Adapun pertanyaan untuk departemen tertentu sebagai berikut :

Sales / marketing

 Komunikasi pelanggan (online & offline)

 Dokumentasi Permintaan pelanggan (SPK, WO, email, kontrak, dsb)

 Quality

 Quantity

 Delivery (kalaupun telat harus diketahui semua pihak)

 Respond & Handling of complaint (proses, PIC, follow up sampai solve)

 Customer expectation

 Customer satisfaction

 After sales service and guarantee

 Ketetapan pemilihan customer

 Metode forecasting

 Pelepasan produk

PPIC Dan warehouse

 Struktur Organisasi PPIC

 SPK / work order / bukti perintah untuk produksi

 surat jalan dan form penyerahan /penerimaan barang

 Cek gudang (material & finish good)

Produksi

 Checklist produksi 3 bulan yg lalu

 Pengececkan SPK/work order dengan actual jalan produksi sesuai target/tidak

 Cek produksi (check layout, intruksi kerja, tempat hold, Checklist dilapangan, check label, dll)

Purchasing

 Supplier registration
  Seleksi dan evaluasi supplier

 Mekanisme pembelian

 Persyaratan pembelian

 Komunikasi dengan supplier

QC

 Cara pemeriksaan produk

 Standard Judgment suatu produk

 Klaim pelanggan

 Hold product

 Pemeriksaan checksheet (3 bulan yang lalu)

 Calibration (Suruh jelasin angka di alat Ukur)

 Standar reject

 Metode komunikasi jika ada problem kualitas

Teknik

 Preventive maintenance schedule

 Stock spare part ( check langsung antara data di computer dgn actual di Ruang spare part)

 Sertifikat & lembar history genset/mesin

 Checklist yg Ada di teknik ( daily, weekly, monthly, yearly)

 Tindakan perbaikan dari departemen teknik

 Cek ke tempat workshop

IT

 Schedule backup data

 Checklist tahunan IT

 Anti virus

 Software licence
MR / Top Management

 konteks organisasi

 Isu internal & external (SWOT)

 Pihak berkepentingan / stakeholder / interesting party

 Kebijakan perusahaan dan Perubahan kebijakan

 Manual mutu

 Risk management (assessment + treatment)

 Tinjauan manajemen

 Bukti training iso, sertifikat training iso

 Internal audit

 Dokumen external