PENGELOLAAN KARTU TAMU/PENGUNJUNG DILUAR

JAM KUNJUNG

No. Dokumen No. Revisi Halaman

Rumah Sakit Mekar Sari 012/SPO/SEC/RSMS/I/2018 1 1/2

Ditetapkan Oleh :
Standar Prosedur Tanggal Terbit
Direktur Rumah Sakit
Operasional 09 Januari 2018

dr. EKA SURYA NUGRAHA. MPH

Pengertian Suatu kegiatan pemberian kartu tamu atau pengunjung diluar jam kunjung,
monitoring dan penarikan kembali serta pelaporan kehilangan/kerusakan kartu
tamu/pengunjung

Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk pengelolaan kartu tamu/pengunjung

diluar jam kunjung

Kebijakan Peraturan Direktur RS Mekar Sari No 31/SK/DIR/RSMS/I/2016 tanggal 25 Januari

2016 tentang Kebijiakan Hak Pasien dan Keluarga di Rumah Sakit Mekar Sari

Prosedur 1. Bagi pengunjung pasien di luar jam kunjung wajib melapor ke sekuriti dan
menginformasikan tentang maksud dan tujuan
2. Sekuriti menghubungi ruang rawat inap pasien yang dituju untuk mengkonfirmasi
dan menginformasikan mengenai adanya pengunjung yang ingin membesuk
pasien diruang rawat tersebut
3. Kartu Pengunjung diberikan oleh Sekuriti di masing-masing gedung atau di posko
Sekuriti, dengan meminta identitas tamu/pengunjung di luar jam besuk
4. Petugas Sekuriti akan mencatat tamu/pengunjung diluar jam besuk dan menyimpan
identitas tamu dengan benar dan aman
5. Identitas tamu bisa diambil hanya dengan menukarkan kartu pengunjung pada Sekuriti.
6. Apabila tamu/pengunjung diluar jam besuk menghilangkan kartu pengunjung, maka
akan dikenakan denda Rp 25.000 sesuai aturan yang berlaku, dan diminta membuat
bukti kehilangan di kantor Sekuriti yang di ketahui Komandan regu atau yang
mewakili
7. Surat bukti lapor kehilangan digunakan sebagai laporan dan meminta ganti kartu
pengunjung yang hilang dengan yang baru ke rumah sakit.
 PENGELOLAAN KARTU TAMU/PENGUNJUNG DILUAR
JAM KUNJUNG

No. Dokumen No. Revisi Halaman

Rumah Sakit Mekar Sari 012/SPO/SEC/RSMS/I/2018 1 2/2

Ditetapkan Oleh :
Standar Prosedur Tanggal Terbit
Direktur Rumah Sakit
Operasional 09 Januari 2018

dr. EKA SURYA NUGRAHA. MPH

Prosedur 8. Kartu pengunjung dipakai selama di lingkungan rumah sakit.

9. Sekuriti mengontrol dan menegur pada tamu/pengunjung yang tidak mematuhi
prosedur yang berlaku.
10. Bila diketahui ada kartu pengunjung yang disalahgunakan oleh oknum tamu, maka
Sekuriti berwenang untuk memeriksanya, sesuai prosedur yang ada

Instalasi/Unit 1. Unit Gawat Darurat

Terkait 2. Sekuriti
3. Rawat Jalan
4. Ruang Rawat Inap
5. Kasir Rawat Jalan
6. Pendaftaran Rawat Inap