KATA PENGANTAR

Dengan memanjatkan rasa puji dan syukur kehadirat Tuhan Yang Maha
Kuasa, karena atas berkat dan rahmat-Nya jualah, akhirnya Pola Ketenagaan bidang
Informasi dan Teknologi (IT) Rumah Sakit Umum Manado Medical Center dapat
terselesaikan.

Adapun secara khusus pola ketenagaan di bidang IT disusun berdasarkan

kebutuhan dan tujuan pelayanan IT di Rumah Sakit Umum Manado Medical Center.
Tujuan pelayanan di bidang IT adalah memberikan pelayanan yang profesional dan
bermutu sesuai dengan target yang ingin dicapai. Sedangkan dalam menentukan
kebutuhan tenaga di bidang IT harus sesuai dengan standar tertentu melalui proses
yang sistematis serta alasan yang jelas mengenai jumlah dan jenis tenaga yang
dibutuhkan.

Manado, 21 Juli 2022

Penulis

1
 DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR...........................................................................................................
DAFTAR ISI ........................................................................................................................
BAB I PENDAHULUAN......................................................................................................
1.1 Latar Belakang....................................................................................................3
1.2 Tujuan..................................................................................................................3
BAB II STRUKTUR ORGANISASI DAN POLA KETENAGAAN BIDANG IT..............
2.1 Struktur Organisasi RSU Manado Medical Center.........................................4
2.2 Struktur Ruangan Bidang IT...........................................................................5
2.3 Pola Ketenagaan dan Kualifikasi Personil......................................................5
2.3.1 Kualifikasi SDM......................................................................................5
2.3.2 Distribusi Ketenagaan..............................................................................6
2.3.3 Jadwal Kerja/Shift...................................................................................6
2.3.4 Pola Ketenagaan Bidang Informasi dan Teknologi.................................6
2.3.5 Rumus Pola Ketenagaan..........................................................................6
2.4 Uraian Tugas Bidang IT..................................................................................7
2.5 Uraian Tugas Masing-Masing Struktur..........................................................7
2.6 Daftar Staf Bidang IT......................................................................................8
BAB III PENUTUP................................................................................................................

2
 BAB I
PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Undang-Undang Nomor 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan dalam Pasal 3
menyatakan bahwa Pembangunan kesehatan bertujuan untuk meningkatkan
kesadaran, kemauan, dan kemampuan hidup sehat bagi setiap orang agar terwujud
derajat kesehatan masyarakat yang setinggi-tingginya, sebagai investasi bagi
pembangunan sumber daya manusia yang produktif secara sosial dan ekonomis.
Selanjutnya dalam Pasal 46 dinyatakan bahwa untuk mewujudkan derajat kesehatan
yang setinggi-tingginya bagi masyarakat, diselenggarakan upaya kesehatan yang
terpadu dan menyeluruh dalam bentuk upaya kesehatan perseorangan dan upaya
kesehatan masyarakat. Upaya kesehatan diselenggarakan dalam bentuk kegiatan
dengan pendekatan promotif, preventif, kuratif, dan rehabilitatif yang dilaksanakan
secara terpadu, menyeluruh, dan berkesinambungan.

Pola ketenagaan di bidang Teknologi dan Informasi (IT) Rumah Sakit Umum
Manado Medical Center merupakan salah satu bagian dari arah pengembangan tenaga
SDM di Rumah Sakit Umum Manado Medical Center khususnya tenaga IT. Pola
ketenagaan ini terdiri dari kebutuhan tenaga berdasarkan standar ketenagaan
Departemen Kesehatan RI dan standar akreditasi Rumah Sakit yang dikompilasikan
dengan kemampuan Rumah Sakit. Apabila standarisasi kebutuhan tenaga dilakukan
secara tepat, maka pola ketenagaan ini dapat tersusun dengan baik sehingga
pelaksanaan kegiatan pelayanan dapat mencapai target yang telah ditentukan.

1.2 Tujuan
Tujuan Umum
Terpenuhinya kebutuhan tenaga IT profesional baik secara kualitas maupun
kuantitas guna menunjang pemberian pelayanan prima kepada konsumen di RSU
Manado Medical Center.
Tujuan Khusus
1) Tercukupinya jumlah kebutuhan tenaga IT yang profesional.
2) Tercapainya kepuasan pelayanan kepada pasien.
4) Sebagai acuan dalam penyusunan Pola Ketenagaan berdasarkan kebutuhan
dan distribusinya.
5) Sebagai acuan dalam program rekruitmen tenaga IT.

3

STRUKTUR ORGANISASI DAN POLA KETENAGAAN
2.1 Struktur Organisasi RSU Manado Medical Center
KOMITE
KOMITE KEPERAWATAN NS.
dr. WILLIAM WANGKO,
VEBRY WURI, S.Kep
KOMITE MEDIS dr.
LEONARDO SAGAY, Sp.B
KOMITE PPA
MARIA PARRASA, AMD. FT
KOMITE REKAM MEDIK
dr.LUSYE BERHANDUS
KOMITE ETIK & HUKUM
dr. ELISA ROMPAS, M.Kes
KOMITE PPI
dr.LENI PUTU GANTIASI
KOMITE MUTU
dr.NADIA RUNTUWENE
KOMITE K3RS NS. EDWIN
MANGANTARA
BAB II
dr.VINI HEMA RUT GOSAL
SATUAN PENGAWAS INTERNAL
dr.ELISA ROMPAS, M.Kes
WAKIL DIREKTUR MEDIS
dr. NADIA RUNTUWENE
KABAG MEDIS
KABAG KEPERAWATAN
ASWATI YONAS, AMD. Kep
Sp.PD
K. INSTALASI GAWAT
KARU POLIKLINIK
DARURAT
NS. YUNITA LAHEA, S.Kep
dr. RONAL SONDAKH
K. INSTALASI BEDAH
KARU IGD
CENTRAL
NS. MEYVI DEREK, S.Kep
dr. LEONARSO SAGAY, Sp.B
K. INSTALASI ICU KARU IBS
dr.INTAN PANDELAKI, Sp. NS. MARDIANUS HARMAN,
An S.Kep
K. INSTALASI KAMAR
KARU ICU
BERSALIN
NS. NOVIANUS NELWAN,
dr.ANASTASIA LUMENTUT,
S.Kep
Sp.OG
K. INSTALASI
KARU KAMAR BERSALIN
PERINATOLOGI
DWI ROMPAS, Amd.Keb
dr.MELIANA, Sp.A
K. INSTALASI
KARU PERINATOLOGI
PEMULASARAN JENAZAH
NS. NESYA TABO, S.Kep
dr. ELISA ROMPAS, M.Kes
KARU RANAP MB LT. 2
NS. HILLARY SASINGGALA,
S.Kep
KARU RANAP MB LT.3
NS. RISKY KAWETIK, S.Kep
KARU RANAP AB LT.2
KARU RANAP AB LT.3
KARU RANAP AB LT.4
KARU RANAP AB LT.5
KARU ISOLASI & PENYAKIT
MENULAR
VRIKO TATANGINDATU,
Gambar 2.1 Struktur Organisasi RSU Manado Medical Center
AMD.Kep
DIREKTUR
WAKIL DIREKTUR UMUM & KEUANGAN
TIM KERJA
MARISKA KURNIAWAN , B.COM
KABAG PENUNJANG MEDIS KABAG UMUM KABAG ADMIN &
TIM PONEK
ANSYE FRIDA PONGOH, KEUANGAN
dr.DICKI SARAGIH
dr. IVAN WORUNG, Sp. PK SE.Par JUNIFER PARENTAH, S.Pd
K. INSTALASI FARMASI TIM PPRA
KABID PERSONALIA KABID ADMINISTRASI
GIANO TIKOALU, S.Farm , dr.HINDRI DJAKANI
ADRIAN SAHAY S.Pd SUMARLIN TINE, SAP
Apt
K. INSTALASI
KABID KEUANGAN
LABORATORIUM KABID MARKETING TIM CLINICAL PATHWAY
RAHMA SULAIMAN,SKM
dr.IVAN MASTER HERODION JUKONO, SKM dr.RONAL CIAKAREN,Sp.PD
WORUNG,Sp.PK
K. INSTALASI RADIOLOGI TIM TB DOTS
KABID IT
dr.ALBERT A.ALFONSO, NS. ANGGRIANI TIARA
BRYAN DJABAR, S.Kom
Sp.RAD SUOTH, S.Kep
KABID IPSRS
K. INSTALASI REHAB MEDIK TIM HIV AIDS
MEPRIYANTO MATASIK,S.Tr
dr.FENDRY FEIBERT,Sp.KFR dr. VABIOLA PAPODI
Kes
K. INSTALASI REKAM MEDIK
KABID KEAMANAN TIM CODE BLUE
MUH. DWI AFRIANTO,
DAVID TAMBUNAN dr. MELINDA TANKO
AMD.Kes
K. INSTALASI GIZI
TIM PIUTANG
GLADISCA MOTULO, AMD,
NS. INDRIA ISMAIL, S.Kep
Gz
K. INSTALASI CSSD
TIM AMBULANCE
VERONICA KANARANG,
dr.RONAL SONDAKH
AMD. Kep
TIM PROMKES RS
dr. GRACE N.DUMAT
TIM KKG
MEPRIYANTO MATASIK,
S.Tr Kes
4
2.2 Struktur Ruangan Bidang IT

DIREKTUR
dr.VINI HEMA RUT GOSAL

WADIR UMUM DAN

KEUANGAN
MARISKA KURNIAWAN, B.COM

KEPALA BAGIAN UMUM

ANSYE FRIDA PONGOH,
SE.Par

KEPALA BIDANG
IT
BRYAN DJABAR, S.Kom

SUB BIDANG SUB BIDANG SUB BIDANG

HARDWARE & KOMPUTER SOFTWARE &
JARINGAN OPERASIONAL PROGRAMER
REONALDO SANTIAGO,
WANEY MAMAHIT, S.Kom
S.Kom
Gambar 2.2 Struktur Ruangan Bidang IT

2.3 Pola Ketenagaan dan Kualifikasi Personil

Untuk dapat memberikan pelayanan yang optimal, bidang Teknologi
Informasi memiliki tenaga sebanyak 1 orang kepala unit dan 3 staf.

2.3.1 Kualifikasi SDM

1. Pendidikan : Diploma III / Sarjana Komputer
2. Mampu mengoperasikan SIM RS baik Front end maupun back end
3. Dutamakan menguasai jaringan komputer
4. Menguasai database MySQL-SQL Server
5. Familiar/terbiasa dengan bahasa pemrograman HTML/PHP/Visual
Basiq/Java

5
2.3.2 Distribusi Ketenagaan
Distribusi ketenagaan mengenai jumlah staf di bidang IT menujunkkan
bahwa jumlah staf yang ada di bidang IT belum cukup dalam menunjang proses
pengelolaan SIM Rumah Sakit Manado Medical Center dan tugas-tugas yang
dilakukan oleh petugas IT Rumah Sakit Umum Manado Medical Center. Hal ini
dapat dilihat dari jumlah staf bidang IT yang saat ini berjumlah 2 orang dengan
jadwal kerja shift yang telah ditetapkan. Dan 1 orang dengan status on call.

2.3.3 Jadwal Kerja/Shift

Shift pagi : 08.00 – 20.00 WITA
Shift Malam : 20.00 – 08.00 WITA

2.3.4 Pola Ketenagaan Bidang Informasi dan Teknologi

Penanggung jawab : Direktur RSU Manado Medical Center
Ketua : Kepala Bidang IT
Anggota : Staf Bidang IT

Kualifikasi pendidikan personil bidang IT adalah sebagai berikut:

1. Jabatan : Kepala Bidang IT
Kualifikasi Pendidikan : Teknik Informatika
2. Jabatan : Sub Bidang Hardware dan Jaringan
Kualifikasi Pendidikan : Diploma III / Sarjana Komputer
3. Jabatan : Sub Bidang Software
Kualifikasi Pendidikan : Diploma III / Sarjana Komputer

2.3.5 Rumus Pola Ketenagaan

 Jumlah keluhan kerusakan =20 Keluhan
 Proses pengerjaan = ≥ 2 Hari
 Kurun waktu = 365 Hari
 Jam kerja = 12 Jam
 Hari kerja efektif = 290 Hari

Jumlah Keluhan X Proses Pengerjaan X Kurun Waktu

Hari Kerja Efektif X Jam Kerja

= 20 x 2 x 365 = 14.600 = 4,19 = 5 Orang Petugas

290 12 3.480

6
2.4 Uraian Tugas Bidang IT
Unit kerja bidang IT merupakan unit pelayanan yang berada di bawah
Direktur RSU Manado Medical Center. bidang IT rumah sakit mempunyai tugas
pokok sebagai berikut :

Tugas Pokok:
1. Membantu Direktur Rumah Sakit merencanakan, menyusun kebijakan dan
prosedur di unit kerja bidang IT Rumah Sakit Umum Manado Medical Center
2. Pelaksana pengelolaan, pemeliharaan, perangkat keras (hardware), jaringan,
dan perangkat lunak (software).
3. Pelaksanaan monitoring perangkat teknologi informasi pada bagian / unit
kerja di RSU Manado Medical Center.
Kegiatan Bidang IT:
1. Penanganan permasalahan Aplikasi SIMRS yang terjadi setiap hari.
2. Melakukan proses updating aplikasi SIMRS, antivirus, software pendukung
lainnya.
3. Melakukan penanganan teknis terhadap hardware yang mengalami masalah.
4. Melakukan proses backup data aplikasi SIMRS.
5. Melakukan pembaharuan atau update aplikasi SIMRS
6. Menerima dan menangani keluhan dari masing-masing unit kerja di RSU
Manado Medical Center yang berhubungan dengan bidang IT rawat jalan,
rawat inap dan penunjang serta yang berkaitan dengan teknologi informasi
lainnya.
7. Melakukan proses updating website yang terdiri dari update berita, artikel,
pengumuman, agenda kegiatan serta menanggapi untuk kritik dan saran.
8. Mengelola email dan sosmed rumah sakit.
9. Melaksanakan tugas dari atasan langsung.

2.5 Uraian Tugas Masing-Masing Struktur

Uraian Tugas Kepala Bidang IT
a. Membuat perencanaan kegiatan bidang IT RSU Manado Medical Center.
b. Mengkoordinir pelaksanaan kegiatan di unit kerja bidang IT RSU Manado
Medical Center.
c. Melakukan monitoring dan mengevaluasi pelaksanaan kegiatan di unit kerja
bidang IT RSU Manado Medical Center.
d. Melaksanakan tugas kedinasan lain yang diperintahkan oleh atasan; dan

7
 e. Melaporkan hasil pelaksanaan tugas kepada atasan

Uraian Tugas Sub Bidang Hardware dan Jaringan

a. Maintenance dan troubleshooting Hardware (komputer dan printer) di

RSU Manado Medical Center.
b. Memperbaiki jaringan apabila terjadi kerusakan.
c. Mengatur IP Address agar jaringan bisa terkoneksi dengan baik.
d. Maintenance jaringan internet agar terus berfungsi dengan baik.
e. Melaksanakan tugas dari atasan langsung.

Uraian Tugas Sub Bidang Software dan Programing

a. Melakukan instalasi untuk software yang diperlukan dalam kelancaran
kegiatan RSU Manado Medical Center.
b. Mengembangkan aplikasi SIMRS dan aplikasi lainnya yang ada di RSU
Manado Medical Center.
c. Maintenance dan troubleshooting Software di RSU Manado Medical
Center.
d. Melakasanakan tugas dari atasan langsung.

Uraian Tugas Sub Bidang Komputer Operasional

a. Membantu TIM IT lainnya dalam proses penanganan atau permasalahan
yang terjadi
b. Memberikan masukan kepada tim terkait dengan penanganan sistem.
c. Update website rumah sakit dengan berita, artikel, pengumuman yang
terbaru.
d. Mengelola sosial media RSU Manado Medical Center
e. Melaksanakan tugas dari atasan langsung.

2.6 Daftar Staf Bidang IT

Nama Jabatan Keterangan
Bryan Djabar, S,Kom Kabid IT Aktif
Reonaldo Santiago, S.Kom Staf bidang IT Aktif
Waney Mamahit, S.Kom Programer On Call
Tabel 2.6 Staf Bidang IT

8
 BAB III
PENUTUP

Dari perhitungan beban kerja, maka jumlah tenaga bidang IT Rumah Sakit
Umum Manado Medical Center masih ada kekurangan, sehingga perlu ada
perencanaan penambahan tenaga yang akan dilaksanakan pada tahun 2022. Agar
kualifikasi tenaga memenuhi syarat, maka staf perlu yang akan direkrut memiliki
kualitas SDM sesuai dengan kualifikasi yang sudah ditentukan.
Demikian pola ketenagaan bidang IT semoga dapat membantu pengembangan
sumber daya manusia (SDM) dan pelayanan di RSU Manado Medical Center
khusunya bidang Informasi dan Teknologi.

Manado, 21 Juli 2022

Dibuat oleh

Bryan Djabar, S.Kom

Kabid IT