Pandangan Libertarian
Gagasan tanggung jawab sosial perusahaan bukan tanpa aspek kontroversialnya. Meskipun
filosofi «Biarkan pembeli berhati-hati» yang mendominasi hingga awal abad kedua puluh
telah berkurang oleh upaya aktivis konsumen seperti Ralph Nader, beberapa masih
memegang pandangan libertarian bahwa «bisnis adalah bisnis bisnis.»40Menurut pandangan
ini, sebuah perusahaan bertanggung jawab secara sosial jika menyediakan lapangan kerja dan
basis keuangan yang stabil bagi masyarakat. Dalam kerangka libertarian, baik individu
maupun perusahaan yang mengejar kepentingan mereka sendiri di pasar yang kompetitif,
pada kenyataannya, akan berkontribusi pada kesejahteraan masyarakat. Libertarianisme
dicirikan oleh gagasan kebebasan tanpa tanggung jawab yang dipaksakan, dan dalam
lingkungan seperti inilah pers Amerika matang pada abad kesembilan belas. Seperti yang
dicatat oleh Profesor Peter Orlik, dalam mengomentari peran kritikus media elektronik,
otoritas tersebut biasanya berada dalam posisi yang jauh lebih baik untuk mengusulkan
perubahan daripada anggota masyarakat. Akibatnya, kritikuslah yang harus memberikan
pengetahuan ini kepada pendengar dan pemirsa. Meskipun dampak nyata dari kritikus, baik
individu maupun kelompok kepentingan publik, terkadang sulit untuk dinilai, mereka
menjadi satu lagi titik penekan untuk mengingatkan pengelola media akan tanggung jawab
moral mereka kepada masyarakat yang telah memberi mereka rezeki. Selain itu, berbagai
segmen masyarakat, yang mungkin secara individual tidak berdaya dalam mempengaruhi
pengambil keputusan dan penjaga gerbang media, setidaknya dapat merasa memiliki
pendukung di pasar informasi dan hiburan.
Beberapa tradisionalis berpendapat bahwa konsep-konsep seperti tugas, tanggung
jawab,dankewajibantidak sesuai dengan independensi dan kebebasan yang diperlukan untuk
institusi media yang dinamis dan dinamis. Mereka percaya bahwa tanggung jawab sosial
adalah eufemisme untuk «penyebut umum terendah,» yang akan menghasilkan konten yang
hambar dan tidak kontroversial. Namun demikian, perubahan mendasar dalam sistem
ekonomi Amerika telah memaksa pertimbangan visi yang lebih luas tentang tanggung jawab
sosial untuk semua institusi ke agenda utama publik. Masyarakat sangat tertarik pada apakah
General Motors membuat mobil yang aman dan hemat bahan bakar seperti halnya kontribusi
keuangan yang diberikannya pada sistem ekonomi.
TANTANGAN DARI USIA INFORMASI
Konvergensi: Media Baru dan Media Lama
Meskipun diskusi menyeluruh tentang teknologi baru dan jalan raya informasi berada di luar
cakupan teks ini, pertimbangan beberapa masalah etika seputar penerapan teknologi ini akan
dimasukkan dalam bab-bab berikutnya. Pada titik ini cukup untuk mengatakan bahwa
konvergensi media komunikasi dan teknologi canggih telah merevolusi dunia tempat kita
hidup. Leksikon masyarakat sekarang penuh dengan istilah modis seperti internet, dunia
maya, digitalisasi, email, danjalan raya informasi.
Konvergensi adalah bagian percakapan terbaru dalam leksikon techno-speak. Maknanya
beragam tetapi tentu saja itu merevolusi cara kita berkomunikasi. Misalnya, ponsel sekarang
dapat berfungsi ganda sebagai terminal Internet, komputer Anda dapat menjadi TV Anda,
teknologi nirkabel akan segera menjadi sistem pengiriman pilihan untuk layanan telepon
Anda, dan akses Internet sekarang tersedia melalui perusahaan kabel lokal Anda. Dan
daftarnya terus berlanjut.
Revolusi teknologi tinggi berjalan dengan kecepatan luar biasa, tetapi kita tidak boleh
mendekati reformasi teknologi ini dengan rasa panik, takut bahwa domain World Wide Web
yang tidak diatur akan merangsang kekacauan budaya atau sepenuhnya mengkonfigurasi
ulang industri media. Fenomena dunia maya sekaligus futuristik dan terikat tradisi.
Etika Dunia Maya: Anggur Tua dalam Botol Baru
Pada awalnya, kita harus mengurangi retorika yang berasal dari beberapa ahli etika dan
futuris mengenai tantangan etika dunia maya dan media baru lainnya. Tidak ada keraguan
bahwa teknologi baru akan memperkenalkan pendekatan baru terhadap perilaku tidak etis,
tetapi masalah itu sendiri sudah kuno. Salah satu kekhawatiran yang paling mencolok, tentu
saja, adalah kemudahan pengumpulan dan pembagian informasi pribadi melalui Internet.
Tetapi "nilai" yang mendasarinya di sini masih privasi. Penggunaan Web untuk membajak
musik atau film yang dilindungi hak cipta, alih-alih menggunakan teknik sulih suara
tradisional, tidak mengubah fakta bahwa perilaku tidak etis melibatkan pencurian kekayaan
intelektual. Dan penggunaan teknologi digital untuk mengubah foto berita masih melibatkan
pertanyaan tentang kejujuran dan kebenaran.
Para ahli etika baru sekarang mulai memeriksa, dengan cara yang sistematis, dimensi etis dari
alam semesta teknologi kita yang baru diciptakan. Bahayanya adalah bahwa teknologi itu
sendiri akan menjadi kambing hitam untuk peningkatan perilaku buruk praktisi media dan
orang lain dalam rantai komunikasi, padahal sebenarnya teknologi itu hanya dapat
memfasilitasi perilaku yang tidak etis atau mungkin menawarkan alasan yang menggoda
untuk tindakan tersebut. Kita mungkin terkesan dengan potensi media baru tetapi tidak boleh
terpesona oleh karisma teknologi mereka. Loyalitas buta seperti itu dapat menyebabkan
perbudakan teknologi. Jika memang revolusi "teknologi tinggi" memang mengarah pada
peningkatan kekacauan moral, itu akan menjadi hasil dari agen moral yang tidak baik dan
bukan alat perdagangan mereka yang pasif secara etis.
MEDIA SEBAGAI LEMBAGA YANG BERTANGGUNG JAWAB SOSIAL
Lembaga, seperti halnya individu, harus belajar untuk bertanggung jawab secara sosial.
Tetapi tidak ada alasan untuk percaya bahwa, dengan melakukan itu, mereka harus
mengorbankan otonomi perusahaan mereka. Otonomi institusional, seperti halnya otonomi
individu, terdiri dari kebebasan dan tanggung jawab dapat dengan mudah hidup
berdampingan di landasan moral yang sama. Media telah mengakui bahwa beberapa
pengaturan diri sangat penting karena kegagalan untuk mengatur akan mengakibatkan erosi
kepercayaan lebih lanjut dan bahkan mungkin tuntutan publik untuk intervensi pemerintah.
Pengakuan tanggung jawab sosial sebagai kewajiban moral telah tercermin dalam tiga
mekanisme pengaturan diri: kode etik, ombudsman media (kadang-kadang disebut sebagai
“wakil pembaca”), dan dewan berita.
Kode Etik
Meskipun sebagian besar praktisi media setuju bahwa norma etika penting di bidangnya,
kode etik formal masih kontroversial. Pendukung kode tersebut berpendapat bahwa
pernyataan tertulis prinsip adalah satu-satunya cara untuk menghindari meninggalkan
penilaian moral untuk interpretasi individu dan bahwa jika nilai-nilai etika cukup penting
untuk mendukung publik, mereka harus dikodifikasikan. Selain itu, kode memberi karyawan
pemberitahuan tertulis tentang apa yang diharapkan dari mereka.
Kode Profesional. Semua organisasi media profesional utama, yang mewakili konstituen
yang luas, telah mengembangkan kode-kode formal. Misalnya, Masyarakat Jurnalis
Profesional (SPJ) telah mengadopsi standar untuk hal-hal seperti kebenaran, akurasi, konflik
kepentingan, dan keadilan.
Kode Kelembagaan. kode profesi ini, banyak lembaga media memiliki kebijakan sendiri
terkait perilaku karyawan. Kode-kode ini seringkali bersifat komprehensif dan menangani
beragam hal seperti penerimaan hadiah dan gratifikasi lainnya dari sumber luar, konflik
kepentingan, penggunaan materi yang menyinggung atau tidak senonoh, publikasi nama
korban pemerkosaan, pementasan acara berita, penggunaan teknik pengumpulan berita yang
menipu, dan identifikasi sumber berita.
Sistem Ombudsman
Mungkin contoh paling nyata dari komitmen terhadap kritik diri adalah kehadiran, di
beberapa organisasi media, seorang ombudsman, yang dipekerjakan untuk menyelidiki
perilaku jurnalistik yang dipertanyakan dan untuk merekomendasikan tindakan. Pendukung
sistem ombudsman berpendapat bahwa ombudsman paling efektif “menyalurkan” keluhan
pembaca, mengurangi kemungkinan keluhan pencemaran nama baik, membantu mempererat
hubungan surat kabar dengan pembacanya, berfungsi sebagai penghubung dengan publik, dan
meningkatkan kesadaran etis staf. Para penentang bersikeras bahwa ombudsman adalah
kemewahan yang mahal dan bahwa uang itu dapat dihabiskan dengan lebih baik untuk
wartawan dan editor, bahwa ombudsman tidak lebih dari sekadar rias jendela dan taktik
hubungan masyarakat, dan bahwa mereka menciptakan lapisan birokrasi antara audiens dan
mereka yang seharusnya berbicara. kepentingan publik yaitu redaktur dan reporter.