DINAS KESEHATAN KOTA MATARAM

PUSKESMAS DASAN AGUNG

Jalan Gunung Lawu No. 288 Dasan Agung Baru, Mataram. Telp. (0370) 7506359

NOTULEN RAPAT TINJAUAN MANAJEMEN

PUSKESMAS DASAN AGUNG
20 Maret 2019

Kegiatan : Rapat tinjauan Manajemen Puskesmas Dasan Agung

Tujuan :
1. Untuk mengetahui sejauh mana perhatian, tanggapan dan harapan
masyarakat terhadap pelayanan Puskesmas Dasan Agung
2. Untuk mengevaluasi pelayanan Puskesmas Dasan Agung, apakah
pelayanan yang diberikan sudah sesuai dengan kebutuhan, keinginan dan
harapan masyarakat.
Tempat : Aula Puskesmas Dasan Agung
Hari/Tanggal : Rabu, 20 Maret 2019
Peserta : Seluruh Staf Puskesmas Dasan Agung
Agenda Rapat :
1. Pembukaan oleh Penanggung Jawab Mutu
2. Arahan dari Kepala Puskesmas Dasan Agung
3. Pembahasan tentang rekomendasi RTM tahun 2018
4. Pembahasan umpan balik/ keluhan pelanggan,
5. Masalah-masalah operasional yang terkait dengan penerapan sistem
manajemen mutu, penyelenggaraan pelayanan (klinis dan UKM)
6. Rencana perbaikan/perubahan yang perlu dilakukan baik pada sistem
manajemen mutu, penyelenggaraan pelayanan (klinis dan UKM)
7. Rekomendasi untuk perbaikan
8. Dampak Penutup

Hasil Kegiatan:
1. Pertemuan ini dibuka oleh Kepala Puskesmas Dasan Agung dalam
sambutannya beliau mengharapkan bahwa rapat tinjauan manajemen ini
dilakukan untuk dapat segera membahas permasalahan yang harus segera
diselesaikan agar pelayanan di Puskesmas Dasan Agung, utamanya adalah
dampak dari gempa bumi sehingga pelayanan di puskesmas dasan agung
masih belum maksimal.
2. Pembahasan tentang rekomendasi RTM tahun 2018
a. Area parkir puskesmas sudah lebiuh teratur, sehingga arus keluar
masuk kendaraan sudah terarah\
b. Masihy ada beberapa ASN yang belum sesuai mengguanakan seragam
ASN
c. Buku monitoring pengumpulan laporan sudah dilaksanakan
d. Sudah dilakukan sosialisai terhadap SOP assesment awal klinis dan
hasil monitoring terlampir.
 3. Pembahasan tentang umpan balik dari masyarakat
a. Banguanan puskesmas mohon secepatnya untuk diperbaiki banyak yang
retak
b. Puskesmas kurang bersih dan tidak beraturan
c. Pasien lansia mohon di dahulukan
4. Pembahasanreencana perbaikan dan perubahan yang perlu dilakukan
a. Permasalahan bangunan puskesmas banyak yang retak akibat gempa
- Sudah dilaporkan dan diusulan ke dinas kesehatan kota mataram,
dan hasil pertemuan kepala puskesmas rencana perbaikan gedung
dan IPAL pada bulan april 2019
- Hasil survey dari tim dinas kesehatan kota mataram bahwa
penampunag IPAL tidak mengalami kebocoran.
b. Puskesmas kurang bersih dan tidak beraturan
- Raunangan puskesmas belum bisa di manfaatkan dengan maksimal
karena belum dilakukan renovasi, dan penataan mntidak seperti
biasa karean masih memepertimbangkan jalur evakuasi
c. Pasien lansia mohon di dahulukan
- Berdasarkan hasil kesepakatan semua pasien lansia diberikan pita
warna pink pada rekam medisnya agar mudah dikenali karena
kehabisan pita sehingga tidak semua lansia mendapatkan pita merah.
- Untuk kedepannya tetap dilakukan lakukan pengamprahan pita
merah melalui pj ukp ke penyimpan barang.
5. Rekomendasi untuk perbaikan
a. Koordinasi tentang perbaikan gedung dan ipal yang
bertanggung jawab adalah urusan rumah tangga (Ka.Sub. Bag. TU)
b. Tangguang jawab kebersihan puskesmas adalah urusan rumah
tangga (Ka.Sub. Bag. TU)
c. Pengamprahan pita merah melalui pj ukp ke penyimpoan
barang.
6. Penutup
Pertemuan berjalan dengan baik dan lancar, secara umum
pelayanan Puskesmas Dasan Agung kepada masyarakat sudah cukup
baik, namun perlu ditingkatkan sehingga pelayanan yang diberikan
sesuai dengan kebutuhan, keinginan dan harapan masyarakat.

Demikian laporan ini kami buat untuk dipergunakan sebagaimana mestinya.

Mengetahui, Mataram, 20 Maret 2019

Kepala Puskesmas Dasan Agung Penanggung Jawab Manajemen
Mutu

Irwansyah, SKM.,MM drg. Nuri Retno Anggraini

NIP. 19640529 198703 1 007 NIP. 19680820 199803 2 005