BENEFIT OF LEAN SIX

SIGMA FOR CAREER & PRODUCTIVITY

ORGANIZATION ACADEMY

PRODUCTIVITY ACADEMY www.prodemyasia.com

Outline
- Introduction to Lean Six Sigma (LSS)
- LSS Organization
- LSS tools introduction
- LSS skill set
- Benefit of LSS for Career
- Benefit of LSS for Organization

PRODUCTIVITY ACADEMY www.prodemyasia.com

1
 WHAT IS SIX SIGMA?

Suatu metodologi untuk meningkatkan mutu

proses dan produk/ jasa yang berfokus
pada mengeliminasi defect dan
mengurangi variabilitas dengan
menggunakan methodology DMAIC
(Define, Measure, Analyze, Improve &
Control) untuk memuaskan pelanggan.

PRODUCTIVITY ACADEMY www.prodemyasia.com 3

SEJARAH SIX SIGMA

1984 Present
1995 1997

PRODUCTIVITY ACADEMY www.prodemyasia.com 4

2
WHAT IS LEAN

Lean adalah sebuah cara

berpikir, filosofi, dan strategi
manajemen untuk meningkatkan
efisiensi di lini operation. Metode
ini diadaptasi dari Toyota
Production System (TPS)

https://leansixsigmagroep.nl/en/what-is-lean/

PRODUCTIVITY ACADEMY www.prodemyasia.com 5

WHAT IS LEAN

Lean
Tujuan utama lean adalah
memaksimalkan nilai (value) bagi
pelanggan dan meningkatkan
profitabilitas perusahaan dengan
menghilangkan aktivitas yang
tidak memberikan nilai
tambah (waste).waste ("Muda").

PRODUCTIVITY ACADEMY www.prodemyasia.com 6

3
 THE LEAN WASTE

https://www.creativesafetysupply.com/the-8-wastes-of-lean-banner/

PRODUCTIVITY ACADEMY www.prodemyasia.com 7

WHAT IS LEAN SIX SIGMA?

https://leansixsigmagroep.nl/en/lean-agile-and-six-sigma/what-is-lean-six-sigma/

PRODUCTIVITY ACADEMY www.prodemyasia.com 8

4
What is Lean Six Sigma?

Lean Six Sigma adalah :

Kombinasi dua metode proses improvement.
—Lean dan Six Sigma—
Untuk mencapai keunggulan operasional
(operational excellence).

PRODUCTIVITY ACADEMY www.prodemyasia.com 9

ORGANISASI LEAN SIX SIGMA

PRODUCTIVITY ACADEMY www.prodemyasia.com 10

5
Tingkatan Lean Six Sigma, Tugas, Peran & Syarat
MBB
Level Tugas Utama Peran Syarat-syarat
Master Black ▪ 6 s Technical Leader ▪ Dedicated 6s Resource ▪ Lebih dari 4 Project
Belt ▪ Harus paham statistik ▪ Mentor BB/GB ▪ Konsultasi lebih dari
BB
dan ▪ Seleksi Project 8 project
menyebarkannya ▪ Training
Black Belt ▪ Full Time Project ▪ Full Time Dedicated ▪ 3 project setahun
▪ Training ▪ Eksekusi project ( 4 Bulan/Project )
GB ▪ Leader of project Team
▪ Training GB/WB
Green Belt ▪ Join Project by Part ▪ Part time ▪ Telah ditraining
YB Time ▪ Leader of Project Team advaced Six Sigma
▪ Memberikan Basic 6s ▪ 1 Project Setahun
Training
Yellow Belt ▪ Join Project by Part ▪ Part time ▪ Telah ditraining
WB Time ▪ Member of Project Lean Six Sigma dan
Team beberapa tolls
▪ 1 Small Project
White Belt ▪ Join Project by Part ▪ Part time ▪ Telah ditraining
Time ▪ Member of Project Basic Lean Six
Team Sigma (DMAIC)

PRODUCTIVITY ACADEMY www.prodemyasia.com 11

LEAN & SIX SIGMA Tools

❑ Lean Tools : Kaizen, Value Stream Process Mapping, 6s,
Kanban, Error Proofing, Productive Maintenance, Set Up
Time Reduction, Reduce Lot Sizes, Line Balancing,
Schedule Leveling, Standardized work, dan Visual
Management, SMED.

❑ Six Sigma Tools : Basic Statistical Tools (7QC Tools), SPC,

MSA, Process Capability (Cp, Cpk), Regression Analysis,
ANOVA, Control Chart, Hypothesis testing, DOE, FMEA,
dll.

PRODUCTIVITY ACADEMY www.prodemyasia.com 12

6
 LEAN SIX SIGMA TOOLS
Define Measure Analyze Improve Control
• Kano’s Model • Measurement • Affinity Diagram • Design of • Control Chart
• Project Charter System Analysis • Cause Effect Experiment • Control Plan
• SIPOC Model • Confidence Diagram • Kanban • Reaction Plan
• Quality Function Interval • FMEA • Mistake Proofing • Run Chart
Deployment • Process Capability • Pareto Chart • SPC • Standard
• Voice of Customer Analysis • Brainstorming • Standard Work Operation
• Value Stream • Process Flow • Scatter Diagram • Takt time Procedure
Mapping Diagram • Regression • Theory of • One Point
• Pareto Diagram • Waste Analysis Analysis Constrain • Lesson
• FMEA • Histogram • T-test • Total Productive
• F-test Maintenance
• 5 Why • Visual
Management
• One Piece Flow
• 5S Workplace

PRODUCTIVITY ACADEMY www.prodemyasia.com 13

Kerangka Proyek

Kerangka Proyek adalah:

• Pernyataan resmi tentang “masalah bisnis” Sponsor Proyek
• Tanggung jawab Sponsor Proyek
• Sebuah dokumen ringkasan yang memungkinkan semua
pemangku kepentingan untuk meninjau proyek dan
berkomitmen untuk mendukungnya
• Hasil utama dari fase “Define”
• Sebuah dokumen hidup, dan harus diperbarui untuk
mencerminkan temuan dari fase “Define”
• Digunakan di seluruh proyek

14
PRODUCTIVITY ACADEMY www.prodemyasia.com

7
Elemen dari Kerangka Proyek

1. Pernyataan Peluang 4. Ruang lingkup proyek

▪ Apa ’pain point ' yang kita alami? ▪ Apa otoritas yang kita miliki?
▪ Apa yang salah? ▪ Proses apa yang kita tangani?
▪ Apa yang tidak dalam ruang lingkup?

2. Bisnis Kasus 5. Seleksi Tim

▪ Manfaat apa yang akan terwujud? ▪ Siapa saja anggota tim?
▪ Tanggung jawab apa yang akan mereka miliki?

3. Pernyataan Tujuan 6. Rencana Proyek

▪ Apa tujuan dan target perbaikan kami? ▪ Bagaimana kita akan menyelesaikan ini?
▪ Kapan kita akan menyelesaikan pekerjaan?

PRODUCTIVITY ACADEMY www.prodemyasia.com

Pernyataan Peluang
(Apa masalahnya?)

• Menjelaskan “mengapa” melakukan inisiatif perbaikan

• Harus menjawab pertanyaan-pertanyaan berikut:
• Apa yang salah atau tidak berfungsi (apa yang dimaksud dengan "pain")?
• Kapan dan di mana masalah terjadi?
• Seberapa luas masalahnya?
• Apa dampaknya terhadap:
• Pelanggan kami?
• Bisnis kita?
• karyawan kami?

16
PRODUCTIVITY ACADEMY www.prodemyasia.com

8
 Contoh Pernyataan Peluang
X Contoh Buruk:
Waktu pengiriman untuk Produk X terlalu lama,
akibatnya kami kehilangan bisnis.

√ Contoh yang Baik:

Rata-rata waktu pengiriman kami saat ini adalah 72 jam untuk
Produk X dibandingkan dengan ekspektasi pelanggan selama
48 jam. Akibatnya, kami telah kehilangan 1,5% basis pelanggan
kami per bulan selama 10 bulan terakhir ($75.000/bulan) dan
penjualan baru turun 10% untuk periode yang sama
($60.000/bulan). Dengan mengurangi waktu pengiriman, kami
mengantisipasi hilangnya basis pelanggan saat ini turun di
bawah 0,3% (penghematan $60.000/bulan) dan penjualan baru
meningkat 18% di atas basis awal mereka ($108.000).

17
PRODUCTIVITY ACADEMY www.prodemyasia.com

Kasus Bisnis
(Apa manfaatnya?)

Menjawab pertanyaan-pertanyaan berikut:

Apa fokus tim proyek?
Apakah masuk akal secara strategis untuk melakukan proyek ini?
Apakah proyek ini sejalan dengan inisiatif bisnis lainnya (Faktor Sukses Penting)?
Manfaat apa yang akan diperoleh dari proyek ini?
Apa dampak proyek ini terhadap unit bisnis dan karyawan lainnya (Orang, Kualitas, Kecepatan, Biaya)?

Tim Proyek akan memvalidasi potensi manfaat

18
PRODUCTIVITY ACADEMY www.prodemyasia.com

9
Contoh : Kasus Bisnis

X Contoh Buruk:
Waktu pengiriman kami saat ini untuk Produk X terlalu lama
dan perlu ditingkatkan. Pelanggan mulai mengeluh dan ada
indikasi beberapa bisnis telah hilang karena waktu pengiriman
yang berlebihan. Agar tetap kompetitif, solusi segera untuk
masalah ini diperlukan.

√ Contoh yang Baik:

Rata-rata waktu pengiriman kami saat ini adalah 72 jam untuk Produk X,
namun Pelanggan membutuhkan pengiriman dalam 48 jam. Pesaing kami
memenuhi persyaratan 48 jam. Akibatnya, kami telah kehilangan basis
pelanggan kami selama 10 bulan terakhir dan penjualan baru turun secara
signifikan untuk periode yang sama.

Mengurangi waktu pengiriman kami akan memungkinkan kami untuk

mendapatkan kembali pelanggan yang hilang dan juga untuk meningkatkan
penjualan pelanggan baru.

19
PRODUCTIVITY ACADEMY www.prodemyasia.com

Pernyataan Tujuan
(Apa tujuan dan target peningkatan kami?)

• Mendefinisikan tujuan yang tepat dari proyek. Apakah Spesifik, Terukur, Berorientasi Tindakan,
Realistis dan Waktu dan Sumber Daya dibatasi?
• Tujuan & Definisi:
• Hasil nyata (misalnya, mengurangi biaya, waktu siklus, dll)
• Tujuan Y = f(x)
• Tim peningkatan berusaha untuk mencapai
• Ukuran Keberhasilan
• Metrik untuk manajemen berkelanjutan

20
PRODUCTIVITY ACADEMY www.prodemyasia.com

10
 “SMART” Kriteria
Specific (Spesifik)
• Menggunakan metodologi ▪Apakah itu mengatasi masalah bisnis
yang nyata?
untuk evaluasi yang Measurable (Terukur)
disebut “SMART” akan ▪Apakah kita mampu mengukur masalah,
membantu Anda menetapkan baseline, dan menetapkan
target untuk perbaikan?
membentuk opini kritis
Action Oriented (Berorientasi pada aksi)
▪Tindakan apa yang akan diambil untuk
mencapai Tujuan?
• Akronim ini adalah daftar Realistic (Realistis)
periksa untuk memastikan ▪Apakah Tujuannya Praktis? Apakah
piagam tersebut efektif dan Tujuan Dapat Dicapai? Apakah
Timelinenya Realistis?
menyeluruh Time and Resource Restrained (Waktu
dan Sumber Daya Terkendali)
▪Sudahkah kita menetapkan tanggal
penyelesaian?
21
PRODUCTIVITY ACADEMY www.prodemyasia.com

Contoh : Pernyataan Tujuan

X Contoh Buruk:
Menerapkan sistem perangkat lunak pelacakan panggilan baru
untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dengan mengurangi
waktu siklus rata-rata dari panggilan oleh pelanggan hingga
penerimaan oleh pelanggan.

√ Contoh yang Baik:

Mengurangi waktu siklus rata-rata dari panggilan oleh
pelanggan hingga penerimaan oleh pelanggan; dari 72 jam
menjadi 48 jam pada kuartal keempat. Mengurangi jumlah
cacat 10 kali lipat; dari 20.000 menjadi 2.000 pada akhir tahun
Tingkatkan sigma proses menjadi 3,5Y's: Penjualan Meningkat,
Tingkat Kehilangan PelangganX: Waktu Siklus

22
PRODUCTIVITY ACADEMY www.prodemyasia.com

11
 Lingkup Proyek
(Apa batasan proyek?)

• Mendefinisikan batas-batas proyek

• Dalam lingkup:
• Bagian bisnis apa saja yang termasuk?
• Di mana pekerjaan tim harus dimulai dan diakhiri?
• Keluar dari lingkup:
• Bagian bisnis apa yang tidak termasuk?
• Apa yang berada di luar ruang lingkup atau wewenang tim?
• Dapat direvisi dengan Sponsor Proyek dan persetujuan Tim
• Perubahan Lingkup berdampak pada komponen lain dari Piagam, khususnya Pernyataan Tujuan dan Durasi

Dari semua elemen Piagam Tim, Lingkup Proyek mungkin akan ditinjau kembali lebih dari elemen lainnya

23
PRODUCTIVITY ACADEMY www.prodemyasia.com

Contoh : Lingkup Proyek

X Contoh Buruk:
Semua sistem pesanan dan pengiriman Pelanggan

√ Contoh yang Baik:

Dalam lingkup:proses pemesanan
Mulai: Panggilan masuk ke system
Berhenti: Produk di tangan pelanggan
Libatkan semua departemen
Pesanan eceran
Hanya pesanan konfigurasi standar

Keluar dari ruang lingkup:Pesanan konfigurasi khusus

Pesanan massal dari Grosir

24
PRODUCTIVITY ACADEMY www.prodemyasia.com

12
Pemilihan Tim
(Siapa anggota tim?)

• Mengidentifikasi:
• Sponsor Proyek
• Pemimpin Proyek
• Jenis anggota tim yang dibutuhkan (Green Belt, Subject Matter Expert
(SME), dll)
• Anggota Tim
• Bidang keahlian yang dibutuhkan
• Pemilik Proses atau delegasi

25
PRODUCTIVITY ACADEMY www.prodemyasia.com

Rencana Proyek
(Kapan proyek akan selesai?)

• Memberikan deskripsi tingkat tinggi tentang aktivitas dan sumber

daya yang dibutuhkan untuk menyelesaikan proyek
• Termasuk Milestones, aktivitas tingkat tinggi utama yang harus
diselesaikan pada tanggal tertentu
• Memberikan “road map" kemajuan dan harus diperbarui dan ditinjau
dengan tim dan sponsor proyek secara teratur
• Dapat sesederhana atau serumit yang dibutuhkan oleh proyek –
dapat menambahkan detail seiring kemajuan proyek

26
PRODUCTIVITY ACADEMY www.prodemyasia.com

13
Skill Set to execute LSS Project

Fokus pada Fakta & Fokus Proses Kolaborasi tanpa

untuk Proaktif batas
pelanggan Data Kesempurnaan

Pelanggan harus Gunakan fakta & Tidak meneruskan Berpikir proaktif Raih keuntungan,
melihat manfaatnya data, bukan asumsi cacat ke proses tanpa pembatas
dan dinamis
selanjutnya
• Apa yang • Bisnis Performance
• Lakukan dengan • Memimpin – • Berkomunikasi –
diinginkan KPI
benar pada saat Berkomitmen – Berkoordinasi –
pelanggan??
• Data apa yang saya pertama Bertanggung Jawab Berkolaborasi
• Bagaimana perlukan untuk
• Terus menjadi • Menetapkan • Menuntut sikap
performa kita melakukan
lebih-sempurna tujuan & prioritas berkomitmen untuk
melawannya? perbaikan?
(karena yang jelas menggunakan
• Memiliki semangat • Bagaimana kami "sempurna" untuk pengetahuan
& pola pikir untuk • Fokus pada pelanggan dan
menggunakan pelanggan akan
Terus pencegahan proses untuk
analisis selalu tergantung)
meningkatkan masalah versus menguntungkan
data/informasi untuk
layanan kami • Toleransi untuk fire-fighting semua pihak
mengoptimalkan
kepada pelanggan kegagalan sesekali
manfaat?

PRODUCTIVITY ACADEMY www.prodemyasia.com

PRODUCTIVITY ACADEMY www.prodemyasia.com 28

14
Manfaat Lean Six Sigma bagi organisasi

https://www.rit.edu/kgcoe/cqas/blackbelt-certification

PRODUCTIVITY ACADEMY www.prodemyasia.com 29

Manfaat Lean Six Sigma (General Electric)

https://www.greycampus.com/blog/quality-management/six-sigma-certification-how-does-it-benefit-your-career-
and-organization

PRODUCTIVITY ACADEMY www.prodemyasia.com 30

15
 Manfaat Lean Six Sigma bagi karyawan

• Kesempatan untuk terlibat secara aktif dalam

memperbaiki tempat kerja Anda
• Pelatihan untuk mempelajari tool untuk problem solving
dan perbaikan kinerja
• Bekerja di tempat kerja yang kontinyu melakukan
perbaikan
• Kesempatan untuk berkembang dalam struktur Lean Six
Sigma
• Menggunakan kemampuan Anda untuk mendapatkan
keamanan kerja jangka panjang

PRODUCTIVITY ACADEMY www.prodemyasia.com 31

Thank You
PRODUCTIVITY ACADEMY

NEXT : prodemy.global@gmail.com
EVENT
: 082112235378
: Productivity Academy (PRODEMY)

Untuk mendaftar : @prodemyasia

Silahkan di klik
https://lynk.id/prodemy.asia : www.prodemyasia.com

PRODUCTIVITY ACADEMY www.prodemyasia.com

16