Dengan mengucapkan puji dan syukur atas kehadirat Tuhan Yang Maha Esa, karena
dengan berkah, rahmat, karunia serta hidayah-Nyalah kami dapat menyelesaikan makalah
Makalah ini disusun dengan tujuan untuk memenuhi salah satu tugas mata kuliah
Sistem Informasi Manajemen. Untuk itu kami selaku penyusun sangat berterimakasih kepada
semua pihak yang telah membantu dalam penyusunan makalah ini. Terutama kepada dosen
mata kuliah Sistem Informasi Manajemen yang telah memberikan bimbingannya sehingga
Selaku penyusun kami sangat mengetahui bahwa makalah ini jauh dari kesempurnaan.
Oleh karena itu, kami mohon kritik dan saran yang membangun agar kami dapat
Semoga makalah ini dapat bermanfaat bagi semua pihak, terutama bagi kami selaku
penyusun
Penulis
1
DAFTAR ISI
2
2.3.2.a Langkah-langkah dalam Pembuatan Prototipe ....................... 19
2.3.2.b Keuntungan dan Kerugian dari Pembuatan Prototipe ............ 20
2.3.3 Pengembangan oleh Pengguna Akhir ................................................. 21
2.3.4 Paket Peranti Lunak Aplikasi dan Alih Kontrak ................................ 21
2.4 Pengembangan Aplikasi untuk Perusahaan Digital ....................................... 22
2.4.1 Rapid Application Development (RAD) ............................................ 22
2.4.2 Pengembangan Berbasis Komponen dan Layanan Web ..................... 23
2.4.2.a Layanan Web dan Komputasi Berorientasi Layanan ............. 23
BAB 3 STUDI KASUS ....................................................................................................... 24
BAB 4 PERTANYAAN & JAWABAN KASUS ............................................................. 27
BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN .............................................................................. 31
5.1 Kesimpulan .................................................................................................... 31
5.2 Saran............................................................................................................... 32
DAFTAR PUSTAKA.............................................................................................................. 33
3
BAB I
PENDAHULUAN
sistem informasi adalah aplikasi komputer untuk mendukung operasi dari suatu
organisasi : operasi, instalasi, dan perawatan komputer, perangkat lunak, dan data. Sistem
informasi manajemen adalah serangkaian sub-sistem informasi menyeluruh dan terkoordinasi
secara rasional terpadu yang mampu mentransformasi data sehingga menjadi informasi lewat
serangkaian cara guna meningkatkan produktivitas yang sesuai dengan gaya dan sifat manajer
atas dasar kriteria mutu yang telah ditetapkan.
Semua sistem informasi mempunyai tiga kegiatan utama, yaitu menerima data sebagai
masukan (input), kemudian memprosesnya dengan melakukan perhitungan, penggabungan
unsur data, pemutakhiran dan lain-lain, sampai pada akhirnya memperoleh informasi sebagai
keluaran (output).
Sistem informasi sangat berperan untuk memadukan semua unsur-unsur yang saling
berhubungan sehingga sistem informasi tersebut harus dipandang sebagai suatu sistem
tunggal, namun cukup kompleks sehingga perlu diuraikan menjadi subsistem-subsistem untuk
perencanaan dan pengendalian pengembangannya serta untuk mengendalikan operasinya.
Perkembangan sistem informasi dewasa ini semakin berkembang pesat, hal ini
didukung oleh perkembangan teknologi informatika yang ada di seluruh dunia, dengan
demikian memudahkan para pengguna system informasi tersebut untuk lebih meningkatkan
kegunaan dari system informasi yang mereka miliki. Sistem informasi merupakan kombinasi
antar prosedur kerja, informasi, orang, dan teknologi informasi yang diorganisasikan untuk
mencapai tujuan dalam sebuah organisasi. Pemanfaatan teknologi informasi menjadi suatu
keharusan yang tidak dapat dihindari oleh setiap perusahaan yang ingin menempatkan dirinya
pada posisi paling depan dalam suatu industri.
4
berbagai cara untuk menghasilkan informasi yang berkualitas, yaitu informasi yang relevan,
akurat dan tepat waktu ( Wardiana, 2002 ). Teknologi ini menggunakan seperangkat
computer untuk mengolah data, system jaringan untuk menghubungkan satu computer
dengan computer lainnya sesuai dengan kebutuhan, dan teknologi telekomunikasi digunakan
agar data dapat disebar dan diakses secara global.
1.3 Tujuan
1. Untuk mengetahui pengembangan sistem dan perencanaan ulang dalam sistem informasi
perusahaan?
2. Untuk mengetahui proses bisnis dan organisasi?
3. Untuk mengetahui tahapan pengembangan sistem?
4. Untuk mengetahui alternatif pengembangan sistem?
5. Untuk mengetahui pengembangan sistem untuk perusahaan digital?
1.4 Manfaat
Makalah ini disusun, dengan harapan pembaca memperoleh tambahan ilmu terkait Sistem
Informasi Manajemen, khususnya materi “Pengembangan Sistem Manajemen”. Selain itu,
diharapkan dengan adanya makalah ini menjadi sarana penyampaian ilmu kepada masyarakat
secara umum, dan mahasiswa kelas Sistem Informasii Manajemen (SIM) BG secara khusus
5
BAB II
LANDASAN TEORI
Membangun sistem informasi baru adalah salah satu jenis perubahan yang
direncanakan dalam organisasi. Ketika kita merancang sistem informasi baru, kita sedang
merancang ulang organisasi tersebut. Pembuat sistem harus mengerti bagaimana sebuah
sistem akan memengaruhi proses bisnis tertentu dan organisasinya secara keseluruhan.
Bentuk perubahan organisasional yang lebih kuat adalah rekayasa ulang proses bisnis
(business process reengineering), yang melaluinya, proses-proses bisnis dianalisis,
disederhanakan, dan dirancang ulang. Ini lebih ambisius daripada rasionalisasi prosedur, dan
membutuhkan pandangan baru tentang bagaimana proses-proses harus diorganisasikan.
Sistem Informasi yang baru pada akhirnya dapat memengaruhi rancangan seluruh
perusahaan dengan mengubah cara perusahaan melaksanakan bisnisnya atau bahkan sifat
alamiah dari bisnisnya. Perubahan bisnis yang lebih radikal ini disebut pergeseran paradigma
6
(paradigm shift). Pergeseran paradigma melibatkan pemikiran ulang sifat dari bisnis,
mendefinisikan model bisnis baru dan sering mengubah sifat perusahaan pada saat ini.
Pergeseran paradigma dan rekayasa ulang sering kali mengalami kegagalan karena perubahan
organisasional yang luas sangat susah dikendalikan. Namun perusahaan-perusahaan tetap
ingin melakukan perubahan radikal karena imbalannya sangat besar, misalnya perusahaan
memperoleh peningkatan ROI (atau produktivitas) yang sangat besar dan berkali-kali lipat.
Banyak perusahaan saat ini berfokus kepada pembuatan sistem informasi baru yang
akan meningkatkan proses bisnis mereka. Beberapa proyek sistem ini merepresentasikan
restrukturasi ulang yang radikal untuk proses-proses bisnis, sementara yang lainnya
melakukan perubahan secara bertahap.
Jika perusahaan memikirkan kembali dan merancang ulang proses bisnis sebelum
menciptakan sistem informasi, perusahaan dapat memperoleh hasil yang besar dari
investasinya dalam teknologi informasi. Lihat bagaimana industri hipotek rumah di Amerika
Serikat berhasil melakukannya.
7
Untuk mendukung proses permohonan hipotek yang baru, bank-bank telah
mengimplementasikan peranti lunak manajemen dokumen dan aliran kerja. Manajemen aliran
kerja (workflow management) adalah proses penyederhanaan prosedur-prosedur bisnis
sehingga dokumen dapat dipindahkan dengan mudah dan efisien.
Salah satu strategi pengambilan keputusan yang terpenting yang dapat dilakukan
oleh perusahaan bukanlah mengenai bagaimana menggunakan sistem informasi untuk
memperbaiki proses-proses bisnis, melainkan untuk memahami proses bisnis mana yang perlu
diperbaiki.
Anda perlu menentukan proses bisnis apa yang paling penting untuk difokuskan
ketika memakai teknologi informasi yang baru dan bagaimana memperbaiki proses-proses ini
akan membantu perusahaan melaksanakan strateginya. Keputusan ini dihasilkan dari dua
pertimbangan :
Setelah proses bisnis yang tepat dipilih, perusahaan akan melakukan aktivitas-aktivitas
berikut:
8
• Mengidentifikasi para pelaku proses dan para pembuat keputusan
Ketika perusahaan dapat mengidentifikasi dan menjelaskan proses yang sudah ada,
langkah selanjutnya adalah memahami berapa yang dihabiskan untuk proses tersebut dan
berapa lama proses tersebut berjalan. Proses bisnis biasanya diukur dalam dimensi-dimensi
berikut :
• Biaya proses : total biaya proses bisnis untuk transaksi yang “pada umumnya”
• Kualitas proses : jumlah waktu dan biaya yang dihabiskan untuk mengerjakan kembali
bagian dan layanan yang cacat.
Ketika proses bisnis yang ada telah dipahami benar, langkah selanjutnya adalah memikirkan
cara memperbaikinya. Berikut beberapa prinsip yang umum digunakan oleh para perancang
proses bisnis :
9
perubahan-perubahan organisasional seringkali sangat sulit dikelola. Mengelola
perusahaan tidaklah sederhana ataupun intuitif, dan banyak perusahaan yang melakukan
rekayasa ulang membuthkan suatu strategi manajemen perubahan yang baik.
2.1.3 Perbaikan Proses : Manajemen Proses Bisnis, Manajemen Kualitas Total dan
Six Sigma
Manajemen proses bisnis (business process management – BPM) adalah upaya untuk
membantu perusahaan mengelola perubahan proses yang dibutuhkan di banyak bidang dalam
bisnis tersebut. Tujuan dari BPM adalah membuat perusahaan mampu menciptakan perbaikan
secara kontinu dalam banyak proses bisnisnya dan menggunakan proses-proses sebagai bahan
dasar dalam membangun sistem informasi perusahaan.
BPM meliputi manajemen aliran kerja, notasi permodelan proses bisnis, pengukuran
dan manajemen kualitas, manajemen prubahan, dan perangkat untuk menata ulang proses-
proses bisnis perusahaan ke dalam bentuk yang terstandardisasi, yang dapat dimanipulasi
secara kontinu.
BPM juga meliputi pemantauan dan analisis proses. Perusahaan harus memastikan
bahwa kinerja bisnis telah meningkat dan mengukur dampak-dampak perubahan proses
terhadap berbagai indikator kinerja kuncinya.
Manajemen kualitas adalah bidang lain dari proses perbaikan yang kontinu. Selain
juga meningkatkan efisiensi, perusahaan harus melakukan penyesuaian pada proses bisnisnya
untuk meningkatkan kualitas produk, layanan dan operasionalnya. Banyak yang
menggunakan konsep manajemen kualitas total (total quality management-TQM) untuk
10
menjadikan kualitas sebagai tanggung jawab semua orang dan fungsi di dalam suatu
organisasi.
Six Sigma adalah ukuran kualitas yang spesifik, merepresentasikan 3,4 cacat persejuta
kesempatan. Semakin awal suatu masalah dalam siklus bisnis dihilangkan, semakin sedikit
kerugian yang ditimbulkannya bagi perusahaan. Dengan demikian, peningkatan kualitas tidak
hanya meningkatkan tingkat kualitas produk dan layanan, tetapi juga dapat menurunkan
biaya.
TQM dan six sigma dianggap lebih bertahap daripada rekayasa ualng proses bisnis.
TQM biasanya berfokus pada serangkaian peningkatan yang kontinu, alih-alih ledakan-
ledakan perubahan yang bersifat dramatis. Six sigma menggunakan perangkat analisis statistik
untuk mendeteksi cacat dalam melaksanakan proses yang ada dan membuat penyesuaian
kecil. Sistem informasi dapat membantu perusahaan-perusahaan mencapai sasaran kualitasnya
dengan membantu perusahaan menyederhanakan produk atau proses, meningkatkan kualitas
dan ketelitian rancangan dan produksi dan memenuhi standar benchmarking (penentuan tolok
ukur).
11
Proses Pengembangan Sistem
Analisis Sistem (system analisis) adalah analisis masalah yang dicoba diselesaikan
perusahaan dengan sistem informasi. Tahap ini terdiri atas pendefinisian masalah,
indentifikasi penyebab, pencarian solusi dan identifikasi kebutuhan informasi yang harus
dipenuhi oleh suatu solusi sistem.
1. Membuat peta proses (road map) dari perusahaan dan sistem yang sudah ada
2. Mengidentifikasi para pemilik dan pengguna data primer bersama dengan perangkat keras
dan lunak yang sudah ada.
3. Membuat perincian masalah dari sistem yang sudah ada. Identifikasi masalah dapat
dilakukan dengan mempelajari dokumen, lembar kerja dan prosedur, mengamati operasi
sistem dan mewawancarai para pengguna utama dari sistem.
Analis sistem akan meliputi studi kelayakan (feasibility study) untuk menentukan apakah
solusinya layak, atau dapat dicapai, dari sisi finansial, teknis dan organisasional. Studi
kelayakan akan menentukan apakah sistem tersedia dan dapat ditangani oleh spesialis sistem
12
informasi perusahaan, dan apakah perusahaan dapat menangani perubahan-perubahan yang
dibawa oleh sistem tersebut.
Tugas analis sistem yang dapat dikatakan paling menantang adalah mendefinisikan
kebutuhan-kebutuhan informasi yang spesifik yang harus dipenuhi oleh solusi sistem yang
dipilih. Pada tingkatan paling dasar, kebutuhan informasi (information requirement) dari
sistem baru meliputi identifikasi siapa yang membutuhkan informasi apa, dimana, kapan, dan
bagaimana caranya.
Analisis sistem menggambarkan apa yang harus dilaksanakan oleh sistem untuk
memenuhi kebutuhan informasi, dan perancangan sistem (system design) memperlihatkan
bagaimana sistem tersebut akan memenuhi sasaran ini. Perancangan sistem informasi adalah
keseluruhan rencana atau model untuk sistem ini. Seperti cetak biru dari sebuah bangunan
atau rumah, ini terdiri atas semua spesifikasi yang memberikan bentuk dan struktur sistem
tersebut.
13
2.2.3 Menyempurnakan Proses Pengembangan Sistem
2.2.3.a Pemrograman
2.2.3.b Pengujian
Pengujian (testing) yang mendalam dan seksama harus dilakukan untuk mengetahui
apakah sistem memberikan hasil-hasil yang benar. Pengujian memakan waktu yang lama :
data untuk pengujian harus dipersiapkan dengan hati-hati, hasilnya harus ditinjau kembali,
dan koreksi harus dibuat ke dalam sistem.
Tujuan pengujian adalah menjamin bahwa pogram bebas dari kesalahan atau paling tidak
pengujian harus dipandang sebagai cara untuk mencari kesalahan dalam program,
berfokus dalam mencari segala cara untuk membuat program mengalami kegagalan.
Setelah masalah diketahui, masalah tersebut dapat diperbaiki.
Yaitu menguji fungsi sistem informasi secara keseluruhan. Beberapa hal yang diperiksa
adalah waktu kinerja, kapasitas untuk menyimpan file dan menangani beban yang berat,
kapabilitas pemulihan dan kembali ke kondisi semula, dan prosedur-prosedur manual.
14
3. Uji Penerima (acceptance testing)
Yaitu memberikan sertifikasi akhir bahwa sistem siap digunakan dalam situasi produksi.
Pengujian sistem dievaluasi oleh pengguna dan ditinjau ulang oleh pihak manajemen.
Ketika semua peserta puas karena sistem baru telah sesuai standar, sistemnya akan secara
resmi diterima untuk diimplementasikan.
2.2.3.c Konversi
Konversi (conversion) adalah proses perubahan dari sistem lama ke sistem baru.
Empat strategi konversi yang utama dapat dilakukan :
Sistem lama dan calon penggantinya dijalankan bersama selama beberapa waktu sampai
setiap orang merasa yakin bahwa fungsi yang baru telah berjalan dengan benar. Ktika
terjadi kesalahan atau gangguan pada proses baru, sistem yang lama masih dapat
digunakan sebagai cadangan.
Mengganti sistem lama seluruhnya dengan sistem baru pada hari yang telah ditentukan.
Ini adalah pendekatan yang sangat beresiko yang berpotensi menimbulkan kerugian yang
lebih besar daripada menjalankan dua sistem secara paralel jika ditemukan masalah yang
serius dalam sistem barunya.
Menjalankan sistem yang baru hanya dalam area yang terbatas seperti hanya satu
departemen atau satu unit kegiatan. Ketika versi percontohan ini sempurna dan bekerja
dengan lancar, barulah kemudian dipasang di seluruh perusahaan, secara simultan ataupun
bertahap.
Menjalankan sistem baru dalam setahap demi setahap, baik berdasarkan fungsi maupun
unit organisasional.
Perincian dokumentasi (documantation) yang memperlihatkan cara kerja sistem baik dari
sudut pandang teknis maupun dari sudut pandang pengguna akhir diselesaikan selama waktu
15
konversi, untuk digunakan dalam pelatihan dan kegiatan setiap harinya. Tidak adanya
pelatihan dan dokumentasi yang sepantasnya akan menimbulkan kegagalan sistem.
Setelah sistem yang baru dipasang dan konversinya selesai dilakukan, sistem tersebut
dikatakan beada dalam kondisi produksi (production). Selama tahap ini, sistem akan ditinjau
ulang oleh para pengguna dan spesialis teknis untuk menentukan seberapa baik sistem ini
mencapai sasarn awalnya, dan memutuskan apakah sistem tersebut perlu direvisi atau
dimodifikasi.
Setelah sistem dikonfigurasi dengan baik, sistem harus dipelihara ketika berada dalam
kondisi produksi untuk memperbaiki kesalahan, memenuhi kebutuhan atau meningkatkan
efisiensi pemrosesan. Perubahan perangkat keras, peranti lunak, dokumentasi atau prosedur
dalam sistem produksi untuk memperbaiki kesalahan, memenuhi kebutuhan baru atau
meningkatkan efisiensi pemrosesan disebut pemeliharaan (maintenance).
Perangkat analisis terstruktur yang lain adalah kamus data, yang menyimpan informasi
tentang bagian-bagian data dan pengelompokan data dalam sebuah sistem. Kamus data
16
mendefinisikan isi dari aliran data dan penyimpanan data sehingga pembuat sistem
memahami benar potongan data mana yang dikandungnya. Spesifikasi proses (process
specification) menjelaskan transformasi yang terjadi di tingkat terendah dari diagram aliran
data. Spesifikasi proses menyatakan logika untuk setiap proses.
17
Fase perancangan berorientasi objek menjelaskan bagaimana objek-objek akan
berperilaku dan berinteraksi satu sama lain. Sistem informasi diimplementasikan dengan
mengubah rancangannya menjadi kode program, memakai ulang kelas-kelas yang sudah
tersedia dalam daftar objek peranti lunak yang dapat dipakai kembali dan menambahkan
objek-objek baru yang dibuat selama fase perancangan berorientasi objek. Implementasi juga
dapat mencakup pembuatan basis data berorientasi objek. Sistem yang dihasilkan harus diuji
dan dievaluasi secara mendalam.
Perangkat CASE menyediakan fasilitas grafik otomatis untuk membuat grafik dan
diagram, layar dan pembuatan laporan, kamus data, fasilitas pelaporan yang ekstensif,
perangkat analisis dan pemeriksaan, pembuat kode, dan pembuat dokumentasi.
d. Mengotomatisasi bagian analisis dan perancangan yang rentan kesalahan dan melelahkan
18
baik menerapkan metode dan standar bersama, yang mungkin mempersulit penggunaan
perangkat tersebut dalam situasi tanpa adanya disiplin organisasional.
Siklus hidup sistem (system life cycle adalah metode pengembangan system informasi
yang paling tua.Metodologi siklus hidup adalah pendekatan bertahap untuk membangun
system, membagi pengembangan system menjadi tahapan-tahapan yang formal.Para spesialis
pengembangan system mempunyai penpendapat berbeda tentang bagaimana membagi
tahapan pengembangan sitem, tetapi mereka secara umum bersesuaian dengan tahapan-
tahapan pengembangan system yang baru saja dijelaskan.
Siklus hidup system masih digunakan untuk pengembangan system yang besar dan
rumit yang membutuhkan keperluan analisis yang tepat dan formal, spesifikasi yang telah
ditentukan sebelumnya, dan kendali yang ketat atas proses-prosesnya,. Tetapi, pendekatan
siklus hidup system membutuhkan biaya besar, memakan banyak waktu dan tidak fleksibel.
Pembuatan prototype (prototyping) meliputi meliputi pengembangan system uji coba yang
cepat dan murah untuk dievaluasi oleh pengguna akhir.Prototipe (prototype) adalah versi
system informasi atau bagian dari system yang sudah dapat berfungsi, tetapi dimaksudkan
hanya sebagai model awal saja. Setelah beroperasi prototype akan lebih jauh diperhalus
hingga cocok sekali dengan kebutuhan penggunanya. Ketika rancangannya telah difinalisasi,
prototype dapat dikonversi menjadi system produksi yang jauh lebih baik.Proses pembuatan
rancangan awal, mencobanya, memperhalusnya, dan mencobanya kembali disebut proses
pengembangan system yang iterative karena langkah-langkah yang dibutuhkan untuk
membuat system dapat diulangi beberapa kali.
19
mendapatkan informasi kebutuhan dasar pengguna.
Menggunakan Prototipe
Langkah 3:
Pengguna Puas
20
2.3.3 Pengembangan oleh Pengguna Akhir
Beberapa jenis sistem informasi dapat dikembangkan oleh pengguna akhir dengan
sedikit bantuan formal dari spesialis teknis, atau bahkan tidak sama sekali. Fenomena ini
disebut pengembangan oleh pengguna akhir (end-user development). Rangkaian peranti lunak
yang dikategorikan sebagai bahasa generasi keempat membuat hal ini mungkin dilakukan
bahasa generasi keempat (fourth-generation language) adalah piranti lunak yang membuat
laporan atau mengembangkan aplikasi peranti lunak dengan sedikit bantuan teknis atau tidak
sama sekali. Secara keseluruhan, sistem pengembangan oleh pengguna akhir dapat
diselesaikanlebih cepat dari pada yang dikembangkan dengan siklus hidup sistem yang
konvensional .dengan memberikan kemampuan kepada para pengguna untuk menentukan
kebutuhan bisnis mereka sendiri, pengumpulan kebutuhan menjadi lebih baik dan tingkat
keterlibatan pengguna menjadi lebih tinggi, dan mereka jadi lebih puas dengan sistemnya.
Peranti lunak untuk sebagian besar sistem dewasa ini tidak dikembangkan sendiri ,
melainkan dibeli dari sumber eksternal. Perusahaan dapat menyewa peranti lunak dari
penyedia layanan aplikasi, membeli peranti lunak dari vendor komersial, atau mendapatkan
aplikasi berdasar permintaan yang dikembangakan oleh perusahaan luar secara alih
kontrak(outsourcing).Tidak semua perusahaan diuntungkan dengan adanya alih kontrak,
kerugian dari alih kontrak dapat membawa masalah serius bagi perusahaan jika alih kontrak
21
tidak dipahami dengan baik.Ketika perusahaan mengalokasikan tanggung jawab untuk
mengembangkan dan mengoperasikan sistem informasinya kepada perusahaan luar,
perusahaan itu dapat kehilangan kontrol atas fungsi sistem informasinya.Jika prusahaan tidak
memiliki keahlian untuk bernegosiasi dengan kontrak yang kuat, ketergantungan perusahaan
terhadap vendor dapat memakan biaya yang sangat tinggi atau bahkan perusahaan dapat
kehilangan kontrol atas arah teknologinya. Perusahaan kemungkinan besar akan diuntungkan
dari alih kontrak jika benar-benar memahami kebutuhannya sendiri, mengerti benar
bagaimana vendor alih kontrak akan memberikan nilai bagi perusahaan, dan
mengidentifikasikan ASP yang kapabilitasnya dan sasarannya paling cocok dengan kebutuhan
spesifik perusahaan.
22
2.4.2 Pengembangan Berbasis Komponen dan Layanan Web
Untuk pembuatan peranti lunak yang lebih cepat, kelompok-kelompok objek telah
dirakit untuk menyediakan kompenen peranti lunak untuk fungsi-fungsi yang umum, seperti
antarmuka grafis bagi pengguna atau fungsi pemesanan online yang dapat dikombinasikan
untuk membuat aplikasi bisnis berskala besar. Pendekatan terhadap pengembangan peranti
lunak ini disebut pengembangan berbasis komponen (component-based development), yang
membuat sistem dapat dibuat dengan merakit dan mengintegrasikan komponen-komponen
peranti lunak yang tersedia .
Selain untuk mendukung integrasi internal dan eksternal dari sistem informasi layanan
Web dapat digunakan sebagai perangkat pembuatan aplikasi sistem informasi baru atau
perbaikan sistem yang ada. Layanan web dapat membuat komponen-komponen peranti lunak
yang dapat diimplementasikan melalui internet dan menyediakan fungsi-fungsi baru untuk
sistem perusahaan yang sudah ada, atau membuat sistem baru yang menhubungkan sistem
suatu perusahaan dengan sistem lainnya. Layanan Web dapat melakukan fungsi tertentu
sendiridan juga dapat menghubungi layanan Web lainnya untuk melengkapi transksi-
transaksi yang lebih rumit, seperti memeriksa kredit, pengadaan atau memesan barang.
Dengan membuat komponen-komponen peranti lunak yang dapat berkomunikasi dan berbagi
data lintas sistem operasi bahasa pemrograman, atau perangkat klien, layanan Web
menawarkan penghematan biaya yang signifikan dalam pengembangan sistem sekaligus
membuka kesempatan baru untuk berkolaborasi dengan perusahaan lainnya.
23
BAB III
STUDI KASUS : PENGEMBANGAN SISTEM PEMBAYARAN GAJI
SUPIR ANGKOT DI JABODETABEK
Benahi Angkutan di DKI, Ahok akan Gaji Para Sopir Rp 5 juta Per Bulan
Ropesta Sitorus- detikNews
Jakarta – Pemprov DKI berencana untuk membenahi sistem angkutan umum di
Ibukota. Salah satu yang dilakukan Gubernur DKI Jakarta Basuki Tjahja Purnama
(Ahok) adalah dengan menambah armada baru dan memperbaiki pengelolaan
karyawan.
Ahok menuturkan, para sopir angkutan nantinya bisa digaji dua kali UMP mulai tahun
2015.
“Tahun depan bisa dapat Rp 5 juta per bulan. Karena tukang parkir saja sudah dapat 2
kali UMP,” kata Ahok kepada wartawan di Balai Kota, Jakarta Pusat, Jumat
(21/11/2014).
Menurut Ahok, nantinya semua angkutan akan masuk ke dalam manajemen PT
TransJakarta. Angkot-angkot pun akan dikelola dengan menjadikan TransJ sebagai
standar, termasuk pembayaran rupiah per kilometer kepada pengelola.
“Jadi kamu ikut sistem kita rupiah per km, dan enggak usah ngetem-ngetem lagi. Nanti
sopirnya dibayar per bulan. Pengusaha juga akan lebih untung karena dia akan mudah
dapat kredit dari bank untuk membeli bus baru. Warga DKI juga lebih enak karena bus
selalu ada kan,” terang Ahok.
(ros/rmd)
Angkot atau Angkutan Kota salah satu sarana transportasi utama di JABODETABEK.
Tidak hanya di kota-kota besar namun juga didaerah angkot mempunyai peranan penting.
Seiring dengan berjalannya waktu angkot-angkot jumlahnya mengalami kenaikan
dikarenakan penambahan armada dan pembukaan jalur baru.
24
kenyamanan pengguna angkot tidak diperhatikan oleh pemilik angkot. Ujung-ujungnya supir
angkotlah yang kena imbasnya, setoran harus diberikan setiap kali narik dan bila kurang
terpaksa dia harus nombok . Sedangkan jumlah pengguna angkot makin berkurang
dikarenakan masyarakat mulai menggunakan motor dan ditambah jumlah armada meningkat,
menambah persaingan antar angkot. Ironis hidup di Indonesia, negara kaya raya dengan
sumber berlimpah hanya dinikmati oleh beberapa persen orang.
Persaingan antar supir angkot sering terjadi hingga menimbulkan korban, mulai dari
masalah sewa, setoran, saling nyalip, bentrok dengan motor atau kena tilang polisi, juga tidak
lupa masalah premanisme yang sering menghantui supir angkot.
Maka untuk mengatasi masalah ini, sistem dan manajemen Angkot beserta supirnya
mesti dirubah. Tujuannya untuk mengembalikan fungsi angkot sebagai sarana penunjang
transportasi perkotaan yang lebih efesien dan menguntungkan supir dan pengguna angkot.
Pemprov DKI berencana untuk membenahi sistem angkutan umum di Ibukota. Salah
satu yang dilakukan Gubernur DKI Jakarta Basuki Tjahja Purnama (Ahok) adalah dengan
menambah armada baru dan memperbaiki pengelolaan karyawan.Sistem setoran akan dihapus
dan diganti dengan gaji. Sopir dan kondektur akan memperoleh penghasilan sekitar Rp3,5 juta
hingga Rp5 juta. Sistem penggajiannya adalah pembayaran rupiah per kilometer dan dibayar
perbulan. Dengan sistem ini, diharapkan ulah tidak disiplin pengemudi angkutan umum yang
sering dikeluhkan warga bisa dikurangi.
Agar sistem pembayaran gaji sopir angkot ini dapat berjalan dengan baik, akurat dan
sesuai ketentuan, maka Pemerintah dan Dinas Tata Kota perlu bekerjasama dengan
BPPT/Pihak kampus/pihak swasta untuk membuat Sistem Informasi, desain serta hitungan
profitnya sehingga hasilnya menjadi Sistem Standar Angkot yang bisa diterapkan disetiap
kota diseluruh Indonesia.
Untuk membuat Sistem Informasi Penggajian ini, metode yang harus dilakukan adalah:
1. Tahap Perencanaan
Pada tahapan ini dilakukan perencanaan dan pendefinisian proyek-proyek system yang
dilakukan oleh staff perencana untuk mengetahui ruang lingkup aplikasi yang akan
dikembangkan beserta rencana tahapan pengembangan (mulai dari nol atau prototype).
25
Misalnya adalah menentukan siapa saja yang akan menjadi user dari system informasi ini,
bagaimana alur proses system ini mulai dari input database hingga mencetak slip gajinya,
menentukan rumusan perhitungan gaji berdasarkan kilometer dan sebagainya. Tahap
analisis
Pada tahapan ini, yang harus dilakukan adalah :
a. Identify, yaitu investigasi awal untuk melihat kebutuhan pengguna.
b. Understand, yaitu memahami kerja dari sistem yang ada. Misalnya bagaimana system kerja
shift sopir.
c. Analyze, yaitu mememahami sistem yang ada dengan menganalisis jabatan dan uraian
tugas (business users), proses bisnis (business process), ketentuan/aturan yang ada
(business rules), masalah dan mencari solusinya (business problems & solutions),
business tools dan berbagai rencana perusahaan (business plans)
d. Report, yaitu membuat laporan hasil analisis.
2. Tahap Perancangan
Membuatlah aplikasi berdasarkan rancangan yang telah dibuat. Selain aplikasi, buat juga
buku panduan penggunaan aplikasi agar mudah saat melakukan training pada saat
implementasi.
3. Tahap Implementasi
Sebelum implementasi, persiapan secara matang mengenai perangkat keras, perangkat
lunak, ruangan dan fasilitas pendukung lainnya.
4. Tahap Pemeliharaan
Tahapan pemeliharaan sistem mencakup seluruh proses yang diperlukan untuk menjamin
kelangsungan, kelancaran, dan penyempurnaan sistem yang telah dioperasikan.
Dengan demikian, apabila kebijakan Pemprov DKI dan Sistem Informasi Penggajian
Sopir Angkot ini bisa diterapkan, maka jumlah angkot akan berkurang, lebih efesien, tertib,
supir tidak stress, sebagian supir bisa jadi petugas tiket, para supir hidupnya lebih sehat,
penumpang lebih banyak, dan terjadi penurunan jumlah kendaraan motor dan mobil pribadi
dikarenakan sistim perangkotan sudah baik. Masyarakatpun bisa lebih berhemat atau
membelanjakan uangnya untuk keperluan lain, disini uang akan berputar lebih baik lagi,
Pemda setempat yang menerapkan sistim ini akan mendapat profit harian dengan jumlah
besar yang mungkin hasilnya bisa ditabung untuk membuat mass transit berupa kereta listrik
(pakai masinis atau komputer).
26
BAB IV
1. Buat laporan analisis sistem tentang sistem pembayaran sopir angkot di wilayah Jakarta
yang ada selama ini. Apa saja masalah yang muncul dari sistem tersebut? Faktor
manajemen, organisasi, dan teknologi apa saja yang menyebabkan berbagai masalah
tersebut? Apa saja sasaran dan kebutuhan informasi dari solusi sistem yang baru?
Selama ini, system pendapatan sopir angkot adalah dengan mencari penumpang sebanyak
mungkin karena mereka harus memberikan setoran kepada pemilik setiap kali narik dan
bila jumlahnya setorannya kurang, sopir harus menanggung rugi dengan membayar
sendiri kekurangannya.
Masalah yang timbul dari system ini adalah persaingan antar supir angkot sering terjadi
hingga menimbulkan korban, mulai dari masalah sewa, setoran, saling nyalip, bentrok
dengan motor atau kena tilang polisi, juga tidak lupa masalah premanisme yang sering
menghantui supir angkot.
Masalah ini timbul karena faktor ekonomi dimana supir selalu dituntut untuk membayar
setoran dalam jumlah yang pas, dan factor manajemen yang masih belum baik dalam
mengatur jadwal dari supir sehingga sering terjadi persaingan rebutan penumpang dan
saling nyalip.
Dengan adanya solusi system yang baru, sasarannya adalah menghapuskan system setoran
dan digantikan dengan system penggajian perbulan. Diharapkan dengan adanya solusi
system yang baru ini, dapat menurunkan tingkat kecelakaan dan kemacetan di jalan raya
karena terjadi penurunan jumlah kendaraan motor pribadi dikarenakan system
perangkotan sudah baik.
Informasi yang dibutuhkan dalam system ini adalah data supir angkot, data angkot yang
dipakai , data rute perjalanan dan data jumlah kilometer yang ditempuh.
2. Sebagai bagian dari laporan Anda, buatlah diagram dari proses bisnis Forward
Compatible Payroll untuk membayar gaji sopir angkot!
27
Sopir Angkot Staff Gaji Pimpinan
Mencatat
Jumlah
Kilometer Mencatat
Laporan Jumlah
kilometer
Laporan Jumlah
Kilometer Merekap dan
Menghitung
Jumlah
Kilometer
Pembuatan Slip
dan Pembagian
Gaji
Menerima
Gaji Slip Gaji
Laporan
Laporan
Penggajian Penggajian
Selesai
28
3. Jelaskan peran dari pengguna akhir dan spesialis teknis dalam menganalisis dan
mengembangkan solusi!
Perusahaan-perusahaan membentuk suatu organisasi jasa informasi yang terdiri dari para
spesialis informasi untuk menyediakan keahlian dalam pengembangan sistem informasi.
Berikut peran pengguna akhir (end user) dan spesialis teknis tersebut :
1. EDP Manager( Manajerpengolahandataelektronik)
Peran yang dilakukan oleh para manajer :
1. FungsiManajemen
2. PeranManajerial
3. KeahlianManajemen
4. Keahliankomunikasi
5. Keahlianpemecahanmasalah
6. PengetahuanManajemen:
• Mengertikomputer(Computerliteracy)
• Mengertiinformasi(Informationliteracy)
2. SystemAnalysts(Analissystem)
Analis sistem memegang peranan yang sangat penting dalam proses pengembangan
sistem. Pada dasarnya seorang analis sistem melakukan hal-hal berikut:
• Berinteraksi dengan pelanggan untuk memahami kebutuhan sistem yang akan di
gunakan
• Berinteraksi dengan desainer untuk mengemukakan antarmuka yang diinginkan
atas suatu perangkat lunak
• Berinteraksi ataupun memandu programer dalam proses pengembangan sistem
agar tetap berada pada jalurnya
• Melakukan pengujian sistem baik dengan data sampel atau data sesungguhnya
untuk membantu para penguji
• Mengimplementasikan sistem baru/sistem usulan yang akan digunakan perusahaan
• Menyiapkan dokumentasi berkualitas
29
3. DatabaseAdministrator(Pengelola Database)
Peran Database Administrator mencakup pengembangan dan desain strategi database,
pemantauan dan meningkatkan kinerja dan kapasitas database, dan perencanaan
kebutuhan pengembangan di masa depan. DBA mungkin juga merencanakan,
mengkoordinasi dan melaksanakan langkah-langkah keamanan untuk menjaga
database.
4. SpesialisJaringan(NetworkSpecialist)
Spesialis jaringan bekerja dengan analis sistem dan pengguna dalam membuat
jaringan komunikasi data yang menyatukan sumber daya komputasi yang menyebar.
Spesialis jaringan akan menggabungkan keahlian dari bidang-bidang komputasi
maupun telekomunikasi. Memelihara jaringan yang memenuhi persyaratan untuk
aplikasi-aplikasi berbasis Web adalah hal yang sangat sulit untuk dilakukan, karena
sebagian besar komunikasi terjadi di luar batasan perusahaan.
5. Programmer(PembuatProgram)
Programer menggunakan dokumentasi yang dibuat oleh sistem analis untuk membuat
kode program komputer yang mengubah data menjadi informasi yang dibutuhkan oleh
pengguna. Beberapa perusahaan menggabungkan fungsi sistem analis dan programer,
menciptakan suatu posisi analis programer.
30
BAB V
4.1 Kesimpulan
1. Membangun sistem informasi adalah suatu bentuk perubahan terencana dalam perusahaan
yang melibatkan banyak orang dalam perusahaan. Empat jenis perubahan teknologi yang
dapat dilakukan adalah otomatisasi, rasionalisasi prosedur, rekayasa bisnis, pergeseran
paradigma, dengan perubahan-perubahan yang besar membawa resiko dan imbalan yang
besar pula. Banyak perusahaan berusaha melakukan rekayasa bisnis untuk merancang
ulang aliran kerja dan proses bisnis mereka, dengan harapan dapat melakukan terobosan
dalam segi produktivitas secara drastis. Sistem informasi juga dapat digunakan untuk
mendukung manajemen proses bisnis, manajemen kualitas total, six sigma, dan inisiatif
lainnya untuk memperbaiki proses secara bertahap.
2. Aktivitas-aktivitas inti dalam pengembangan sistem adalah analisis sistem, pemrograman,
pengujian, konversi, produksi, dan pemeliharaan.
3. Beberapa metode alternative yang dapat digunakan untuk mengembangkan sistem
informasi, yang masing-masing tepat untuk jenis masalah yang berbedan yaitu:
‐ Siklus hidup sistem, yang mengharuskan sistem informasi dikembangkan dalam
tahapan-tahapan yang sangat formal.
‐ Pembuatan prototipe terdiri atas pembuatan sebuah sistem ujicoba dengan cepat dan
murah untuk digunakan dan dievaluasi oleh pengguna akhir.
‐ Mengembangkan sistem informasi menggunakan oaket peranti lunak aplikasi dapat
menghilangkan perlunya membuat program peranti lunak sendiri.
‐ Pengembangan oleh pengguna akhir atau dengan sedikit bantuan dari spesialis sistem
informasi.
‐ Alih kontrak meliputi pemanfaatan jasa vendor eksternal untuk membuat (atau
mengoperasikan) sistem informasi perusahaan.
31
4. Dua prinsip metodologi untuk permodelan dan perancangan sistem informasi
‐ Metodologi terstruktur berfokus pada proses permodelan struktur dan data secara
terpisah.
‐ Pengembangan berorientasi objek memodelkan sistem sebagai kumpulan objek yang
menggabungkan proses dengan data.
4.2 Saran
Dalam pengembangan sebuah sistem, sudah selayaknya kita dan mengetahui sistem
apa yang sedang dikembangkan, mengenal elemen serta prosedurnya, dan mengetahui tujuan
serta sasaran dari pengembangan sistem tersebut. Serta memfokuskan pada informasi apa
serta seperti apa yang ingin mdisampaikan, hal-hal tersebut akan menunjang kemajuan sebuah
pengembangan sistem.
32
DAFTAR PUSTAKA
33