PENGELOLAAN KARTU PENUNGGU PASIEN

No. Dokumen No. Revisi Halaman

Rumah Sakit Mekar Sari 011/SPO/SEC/RSMS/I/2018 1 1/1

Ditetapkan Oleh :
Standar Prosedur Tanggal Terbit
Direktur Rumah Sakit
Operasional 09 Januari 2018

dr. EKA SURYA NUGRAHA. MPH

Pengertian Kartu tanda pengenal khusus keluarga pasien adalah kartu Identitas yang akan diberikan
kepada salah satu keluarga pasien.

Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk terciptanya suasana yang mendukung
rasa aman dan nyaman bagi pasien serta lingkungan rumah sakit yang tertib.

Kebijakan Peraturan Direktu Nomor 31/SK/DIR/RSMS/I/2016, tanggal 25 Januari 2016, tentang

Kebijakan Hak Pasien dan Keluarga di Rumah Sakit Mekar Sari

Prosedur 1. Setelah pasien dinyatakan menjalani rawat inap, salah satu keluarga pasien
diarahkan ke Pendaftaran Rawat Inap
2. Staf Pendaftaran Rawat Inap akan memberikan penjelasan mengenai administrasi
rawat inap kemudian psien diinformasikan untuk mengambil kartu tunggu di
sekuriti.
3. Keluarga menandatangani buku tanda terima kartu tunggu di ruang sekuriti
4. Kartu tunggu berlaku untuk satu penunggu pasien.
5. Apabila pasien pindah bangsal, keluarga wajib segera lapor kepada penata rekening
untuk pembaharuan data
6. Jika keluarga menghilangkan kartu tunggu hendaknya segera melapor ke sekuriti
yang akan membuatkan berita acara dan mengarahkan ke kasir rawat inap untuk
membayar administrasi sebesar Rp 25.000 sebelum mendapatkan kartu tunggu
pasien yang baru
7. Apabila pasien akan meninggalkan Rumah sakit, keluarga harus mengembalikan
Kartu tunggu kepada kasir rawat inap
8. Sekuriti wajib mengambil kartu tunggu di pendaftaran rawat inap setiap pergantian
shift.

Instalasi/Unit 1. Pendaftaran Rawat Inap, Ruang Rawat Inap, UGD, Ruang Rawat Intensif, Sekuriti
Terkait 2. Kasir Rawat Inap