KATA PENGANTAR

Puji syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa, bahwa karena kasih dan perkenaanNya,
Laporan Ketanagaan Bidang Marketing. Tidak dapat dipungkiri bahwa selama pelaksanaan
tugas dan tanggung jawab yang diemban, kami mengalami beberapa kendala. Namun
Marketing di Rumah Sakit diharapkan mampu meningkatkan penjualan jasa kesehatan yang
disediakan oleh rumah sakit yang nantinya menghasilkan keuntungan atau laba sesuai
harapan manajemen rumah sakit. Karena mayoritas pasien didominasi oleh peserta BPJS
Kesehatan, sehingga dengan adanya kerjasama diharapkan dapat menyerap pasien-pasien
asuransi baik swasta maupun BUMN.
Diharapkan dengan semakin banyaknya perusahaan atau asuransi swasta dapat
membantu pasien yang ditanggung oleh pihak asuransi tersebut. Rencana ke depan Bidang
Marketing Rumah Sakit Umum Manado Medical Center akan mengadakan bakti sosial,
promosi-promosi yang sifatnya apa saja fasilitas-fasilitas yang disediakan di rumah sakit, dan
jadwal praktek dokter umum dan spesialis baik melalui media cetak ataupun elektronik
(website, facebook dll). Selain itu dengan tangan terbuka tetap akan mengadakan Perjanjian
Kerjasama dengan asuransi atau perusahaan swasta dan BUMN

Manado, 18 Juli 2022

Kepala Bidang Marketing

Herodion Jukono, S.K.M

1
 DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR 1
DAFTAR ISI 2
BAB I PENDAHULUAN 3
1.1 LATAR BELAKANG 3
1.2 TUJUAN 3
BAB II ISI LAPORAN 4
2.1 KETENAGAAN BIDANG MARKETING 4
2.2 PROFIL KETENAGAAN 5
BAB III PENUTUP 6
3.1 KESIMPULAN 6
3.2 SARAN 6

2
 BAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Marketing Rumah Sakit adalah suatu perencanaan, implementasi dan kontrol
terhadap program yang telah dirancang guna meningkatkan penjualan jasa kesehatan yang
disediakan oleh rumah sakit yang nantinya menghasilkan keuntungan atau laba sesuai
harapan manajemen rumah sakit.
Dengan adanya Marketing Rumah Sakit Manado Medical Center diharapkan mampu
menjalin kerjasama dengan asuransi-asuransi baik Badan Usaha Milik Negara (BUMN) dan
Perusahaan-perusahaan Swasta atau pun para stackholder yang lain seperti Klinik,
Puskesmas dan rumah sakit-rumah sakit yang lain untuk meningkatkan daya saing di era 4.0
Kehadiran Marketing Rumah Sakit Manado Medical Center juga bertujuan untuk menyerap
pasien-pasien non umum yang di-cover oleh asuransi-asuransi Kesehatan baik BUMN
maupun asuransi swasta. Diharapakan dengan terjalinnya kerjasama baik pihak swasta
maupun BUMN dapat dilayani dengan maksimal seluruh pasien baik yang mampu maupun
yang kurang mampu sehingga dapat meningkatkan taraf kesehatan masyarakat khususnya di
kota Manado, ataupun secara umum di seluruh Indonesia.
Dengan memaksimalkan karyawan yang ada baik melalui diklat-diklat maupun dengan
penambah pegawai di Bidang Marketing RSU Manado Medical Center diharapkan mampu
bersinergi dengan bidang-bidang atau instalasi-instalasi lain di Rumah Sakit sehingga dapat
saling mendukung dalam pelayanan kesehatan untuk kemajuan RSU Manado Medical
Center.
1.2 Tujuan
Kehadiran Marketing Rumah Sakit Manado Medical Center juga bertujuan untuk
menyerap pasien-pasien non BPJS yang di-cover oleh asuransi-asuransi kesehatan baik
BUMN maupun asuransi swasta. Diharapakan dengan terjalinnya kerjasama baik pihak
swasta maupun BUMN dapat dilayani dengan maksimal seluruh pasien baik yang mampu
maupun yang kurang mampu sehingga dapat meningkatkan taraf kesehatan masyarakat
khususnya di kota Manado, ataupun secara umum di seluruh Indonesia.
Bidang Marketing RSU Manado Medical Center diharapkan mampu bersinergi dengan
bidang-bidang atau instalasi-instalasi lain di Rumah Sakit sehingga dapat saling mendukung
dalam pelayanan kesehatan untuk kemajuan RSU Manado Medical Center.

3
 BAB II
ISI LAPORAN

2.1 Ketenagaan Bidang Marketing

Dalam pelaksanaan tugas kerja Bidang Marketing dipercayakan kepada satu orang
penanggung jawab dan satu orang staff Marketing dalam pelaksanaan tugas dan tanggung
jawab. Dapat dijabarkan pola ketenagaan Bidang Marketing Rumah Sakit Umum Manado
Medical Center adalah sebagai berikut:
Tabel 1. Pola Ketenagaan Bidang Marketing
No Nama Jabatan Klasifikasi Yang Yang Ada
Dibutuhkan
1 Penangung Jawab S1 Kesehatan Masyarakat 1 1
Marketing
2 Staff Marketing S1 Kesehatan Masyarakat 1 1

Saat ini Bidang Marketing dipercayakan kepada satu orang penanggung jawab Bidang
Marketing dan satu orang staff Marketing. Dengan bertambahnya 1 orang staff Marketing
diharapkan kinerja Bidang Marketing akan semakin meningkat. Berikut formula perhitungan
kebutuhan tenaga bidang marketing:
Jumlah waktu yang diperlukan per hari dalam menit secara total / 60 menit / 7 hari Hasil
perhitungan dari rumus sebagai berikut : Kebutuhan tenaga di bidang marketing = 1319 : 60 :
6 = 3.66. Jadi kebutuhan tenaga di bidang marketing adalah 3 orang
*1319 = menit beban kerja per hari
*60 = hitungan kerja dalam menit
*6 hari = hari kerja efektif

4
 2.2 Profil Ketenagaan
Struktur Organisasi Marketing RSU Manado Medical Center

Direktur

dr. Vini Hema Rut Gosal

Wakil Direktur Umum &

Keuangan

Mariska Kurniawan B.Com

Kepala Bagian Umum

Ansye F. Pongoh SE.

, Par.

Kepala Bidang Marketing

Herodion Jukono, S.K.M

Staff Marketing

Chui By Lin Luas, S.K.M

Secara struktural Bagian Marketing berada di bawah Kepala Bagian Umum yang
membawahi beberapa bidang dan bertanggung jawab langsung kepada Kepala Bagian
Umum. Bidang Marketing memiliki seorang Kepala Bidang dan seorang Staff Marketing
yang bertanggung jawab langsung kepada Kepala Bidang Marketing.

5
 BAB III PENUTUP

3.1 Kesimpulan
Marketing di Rumah Sakit diharapkan mampu meningkatkan penjualan jasa
kesehatan yang disediakan oleh rumah sakit yang nantinya menghasilkan keuntungan atau
laba sesuai harapan manajemen rumah sakit. Karena mayoritas pasien didominasi oleh
peserta BPJS Kesehatan, sehingga dengan adanya kerjasama diharapkan dapat menyerap
pasien-pasien asuransi baik swasta maupun BUMN.
Diharapkan dengan semakin banyaknya perusahaan atau asuransi swasta dapat
membantu pasien yang ditanggung oleh pihak asuransi tersebut. Rencana ke depan Bidang
Marketing Rumah Sakit Umum Manado Medical Center akan mengadakan bakti social,
promosi-promosi yang sifatnya apa saja fasilitas-fasilitas yang disediakan di rumah sakit, dan
jadwal praktek dokter umum dan spesialis baik melalui media cetak ataupun elektronik
(website, facebook dll). Selain itu dengan tangan terbuka tetap akan mengadakan Perjanjian
Kerjasama dengan asuransi atau perusahaan swasta dan BUMN.

3.2 Saran
Dalam era 4.0 saat ini Rumah Sakit Manado Medical Center diharapkan untuk mampu
bersaing dengan rumah-sakit rumah sakit yang lain. Dengan melengkapi SDM di Bidang
Marketing baik dengan menambah personil Bidang Marketing dan mengasah keterampilan
pegawai dengan diklat-diklat diharapkan mampu mendobrak daya saing dengan rumah sakit
rumah sakit yang lain baik rumah sakit swasta maupun rumah sakit pemerintah yang berada
di kota Manado. Diharapkan ke depan kineja Bidang Marketing akan lebih dimaksimalkan
untuk kemajuan Rumah Sakit Manado Medical Center.

6
7