DAFTAR ISI

Penerimaan Pasien Rawat Jalan............................................................................. 1

Penampilan Petugas................................................................................................. 2

i
 PENERIMAAN
PASIEN BARU RAWAT JALAN
No. Dokumen :

No. Revisi :

SOP Tanggal Terbit :

Halaman :

KLINIK UTAMA SITI FADILAH SUPARI Tanda tangan

PKU MUHAMMADIYAH PALU dr. Mariani Rasjid HS, Sp.P

Penerimaan pasien baru rawat jalan merupakan proses penerimaan dan

pendaftaran paien baru serta proses pencatatan identitas pasien yang akan
berobat kepoliklinik rawat jalan di Klinik SFS PKU Muhammadiyah Palu
Pengertian

Mendapatkan identitas pasien baru dan mendaftarkan kepoliklinik umum

atau spesialis rawat jalan
Tujuan

Surat Keputusan Direktur Utama Klinik SFS PKU Muhammadiyah

Kebijakan Palu Nomor …Tentang Penerimaan Pasien Baru Rawat Jalan di

Klinik SFS PKU Muhammadiyah Palu

1. Menyapa pasien/ keluarga/ pengunjung dengan senyum dan

memberi salam
2. Menanyakan kepada pasien apakah sudah pernah berobat di
Klinik SFS PKU Muhammadiyah Palu?

Prosedur 3. Menanyakan pada pasien ingin berobat kepoliklinik atau

kedokter spesialis apa ?
4. Meminta Kartu Identisanya kepada pasien sambil dilakukan

1
 registrasi.(persilahkan pasien menunggu dan duduk kembali)
5. Menginput data pasien pada komputer dan secara otomatis
pasien tersebut akan mendapatkan nomor rekam medis.
6. Setiap pasien mendapatkan satu nomor rekam medis untuk
dipakai selama pasien tersebut berobat ke Klinik SFS PKU
Muhammadiyah Palu
7. Memanggil Pasien untuk mengembalikan kartu identitasnya
serta memberi bukti pembayaran adminitrasi untuk dibayar
dikasir.
8. menyerahkan kartu berobat kepada pasien dan jelaskan *jika
bapak/ibu/mas/mba datang berobat ke Klinik SFS PKU
Muhammadiyah Palu palu harus membawa kartu berobat ini
untuk memudahkan pencarian kembali data bapak/ibu*
9. Setelah diketahui sebagai pasien baru dan tujuan
poliklinik/dokternya, petugas mengantar Status Rekam medis
pasien.Persilahkan pasien untuk menunggu dipoliklinik yang di
tuju dan setelah diperiksa oleh dokter arahkan untuk membayar
dikasir

PENAMPILAN PETUGAS
No. Dokumen :

No. Revisi :

SOP Tanggal Terbit :

Halaman :

KLINIK UTAMA SITI FADILAH SUPARI Tanda tangan

PKU MUHAMMADIYAH PALU dr. Mariani Rasjid HS, Sp.P

Penampilan adalah citra diri yang terpancar dari diri seseorang yang dapat
Pengertian dilihat dari penampilan secara keseluruhan

2
 Untuk lebih mengenal identitas dari petugas Klinik SFS PKU
Tujuan Muhammadiyah Palu

Surat Keputusan Direktur Utama Klinik SFS PKU Muhammadiyah

Kebijakan Palu Nomor …Tentang Penampilan Petugas di Klinik SFS PKU
Muhammadiyah Palu

10. Menggunakan pakaian kerja sesuai standar yang telah ditentukan

dari RSU Tadulako
11. Memperhatikan penampilan agar tidak berlebihan
12. Memakai tanda pengenal (ID CARD) pada saat melaksanakan
Prosedur tugas
13. Bagi yang menggunakan jilbab harus bersih da penataannya rapi,
bagi yang tidak menggunakan jilbab penataan rambut harus di
ikat agar terlihat rapi
14. Memperhatikan kebersihan tubuh

15. Loket

Unit Terkait 16. Rekam medic

17. Poli klinik
18. Apotik
19. Kasir