BAB I

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Negara Indonesia sebagai negara berkembang perlu mengembangkan sumber daya

alam serta sumber daya manusia sebagai salah satu cita-cita bangsa yakni
mencerdaskan kehidupan bangsa dan memajukan kesejahteraan umum. Upaya untuk
mengelola dan memanfaatkan sumber daya yang dimiliki oleh negara dapat dilaksanaka
dengan terus mengembangkan Aparatur Sipil Negara (ASN). ASN merupakan profesi
bagi Pegawai Negeri Sipil (PNS) dan Pegawai Pemerintah dengan Perjanjian Kerja
(PPPK) yang bekerja pada instansi pemerintah. ASN merupakan profesi dimana
seseorang harus mendedikasikan dirinya sebagai abdi negara dan menjadi pelayan
masyarakat serta mendapat amanat untuk melaksanakan cita-cita bangsa dan
mewujudkan tujuan negara.

Fungsi ASN seperti yang telah tertuang dalam Undang-Undang Nomor 5 Tahun
2014 pasal 10 adalah sebagai pelaksana kebijakan publik, pelayan publik, dan perekat
serta pemersatu bangsa. Pelayanan publik adalah kegiatan atau rangkaian kegiatan
dalam rangka pemenuhan kebutuhan pelayanan sesuai dengan peraturan perundang-
undangan bagi setiap warga negara dan penduduk atas barang, jasa dan/atau pelayanan
administratif yang disediakan oleh penyelenggara pelayanan publik.

Rumah sakit umum daerah adalah salah satu instansi pemerintah yang merupakan
pelayan publik. Dalam memberikan pelayanan publik yang prima, rumah sakit umum
daerah harus memberikan pelayanan yang memenuhi standar kualitas pelayanan.
Menurut Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi
Republik Indonesia Nomor 15 Tahun 2014 tentang Pedoman Standar Pelayanan,
komponen standar pelayanan yang terkait dengan proses penyampaian pelayanan
meliputi persyaratan, prosedur, jangka waktu pelayanan, biaya tarif, produk pelayanan
dan penanganan pengaduan.
 RSUD Kanjuruhan Kabupaten Malang adalah rumah sakit umum daerah milik
Pemerintah Kabupaten Malang dan merupakan salah satu rumah sakit tipe B yang
terletak di Kabupaten Malang, Jawa Timur. Sebagai salah satu rumah sakit pemerintah,
RSUD Kanjuruhan berupaya untuk memberikan pelayanan yang terbaik dan lengkap.
Dengan perkembangan ilmu dan teknologi dalam bidang kesehatan maka rumah sakit
dituntut untuk selalu berusaha meningkatkan pelayanan dengan memperbaharui dan
menambah peralatan yang dapat menunjang proses diagnosis maupun terapi untuk
pasien. Salah satu penunjang dalam proses diagnosis ataupun terapi ialah endoskopi dan
kolonoskopi.

Kabupaten Malang merupakan suatu kabupaten yang mencakup wilayah yang

sangat luas, khususnya wilayah selatan. Kurangnya sentra pelayanan medis yang
memiliki sarana endoskopi dan kolonoskopi merupakan suatu penghalang akan
terciptanya pelayanan publik yang prima dalam bidang kesehatan, karena pasien harus
ke rumah sakit yang jauh dari tempat tinggalnya demi mendapatkan layanan
pemeriksaan tersebut. Demi memenuhi kebutuhan tersebut, saat ini RSUD Kanjuruhan
Kabupaten Malang mengupayakan dengan menambah alat baru dengan sumber daya
manusia yang kompeten dibidangnya. Namun, sayangnya masih banyak masyarakat
serta rumah sakit jejaring yang belum mengetahui sarana terbaru endoskopi dan
kolonoskopi di RSUD Kanjuruhan sehingga angka kunjungan pasien serta rujukan
parsial endoskopi dan kolonoskopi masih kurang.

1.2 Tujuan Aktualisasi

1.2.1 Tujuan Umum

Tujuan umum penulisan rancangan aktualisasi ini yaitu untuk membentuk Aparatur
Sipil Negara yang memahami nilai – nilai dasar BERAKHLAK yang terdiri dari
Berorientasi, Akuntabel, Harmonis, Loyal, Adaptif dan Kompeten serta mampu
mengimplementasikan nilai-nilai dasar BERAKHLAK dalam dalam peran dan
kedudukannya sebagai ASN.
1.2.2 Tujuan Khusus

1. Memberikan edukasi dan promosi kesehatan secara digital melalui media social
Instagram, Facebook, Twitter, dan Website RSUD Kanjuruhan mengenai sarana
endoskopi dan kolonoskopi sebagai salah satu pemeriksaan terbaru di RSUD
Kanjuruhan Kabupaten Malang.
2. Memberikan leaflet kepada masyarakat khususnya Kabupaten Malang mengenai
sarana pemeriksaan penunjang endoskopi dan kolonoskopi yang ada di RSUD
Kanjuruhan Kabupaten Malang.
3. Memberikan surat dari RSUD Kanjuruhan Kabupaten Malang kepada RS di area
Malang Raya mengenai sarana rujukan parsial endoskopi dan kolonoskopi terbaru
dan pertama di Malang Selatan.
4. Membuat poster yang akan dipasang di klinik penyakit dalam dan klinik bedah
sebagai media informasi bagi pasien klinik mengenai sarana pemeriksaan penunjang
terbaru endoskopi dan kolonoskopi yang ada di RSUD Kanjuruhan Kabupaten
Malang.
5. Membuat evaluasi dan monitoring jumlah kunjungan pasien serta rujukan
endoskopi dan kolonoskopi di RSUD Kanjuruhan Kabupaten Malang.

1.3 Manfaat Aktualisasi

1.3.1 Manfaat Bagi Peserta Didik

1. Peserta didik memahami dan mengimplementasikan nilai-nilai dasar ASN

BerAKHLAK yang akan menjadi pedoman dalam melaksanakan tugas dan
fungsinya sebagai calon ASN.
2. Peserta didik dapat mengenal dan memahami lingkungan kerjanya dengan baik,
dalam hal ini adalah lingkungan kerja di RSUD Kanjuruhan Kabupaten Malang.
3. Peserta didik dapat mengimplementasikan tugas seorang dokter yakni menjalankan
tugas promotif, prefentif, kuratif, dan rehabilitatif khususnya dalam bidang
promotif.
1.3.2 Manfaat Bagi Instansi

1. Rancangan aktualisasi ini diharapkan mampu memberikan gambaran terkait kondisi

ruang lingkup instansi serta memberikan peran dalam perkembangan instansi dalam
melakukan pelayanannya.
2. Membantu menciptakan sarana informasi mengenai sarana pemeriksaan terbaru
yang ada di RSUD Kanjuruhan Kabupaten Malang.
3. Membantu meningkatkan angka kunjungan serta rujukan pasien endoskopi dan
kolonoskopi di RSUD Kanjuruhan Kabupaten Malang.

1.3.3 Manfaat Bagi Masyarakat

1. Memberikan informasi mengenai adanya sarana pemeriksaan terbaru di RSUD

Kanjuruhan Kabupaten Malang.
2. Memberikan kemudahan jangkauan bagi pasien, terutama masyarakat Malang
Selatan, yang akan melakukan pemeriksaan endoskopi dan kolonoskopi.

1.4 Ruang Lingkup Aktualisasi

Kegiatan habituasi dan pelaksanaan aktualisasi dilaksanakan dari tanggal 20 Juni 2022 – 23
Juli 2022 di RSUD Kanjuruhan Kabupaten Malang. Kegiatan ini nantinya akan dikaitkan
dengan nilai-nilai dasar ASN berupa nilai-nilai BerAKHLAK.

Dalam rangkaian kegiatan aktualisasi ini ada beberapa hal yang akan dibatasi sebagai ruang
lingkup aktualisasi dengan kegiatan sebagai berikut:

1. Identifikasi isu yang ada di lingkungan kerja.

2. Melakukan konsultasi dengan mentor dan pembimbing (coach).
3. Pengumpulan data-data yang diperlukan.
4. Melakukan koordinasi dengan unit kerja terkait yakni instalasi bedah, penyakit
dalam, bagian umum dan kepegawaian, serta tim admin media sosial RSUD
Kanjuruhan Kabupaten Malang.
5. Membuat leaflet yang akan diberikan kepada masyarakat dengan pendekatan
terhadap pengunjung RSUD Kanjuruhan Kabupaten Malang.
6. Membuat poster yang akan dipasang di klinik bedah dan penyakit dalam sebagai
sarana informasi pasien mengenai endoskopi dan kolonoskopi di RSUD Kanjurhan
Kabupaten Malang.
7. Membuat informasi dan poster dalam bentuk soft file yang akan didistribusikan ke
media sosial RSUD Kanjuruhan Kabupaten Malang.
8. Membuat surat dengan berkoordinasi dengan bagian umum dan kepegawaian yang
akan didistribusikan kepada rumah sakit di Malang Raya mengenai pemeriksaan
terbaru endoskopi dan kolonoskopi di RSUD Kanjuruhan Kabupaten Malang.
9. Melakukan evaluasi dan monitoring kunjungan pasien dan rujukan endoskopi dan
kolonoskopi di RSUD Kanjuruhan Kabupaten Malang.
10. Menyusun laporan aktualisasi.