapi juga dapat
menemukan kesenangan dan kepuasan dalam musik, cahaya lembut dari lilin yang beraroma,
lirik lagu-lagu, keakraban para instruktur, persahabatan yang dibuat dan sebagainya. Hal
tersebut dapat menambah nilai kehidupan para pelanggan karena mereka dapat memperoleh
pertemanan baru dan berinteraksi satu sama lainnya diSoulCycle yang mengarah pada
persahabatan diluar SoulCycle. Jadi para pelanggan bukan hanya mendapatkan latihan yang
baik tetapi juga dapat mendapatkan kepuasan diSoulCycle.

This study source was downloaded by 100000848610303 from CourseHero.com on 06-10-2022 09:56:55 GMT -05:00

https://www.coursehero.com/file/75836594/tugas-pak-darwindocx/
 3. Pada sekala 1 sampai 10 ( 10 tinggi) nilai SoulCycle pada eksekusi intelijen. Buatlah
daftar setidaknya 5 hal yang menurut anda dapat dilakukan dengan baik oleh SoulCycle
dibidang inii. Bernarkan peringkat numeric anda.
a. Mengimplementasikan ide yang diperoleh menjadi sebuah bisnis (8)
b. Mampu menciptakan pusat kebugaraan yang berbeda dari bisnis kebugaran lainnya,
yakin menjadi pusat spinning pertama di kota New York (8)
c. Melaksanakan kreativitas yang diciptakan dimana menciptakan pusat olahraga
berepeda didalam ruangan pertama di kota New York (8)
d. Mampu menciptakan kepuasan bagi pelanggan (9)
e. Menciptakan pusat kebugaran yang bukan hanya berfokus pada lathan tetapi
menciptakan sebuah inovasi baru dimana di SoulCycle ini para pelanggan dapat
berinteraksi satu dengan yang lainnya sehingga dapat membuat pertemanan baru (9)

4. Berbicara tentang tantangan yang dilontarkan Peleton terhadap SoulCycle. Jika anda
diminta untuk memberitahu SoulCycle tentang cara merespon ancaman Peleton, apa
yang akan anda katakana kepada perusahaan untuk dilakukan?
Yang menjadi tantangan terbesar dalam suatu bisnis adalah kemampuan untuk bertahan
(survive) seiring berjalannya waktu maupun terhadap dinamika kehidupan (selera tiap-
tiap generasi dan kebutuhan) . Dari kisah perjalanan bisnis SoulCycle, kita dapat
melihat tantangan yang muncul pada mereka saat itu adalah sebagai berikut :
a. Munculnya perusahaan sepeda Peleton (www.peleton.com), yang mana
perusahaan tersebut membuat sepeda berkualitas tinggi yang memungkinkan
orang mengalami kelas berputar di rumah sendiri melalui koneksi multimedia
tanpa harus datang ke pusat-pusat kebugaran.
b. Konsep ini tentu akan menciptakan suatu market place bagi orang-orang yang
ingin olah raga dengan mudahnya di rumah sendiri tanpa harus keluar banyak
biaya untuk mendaftar di suatu kelas pusat kebugaran.
c. Munculnya studio sejenis yang mirip dengan SoulCycle dengan menawarkan
biaya jauh lebih murah dibandingkan dengan SoulCycle Studio ($34 per 45
menit).

Menurut kami untuk membuat klien SoulCycle Studio tetap loyal terhadap
munculnya hal-hal (tantangan) tersebut diatas tentu diharapkan manajemen SoulCycle
Studio dapat mengelola bisnis tersebut dengan menerapkan hal-hal sebagi berikut :

This study source was downloaded by 100000848610303 from CourseHero.com on 06-10-2022 09:56:55 GMT -05:00

https://www.coursehero.com/file/75836594/tugas-pak-darwindocx/
 a. SoulCycle harus tetap fokus kepada kekuatan bisnisnya (Unique Selling Point).
Artinya sebuah strategi yang menitik beratkan kepada kekuatan perusahaan
dalam menawarkan suatu bisnis/servis yang berbeda. Kekuatan yang dimaksud
bisa diartikan servis yang ditawarkan oleh SoulCycle berbeda dengan
kompetitor.
b. SoulCycle harus mampu beradaptasi dengan teknologi baru.
Artinya Dengan perubahan dan kemajuan teknologi yang begitu cepat,
SoulCycle harus mencoba mengikuti perkembangannya dan menerapkan ke
dalam bisnisnya. Tantangan bisnis ini mendorong SoulCycle untuk keluar dari
zona nyaman. Tidak harus mengeluarkan uang untuk kursus agar dapat
mengikuti perkembangan teknologi.
c. Mempertahankan Dan Meningkatkan Loyalitas Pelanggan Melalui Inovasi
Terbaru Dan Up To Date.
Artinya Bisnis yang berjalan tanpa adanya inovasi dan kreasi akan
menimbulkan kebosanan bagi para pelanggannya sehingga bisa membuat
mereka lari ke bisnis lain. Selain itu dengan melakukan inovasi maka bisnis
SoulCycle juga bisa bersaing dengan usaha-usaha lain di luar sana. Sehingga
bisnis SoulCycle akan tetap eksis berdiri walaupun bisnis bisnis baru banyak
bermunculan.
d. Harga Bersaing Dan Wajar
Artinya Persaingan itu merupakan hal yang biasa dalam berbisnis. Namun yang
perlu diketahui bahwa yang namanya bersaing itu bukan dengan perdebatan
melainkan anda perlu untuk memperhatikan masalah harga. SoulCycle harus
mampu menciptakan dinamika harga dalam persaingan, tantangan untuk
bisnisnya akan terus bermunculan dan menawarkan pelayanan yang
sama/sejenis dengan tarif lebih murah/terjangkau. Adakala SoulCycle yang
mana sudah eksis dipasar mampu menyesuaikan tarifnya demi loyalitas
pelanggan dan keberlangsungan usahanya tetap eksis kedepan.Berikanlah harga
yang sepantasnya yakni dengan memperkirakan bahwa perusahaan tidak akan
rugi dan juga tidak untung terlalu banyak dengan harga yang telah anda tetapkan

This study source was downloaded by 100000848610303 from CourseHero.com on 06-10-2022 09:56:55 GMT -05:00

https://www.coursehero.com/file/75836594/tugas-pak-darwindocx/
Powered by TCPDF (www.tcpdf.org)