MARKETING PLAN

TAHAPAN XPRESI BANK BCA

Disusun untuk menyelesaikan tugas Manajemen Pemasaran Bank
Semester Genap 2018/2019

KELAS D
KELOMPOK 6
1. Sapviyah Herah Wati 2017210584
2. Sastra Gugat P 2017210582
3. Mellysia Meita 2017210622
4. Nanda Indria 2017210605
5. Nur Aisyah 2017210634
6. Putri windi 2017210609

SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI PERBANAS SURABAYA

2019
 KATA PENGANTAR

Puji syukur kehadirat Tuhan Yang Maha Esa atas segala rahmat-NYA
sehingga makalah Manajemen Pemasaran Bank ini dapat tersusun hingga
selesai.Makalah ini disusun untuk memenuhi tugas dari mata Manajemen
Pemasaran Bank yang berjudul “Marketing plan produk Tahapan Xpresi BCA”.

Tidak lupa kami juga mengucapkan banyak terimakasih kepada Dosen

Pembimbing dan teman-teman atas bantuan yang telah berkontribusi dengan
memberikan sumbangan baik materi maupun pikirannya. Harapan kami semoga
makalah ini dapat menambah pengetahuan dan pengalaman bagi para pembaca,
Untuk ke depannya dapat memperbaiki bentuk maupun menambah isi makalah
agar menjadi lebih baik lagi.

Karena keterbatasan pengetahuan maupun pengalaman kami, kami yakin

masih banyak kekurangan dalam makalah ini, Oleh karena itu saya sangat
mengharapkan saran dan kritik yang membangun dari pembaca demi
kesempurnaan makalah ini.

Surabaya, 07 April 2019

Penyusun

ii
 DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR ............................................................................................ i

ABSTRAK ............................................................................................................. 1
BAB I PENDAHULUAN ...................................................................................... 2
1.1 Latar Belakang ......................................................................................... 2
1.2 Rumusan Masalah .................................................................................... 2
1.3 Tujuan dan Manfaat .................................................................................. 2
BAB II PEMBAHASAN ....................................................................................... 3
2.1 RINGKASAN EKSEKUTIF (Executive Summary) ................................ 3
2.2 ANALISIS SITUASI PASAR .................................................................. 3
2.3 STRATEGI PEMASARAN...................................................................... 5
2.4 PROGRAM KERJA ................................................................................. 7
2.5 PENGANGGARAN BIAYA.................................................................... 7
2.6 SKENARIO PENGENDALIAN .............................................................. 7
BAB III PENUTUP ............................................................................................... 8
LAMPIRAN ........................................................................................................... 9
DAFTAR PUSTAK ............................................................................................. 10

iii
 ABSTRAK

Apa itu Rencana pemasaran atau Marketing plan? Pengertian Rencana

Pemasaran adalah Dokumen tertulis yang berisikan ringkasan dari situasi pasar
perbankan,tujuan yang ingin dicapai dan mengusulkan sejumlah rencana atau
aktivitas dalam rangka mencapai tujuan yang ditetapkan oleh suatu Bank.

Istilah marketing plan mungkin sudah tidak asing lagi di kalangan Ini karena
keahlian dalam menyusun rencana marketing sangat menentukan keberhasilan
tujuan bisnis, yaitu mendapatkan keuntungan sebesar-besarnya.. Biasanya,
perusahaan mengembangkan marketing plan setiap beberapa tahun sekali dan
secara periodik mengevaluasi dan mengaturnya berdasarkan strategi perusahaan.

Pemasaran merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari usaha yang

menghasilkan jenis barang atau jasa. Strategi pemasaran adalah seperangkat
variabel pemasaran yang dapat dikendalikan dan dipadukan pada perusahaan untuk
menghasilkan tanggapan yang diinginkan di dalam pasar sasaran.
 BAB I

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Menurut Malcom McDonald, proses manajemen mengarah pada perencanaan

pemasaran. Perencanaan tersebut merupakan urutan logis dan rangkaian aktivitas
ke arah penetapan tujuan pemasaran, dan membuat rumusan rencana untuk
mencapai tujuan.

Marketing plan yang sukses sama artinya dengan mempunyai bisnis yang
sukses. Marketing meliputi cara kerja yang luas seperti advertising, kegiatan
promosi, public relations, dan sales. Rencana pemasaran atau marketing plan
menjadi bagian penting bagi anda untuk mendapatkan konsumen yang banyak. Bila
marketing plan atau perencanaan penjualan tidak dipikirkan matang-matang maka
anda tidak bisa mencapai target yang anda harapkan.

Marketing plan juga dibuat untuk menarik konsumen dengan mengetahui apa
keinginan konsumen dan kebutuhannya sehingga tidak akan terjadi salah sasar
target. Sebuah contoh marketing plan atau rencana pemasaran bisa memberikan
anda masukan bagaimana anda harus menekankan perencanaan market, produk dan
juga SDM yang anda miliki untuk perusahaan anda. Berikut ini adalah
langkah-langkah membuat marketing plan.

Riset pasar menunjukkan arah dari rencana pemasaran, memberikan informasi

yang sangat penting terhadap target konsumen yang potensial dan kelayakan dari
produk/jasa yang dijual. Riset pasar dapat termasuk pengamatan industri dan trend
ekonomi, melihat kompetisi untuk menentukan bagaimana mendapatkan
keuntungan kompetitif dalam harga dan layanan kepada konsumen, dan
menentukan cara terbaik untuk mencapai target pasar Anda melalui promosi/iklan,
dll

1.2 Rumusan Masalah

 Bagaiamana marketing plan dari produk tahapan Xpresi BCA?

1.3 Tujuan dan Manfaat

1. Untuk mengetahui marketing plan ( Ringkasan eksekutif, analisis situasi
pasar, strategi pemasaran, program kerja, anggaran biaya dan skenario
pengendalian) dari PT. Bank Central Asia ,Tbk (BCA) pada produk tahapan
Xpresi BCA.

2
 BAB II

PEMBAHASAN

2.1 RINGKASAN EKSEKUTIF (Executive Summary)

Ringkasan eksekutif merupakan rangkuman dari rencana pemasaran secara

keseluruhan yang berisi peluang pasar, tujuan yang akan dicapai serta strategi
pemasaran sebagai serangkaian kegiatan untuk mencapai tujuan tersebut.

Dalam kegiatan pemasaran ada beberapa elemen yang dipadukan yang

terwujud dalam bauran komunikasi pemasaran terpadu,yaitu bauran pemasaran
(marketing mix),lalu bauran promosi (promotion mix) yang sebenernya adalah
bagian dari marketing mix,namun lebih spesifik. Dan ada pula strategi-strategi
pemasaran tertentu,seperti srategi segmenting, targetting , pricing dan postioning,
dalam bauran pemasaran. Dalam marketing mix perusahaan jasa khususnya,ada
unsur atau elemen yang menjadi dasar pertimbangan pengambilan keputusan dalam
pembuatan strategi komunikasi pemasaran,yaitu 4P ditambah 3P: product ,price,
place, promotion, people, process, dan physical evidence.

2.2 ANALISIS SITUASI PASAR

A. Ringkasan pasar (market summary)

Analisis Situasi (Situation Analysis), merupakan analisis yang
menggambarkan pasar, kemampuan Bank untuk melayani segmen yang ditarget
dan persaingan, terdiri dari: Ringkasan Pasar (Market Summary), meliputi
lingkungan internal dan eksternal yang menjelaskan ukuran, kebutuhan,
pertumbuhan dan tren/kecenderungan pasar.

Lingkungan Mikro Perusahaan

Lingkungan Mikro Perusahaan merupakan pelaku yang dekat dengan
perusahaan dan memengaruhi kemampuan perusahaan untuk melayani
pelanggannya. Lingkungan mikro Bank BCA terdiri dari Manajemen Bank BCA
sendiri, Pesaing yakni semua Bank yang memiliki produk serupa dengan Tahapan
Xpresi BCA dan peraturan BI.
 Manajemen Bank BCA
Kesuksesan suatu bank tergantung dari manajemen bank itu sendiri seperti
kemampuan kinerja dari masing-masing divisi atau setiap divisi selalu bekerja
sama dalam instruksi. Kami percaya bahwa masa depan perusahaan berada di

3
tangan para pemimpinnya. Karena itu, jajaran kepemimpinan kami terdiri dari
nama-nama yang dipilih secara selektif berdasarkan prestasi, pengalaman, dan
kepakaran di bidang yang masing-masing mereka pimpin.
 Pesaing
Dalam dunia perbankan saat ini pesaing merupakan semua Bank yang ada di
Indonesia. Tetapi pesaing yang paling menonjol bagi Bank BCA dalam produk
Tahapan Xpresi ini adalah Bank BNI karena Bank BNI tersebut memiliki produk
yang serupa dengan Tahapan Xpresi yakni BNI Taplus Muda.

 Peraturan BI
Bank BCA sudah mengikuti segala peraturan dan standar yang telah ditetapkan
oleh Bank Indonesia.

Lingkungan Makro Perusahaan

Lingkungan Makro perusahaan merupakan kekuatan sosial yang lebih besar
yang memengaruhi lingkungan mikro perusahaan. Lingkungan makro perusahaan
terdiri dari : lingkungan demografis, ekonomi dan teknologi.
 Lingkungan Demografis

Lingkungan demografis adalah lingkungan yang menyangkut kependudukan

seperti pendidikan, usia, ukuran keluarga, sikus hidup keluarga, jenis kelamin,
penghasilan, pekerjaan, agama, ras, generasi, kewarganegaraan dan kelas sosial.
Yang artinya bank BCA mengeluarkan produk tahapan Xpressi BCA yang untuk
kalangan remaja atau pelajar SMA hingga Mahasiswa yang berusia 17-25 tahun.

 Lingkungan ekonomi

Lingkungan ekonomi adalah faktor-faktor yang mempengaruhi daya beli dan pola
pengeluaran konsumen. Dari sisi ekonomi bank BCA tidak memilih milih nasabah
karena Tahapan Xpresi BCA ini memiliki memiliki setoran awal yang relative
rendah yakni Rp.50.000,- dan biaya admin yang relative rendah Rp.5000.-
sehingga semua kalangan bisa memiliki tabungan Tahapan Xpresi BCA ini.

 Lingkungan teknologi

Lingkungan teknologi adalah kekuatan yang meciptakan teknlogi

baru,menciptakan produk, dan peluang pasar yang baru. PT Bank Central Asia Tbk
(BCA) mendukung penuh perkembangan dan kontribusi dunia digital dan
teknologi dalam kehidupan masa kini untuk mempermudah dan memberi nilai
tambah bagi kualitas kehidupan masyarakat Indonesia. Salah satu bentuk dukungan
BCA adalah dengan menggelar acara BCA Tech Day yang menampilkan
perkembangan teknologi khususnya di dunia perbankan kepada kurang lebih

4
sekitar 350 peserta (mahasiswa termasuk dosen). Pada produk Tahapan Xpresi
BCA ini juga bank BCA memiliki keprofesionalan yang tinggi pada
produk-produknya yakni pada Tahapan Xpresi ini nasabah bisa melakukan
transaksi dengan mudah dan cepat melalui Mobile Banking BCA.

B. Analisis SWOT
 Strength (kekuatan)
o Strategi harga yang relative rendah ,bisa dijangkau semua kalangan
o Tahapan Xpresi sendiri merupakan Produk unggulan spesial buat
remaja yang sangat menguntungkan
o Semua serasa digenggaman tangan yakni bisa melakukan transaksi
melalui BCA mobile
 Weakness(kelemahan)
o Tidak ada buku tabungan
 Opportunity (peluang)
o Menjadi pilihan utama untuk melakukan transaksi kehidupan
sehari-hari remaja di era modern saat ini
o Menjadi tabungan yang paling diminati oleh kalangan remaja

 Threats (ancaman)
o Tingkat persaingan dari produk BNI Taplus Muda Bank BNI

C. Kesimpulan Analisis Situasi Pasar

Kekuatan dari produk tahapan Xpresi ini adalah dari strategi harga yang relative
rendah sehingga bisa digunakan oleh semua kalangan, selain itu Bank BCA juga
sangat professional dalam melayani nasabahnya , seperti pada tahapan Xpresi ini
nasabah tidak perlu pergi ke Bank untuk melakukan transaksi tetapi nasabah hanya
perlu menggunakan Mobile BCA yang bisa diakses di HandPhone. Untuk pesaing
sendiri Bank BCA memiliki persaingan yang cukup ketat dengan bank BNI karena
Bank BNI memiliki produk yang serupa yakni BNI Taplus Muda yang juga sangat
diminati oleh remaja.

2.3 STRATEGI PEMASARAN

A. Tujuan
Dapat Menjadi Produk Tabungan yang paling diminati oleh remaja
diseluruh Indonesia dan dapat memaksimalkan penjualan produk Tahapan
Xpresi ini hingga 100%.

5
B. Menetapkan target pasar
Untuk target sendiri pada produk Tahapan Xpresi BCA yaitu untuk seluruh
remaja diindonesia terutama kalangan SMA dan Mahasiswa yang berusia
17-25 tahun.

C. Menetapkan posisi pasar

Bank BCA merupakan Bank yang sudah sangat dipercaya oleh masyarakat
diseluruh Indonesia baik karena keprofesionalan dalam melayani nasabah
dan prekembangan teknologinya.
Tahapan Xpresi BCA juga dikenal sebagai produk tabungan yang paling
diminati oleh Remaja di Indonesia.

D. Strategi pemasaran menggunakan marketing mix

 Strategi produk
 Setoran awal yang ringan dari Tahapan Xpresi, hanya dengan
Rp 50.000
 Kartu Tahapan Xpresi penuh gaya dan rancangan yang
trendi. Di beberapa cabang BCA tertentu, desain kartu dapat juga
dilengkapi dengan foto. Memiliki fungsi yang sama dengan Paspor
BCA: ada Debit BCA dan Tunai BCA.
 Kartu Tahapan Xpresi tetap terdepan - langsung dapat fasilitas
KlikBCA dan m-BCA, selanjutnya bisa memakai e-Banking BCA
seperti: BCA Mobile, SMS Top Up atau SMS BCA.

 Strategi harga
Dalam tabungan Tahapan Xpresi memberikan biaya administrasi
bulanan RP.5000,- dan bunga sebesar 0.06% jika tabungan mencapai
atau lebih sari 1 juta rupiah, tetapi jika tabungan nasabah tidak sampai
dengan 1 juta rupiah maka nasabah tidak mendapatkan bunga.

 Strategi distribusi
Strategi distribusi pada produk Tahapan Xpresi BCA adalah kantor
cabang yang tersebar diseluruh Indonesia, mesin ATM , dan Mobile
Banking BCA.

 Strategi promosi
pemberian souvenir. acara Gebyar BCA dan undian Gebyar Millenium. Iklan
seperti melalui promosi di media cetak dan media etektronik.

6
  Strategi orang atau people
Untuk startegi orang sudah tidak perlu diragukan lagi karena salah satu
yang menjadi keprofesionalan dari bank BCA adalah keramahannya
dalam melayani nasabah

 Strategi fisik
Strategi fisik dari Tahapan Xpresi BCA adalah desain kartu yang
elegan dan sangat menarik mualai dari gamabar-gambar kartun maupun
foto nasabah sendiri

2.4 PROGRAM KERJA

Untuk program kerja mengenai produk tahapan Xpresi ini sebenarnya sudah
dilaksanakan pada tahun 2011 yang merupakan peluncuran dari produk
Tahapan Xpresi ini melalui Gebyar BCA dan bebrapa meliputi beberapa event
dibawah ini;

 Institut Teknologi Bandung (ITB), Bandung, tanggal 30 September & 1

Oktober 2011;
 Universitas Gajah Mada (UGM), Jogjakarta tanggal 20 & 21 Oktober 2011;
 Universitas Sumatera Utara (USU), Medan, tanggal 27 & 28 Oktober 2011;
 Universitas Surabaya (UBAYA), Surabaya, tanggal10 & 11 November
2011;
 Universitas Indonesia (UI), Depok, tanggal24 & 25 November 2011.

2.5 PENGANGGARAN BIAYA

Untuk anggaran biaya adalah sesuai dengan event dan promosi yang dilakukan
Bank BCA. Untuk biaya yang digunakan program kerja diatas diperkirakan
mencapai jutaan rupiah.

2.6 SKENARIO PENGENDALIAN

Pengendalian yang perlu dievaluasi pada Marketing Plan bank BCA ini adalah dari
strategi promosi yang kurang maksimal karena belum bisa memaksimalkan target
penjualan yang telah ditentukan sehingga perlu dilakukan evaluasi kembali pada
kegiatan pemasarannya agar penjualan bisa lebih tinggi dari pesaing
BAB III

7
 PENUTUP

3.1 Kesimpulan

8
LAMPIRAN

9
 DAFTAR PUSTAKA

https://www.bca.co.id/tentang-bca/korporasi/berita/2016/04/06/06/40/produk-baru
-bca-untuk-anak-muda
https://www.bca.co.id/Individu/Produk/Simpanan/Tahapan-Xpresi

https://www.google.com/search?q=laporan+keuangan+bank+bca&safe=active&cl
ient=firefox-b-d&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ved=0ahUKEwjn4v_Y6cbhAh
WYad4KHe3xBX0Q_AUIDigB&biw=1252&bih=600&dpr=1.09#imgrc=oy-QM
nRUs0n1AM:

10
11