PENERIMAAN

PASIEN BARU RAWAT JALAN

KLINIK SFS PKU Halaman

MUHAMMADIYAH No. Dokumen No. Revisi
Page 1 of 2
PALU
Ditetapkan oleh,
STANDAR Tanggal Terbit Direktur
PROSEDUR
OPRASIONAL dr. Mariani Rasyid HS.Sp.P
PENGERTIAN Penerimaan pasien baru rawat jalan merupakan proses penerimaan
dan pendaftaran paien baru serta proses pencatatan identitas pasien
yang akan berobat kepoliklinik rawat jalan di Klinik SFS PKU
Muhammadiyah Palu
TUJUAN Mendapatkan identitas pasien baru dan mendaftarkan kepoliklinik
umum atau spesialis rawat jalan
KEBIJAKAN Surat Keputusan Direktur Utama Klinik SFS PKU
Muhammadiyah Palu Nomor …Tentang Penerimaan Pasien Baru
Rawat Jalan di Klinik SFS PKU Muhammadiyah Palu
PROSEDUR 1. Menyapa pasien/ keluarga/ pengunjung dengan senyum dan
memberi salam
2. Menanyakan kepada pasien apakah sudah pernah berobat di
RS Umum Tadulako Palu ?
3. Menanyakan pada pasien ingin berobat kepoliklinik atau
kedokter spesialis apa ?
4. Meminta Kartu Identisanya kepada pasien sambil dilakukan
registrasi.(persilahkan pasien menunggu dan duduk kembali)
5. Menginput data pasien pada komputer dan secara otomatis
pasien tersebut akan mendapatkan nomor rekam medis.
6. Setiap pasien mendapatkan satu nomor rekam medis untuk
dipakai selama pasien tersebut berobat keRS umum Tadulako
Palu
7. Memanggil Pasien untuk mengembalikan kartu identitasnya
serta memberi bukti pembayaran adminitrasi untuk dibayar
dikasir.
8. menyerahkan kartu berobat kepada pasien dan jelaskan *jika
bapak/ibu/mas/mba datang berobat keRs Umum Tadulako palu
harus membawa kartu berobat ini untuk memudahkan
pencarian kembali data bapak/ibu*

Standar Prosedur Operasional Loket Klinik SFS PKU Muhammadiyah Palu Page 2
 PENERIMAAN
PASIEN BARU RAWAT JALAN

KLINIK SFS PKU Halaman

No. Dokumen No. Revisi
MUHAMMADIYAH Page 2 of 2
PALU
9. Setelah diketahui sebagai pasien baru dan tujuan
poliklinik/dokternya, petugas mengantar Status Rekam medis
PROSEDUR pasien.Persilahkan pasien untuk menunggu dipoliklinik yang
di tuju dan setelah diperiksa oleh dokter arahkan untuk
membayar dikasir
1. Loket
UNIT TERKAIT
2. Rekam Medik

Standar Prosedur Operasional Loket Klinik SFS PKU Muhammadiyah Palu Page 3