.

JAWABAN UPM MATAKULIAH SEMINAR MANAJEMEN

TAHUN ANGKATAN 2021/2022

NAMA SUHENDRA
NIM 332211460141
HARI/TGL 12 AGUSTUS 2022

Jawaban
1. Seminar adalah suatu kegiatan untuk penyampaian suatu karya ilmiah yang berupa ilmu
pengetahuan dari seorang akademisi ,yang dipresentasikan kepada peserta seminar agar dapat
mengambil keputusan yang sama terhadap karya ilmiah antara sumber dengan peserta
(Kartika,2012)

Seminar yakni salah satu kegiatan yang dapat dilakukan sebagai proses untuk memecahkan suatu
masalah atau proses menemukan solusi yang biasanya diangkat dari hasil sebuah penelitian atau
literature(Rusland Ahmadi)

Contoh nya:

Seminar menulis,seminar usaha,seminar bisnis,seminar Pendidikan,seminar narkoba.

2. Ciri seminar manajemen menggunakan metode penelitian yang diperlukan untuk pemecahan
masalah maupun untuk tujuan akademik,pendekatan yang dilakukan berupa riset kuantitatif dan
kualitatif serta pendekatan alternatif seperti mixed methode maupun soft systems methodology.

Selain itu ciri kegiatan seminar diantaranya berbentuk forum interaksi yang melibatkan sejunlah
audiens sehingga terjadi komunikasi dua arah, mengacu pada makalah, membahas isu ilmiah dan
adanya respons dari audiens.

3. Kegiatan seminar manajemen harus dilakukan karena tujuannya agar mahasiswa dapat
menyelesaikan atau memecahkan masalah secara ilmiah dan menguasai tekhnik
penyelenggaraan seminar sebagai suatu bentuk pertemuan ilmiah, Dalam sebuah seminar harus
ada pembagian tugas yang dimaksudkan agar seminar berjalan lancar, Adapun perangkat seminar
meliputi Pembawa acara, Moderator, Penyaji , audience, dan notulis.

4. Topik seminar Faktor Faktor yang mempengaruhi kepuasan pasien di Puskesmas Sirnajaya
Kecamatan Serang Baru.. Masalah yang dibahas adalah berapa besar pengaruh cepat
tanggap(Responsive),kehandalan(Reability),kepastian(assurance),empati(Emphaty) dan bukti
fisik (tangible) terhadap kepuasan pasien yang ada di puskesmas Sirnajaya

Teori Pendukung Menurut Nursalam (2002) kualitas pelayanan perawat memiliki beberapa aspek
yaitu :

a. Keandalan (Reability)
b. Daya tanggap (Responsiveness)
c. Jaminan kepastian ( assurance)
 d. Empati(Emphaty)
e. Bukti langsung( Tangible)

5. Ya,Seminar manajemen yang dibuat diharapkan sesuai dan mampu mengatasi masalah yang
ada diPuskesmas Sirnajaya, karena berdasarkan saran,komentar maupun masukan dari
masyarakat terutama disosial media baik itu di google maps, Instagram dsb. Banyak masukan
kritik dan saran mengenai pelayanan terutama pelayanan dalam Gedung, dari mulai kurang
ramahnya petugas, sikap petugas, kecepatan pelayanan, fasilitas pelayanan,dan kepastian
informasi jadwal pelayanan yang paling banyak dikeluhkan oleh masyarakat.