BAB I

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang dan Identifikasi Masalah

Perkembangan teknologi di dunia semakin meningkat pesat.
Keberadaan internet akan sangat mendukung dalam segala bentuk
kegiatan-kegiatan terutama untuk perusahaan, lembaga ataupun
usaha mandiri. Kebutuhan yang sangat besar pada teknologi
informasi saat ini adalah kebutuhan akan sistem informasi.
Berkembangnya teknologi dan sistem informasi yang sangat pesat di
era globalisasi membuat aspek kehidupan tidak bisa terhindar dari
penggunaan komputer.
Setiap organisasi, perusahaan pasti memerlukan suatu unit
untuk membantu kinerja perusahaan agar lebih baik. Salah satunya
seperti di PT Muawanah Al Ma’soem yang merupakan perusahaan
swasta bergerak dalam usaha industri yang memproduksi Air Minum
Dalam Kemasan (AMDK), untuk memudahkan perusahaan dalam
memasarkan produk nya dibutuhkan sistem informasi yang
mendukung. PT Muawanah Al Ma’soem beralamat di Jl. Raya
Cikalang No.168, Cimekar, Kec. Cileunyi, Kota Bandung, Jawa
Barat, mempunyai SDM 250 orang.
Kemajuan dan perkembangan teknologi informasi di era
globalisasi ini sangat cepat. Begitu juga pemanfaatan web atau
internet sebagai alat penyebar atau tukar menukar informasi telah
tumbuh dengan pesat. Berbagai informasi yang disampaikan melalui

1
 2

pemanfaatan web ini dapat dibilang sudah sulit untuk diikuti, karena
banyaknya informasi yang muncul setiap detik. Pada saat sekarang
ini dalam semakin ketatnya persaingan hidup maupun bisnis, hal
tersebut membawa dampak yang sangat besar terhadap tuntutan
masyarakat untuk mendapatkan pelayanan dan informasi yang cepat,
tepat, aman dan nyaman dimana masyarakat sebagai pelaku bisnis
maupun sebagai customer. Adapun prosedur sistem informasi
pemesanan AMDK di PT Muawanah Al Ma’soem sebagai berikut :
1. Agen harus terdaftar di PT Muawanah Al Ma’soem.
2. Ketika perusahaan akan mengirim barang harus mengetahui data
agen tersebut, barang tidak bisa dikirim kepada agen yang tidak
terdaftar di perusahaan karena sudah terkunci di sistem DO
(Delivery Order).
3. Apabila ada agen baru mendaftar maka akan ditinjau terlebih
dahulu oleh bagian marketing, apakah zona wilayah atau
radiusnya tidak berdekatan dengan agen lama. Karena apabila
jarak agen lama dan agen baru berdekatan akan memungkinkan
tidak berjalannya sistem pemasaran dengan baik.
4. Agen tidak boleh mengirim barang tanpa sepengetahuan
pimpinan ke agen yang tidak terdaftar. Delivery order agen
dibatasi mulai dari 0 sampai maksimal 1.200, apabila lebih dari
1.200 maka delivery order tidak boleh dikeluarkan kecuali atas
persetujuan direktur.
 3

Berdasarkan pengamatan yang dilakukan penulis, sistem pemesanan

AMDK di PT Muawanah Al Ma’soem saat ini masih manual
sehingga terdapat beberapa kendala diantaranya :
1. Kesulitan dalam menangani masalah pembayaran dari agen yang
masih manual.
2. Pemesanan barang harus datang langsung ke perusahaan oleh
agen.
3. Laporan hanya dapat diakses pada jam kerja saja.
4. Beresiko terjadinya duplikasi data atau hilangnya data saat di
olah.
Berdasarkan pengamatan tersebut, maka diharapkan ada
sistem informasi yang dapat digunakan untuk meningkatkan
informasi dan pelayanan di perusahaan tersebut. Untuk itu, penulis
mengambil sebuah topik permasalahan ini dalam Tugas Akhir
dengan judul “Rancang Bangun Sistem Informasi Pemesanan Air
Minum Dalam Kemasan Berbasis Website di PT Muawanah Al
Ma’soem”.
 4

1.2 Rumusan Masalah

Berdasarkan permasalahan yang dihadapi di PT Muawanah
Al Ma’soem, maka dibuat rumusan masalah sebagai berikut:
1. Bagaimana sistem memudahkan dalam menangani proses
pembayaran dari agen via online menggunakan metode transfer ?
2. Bagaimana sistem memudahkan dalam menangani proses
pemesanan ?
3. Bagaimana sistem menghasilkan laporan agar dapat diakses
setiap saat ?
4. Bagaimana merancang Sistem Informasi Pemesanan agar data
tidak terduplikasi atau hilang saat proses pengolahan ?

1.3 Maksud dan Tujuan

Maksud dari tugas akhir ini adalah untuk melakukan
Rancang Bangun Sistem Informasi Pemesanan AMDK di PT
Muawanah Al Ma’soem, dengan tujuan sebagai berikut :
1. Untuk mempermudah menangani pembayaran agen.
2. Untuk mempermudah dalam proses pemesanan.
3. Untuk mempermudah dalam mengakses laporan.
4. Untuk meminimalisir terjadinya duplikasi data dan hilangnya
data saat proses pengolahan.

1.4 Kegunaan Penelitian

Hasil dari pengamatan dalam Tugas Akhir ini, penulis
mengharapkan sistem ini dapat memberikan manfaat sebagai berikut:
1. Bagi PT Muawanah Al Ma’soem
 5

Dapat membantu dan mempermudah pekerjaan divisi marketing.

2. Bagi Universitas Ma’soem
Penelitian diharapkan dapat berguna dalam bidang keilmuan
yang sedang dijalankan serta dapat dijadikan sebagai tambahan
untuk referensi.
3. Bagi Penulis
Dapat meningkatkan kemampuan dalam menganalisa sebuah
masalah dan memecahkan sebuah solusi serta menambah
wawasan pengetahuan baik dalam pengetahuan teori maupun
praktik.
4. Bagi Pembaca
Dapat menjadikan laporan tugas akhir ini sebagai acuan untuk
membuat sistem informasi yang lebih baik

1.5 Metodologi dan Sistematika Penulisan

Metodologi dan sistematika merupakan bagian dari suatu
analisis dan tata cara penelitian yang dilakukan, serta menceritakan
secara umum isi dari bab yang terdapat di dalam laporan. Adapun
metodologi dan sistematika laporan adalah sebagai berikut:

1.5.1 Metode Penelitian

Dalam pembuatan laporan ini, penulis menggunakan
metode deskriptif. Metode deskriptif merupakan penelitian yang
berusaha mendeskripsikan peristiwa kejadian yang terjadi saat ini.
Adapun teknik pengumpulan data yang dilakukan penulis
adalah sebagai berikut:
 6

1. Observasi
Teknik ini dilakukan dengan cara penulis meneliti dan
mengamati langsung ke tempat penelitian yaitu PT Muawanah
Al Ma’soem.
2. Wawancara
Teknik wawancara yang dilakukan penulis yaitu dengan cara
melakukan tanya jawab dengan narasumber ke tempat
penelitian dengan maksud agar mendapatkan informasi-
informasi yang peneliti butuhkan.
3. Studi Pustaka
Dengan studi pustaka, peneliti melakukan cara dengan mencari
sumber-sumber yang berkaitan dengan Pemasaran.
4. Studi Dokumentasi
Dengan studi dokumentasi ini, peneliti melakukan penelitian
dengan cara mencari beberapa data atau informasi dari sumber-
sumber tertulis atau dari dokumen yang berkaitan dengan
Pemasaran.

1.5.2 Metode Pengembangan Sistem

Dalam merancang sistem ini menggunakan metode
pengembangan Object Oriented Analys and Disign (OOAD) dengan
menggunakan model Rational Unfied Process (RUP) yang dimana
RUP ini merupakan suatu kerangka kerja proses pengembangan
perangkat lunak yang mempunyai tahapan Inception, Elaboration,
Construction, Transition. dan alat pengembangannya menggunakan
 7

Unified Modeling Language (UML) yang dibantu beberapa diagram

seperti Class Diagram, Activity Diagram, Use Case Diagram dan
Sequence Diagram.

1.5.3 Sistematika Penulisan

Penyusunan Tugas Akhir ini dilakukan secara bertahap
hingga pembaca dapat lebih memahami isi dari Tugas Akhir ini
Penulisan Tugas Akhir ini dibagi ke dalam beberapa tahap yaitu
sebagai berikut

BAB I PENDAHULUAN
Pendahuluan merupakan bab pertama dari laporan ini yang berisi apa
dan mengapa penelitian itu perlu dilakukan. Dalam bab ini
menjelaskan tentang latar belakang masalah, rumusan masalah,
maksud dan tujuan, kegunaan, metodologi dan sistematika penulisan
dari Tugas Akhir.

BAB II STUDI PUSTAKA

Bab ini menjelaskan tentang teori-teori yang mendukung
permasalahan yang sesuai dengan tema. Perancangan sistem
informasi meliputi pengembangan sistem informasi yang terdiri dari
pengertian sistem dan sistem informasi. Perangkat pengembangan
sistem informasi menggunakan UML, yang akan digunakan dalam
pengembangan sistem informasi ini adalah use case diagram, activity
diagram, sequence diagram dan class diagram.
 8

BAB III ANALISA SISTEM

Bab ini berisikan tentang struktur organisasi, analisis kebutuhan
sistem, analisa kebutuhan perangkat lunak, gambaran pengembangan
sistem informasi dari perangkat pengembangan sistem.

BAB IV PERANCANGAN SISTEM

Bab ini membahas tentang perancangan sistem informasi yang
sedang berjalan melalui perancangan prosedur, basis data, perangkat
lunak dan perancangan perangkat keras.

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN

Bab ini mencangkup tentang kesimpulan yang diambil dari objek
yang diteliti serta mengenai tugas akhir yang penulis buat. Serta
saran yang diharapkan dapat membuat sistem ini dapat
dikembangkan lagi agar lebih banyak manfaat yang didapat.