Analisis Pengaruh Labelisasi Halal, Harga, dan Online Customer Review and Rating Terhadap Keputusan Pembelian di Shopee dengan Minat Beli Konsumen Sebagai Variabel Intervening (39

ANALISIS PENGARUH LABELISASI HALAL,
HARGA, DAN ONLINE CUSTOMER REVIEW AND

RATING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI
SHOPEE DENGAN MINAT BELI KONSUMEN
SEBAGAI VARIABEL INTERVENING
SKRIPSI
Diajukan untuk Memenuhi Salah Satu Syarat
Guna Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi (S.E)
Disusun Oleh :
RR IRISH REZA MEIDHIYANTI
NIM. 63020160126
PROGRAM STUDI EKONOMI SYARIAH (S1)

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM
INSTITUT AGAMA ISLAM NEGERI (IAIN) SALATIGA
2020
ii
ANALISIS PENGARUH LABELISASI HALAL,
HARGA, DAN ONLINE CUSTOMER REVIEW AND
RATING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI
SHOPEE DENGAN MINAT BELI KONSUMEN
SEBAGAI VARIABEL INTERVENING
SKRIPSI
Diajukan untuk Memenuhi Salah Satu Syarat
Guna Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi (S.E)
Disusun Oleh :
RR IRISH REZA MEIDHIYANTI
NIM. 63020160126
PROGRAM STUDI EKONOMI SYARIAH (S1)

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM
INSTITUT AGAMA ISLAM NEGERI (IAIN) SALATIGA
2020
iii
HALAMAN PERSETUJUAN PEMBIMBING
iv
HALAMAN PENGESAHAN KELULUSAN
v
PERNYATAAN KEASLIAN TULISAN
vi
PERNYATAAN BEBAS PLAGIAT
vii
PERNYATAAN PUBLIKASI SKRIPSI
viii
MOTTO
“... Karena sesungguhnya sesudah kesulitan itu ada kemudahan, sesungguhnya
sesudah kesulitan itu ada kemudahan, maka apabila kamu telah selesai (dari
sesuatu urusan), kerjakanlah dengan sungguh-sungguh (urusan) yang lain, dan
hanya kepada Tuhanmulah hendaknya kamu berharap.”
-Q.S. Al-Insyirah 94: 5-8
“Setiap orang mempunyai pencapaiannya masing-masing dan untuk mencapainya
pun memiliki jalan yang berbeda-beda pula, jangan sampai membandingkan
pencapaian dan jalan kita dengan mereka sehingga kita malah menjadi terpuruk.”
-Penulis
“If you don’t care about yourself, then who’s going to care about you?
If you don’t trust yourself,then who will?
If you keep doubting yourself, then how are you going to survive in this world?
Look at the mirror and tell yourself that you’re doing well.
All of you are amazing.”
-YoungK (Day6)
ix
PERSEMBAHAN
Skripsi ini kupersembahkan kepada:
Orang tuaku tercinta, Ayah Edhi dan Ibu Yanti, yang selalu memberikan kasih
sayang dan banyak berkorban untukku, yang selalu memotivasi, menyemangati,
menasehati, dan mendidikku selama ini sehingga aku dapat berdiri di titik ini dan
terus berusaha menjadi lebih baik lagi.
Kedua adikku tersayang, Puri dan Ahza, yang selalu ada untuk ada untuk berbagi
cerita suka maupun duka, yang selalu menyemangati, menemani, dan
menghiburku setiap saat.
Diriku sendiri yang telah berjuang dan berusaha hingga berada di titik ini, terima
kasih telah kuat dan selalu mengusahakan semuanya dengan baik selama ini.
Semua pihak yang telah mendukung dan mendoakanku.
x
KATA PENGANTAR
Assalamualaium Wr. Wb.
Segala puji dan syukur atas kehadirat Allah SWT yang telah melimpahkan
berkat rahmat-Nya sehingga penulisan skripsi yang berjudul “Analisis Pengaruh
Labelisasi Halal, Harga, dan Online Customer Review and Rating Terhadap
Keputusan Pembelian di Shopee dengan Minat Beli Konsumen Sebagai Variabel
Intervening” ini dapat terselesaikan. Tak lupa shalawat serta salam semoga selalu
tercurah kepada Nabi Muhammad SAW yang selalu kita nantikan syafaatnya
kelak di yaumul kiamat.
Skripsi ini dibuat guna memenuhi salah satu syarat kelulusan untuk
memperoleh gelar Sarjana Ekonomi Syariah Institut Agama Islam Negeri (IAIN)
Salatiga. Dalam proses penyelesaiannya, penulis melibatkan banyak pihak yang
membantu, membimbing, dan memotivasi selama proses penulisan dilakukan baik
secara moril maupun spiritual. Oleh karena itu, dengan segenap kerendahan hati
penulis menyampaikan terima kasih kepada:
1. Bapak Prof. Dr. Zakiyuddin, M. Ag., selaku Rektor Insitut Agama Islam
Negeri (IAIN) Salatiga.
2. Bapak Dr. Anton Bawono, S.E., M.Si selaku Dekan Fakultas Ekonomi
dan Bisnis Islam IAIN Salatiga, sekaligus Dosen Pembimbing Akademik
yang telah memberikan motivasi serta masukan selama menjalani
perkuliahan di IAIN Salatiga.
xi
3. Bapak Qi Mangku Bahjatulloh, Lc., MSI., selaku Ketua Prodi Ekonomi
Syariah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Salatiga.
4. Ibu Arna Asna Annisa, MSI., selaku Dosen Pembimbing skripsi yang
telah sabar membimbing dan memberikan masukan bagi penulis dalam
penyusunan skripsi ini.
5. Seluruh Dosen Program Studi S1-Ekonomi Syariah serta seluruh staf dan
karyawan yang ada di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Salatiga
yang telah memberikan ilmu, pengetahuan, wawasan, serta pelayanan
selama penulis menempuh pendidikan.
6. Ayahku R Edhi Joeniarto dan Ibuku Sugiyanti sebagai support system
terbaikku yang selalu ada untuk memberiku dukungan dan semangat baik
moral, material, maupun spiritual serta senantiasa berkorban dan berdoa
untukku.
7. Adik-adikku Rr Marietadhiyan Puri Firdausi dan Rr Ahza Septina
Dhiyaningtyas yang selalu menemani, menghibur, memberi dukungan
dan semangat, serta selalu mendengarkan cerita keluh kesahku.
8. Teman sekaligus sahabatku Anggi Prameswari Yuliani yang telah
menemaniku dan selalu berbagi cerita serta semangat selama menjalani
dunia perkuliahan sejak awal berada di IAIN Salatiga hingga saat ini.
9. Teman, sahabat, sekaligus sebagai support system Faisal Ma’arif yang
selalu menemaniku, memberi semangat, motivasi, dan dukungan,
mendengar setiap cerita dan keluh kesahku, serta membantuku selama
ini.
xii
10. Teman seperjuanganku Isna, Tyas, Lely, Lis, Slamet, Imam, Bagas, dan
Robert yang telah memberi semangat dan masukan, membantu, serta
berbagi informasi baik saat ujian-ujian hingga saat proses pembuatan
skripsi ini hingga selesai.
11. Seluruh teman seperjuangan di prodi Ekonomi Syariah angkatan 2016
yang telah berbagi wawasan, pengalaman, motivasi, dan semangat serta
memberikan kesan yang tidak akan pernah terlupakan.
12. Semua pihak yang secara langsung maupun tidak langsung turut
membantu dalam penyelesaian skripsi ini yang tidak dapat penulis
sebutkan satu persatu.
Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih banyak kekurangan dan jauh dari
kata sempurna. Oleh karena itu kritik dan saran yang membangun sangat penulis
harapkan demi bertambahnya pengetahuan penulis. Akhir kata semoga skripsi ini
dapat bermanfaat bagi kita semuanya, Aamiin Ya Robbal Alamin.
Wassalamualaium Wr. Wb.
Salatiga, 10 Desember 2020
Penulis
xiii
ABSTRAK
Meidhiyanti, Rr Irish Reza. 2020. Analisis Pengaruh Labelisasi Halal, Harga,

dan Online Customer Review and Rating Terhadap Keputusan
Pembelian di Shopee dengan Minat Beli Konsumen Sebagai
Variabel Intervening. Skripsi. Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam.
Program Studi Ekonomi Syariah. Institut Agama Islam Negeri
Salatiga. Dosen Pembimbing: Arna Asna Annisa, MSI.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Labelisasi Halal, Harga,

dan Online Customer Review and Rating terhadap Keputusan Pembelian di
Shopee dengan Minat Beli sebagai variabel intervening. Jenis penelitian yang
digunakan adalah penelitian kuantitatif. Pengumpulan data dilakukan melalui
kuesioner yang disebarkan pada konsumen pengguna Shopee di Jawa Tengah
dengan teknik purposive sampling. Analisis data penelitian ini meliputi uji
instrumen, uji asumsi klasik, uji statistik, dan uji path analysis yang diolah dengan
alat bantu berupa SPSS. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa berdasarkan uji t
labelisasi halal berpengaruh positif tidak signifikan terhadap minat beli,
sedangkan harga dan online customer review and rating masing-masing
berpengaruh positif signifikan terhadap minat beli. Kemudian labelisasi halal,
harga, dan online customer review and rating masing-masing berpengaruh positif
tidak signifikan terhadap keputusan pembelian, sedangkan minat beli berpengaruh
positif signifikan terhadap keputusan pembelian. Berdasarkan uji path analysis
menunjukkan bahwa tidak ada pengaruh mediasi dari minat beli pada labelisasi
halal terhadap keputusan pembelian, kemudian ada pengaruh mediasi dari minat
beli pada harga dan online customer review and rating masing-masing terhadap
keputusan pembelian.
Kata Kunci: Labelisasi Halal, Harga, Online Customer Review and Rating,
Keputusan Pembelian, Minat Beli
xiv
DAFTAR ISI
HALAMAN PERSETUJUAN PEMBIMBING ................................................ iv
HALAMAN PENGESAHAN KELULUSAN .................................................... iv
PERNYATAAN KEASLIAN TULISAN ........................................................... vi
PERNYATAAN BEBAS PLAGIAT ................................................................. vii
PERNYATAAN PUBLIKASI SKRIPSI .......................................................... viii
MOTTO ................................................................................................................ ix
PERSEMBAHAN .................................................................................................. x
KATA PENGANTAR .......................................................................................... xi
ABSTRAK .......................................................................................................... xiv
DAFTAR ISI ........................................................................................................ xv
DAFTAR GAMBAR .......................................................................................... xix
DAFTAR TABEL ............................................................................................... xx
BAB I ...................................................................................................................... 1
PENDAHULUAN .................................................................................................. 1
A. Latar Belakang Penelitian ......................................................................... 1
B. Rumusan Masalah Penelitian ................................................................. 10
C. Tujuan Penelitian ..................................................................................... 11
D. Manfaat Penelitian ................................................................................... 12
xv
E. Sistematika Penulisan .............................................................................. 13
BAB II .................................................................................................................. 15
PEMBAHASAN .................................................................................................. 15
A. Telaah Pustaka ......................................................................................... 15
B. Landasan Teori ........................................................................................ 19
1. Theory of Consumer Behavior (Teori Perilaku Konsumen).............. 19
2. Minat Beli Konsumen .......................................................................... 21
3. Keputusan Pembelian .......................................................................... 22
4. E-Commerce .......................................................................................... 25
5. Labelisasi Halal..................................................................................... 25
6. Harga ..................................................................................................... 27
7. Online Customer Review and Rating.................................................... 27
C. Kerangka Penelitian ................................................................................ 29
D. Hipotesis .................................................................................................... 30
BAB III ................................................................................................................. 36
METODOLOGI PENELITIAN ........................................................................ 36
A. Jenis Penelitian ......................................................................................... 36
B. Lokasi dan Waktu Penelitian .................................................................. 37
C. Populasi dan Sampel Penelitian .............................................................. 37
1. Populasi ................................................................................................. 37
xvi
2. Sampel ................................................................................................... 38
D. Teknik Pengumpulan Data ..................................................................... 41
1. Pengertian Data .................................................................................... 41
2. Sumber dan Jenis Data ........................................................................ 41
3. Teknik Pengumpulan Data .................................................................. 41
E. Skala Pengukuran .................................................................................... 42
F. Definisi Konsep dan Operasional ........................................................... 43
1. Variabel Penelitian ............................................................................... 43
2. Definisi Operasional Variabel ............................................................. 44
G. Instrumen Penelitian ................................................................................ 46
H. Analisis Data ............................................................................................. 47
1. Uji Instrumen ........................................................................................ 47
2. Uji Asumsi Klasik ................................................................................. 48
3. Uji Statistik ........................................................................................... 50
4. Uji Analisis Jalur (Path Analysis)........................................................ 52
I. Alat Analisis .............................................................................................. 54
BAB IV ................................................................................................................. 55
ANALISIS DATA ............................................................................................... 55
A. Deskripsi Objek Penelitian ...................................................................... 55
B. Karakteristik Responden ........................................................................ 56
xvii
C. Hasil Analisis Data ................................................................................... 61
1. Uji Instrumen ........................................................................................ 61
2. Uji Asumsi Klasik ................................................................................. 64
3. Uji Statistik ........................................................................................... 67
4. Uji Analisis Jalur (Path Analysis)........................................................ 72
D. Pembahasan Pengujian Hipotesis ........................................................... 81
BAB V................................................................................................................... 93
PENUTUP ............................................................................................................ 93
A. Kesimpulan ............................................................................................... 93
B. Saran ......................................................................................................... 96
C. Keterbatasan Penelitian .......................................................................... 97
DAFTAR PUSTAKA .......................................................................................... 98
LAMPIRAN ....................................................................................................... 104
DAFTAR RIWAYAT HIDUP ......................................................................... 126
xviii
DAFTAR GAMBAR
Gambar 1. 1 Pengguna dan Tingkat Penetrasi E-Commerce............................ 2
Gambar 1. 2 Jumlah dan Nilai Transaksi E-Commerce ................................... 3
Gambar 1. 3 Map E-Commerce Berdasarkan Ranking ..................................... 4
Gambar 1. 4 Pengunjung Web Bulanan Kuartal I-2020 ................................... 5
Gambar 1. 5 Data Sertifikasi Halal LPPOM MUI............................................. 8
Gambar 2. 1 Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Perilaku Konsumen ........ 21
Gambar 2. 2 Model AIDA Kotler ...................................................................... 23
Gambar 2. 3 Proses Keputusan Pembelian ...................................................... 24
Gambar 2. 4 Kerangka Penelitian ..................................................................... 29
Gambar 3. 1 Persentase Usaha E-Commerce di Indonesia.............................. 38
Gambar 3. 2 Bagan Analisis Jalur (Path Analysis) .......................................... 53
Gambar 4. 1 Logo Shopee .................................................................................. 55
Gambar 4. 2 Bagan Analisis Jalur (Path Analysis) .......................................... 77
xix
DAFTAR TABEL
Tabel 2. 1 Penelitian Terdahulu......................................................................... 15
Tabel 2. 2 Hipotesis Penelitian ........................................................................... 35
Tabel 3. 1 Skala Likert ........................................................................................ 43
Tabel 3. 2 Definisi Operasional .......................................................................... 45
Tabel 4. 1 Jenis Kelamin ..................................................................................... 57
Tabel 4. 2 Usia Responden ................................................................................. 57
Tabel 4. 3 Pendidikan Terakhir ......................................................................... 58
Tabel 4. 4 Jenis Pekerjaan .................................................................................. 59
Tabel 4. 5 Pendapatan per Bulan ...................................................................... 60
Tabel 4. 6 Hasil Uji Validitas ............................................................................. 61
Tabel 4. 7 Hasil Uji Reliabilitas ......................................................................... 63
Tabel 4. 8 Hasil Uji Normalitas .......................................................................... 64
Tabel 4. 9 Hasil Uji Multikolinearitas ............................................................... 65
Tabel 4. 10 Hasil Uji Heteroskedastisitas .......................................................... 67
Tabel 4. 11 Hasil Uji t Terhadap Minat Beli (Z) .............................................. 68
Tabel 4. 12 Hasil Uji t Terhadap Keputusan Pembelian (Y) .......................... 69
Tabel 4. 13 Hasil Uji F ........................................................................................ 71
Tabel 4. 14 Hasil Uji R2 ...................................................................................... 72
Tabel 4. 15 Hasil Uji Persamaan Model 1 ......................................................... 73
Tabel 4. 16 Hasil Uji Koefisien Persamaan Model 1 ........................................ 73
Tabel 4. 17 Hasil Uji Persamaan Model 2 ......................................................... 75
xx
Tabel 4. 18 Hasil Uji Koefisien Persamaan Model 2 ........................................ 75
Tabel 4. 19 Kesimpulan Pembahasan Hipotesis ............................................... 92
xxi
BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Penelitian
Menghadapi era modern saat ini teknologi menjadi berkembang
semakin cepat, hal ini menyebabkan adanya perubahan perilaku manusia
termasuk saat berbelanja. Hal ini ditandai dengan adanya online shop, e-
commerce, dan marketplace yang sangat membantu manusia dalam
memenuhi kebutuhan (Ardianti & Widiartanto, 2019).
Dilansir dari laman SIRCLO, perilaku berbelanja online sudah
menjadi kebiasaan banyak orang, terlebih Indonesia merupakan pasar e-
commerce terbesar di Asia Tenggara. Pesatnya perkembangan e-
commerce di Indonesia ini dipengaruhi beberapa faktor, salah satu faktor
terbesarnya adalah pertumbuhan kelas menengah di Indonesia yang
cukup pesat pada tahun 2019. Hal ini juga terlihat dengan meningkatnya
jumlah pengeluaran masyarakat untuk belanja barang konsumen
secara online pada tahun 2018 jika dibandingkan tahun 2017. Faktor
pendukung lainnya adalah tingkat penetrasi internet dan pengguna
perangkat mobile yang terus meningkat, hal ini memungkinkan lebih
banyak orang untuk mengakses berbagai platform belanja online, mulai
dari website toko online, aplikasi marketplace, media sosial, dan
sebagainya (SIRCLO, 2020).
Selain itu semakin banyaknya jumlah perusahaan teknologi finansial
yang memungkinkan metode pembayaran yang beragam juga menjadi
1
2
salah satu faktor berkembangnya e-commerce di Indonesia. Dengan
pesatnya pertumbuhan ini, tiap bisnis dan brand berlomba-lomba untuk
meningkatkan online presence dan mendorong penjualan mereka dengan
masuk ke berbagai platform penjualan online. (SIRCLO, 2020).
Gambar 1. 1 Pengguna dan Tingkat Penetrasi E-Commerce

di Indonesia Periode 2017-2023
Sumber: Databoks Katadata, 2019
Berdasarkan gambar 1.1, dapat dilihat bahwa e-commerce di
Indonesia menjadi sangat populer pada beberapa tahun belakangan dan
diprediksi penggunanya akan terus tumbuh beberapa tahun ke depan.
Menurut portal data Statista tercatat bahwa pada tahun 2017 pengguna e-
commerce Indonesia telah mencapai jumlah 139 juta pengguna,
kemudian pada 2018 mengalami kenaikan sebesar 10,8% mencapai 154,1
juta pengguna. Pada tahun 2019 kenaikan pengguna diprediksi akan

3
sampai sejumlah 168,3 juta pengguna dan terus bertambah hingga
mencapai 212,2 juta pengguna pada tahun 2023. Peningkatan juga
diprediksi akan terjadi pada jumlah penetrasi e-commerce di Indonesia
yang sampai tahun 2023 diprediksi dapat mencapai 75,3% dari
keseluruhan jumlah populasi pasar terpilih (Jayani, 2019b).
Gambar 1. 2 Jumlah dan Nilai Transaksi E-Commerce

Tahun 2018
Sumber: BPS, 2019
Berdasarkan gambar 1.2, dapat dilihat bahwa selama periode tahun
2018 transaksi dari total 13.485 usaha e-commerce yang ada di Indonesia
terdapat sekitar 24.821.916 transaksi dengan nilai transaksi yang
mencapai jumlah 17,21 triliun rupiah. Menurut data tersebut bisa
dikatakan bahwa selama periode tahun 2018, setiap usaha e-commerce di
Indonesia melakukan transaksi dengan rata-rata berjumlah 1.841 kali
dengan nilai rata-rata transaksinya mencapai 694 ribu rupiah (BPS,
2019).
4
Gambar 1. 3 Map E-Commerce Berdasarkan Ranking

Kuartal I 2017-Kuartal II 2019
Menurut gambar 1.3, iPrice merilis peta sebaran e-commerce,
berdasarkan pada peringkat di PlayStore, Shopee berhasil bertahan
sebagai e-commerce nomor satu selama sepuluh periode berturut-turut.
Shopee juga bertahan di posisi pertama pada kategori peringkat AppStore
pada kuartal II tahun 2019. Namun Shopee berada di bawah Tokopedia
jika berdasar pada rata-rata jumlah pengunjung situs setiap bulannya.
Yang mana jumlah pengunjung Tokopedia mencapai 140,4 juta
pengunjung sedangkan jumlah pengunjung Shopee hanya sejumlah 90,7

5
juta pengunjung. Kemudian di urutan ketiga ditempati oleh situs
Bukalapak (Jayani, 2019a).
Gambar 1. 4 Pengunjung Web Bulanan Kuartal I-2020

Berdasarkan gambar 1.4, pada kuartal I tahun 2020 Shopee
menduduki posisi pertama sebagai e-commerce dengan jumlah
pengunjung situs bulanan terbanyak di Indonesia. Berdasarkan data dari
iPrice, jumlah kunjungan di Shopee mencapai 71,5 juta kunjungan dalam
kurun waktu tersebut. Tokopedia dan Bukalapak kemudian menyusul di
urutan kedua dan ketiga dengan masing-masing jumlah pengunjung
sebanyak 69,8 juta serta 37,6 juta kunjungan (Jayani, 2020).

6
Dilihat dari data-data di atas, konsumen yang ada di Indonesia mulai
condong pada penggunaan media jual beli online (e-commerce). Dan
munculnya berbagai pilihan marketplace yang ada di Indonesia ini tentu
saja menjadi suatu hal yang mendorong peningkatan pengguna e-
commerce di Indonesia. Adapun berdasarkan data-data sebelumnya,
Shopee menjadi salah satu marketplace pilihan yang paling diminati oleh
pengguna e-commerce di Indonesia. Selain itu, Shopee juga menempati
posisi pertama sebagai top e-commerce di Indonesia jika dibandingkan
dengan marketplace lainnya.
Shopee itu sendiri merupakan sebuah platform e-commerce
terkemuka yang ada di Asia Tenggara dan Taiwan yang mulai
diluncurkan pada tahun 2015. Saat ini Shopee telah diluncurkan di
berbagai Negara antara lain Singapura, Indonesia, Malaysia, Thailand,
Taiwan, Vietnam, dan Filipina yang sekarang telah memiliki lebih dari
11.000 penjual secara keseluruhan. Pada tahun 2018, Gross Merchandise
Value (GMV) Shopee mencapai US$10 dengan lebih dari 600 juta
transaksi di platform (Shopee, 2020).
Banyaknya konsumen yang memilih untuk bertransaksi
menggunakan e-commerce ini tidak lepas dari kemudahan yang dimiliki,
antara lain adalah banyaknya pilihan toko dan produk dalam suatu
marketplace serta kemudahan mencari informasi produk. Informasi ini
diperoleh dengan adanya review atau ulasan yang telah dituliskan oleh
pembeli sebelumnya. Informasi-informasi tersebut dapat diakses seperti

7
pada review dari blog konsumen lain atau deskripsi produk yang
diberikan oleh pemilik website/toko online di Shopee mengenai
spesifikasi, kelegalan, kelebihan dan kekurangan, serta harga dari produk
tersebut (Auliya et al., 2017).
Selain berdasarkan ulasan (review) suatu produk yang ada dalam
suatu situs marketplace, rating atau penilaian dari konsumen sebelumnya
menjadi alternatif lain dalam mencari informasi bagi calon pembeli.
Pemeringkatan atau rating juga menjadi salah satu cara konsumen
menilai kualitas suatu produk sekaligus mencerminkan kepuasan
konsumen tersebut secara online. Bagi calon pembeli rating dianggap
sebagai tolak ukur kualitas, baik itu mengenai produk, penjual, maupun
toko yang dikunjungi secara online (Auliya et al., 2017).
Hal lain dapat dijadikan pertimbangan bagi konsumen sebelum
membeli produk secara online adalah harga. Harga yang sesuai dengan
daya beli atau kemampuan konsumen cenderung akan menarik minat beli
konsumen tersebut. Penetapan harga suatu produk harus disesuaikan
dengan kualitas produk dan kondisi dari target konsumen yang dipilih.
Jika terjadi kesalahan dalam menetapkan harga maka akan menyebabkan
penurunan minat beli konsumen terhadap produk tersebut (Amalia,
2019).
Mengingat bahwa mayoritas masyarakat di Indonesia adalah
muslim dan di dalam agama Islam telah ditetapkan bahwa dalam
mengonsumsi suatu barang harus memperhatikan aspek kehalalannya,

8
maka banyak perusahaan yang mendaftarkan produknya kepada MUI
agar mendapat sertifikasi halal (Amalia, 2019). Sertifikasi halal ini
kemudian menjadi syarat sebelum menyematkan labelisasi halal pada
produk, dan label halal yang diberikan dalam informasi produk menjadi
hal yang penting dalam mengabil keputusan sebelum membeli. Hal ini
disebabkan karena sertifikasi halal yang dikeluarkan suatu lembaga
negara akan mempengaruhi preferensi konsumen dalam mengambil suatu
produk(Saifudin & Puspita, 2020).
Label halal ini merupakan salah satu faktor yang dapat memengaruhi
keputusan pembelian konsumen. Label halal penting dikarenakan untuk
memberikan keyakinan terhadap konsumen untuk pengambilan
keputusan yang juga menjadi sebuah bentuk promosi untuk menarik
konsumen, baik muslim maupun non muslim (Umar et al., 2020)
Gambar 1. 5 Data Sertifikasi Halal LPPOM MUI

Periode 2012-2019
Sumber: LPPOM MUI, 2020
9
Gambar 1.5 menunjukkan data bahwa menurut LPPOM MUI pada
periode tahun 2012-2019 terdapat peningkatan jumlah sertifikasi halal
yang ada di Indonesia seiring bertambahnya jumlah perusahaan di
Indonesia serta jumlah produk yang di produksi pada periode tersebut.
Sebagai akibat dari terpenuhinya informasi-informasi terkait suatu
produk seperti adanya informasi halal, harga, review dan rating yang
dapat menunjukkan kualitas produk, fungsi produk, dan sebagainya, serta
informasi lain yang dibutuhkan sebelum membeli suatu produk.
Sehingga hal tersebut akan meningkatkan minat konsumen dan kemudian
memutuskan untuk membeli produk tersebut. Keputusan pembelian itu
sendiri nantinya akan menggambarkan bahwa konsumen memiliki sikap
guna memilih ataupun membeli terhadap sesuatu produk tertentu (Umar
et al., 2020).
Berdasarkan penelitian-penelitian sebelumnya terdapat beberapa
hasil penelitian yang berbeda pada variabel-variabelnya. Pada penelitian
yang dilakukan oleh Luqyana (2019), Pratiwi (2018), dan Kamilah dan
Wahyuati (2017) menunjukkan bahwa adanya labelisasi halal memiliki
pengaruh yang positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian.
Kemudian penelitian Nugraha (2017) dan Asriyani (2018) menunjukkan
bahwa labelisasi halal mempunyai pengaruh positif signifikan terhadap
minat beli, sedangkan dalam penelitian ‘Aini (2019) labelisasi halal
memiliki pengaruh positif dan tidak signifikan terhadap minat beli.

10
Penelitian terdahulu mengenai variabel harga dan keputusan
pembelian memiliki hasil yang berbeda-beda. Penelitian Pratiwi (2018)
menunjukkan bahwa harga memiliki pengaruh positif signifikan terhadap
keputusan pembelian, dan dalam penelitian Sudjatmika (2017) harga
berpengaruh positif tidak signifikan terhadap keputusan pembelian.
Kemudian penelitian Damayanti (2019) dan Bakti (2020) menunjukkan
bahwa harga memiliki pengaruh positif signifikan terhadap minat beli.
Berdasarkan penelitian Tussafinah (2018) dan Ardianti dan Widiarto
(2019) menunjukkan bahwa online customer reviews (ulasan) dan rating
berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan pembelian, sedangkan
dalam penelitian Mutmainah (2019) online customer reviews and rating
memiliki pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian saat
bersama dengan variabel lain. Kemudian dalam penelitian Damayanti
(2019) dan Sari (2019) menunjukkan bahwa online customer reviews and
rating memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli.
Berdasarkan uraian di atas, penelitian ini mengambil judul yaitu
“Analisis Pengaruh Labelisasi Halal, Harga, dan Online Customer
Review and Rating Terhadap Keputusan Pembelian di Shopee dengan
Minat Beli Konsumen Sebagai Variabel Intervening”
B. Rumusan Masalah Penelitian
Berdasarkan latar belakang di atas dapat diambil rumusan
permasalahan sebagai berikut:
1. Bagaimana pengaruh labelisasi halal terhadap minat beli konsumen?

11
2. Bagaimana pengaruh harga terhadap minat beli konsumen?
3. Bagaimana pengaruh online customer review and rating terhadap
minat beli konsumen?
4. Bagaimana pengaruh labelisasi halal terhadap keputusan pembelian?
5. Bagaimana pengaruh harga terhadap keputusan pembelian?
keputusan pembelian?
7. Bagaimana pengaruh minat beli konsumen terhadap keputusan
pembelian?
8. Bagaimana pengaruh labelisasi halal terhadap keputusan pembelian
dengan minat beli konsumen sebagai variabel intervening?
9. Bagaimana pengaruh harga terhadap keputusan pembelian dengan
minat beli konsumen sebagai variabel intervening?
keputusan pembelian dengan minat beli konsumen sebagai variabel
intervening?
C. Tujuan Penelitian
Berdasarkan rumusan masalah di atas, penelitian ini dilakukan
dengan tujuan sebagai berikut:
1. Untuk menganalisis pengaruh labelisasi halal terhadap minat beli
konsumen.
2. Untuk menganalisis pengaruh harga terhadap minat beli konsumen.

12
3. Untuk menganalisis pengaruh online customer review and rating
terhadap minat beli konsumen.
4. Untuk menganalisis pengaruh labelisasi halal terhadap keputusan
pembelian.
5. Untuk menganalisis pengaruh harga terhadap keputusan pembelian.
terhadap keputusan pembelian.
7. Untuk menganalisis pengaruh minat beli konsumen terhadap
keputusan pembelian.
8. Untuk menganalisis pengaruh labelisasi halal terhadap keputusan
pembelian dengan minat beli konsumen sebagai variabel intervening.
9. Untuk menganalisis pengaruh harga terhadap keputusan pembelian
dengan minat beli konsumen sebagai variabel intervening.
terhadap keputusan pembelian dengan minat beli konsumen sebagai
variabel intervening.
D. Manfaat Penelitian
Manfaat dengan dilakukannya penelitian ini adalah sebagai berikut:
1. Bagi penulis, penelitian ini diharapkan dapat dijadikan motivasi dan
dapat memberikan pengetahuan bagi penulis mengenai pengaruh
labelisasi halal, harga, dan online customer review and rating terhadap
keputusan pembelian di Shopee dengan minat beli konsumen sebagai
variabel intervening.
13
2. Bagi IAIN Salatiga, penelitian ini diharapkan dapat dijadikan sebagai
referensi dalam menambah pengetahuan dan wawasan, serta sebagai
referensi dalam menganalisa pengetahuan bagi penulis mengenai
pengaruh labelisasi halal, harga, dan online customer review and
rating terhadap keputusan pembelian di Shopee dengan minat beli
konsumen sebagai variabel intervening.
3. Bagi masyarakat umum, penelitian ini diharapkan dapat dijadikan
sebagai referensi untuk membandingkan dan dapat ditinjau kembali
untuk penelitian selanjutnya serta dapat dijadikan sebagai sumber
informasi.
4. Bagi pihak marketplace Shopee serta penjual online yang tergabung di
dalamnya, penelitian ini diharapkan dapat dijadikan sebagai masukan
dan acuan untuk terus memperbaiki dan mengembangkan pelayanan,
fitur, dan sistemnya.
E. Sistematika Penulisan
Sistematika penulisan yang digunakan dalam penyusunan penelitian
ini adalah sebagai berikut:
BAB I PENDAHULUAN
Bab Pendahuluan digunakan untuk menjelaskan isi secara
keseluruhan. Bab ini menjabarkan tentang latar belakang penelitian,
rumusan masalah penelitian, tujuan penelitian, manfaat penelitian, dan
sistematika penulisan.
14
BAB II PEMBAHASAN
Bab Pembahasan digunakan untuk menjelaskan teori yang akan
digunakan dalam penelitian ini yang mendukung perumusan hipotesis
yang membantu hasil penelitian. Bab ini menjabarkan tentang telaah
pustaka, landasan teori, kerangka penelitian, dan hipotesis.
BAB III METODOLOGI PENELITIAN
Bab Metodologi Peneltian ini menjabarkan tentang jenis penelitian,
lokasi dan waktu penelitian, populasi dan sampel, teknik pengumpulan
data, skala pengukuran, definisi konsep dan operasional, instrumen
penelitian, analisis data, dan alat analisis data yang digunakan dalam
penelitian ini.
BAB IV ANALISIS DATA
Bab Hasil dan Analisis ini menjabarkan tentang deskripsi objek
penelitian, karakteristik responden, hasil analisis data, dan pembahasan
pengujian hipotesis.
BAB V PENUTUP
Bab Penutup merupakan bagian akhir dari penelitian ini. Bab ini
menjabarkan tentang kesimpulan, saran, dan keterbatasan yang didapat
dari hasil penelitian ini.

BAB II
PEMBAHASAN
A. Telaah Pustaka
Terdapat penelitian-penelitian terdahulu yang berkaitan dengan topik
bahasan penelitian ini. Variabel-variabel yang dipilih dan digunakan pada
penelitian ini diambil dari penelitian-penelitian yang telah terlebih dahulu
dilakukan dan dimodifikasi sebagai pembeda dengan penelitian
sebelumnya dari segi penggunaan variabelnya. Penelitian ini
menggunakan variabel labelisasi halal, harga, dan online customer review
and rating terhadap keputusan pembelian dan minat beli sebagai variabel
intervening. Penelitian sebelumnya terkait tema penelitian ini terdapat
dalam tabel berikut:
Tabel 2. 1 Penelitian Terdahulu
Penulis dan
No Judul Penelitian Hasil Penelitian
Tahun
1. Labelisasi Halal (X1) terhadap Minat Beli (Z)
Pengaruh Labelisasi Halal Terhadap Ranu Nugraha, Labelisasi-halal
Minat Beli Konsumen (Survei pada M. Kholid berpengaruh positif dan
Mahasiswa Muslim Konsumen Mie Mawardi, dan signifikan terhadap minat
Samyang Berlogo Halal Korean Aniesa Samira beli
Muslim Federation di Kota Malang) Bafadhal
(2017)
Brand Equity dan Labelisasi Halal Mega Rachma Labelisasi halal
dalam Pengaruhnya Terhadap Minat Kurniaputri & berpengaruh yang tidak
Beli Produk Lifebuoy Hardius signifikan terhadap minat
Usman (2020) beli
Pengaruh Labelisasi Halal dan Asni (2017) Labelisasi halal
Perilaku Tabarruj Terhadap Minat berpengaruh positif dan
Beli Kosmetik (Studi Mahasiswi signifikan terhadap minat
STIM Nitro Makassar) beli kosmetik
15
16
2. Harga (X2) terhadap Minat Beli (Z)

Pengaruh Kualitas Layanan dan Angga Harga tidak berpengaruh
Harga Terhadap Minat Beli Jasa Go- Aptaguna & secara signifikan terhadap
Jek Endang minat beli jasa Go-Jek.
Pitaloka
(2016)
Pengaruh Tampilan Web dan Harga Edwin Harga memiliki pengaruh
Terhadap Minat Beli dengan Japarianto dan positif secara langsung
Kepercayaan Sebagai Intervening Stephanie terhadap minat beli
Variable Pada E-Commerce Shopee Adelia (2020)
Pengaruh Kualitas Pelayanan, Produk Umar Bakti, Harga berpengaruh positif
dan Harga Terhadap Minat Beli Hairudin, dan terhadap minat beli pada
Pada Toko Online Lazada di Bandar Maria Toko Online Lazada
Lampung Septijantini
Alie (2020)
3. Online Customer Review and Rating (X3) terhadap Minat Beli (Z)
Pengaruh Online Customer Review Ahmad Farki, Hubungan interaksi antara
dan Rating Terhadap Kepercayaan Imam Baihaqi, Online review dan rating
dan Minat Pembelian pada Online dan Berto terbukti tidak
Marketplace di Indonesia Mulia Wibawa memiliki hubungan yang
(2016) signifikan terhadap
purchase intention (minat
beli)
Pengaruh Online Customer Review Nana Septi Baik online customer
dan Online Customer Rating iNur Megawati review maupun online
Terhadap Minat Pembelian pada (2018) customer rating
Online Shop (Studi Kasus : berpengaruh signifikan
Pelanggan Online Shop Lazada pada terhadap minat beli
Mahasiswa FEB UNILA) konsumen pada online shop
aplikasi Lazada
Pengaruh Online Customer Review Rizka Sri Online customer review
and Rating, E-Service Quality dan Damayanti and rating berpengaruh
Price Terhadap Minat Beli (2019) positif terhadap minat
pada Online Marketplace Shopee beli di Shopee
(Studi Empiris pada Mahasiswa
Universitas Muhammadiyah
Magelang)
4. Labelisasi Halal (X1) terhadap Keputusan Pembelian (Y)

Pengaruh Label Halal, Kualitas Eka Rizqi Fitri Label halal tidak memiliki
Produk, Harga dan Promosi Arifah (2020) pengaruh yang positif dan
Terhadap Keputusan Konsumen signifikan terhadap
(Studi Kasus Konsumen Safi keputusan konsumen
Cosmetics di Guardian Artos Mall
Magelang)
17
Pengaruh Gaya Hidup (Life Style) Alfiatun Nisa Labelisasi halal

Dan Labelisasi Halal Terhadap (2018) berpengaruh positif
Keputusan Pembelian Produk terhadap keputusan
Kosmetik Wardah (Studi Kasus Pada pembelian
Mahasiswi FEBI IAIN Purwokerto)
Pengaruh Labelisasi Halal dan Brand Ghina Labelisasi halal
Image Terhadap Keputusan Kamilah dan berpengaruh signifikan dan
Pembelian Melalui Minat Beli Aniek positif terhadap keputusan
Wahyuati pembelian
(2017)
5. Harga (X2) terhadap Keputusan Pembelian (Y)
Pengaruh Label Halal, Kualitas Ragil Intan Harga berpengaruh positif
Produk, Brand Image, Harga Pratiwi (2018) signifikan terhadap
Terhadap Keputusan Pembelian keputusan pembelian.
Produk (Studi Kasus pada Konsumen
Produk Luwak White Koffie)
Pengaruh Harga, Ulasan Produk, Fransiska Harga berpengaruh positif
Kemudahan, dan Keamanan terhadap Vania tidak signifikan terhadap
Keputusan Pembelian Secara Online Sudjatmika keputusan pembelian.
di tokopedia.com (2017)
Pengaruh Kepercayaan Konsumen Evin Bahtiar Harga berpengaruh positif
dan Harga Terhadap Keputusan Muzaky secara parsial terhadap
Pembelian Secara Online (Studi Pada (2019) keputusan pembelian
Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan
Bisnis Islam IAIN Ponorogo).
6. Online Customer Review and Rating (X3) terhadap Keputusan Pembelian (Y)
Pengaruh Kelompok Referensi, Syskadiana Online Customer Review
Online Customer Review dan Citra Sari (2019) tidak berpengaruh terhadap
Merek Terhadap Minat Beli dan keputusan pembelian
Keputusan Pembelian (Studi pada
Konsumen Generasi Milenial
Natasha Skin Clinic Center)
Analisis Pengaruh Kepercayaan, Sri Mutmainah Online Customer Review
Persepsi Risiko, Electronic Word Of (2019) bersama dengan variabel
Mouth (E-WOM), dan Online lain mempunyai pengaruh
Costumer Review (OCR) Terhadap yang signifikan terhadap
Keputusan Pembelian Online (Studi keputusan pembelian online
Kasus Pada Konsumen Shopee di pada aplikasi Shopee
Kota Kudus)
Pengaruh Online Customer Review Asri Online Consumer Reviews
dan Online Customer Rating Nugrahani dan Online Customer
terhadap Keputusan Pembelian Ardianti dan Rating berpengaruh positif
melalui Marketplace Shopee (Studi Widiartanto terhadap keputusan
pada Mahasiswa Aktif FISIP Undip) (2019) pembelian melalui Shopee
18
7. Minat Beli Konsumen (Z) terhadap Keputusan Pembelian (Y)

Pengaruh Kemudahan Penggunaan, Ady Rony Minat beli berpengaruh
Islamic Branding dan E-Service Muchammad positif dan signifikan
Quality Terhadap Keputusan Sukron (2019) terhadap keputusan
Pembelian di Tokopedia Dengan pembelian di Tokopedia
Minat Beli Sebagai Variabel
Intervening
Motivasi, Sikap Dan Minat Beli Opricard Minat Beli Konsumen tidak
Konsumen Pengaruhnya Terhadap Montjai, berpengaruh secara parsial
Keputusan Pembelian Sepeda Motor Bernhard terhadap keputusan
Yamaha PT. Hasjrat Abadi Sentral Tewal, Victor pembelian sepeda motor
Yamaha Manado P.K. Lengkong Yamaha
(2014)
Pengaruh Celebrity Endorse, Service Laras Putu Minat beli berpengaruh
Quality, dan Islamic Branding, Jayusman positif dan signifikan
Terhadap Keputusan Pembelian (2020) terhadap keputusan
dengan Minat Beli Sebagai Variabel pembelian
Intervening (Studi Kasus Konsumen
Zoya di Kota Salatiga)
8. Minat Beli Konsumen (Z) sebagai Variabel Intervening
Pengaruh Kemudahan Penggunaan, Ady Rony Minat beli tidak selalu bisa
Islamic Branding dan E-Service Muchammad memediasi kemudahan
Quality Terhadap Keputusan Sukron (2019) penggunaan terhadap
Pembelian di Tokopedia Dengan keputusan pembelian
Minat Beli Sebagai Variabel
Intervening Minat beli tidak dapat
memediasi islamic
branding terhadap
keputusan pembelian
Minat beli dapat memediasi
e-service quality terhadap
keputusan pembelian
Pengaruh Muslimah Endorser, Nurul Minat beli tidak memberi

Kualitas Produk dan Islamic Cholifatul pengaruh mediasi antara
Advertising Ethics Terhadap Ulfah (2020) muslimah endorser
Keputusan Pembelian dengan Minat terhadap keputusan
Beli Sebagai Variabel Intervening pembelian
(Studi Kasus Pada Konsumen Produk Minat beli memberi
Wardah di Salatiga) pengaruh mediasi antara
Kualitas produk terhadap
keputusan pembelian
Minat beli tidak memberi
pengaruh mediasi antara
Islamic advertising ethics
terhadap keputusan
pembelian
19
Pengaruh Kepercayaan Konsumen, Ria Yunita Minat beli bukan variabel

Kemudahan dan Kualitas Informasi Dewi, intervening yang dapat
Terhadap Keputusan Pembelian Yulianeu, memediasi pengaruh
Secara Online dengan Minat Beli Andi Tri kepercayaan, kemudahan
Sebagai Variabel Intervening (Studi Haryono, dan dan kualitas informasi
pada Pengguna Situs Jual Beli Edward Gagah terhadap keputusan
bukalapak.com) (2017) pembelian online
Perbedaan dari penelitian ini dengan penelitian sebelumnya yang
sudah ada antara lain adalah pada subjek penelitiannya yaitu pengguna
marketplace Shopee. Marketplace Shopee dipilih sebagai subjek
penelitian karena merupakan salah satu marketplace besar yang juga
memiliki pengunjung terbanyak di Indonesia. Selain itu penelitian ini
menggunakan variabel labelisasi halal pada media belanja online dan
variabel online customer review and rating khususnya di Shopee yang
yang masih belum banyak dibahas jika dikaitkan dengan variabel lain
dalam penelitian ini.
Sehingga penelitian ini menggunakan variabel labelisasi halal, harga,
dan online customer review and rating terhadap keputusan pembelian d
Shopee dengan minat beli sebagai variabel intervening. Penelitian-
penelitian yang ada sebelumnya masih terdapat beberapa gap antara hasil
penelitian satu dengan lainnya yang membuat peneliti ingin meneliti
mengenai topik dengan variabel-variabel tersebut.
B. Landasan Teori
1. Theory of Consumer Behavior (Teori Perilaku Konsumen)
Teori perilaku konsumen (theory of consumer behavior) adalah
studi tentang individu, kelompok, atau organisasi dan proses yang

20
mereka gunakan untuk memilih, mengamankan, menggunakan, dan
membuang produk, jasa, pengalaman, atau gagasan untuk memenuhi
kebutuhan dan dampak proses ini terhadap konsumen dan masyarakat.
Pandangan perilaku konsumen ini lebih luas dari pada yang
tradisional, yang hanya berfokus lebih sempit pada pembeli dan
anteseden langsung serta konsekuensi dari proses pembelian.
Pandangan konsumen yang lebih luas akan mengarahkan konsumen
itu sendiri untuk memeriksa lebih banyak pengaruh tidak langsung
tentang keputusan konsumsi serta konsekuensi jangka panjang yang
melibatkan lebih dari sekedar pembeli dan penjual (Mothersbaugh &
Hawkins, 2016).
Perilaku Konsumen merupakan tingkah laku konsumen yang
dapat menggambarkan proses pencarian sebelum membeli,
memanfaatkan, menilai, dan memperbaiki suatu produk atau jasa.
Fokus dari perilaku konsumen itu sendiri terletak pada proses individu
pada saat memutuskan untuk menggunakan sumber daya yang telah
tersedia dan mengonsumsi produk yang ada (Dama, 2016). Terdapat
faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku konsumen, diantaranya
dapat digambarkan dalam gambar 2.1 berikut (Putri, 2017):

21
Gambar 2. 1 Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Perilaku

Konsumen
Sumber: Putri diolah, 2017
2. Minat Beli Konsumen
Minat beli konsumen menurut Kotler (2005) merupakan sesuatu
yang muncul sesudah konsumen mendapat rangsangan melalui produk
yang dilihatnya. Kemudian akan muncul suatu ketertarikan untuk
mencoba sehingga akhirnya membeli produk tersebut supaya bisa
memiliki atau menggunakannya (Sukron, 2019).
Minat beli merupakan salah satu bagian dari komponen dalam
sikap konsumen mengkonsumsi suatu produk. Minat beli adalah tahap
kecenderungan responden untuk bertindak sebelum keputusan
membeli benar-benar dilaksanakan, dan sifatnya yang pribadi dan
berhubungan dengan sikap individu yang berminat pada suatu objek
akan mempunyai kekuatan atau dorongan untuk melakukan
serangkaian tingkah laku untuk mendekati atau mendapatkan objek
tersebut. Terdapat beberapa minat beli yang dapat timbul pada setiap
individu yaitu sebagai berikut (Nurrahmanto, 2015):

22
a. Transaksional, yaitu minat beli yang muncul ketika ada
kecenderungan untuk membeli produk pada konsumen.
b. Referensial, yaitu minat beli yang muncul ketika konsumen dapat
merekomendasikan produk kepada orang lain.
c. Prereferensial, yaitu minat beli yang muncul ketika konsumen
menjadikan produk sebagai pilihan utama.
d. Eksploratif, yaitu minat beli yang muncul ketika konsumen
mencari informasi lebih mengenai produk.
3. Keputusan Pembelian
Keputusan pembelian (purcase decision) adalah tahap selanjutnya
setelah adanya niat atau keinginan membeli, namun keputusan
pembelian adalah tidak sama dengan pembeli yang sebenarnya (actual
purchase) (Prihanti, 2019). Keputusan pembelian merupakan proses
seorang konsumen dalam menilai dan memilih beberapa alternatif
yang dianggap sesuai dengan kepentingannya dengan mengambil
pilihan yang dirasa paling menguntungkan (Eko P, 2019).
Pengambilan keputusan pembelian merupakan proses psikologis
seorang konsumen sebelum memutuskan untuk membeli sesuatu.
Proses ini biasanya dimulai dengan konsumen yang menaruh
perhatian (Attention) terhadap barang atau jasa. Selanjutnya apabila ia
merasa terkesan maka berlanjut pada munculnya suatu ketertarikan
(Interest) untuk mengetahui lebih jauh tentang keistimewaan produk
atau jasa tersebut (Widyastuti, 2017).

23
Apabila intensitas ketertarikan semakin kuat maka akan
konsumen akan mulai merasa memiliki hasrat atau keinginan (Desire)
karena barang atau jasa yang ditawarkan tersebut sesuai dengan
kebutuhannya. Selanjutnya apabila hasrat dan keinginannya semakin
kuat, baik karena adanya dorongan dari dalam maupun rangsangan
persuasif dari luar, maka konsumen tersebut akan mengambil
keputusan untuk membeli (Action to buy) barang atau jasa yang
ditawarkan. Menurut Kotler (2008) teori keputusan pembelian dapat
digambarkan dalam model AIDA berikut (Widyastuti, 2017):
Gambar 2. 2 Model AIDA Kotler

Sumber: Widyastuti diolah, 2017
Pengambilan keputusan konsumen ini juga merupakan proses
pengintegrasian dari kombinasi pengetahuan dalam menilai beberapa
perilaku alternatif untuk kemudian memilih salah satu di antaranya
(Ichsan et al., 2018). Dalam prosesnya, pengambilan keputusan terdiri
tahapan-tahapan yang dapat digambarkan sebagai berikut (Kotler &
Armstrong, 2008):
24
Gambar 2. 3 Proses Keputusan Pembelian

Sumber: Kotler diolah, 2008
Terdapat beberapa indikator yang dapat menggambarkan
keputusan pembelian, yaitu (Prihanti, 2019):
a. Kemantapan pada sebuah produk, kualitas produk yang sangat
baik akan membangun kepercayaan konsumen sehingga
merupakan penunjang kepuasan konsumen.
b. Kebiasaan dalam membeli produk, pengulangan sesuatu secara
terus-menerus dalam melakukan pembelian produk yang sama
memungkinkan adanya keputusan pembelian.
c. Memberikan rekomendasi kepada orang lain, dengan
memberikan kepada seseorang atau lebih bahwa sesuatu yang
dapat dipercaya, dapat juga merekomendasikan diartikan
sebagai menyarankan, mengajak untuk bergabung,
menganjurkan suatu bentuk perintah. Hal ini termasuk dalam
keputusan paska pembelian.
d. Melakukan pembelian ulang individu, dengan melakukan
pembelian produk atau jasa dan menentukan untuk membeli
lagi, maka pembelian kedua dan selanjutnya disebut pembelian
ulang.
25
4. E-Commerce
Electronic Commerce (E-Commerce) berdasarkan OECD 2009
adalah proses jual beli suatu barang atau jasa lewat jaringan komputer
menggunakan metode yang dirancang secara spesifik dengan tujuan
menerima dan melakukan pesanan. Barang atau jasa dapat dipesan
dengan metode tersebut, namun pembayaran dan pengirimannya
tidak harus dilakukan secara online (BPS, 2019).
Transaksi E-Commerce dapat terjadi antar individu, rumah
tangga, usaha, pemerintah, dan organisasi publik atau swasta lainnya.
Termasuk di dalamnya yaitu pemesanan lewat halaman website,
ekstranet, email, EDI (Electronic Data Interchange), media sosial
(seperti instagram, facebook, dan lainnya), dan instant messaging
(seperti line, whatsapp, dan lainnya), sedangkan yang tidak termasuk
di dalamnya yaitu pemesanan yang dibuat melalui telepon, faksimili
(BPS, 2019).
5. Labelisasi Halal
a. Halal
Menurut Abdul Rahman (2012) halal merupakan istilah bahasa
Arab yang berarti diperbolehkan, legal, dan sesuai dengan hukum
Islam (syariah). Jika dikaitkan dengan produk farmasi dan produk
pangan maka halal dapat dimaknai dengan diperbolehkannya
produk tersebut untuk dikonsumsi oleh seorang muslim (Sayekti,
2014).
26
b. Sertifikat Halal
Sertifikat halal berupa fatwa tertulis yang dapat menyatakan
kehalalan suatu produk yang sesuai dengan syari’at Islam (MUI,
2017). Di Indonesia sertifikat halal ditulis dan diterbitkan oleh
lembaga MUI dan suatu produk dinyatakan halal apabila telah
melalui proses pendaftaran, audit, dan rapat oleh Komisi Fatwa
MUI (MUI, 2019).
Sertifikat halal dari MUI digunakan sebagai syarat guna
memperoleh izin pencantuman label halal untuk suatu produk yang
diberikan oleh instansi pemerintah yang memiliki kewenangan.
Sertifikasi halal MUI yang ada pada produk makanan, obat-obatan,
kosmetik, dan produk lain bertujuan supaya dapat memberikan
kepastian dari status kehalalan suatu produk. Sehingga nantinya
para konsumen dapat lebih tenang dalam mengonsumsinya (MUI,
2017).
c. Labelisasi Halal
Menurut Rangkuti (2010) labelisasi halal adalah pencantuman
atau peletakan keterangan pernyataan halal pada suatu produk dan
bertujuan supaya masyarakat muslim dapat mengetahui bahwa
produk tersebut telah memiliki status halal (Simatupang, 2018).
Adapun labelisasi halal yang dikelola oleh Badan POM (BPOM)
tersebut dapat memberikan kepastian hukum dan jaminan
perlindungan pada produk halal karena telah melalui proses yang

27
panjang melalui adanya Sistem Jaminan Halal (SJH) yang
dilakukan oleh perusahaan dan audit yang dilakukan oleh LPPOM
dan Komisi Fatwa MUI, yang juga telah melakukan sertifikasi
halal (Hasan, 2014).
6. Harga
Harga merupakan jumlah nominal uang yang dibayarkan terhadap
suatu produk atau jasa. Dalam artian yang lebih luas, harga merupakan
jumlah semua nilai yang dikeluarkan oleh konsumen untuk
memperoleh keuntungan setelah menggunakan atau memiliki suatu
produk atau jasa. Terdapat beberapa indikator yang mencerminkan
harga adalah sebagai berikut (Kotler & Armstrong, 2008):
a. Keterjangkauan harga
b. Kesesuaian harga dengan kualitas produk
c. Daya saing harga
d. Kesesuaian harga dengan manfaat yang dirasakan
7. Online Customer Review and Rating
a. Online Customer Reviews (OCRs)
Online customer reviews (OCRs) menurut Filieri (2014)
merupakan salah satu bentuk dari word of mouth communication
dalam penjualan online, yang mana calon konsumen bisa
memperoleh informasi tentang suatu produk dari konsumen
sebelumnya. Hennig-Thurau (2003) mendefinisikan Electronic
Word of Mouth (e-WOM) sebagai suatu pernyataan baik itu positif

28
atau negatif yang dituliskan baik oleh orang yang akan membeli,
telah membeli, atau siapa saja yang ingin memberikan komentar
terkait suatu produk. Hal ini menjadikan konsumen lebih mudah
dalam membandingkan dengan produk sejenis yang dijual oleh
penjual online lain, tanpa harus mengunjunginya secara langsung
(Auliya et al., 2017).
Online consumer review dapat dipahami sebagai salah satu
sarana bagi konsumen melihat review dari konsumen lain terhadap
suatu produk, layanan perusahaan dan tentang bagaimana sebuah
perusahaan produsen. Yang mana dapat digunakan untuk mencari
dan mendapatkan informasi yang nantinya dapat difungsikan
sebagai alat bantu pengambilan keputusan pembelian, mekanisme
untuk feedback yang diberikan konsumen, dan sistem rekomendasi
pada platform belanja online. Online Consumer Review dapat
digambarkan melalu beberapa indikator yaitu (Febriana &
Yulianto, 2018):
1) Attractiveness adalah hal yang berhubungan dengan nilai sosial
dari seseorang yang meliputi kepribadian, tampilan fisik, dan
memiliki keadaan atau kondisi yang sama dengan konsumen.
2) Trustworthiness adalah hal-hal yang berhubungan dengan
kejujuran, integritas, dan bagaimana ulasan tersebut dapat
dipercaya.
29
3) Expertise adalah hal yang mengacu pada pengalaman,
pengetahuan, dan keahlian dalam membuktikan keunggulan
dan kekurangan dari sebuah produk maupun memberikan
informasi produk secara keseluruhan.
b. Online Customer Rating
Rating merupakan bagian dari review (ulasan) yang biasanya
lebih sering memakai bentuk simbol dibandingkan bentuk tulisan
sebagai gambaran pengekspresian pendapat dari konsumen. Rating
dapat didefinisikan sebagai penilaian dari konsumen atas suatu
produk secara psikologis dan emosional terhadap pengalamannya
baik saat berinteraksi dengan penjual maupun saat melakukan
transaksi secara online (Farki et al., 2016).
C. Kerangka Penelitian
Berdasarkan uraian teori di atas maka dapat dibuat kerangka pikir
penelitian sebagai berikut:
Gambar 2. 4 Kerangka Penelitian

30
D. Hipotesis
Berdasarkan model di atas, maka hipotesis yang dapat dikembangkan
dan diuji dalam penelitian ini adalah sebagai berikut:
1. Labelisasi Halal (X1) terhadap Minat Beli Konsumen (Z)
Penelitian yang dilakukan oleh Nugraha (2017) menunjukkan
bahwa adanya labelisasi halal berpengaruh positif signifikan
terhadap minat beli konsumen. Berdasarkan penelitiannya, Asriyah
(2018) juga menyebutkan ada pengaruh positif antara labelisasi
halal terhadap minat beli, artinya apabila labelisasi halal tersebut
meningkat maka minat beli juga ikut meningkat. Kemudian
penelitian Ratnasari (2019) menunjukkan bahwa labelisasi halal
berpegaruh positif dan signifikan terhadap minat beli konsumen.
Berdasarkan uraian di atas, maka diambil hipotesis sebagai berikut:
H1 : Labelisasi Halal berpengaruh positif signifikan terhadap Minat
Beli Konsumen.
2. Harga (X2) terhadap Minat Beli Konsumen (Z)
Penelitian Japarianto (2020) menunjukkan bahwa harga
berpengaruh positif terhadap minat beli. Penelitian Bakti (2020)
juga menyebutkan bahwa harga memiliki pengaruh yang positif
terhadap minat beli. Berdasarkan uraian di atas, maka diambil
hipotesis sebagai berikut:

31
H2 : Harga berpengaruh positif signifikan terhadap Minat Beli
Konsumen.
3. Online Customer Review and Rating (X3) terhadap Minat Beli
Konsumen (Z)
Penelitian oleh Damayanti (2019) menunjukkan bahwa online
customer review and rating memiliki pengaruh positif terhadap
minat beli konsumen. Penelitian Sari (2019) menunjukkan bahwa
online customer review memiliki pengaruh positif signifikan
terhadap minat beli. Berdasarkan uraian di atas, maka diambil
hipotesis sebagai berikut:
H3 : Online Customer Review and Rating berpengaruh positif
signifikan terhadap Minat Beli Konsumen.
4. Labelisasi Halal (X1) terhadap Keputusan Pembelian (Y)
Penelitian dari Nisa (2018) menunjukkn bahwa labelisasi halal
memiliki pengaruh positif terhadap keputusan pembelian.
Penelitian Kamilah (2017) juga menunjukkan bahwa labelisasi
halal memiliki pengaruh signifikan dan positif terhadap keputusan
pembelian. Berdasarkan uraian di atas, maka diambil hipotesis
sebagai berikut:
H4 : Labelisasi Halal berpengaruh positif signifikan terhadap
Keputusan Pembelian.
32
5. Harga (X2) terhadap Keputusan Pembelian (Y)
Penelitian Amalia (2019) menunjukkan bahwa harga
berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan pembelian.
Kemudian penelitian Pratiwi (2018) juga menunjukkan bahwa
harga memiliki pengaruh positif signifikan terhadap keputusan
pembelian. Berdasarkan uraian di atas, maka diambil hipotesis
sebagai berikut:
H5 : Harga berpengaruh positif signifikan terhadap Keputusan
Pembelian.
6. Online Customer Review and Rating (X3) terhadap Keputusan
Pembelian (Y)
Penelitian yang dilakukan Ardianti (2019) menunjukkan
bahwa online customer review and rating memiliki pengaruh postif
signifikan terhadap keputusan pembelian. Penelitian Tussafinah
(2018) menunjukkan bahwa rating dan ulasan memiliki pengaruh
positif signifikan terhadap keputusan pembelian. Berdasarkan
uraian di atas, maka diambil hipotesis sebagai berikut:
H6 : Online Customer Review and Rating berpengaruh postif
signifikan terhadap Keputusan Pembelian.
7. Minat Beli Konsumen (Z) terhadap Keputusan Pembelian (Y)
Penelitian Jayusman (2020) menunjukkan bahwa minat beli
memiliki pengaruh positif signifikan terhadap keputusan
pembelian. Penelitian Dewi (2017) menunjukkan bahwa semakin

33
tinggi minat beli maka keputusan pembelian online juga akan
meningkat, yang berarti minat beli konsumen memiliki pengaruh
positif terhadap keputusan pembelian. Berdasarkan uraian di atas,
maka diambil hipotesis sebagai berikut:
H7 : Minat Beli Konsumen berpengaruh positif signifikan terhadap
8. Labelisasi Halal (X1) terhadap Keputusan Pembelian (Y) dengan
Minat Beli Konsumen (Z) sebagai variabel intervening
Menurut penelitian yang dilakukan oleh Amalia (2019)
labelisasi halal memiliki pengaruh positif signifikan terhadap
keputusan pembelian. Kemudian menurut Sukron (2019) sebagai
variabel intervening minat beli juga berpengaruh pada keputusan
pembelian. Sehingga disimpulkan bahwa labelisasi halal dapat
mempengaruhi keputusan pembelian melalui minat beli.
H8 : Terdapat pengaruh mediasi dengan pengaruh yang positif
signifkan dari Minat Beli Konsumen pada Labelisasi Halal
terhadap Keputusan Pembelian.
9. Harga (X2) terhadap Keputusan Pembelian (Y) dengan Minat Beli
Konsumen (Z) sebagai variabel intervening
Menurut penelitian yang dilakukan Sudjatmika (2017) harga
memiliki pengaruh yang positif terhadap keputusan pembelian.
Kemudian menurut penelitian Sukron (2019) minat beli sebagai

34
variabel intervening juga memiliki pengaruh terhadap keputusan
pembelian. Sehingga dapat disimpulkan bahwa harga dapat
berpengaruh terhadap keputusan pembelian melalui minat beli.
signifkan dari Minat Beli Konsumen pada Harga terhadap
10. Online Customer Review and Rating (X3) terhadap Keputusan
Pembelian (Y) dengan Minat Beli Konsumen (Z) sebagai variabel
intervening
Menurut penelitian Ardianti (2019) online customer review
and rating berpengaruh postif signifikan terhadap keputusan
pembelian. Serta menurut Sukron (2019) minat beli sebagai
variabel intevening mampu mempengaruhi keputusan pembelian.
Maka dapat disimpulkan bahwa Online Customer Review and
Rating bisa jadi mempengaruhi keputusan pembelian melalui minat
beli. Berdasarkan uraian di atas, maka diambil hipotesis sebagai
berikut:
signifkan dari Minat Beli Konsumen pada Online Customer Review
and Rating terhadap Keputusan Pembelian.

35
Tabel 2. 2 Hipotesis Penelitian
Labelisasi halal berpengaruh positif signifikan terhadap minat beli

H1
konsumen
H2 Harga berpengaruh positif signifikan terhadap minat beli konsumen
Online customer review and rating berpengaruh positif signifikan terhadap
H3
minat beli konsumen
Labelisasi halal berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan
H4
pembelian
H5 Harga berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan pembelian
Online customer review and rating berpengaruh postif signifikan terhadap
H6
keputusan pembelian
Minat beli konsumen berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan
H7
pembelian
Terdapat pengaruh mediasi dengan pengaruh yang positif signifkan dari
H8 Minat Beli Konsumen pada Labelisasi Halal terhadap Keputusan
Pembelian
H9
Minat Beli Konsumen pada Harga terhadap Keputusan Pembelian
H10 Minat Beli Konsumen pada Online Customer Review and Rating terhadap
BAB III
METODOLOGI PENELITIAN
A. Jenis Penelitian
Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian dengan
pendekatan kuantitatif, yaitu penelitian yang menggunakan jumlah
populasi dan sampel tertentu. Metode ini dalam pengumpulan datanya
menggunakan suatu instrumen penelitian dan analisis data yang bersifat
kuantitatif/spesifik. Hal tersebut dilakukan untuk menguji hipotesis yang
sudah ditetapkan sebelumnya. Penelitian ini dinamakan kuantitatif karena
data penelitian yang digunakan berhubungan dengan angka dan analisis
statistik (Sugiyono, 2013).
Pada lingkup yang lebih sempit, penelitian kuantitatif diartikan
sebagai penelitian yang menggunakan banyak angka, mulai dari proses
pengumpulan data, analisis data, serta penampilan data. Penelitian
kuantitatif lebih fokus pada analisis data numerik (angka) yang
selanjutnya diolah menggunakan metode statistik yang sesuai. Hasil uji
statistik dapat menyajikan signifikansi hubungan yang dicari. Sehingga
arah hubungan yang diperoleh bergantung pada hipotesis dan hasil uji
statistik, bukan logika ilmiah (Hardani et al., 2020).
36
37
B. Lokasi dan Waktu Penelitian
Penelitian ini dilakukan kepada konsumen pengguna marketplace
Shopee yang berdomisili di Provinsi Jawa Tengah. Dengan waktu
pelaksanaan pada bulan Oktober 2020.
C. Populasi dan Sampel Penelitian
1. Populasi
Menurut Margono (2004) populasi merupakan keseluruhan
subjek penelitian baik itu makhluk hidup, gejala, maupun peristiwa
untuk dijadikan sumber data yang mempunyai karakteristik tertentu
pada suatu penelitian. Tujuan dari populasi adalah memudahkan
dalam menentukan besarnya sampel yang dapat diambil dan
membatasi pemberlakuan daerah generalisasi sampel (Hardani et al.,
2020).
Populasi yang dipilih pada penelitian ini adalah konsumen
pengguna marketplace Shopee yang berdomisili di Provinsi Jawa
Tengah. Adapun Provinsi Jawa Tengah dipilih sebagai lokasi dari
populasi penelitian ini karena berdasarkan data BPS (2019) pada
gambar 3.1, Jawa Tengah termasuk ke dalam 10 daerah yang
memiliki jumlah usaha e-commerce terbanyak di Indonesia
(Pusparisa, 2020).
38
Gambar 3. 1 Persentase Usaha E-Commerce di Indonesia

Tahun 2019
Berdasarkan data dari gambar 3.1, penelitian ini mengambil
populasi yaitu pengguna marketplace Shopee yang ada di Jawa
Tengah dengan jumlah yang tidak dapat diketahui secara spesifik.
2. Sampel
Sampel adalah bagian dari anggota populasi yang diambil
menggunakan teknik tertentu, dimana sampel harus benar-benar
dapat menggambarkan kondisi dari populasi, yang artinya
kesimpulan dari hasil penelitian sampel harus merupakan bagian dari
kesimpulan atas populasi tersebut (Hardani et al., 2020).

39
Teknik sampling pada penelitian ini adalah teknik non-
probability sampling, yang merupakan teknik pengambilan sampel
dimana setiap anggota dari populasi tidak mempunyai
kesernpatan/peluang yang sama untuk dijadikan sebagai sampel.
Sedangkan metode penentuan sampel digunakan purposive
sampling, yaitu metode penentuan sampel yang menggunakan suatu
pertimbangan tertentu (Sugiyono, 2013). Karena dalam penelitian ini
akan meneliti sasaran sampel tertentu dari suatu populasi yang telah
memenuhi kriteria khusus untuk dijadikan sebagai informasi dalam
penelitian. Adapun kriteria sampel yang digunakan adalah sebagai
berikut:
a. Sampel adalah orang yang sudah pernah menggunakan aplikasi
Shopee untuk berbelanja secara online.
b. Sampel adalah orang yang pernah berbelanja secara online
menggunakan aplikasi Shopee dalam kurun waktu ± 6 bulan
terakhir.
Sampel yang dipilih dalam penelitian ini adalah para konsumen
pengguna Shopee di Jawa Tengah yang pernah melakukan transaksi
pembelian di toko online Shopee. Menurut Supranto (1988)
penentuan jumlah responden atau sampel penelitian yang jumlah
populasinya tidak diketahui dapat dilakukan berdasarkan rumus
(Amalia, 2019):
40
𝑍𝛼 2
𝑛 = (0,25) ( 2 )
𝜀
Keterangan:
n = Jumlah sampel
𝑍𝛼
= Tingkat distribusi normal pada signifikansi 5% = 1,96
2
𝜀 = Toleransi Margin of error dan ditetapkan sebesar 10%
Jadi berdasarkan rumus di atas maka jumlah sampel yang
diambil dalam penelitian ini adalah:
𝑍𝛼 2
𝑛 = (0,25) ( 2 )
𝜀
1,96 2
𝑛 = (0,25) ( )
0,1
𝑛 = (0,25)(384,16)
𝑛 = 96,04 ≈ 100
Diambil dari perhitungan di atas, didapatkan jumlah minimum
sampel yang dibutuhkan untuk penelitian ini yaitu sebanyak 96,04
responden atau dibulatkan menjadi 100 responden. Berdasarkan
jumlah minimum tersebut, penelitian ini akan mengambil sampel
sebanyak 110 orang pengguna Shopee di Jawa Tengah sebagai
responden.
41
D. Teknik Pengumpulan Data
1. Pengertian Data
Data merupakan keterangan yang dapat menjelaskan suatu
persoalan atau hasil pengamatan melalui ciri atau karakteristik
tertentu dari populasi dan sampel, serta seringkali didapatkan dalam
bentuk angka (Hardani et al., 2020).
2. Sumber dan Jenis Data
Dalam penelitian kuantitatif, data dapat dikumpulkan dari
sumber primer ataupun sekunder. Data primer mengacu pada data
yang telah dikumpulkan secara langsung. Cara paling umum untuk
mengumpulkan data primer untuk penelitian kuantitatif adalah
penggunaan eksperimen dan survei (Hardani et al., 2020). Jenis data
penelitian ini adalah data primer yang diambil dari angket atau
kuesioner yang disebarkan melalui Google Form kepada konsumen
pengguna marketplace Shopee.
3. Teknik Pengumpulan Data
a. Studi Pustaka
Studi pustaka adalah metode dalam mencari data dan
informasi penelitian yang diambil dari sumber-sumber yang
relevan dengan topik permasalahan dalam penelitian. Studi
pustaka ini dapat diambil dari sumber dari buku, jurnal,
literatur, dan berbagai referensi terkait dengan penelitian yang
dilakukan (Sukron, 2019).

42
b. Angket (Kuesioner)
Kuesioner adalah salah satu instrumen penelitian yang
biasanya menggunakan daftar periksa (checklist) dengan skala
penilaian yang membantu menyederhanakan dan mengukur
perilaku dan sikap responden. Daftar periksa (checklist) ini
berupa daftar perilaku, karakteristik, atau entitas lain yang dicari
untuk penelitian. Baik peneliti maupun responden hanya akan
memeriksa benar tidaknya setiap item yang ada dalam daftar.
Metode penyebaran kuesioner ini dapat berupa kuesioner dalam
bentuk surat maupun berbasis web/internet (secara online)
(Hardani et al., 2020). Kuesioner yang digunakan dalam
penelitian ini disebarkan secara online melalui tautan Google
Form yang dikirimkan kepada responden.
E. Skala Pengukuran
Teknik pengukuran yang digunakan untuk penelitian ini adalah skala
likert. Teknik ini digunakan karena para responden dapat memberikan
penilaian di setiap item pada skala-skala tertentu dengan jumlah poin
yang didasarkan pada hasil penilaian mereka pada setiap itemnya. Skala
likert ini terdiri dari serangkaian pernyataan terkait sikap responden
terhadap objek dalam penelitian. Skala likert terdiri dari dua bagian yaitu
bagian item dan bagian evaluasi. Bagian item biasanya merupakan
pernyataan tentang produk, acara, atau sikap tertentu. Sedangkan bagian
evaluasi adalah daftar tanggapan seperti pernyataan persetujuan pendapat

43
yang dapat dituliskan dalam bentuk skala 1-5 seperti pada tabel berikut
(Hardani et al., 2020):
Tabel 3. 1 Skala Likert
Kategori Skala
Sangat Tidak Setuju (STS) 1
Tidak Setuju (TS) 2
Netral (N) 3
Setuju (S) 4
Sangat Setuju (SS) 5
Sumber: Hardani diolah, 2020
F. Definisi Konsep dan Operasional
1. Variabel Penelitian
a. Variabel Bebas (Independent Variables)
Variabel bebas adalah variabel yang menjadi sebab suatu
pengaruh atau memberikan kemungkinan teoritis sehingga
berdampak pada variabel lain. Variabel bebas ini dipilih karena
menurut peneliti akan dapat mempengaruhi variabel dependen
(terikat) dalam suatu eksperimen. Variabel bebas umumnya
dilambangkan dengan huruf X (Hardani et al., 2020). Variabel
bebas dalam penelitian ini yaitu labelisasi halal (X1), harga (X2),
dan online customer reviews and rating (X3).
b. Variabel Terikat (Dependent Variables)
Variabel terikat adalah variabel yang dalam struktur pikir
keilmuan merupakan variabel yang disebabkan oleh pengaruh
adanya perubahan variabel lainnya. Variabel terikat ini dipilih
karena menurut peneliti akan dapat dipengaruhi oleh variabel

44
lain dalam suatu eksperimen. Variabel terikat ini menjadi
“…primary interest to the researcher” atau permasalahan pokok
bagi peneliti, yang kemudian diangkat sebagai objek penelitian
(Hardani et al., 2020). Variabel terikat dalam penelitian ini yaitu
keputusan pembelian (Y), dengan minat beli sebagai tahapan
lanjutan setelah munculnya niat atau keinginan untuk membeli.
c. Variabel antara (Intervening Variables)
Variabel intervening adalah variabel yang menjadi
perantara atau penyelang di antara hubungan variabel bebas (X)
dan terikat (Y). Munculnya variabel antara setelah peneliti
menelisik lebih mendalam teori yang diacu (Hardani et al.,
2020). Variabel intervening menjadi variabel penghubung antara
variabel bebas dan variabel terikat, yang membuat variabel
bebas tidak memberikan pengaruh secara langsung kepada
variabel terikat tetapi melalui variabel intervening terlebih
dahulu sebagai perantaranya. Variabel intervening yang
digunakan dalam penelitian ini ialah minat beli (Z).
2. Definisi Operasional Variabel
Definisi operasional dari masing-masing variabel yang
digunakan dalam penelitian ini dapat dituliskan dalam tabel berikut:

45
Tabel 3. 2 Definisi Operasional
No Variabel Definisi Indikator

1. Labelisasi Labelisasi halal adalah Dalam penelitian yang dilakukan
Halal (X1) pencantuman pernyataan halal Simatupang (2018), terdapat tiga
pada kemasan atau deskripsi indikator dari labelisasi halal menurut
suatu produk yang bertujuan Mahwiyah (2010), antara lain:
agar para konsumen, a. Pengetahuan
khususnya konsumen muslim, b. Kepercayaan
mengetahui bahwa produk c. Penilaian terhadap labelisasi halal
tersebut berstatus halal
(Simatupang, 2018).
2. Harga (X2) Harga merupakan jumlah Menurut Kotler & Armstrong (2008)
seluruh nilai yang dibayarkan disebutkan bahwa indikator harga
oleh konsumen untuk antara lain:
mendapatkan keuntungan dari a. Keterjangkauan harga
memiliki atau menggunakan b. Kesesuaian harga dengan kualitas
suatu produk atau jasa (Kotler produk
& Armstrong, 2008). c. Daya saing harga
d. Kesesuaian harga dengan manfaat
yang dirasakan
3. Online Online consumer review Dalam penelitian Febriana &Yulianto
Customer adalah salah satu bentuk dari (2018) variabel dari konsep online
Review and electronic word of mouth (E- customer review and rating terdiri
Rating (X3) WOM) dan dapat dikatakan dari:
sebagai komunikasi a. Attractiveness (daya pikat)
permasaran yang baru dan b. Trustworhiness (kelayakan untuk
dapat mempengaruhi serta dipercaya)
memegang peran dalam proses c. Expertise (keahlian)
keputusan pembelian
(Febriana & Yulianto, 2018).
Sedangkan Rating merupakan
bagian dari review yang
biasanya lebih sering
menggunakan bentuk simbol
yang dapat mengekspresikan
pendapat dari konsumen yang
telah menggunakan suatu
produk (Farki, Baihaqi, &
Wibawa, 2016).
4. Minat Beli Minat beli adalah tahap Dalam penelitian yang dilakukan oleh
Konsumen kecenderungan responden Nurrahmanto (2015), indikator minat
(Z) untuk bertindak sebelum beli konsumen antara lain:
keputusan membeli benar- a. Minat transaksional
benar dilaksanakan, yang akan b. Minat referensial
mendorong serangkaian c. Minat prereferensial
tingkah laku untuk mendekati d. Minat eksploratif
atau mendapatkan suatu
produk (Nurrahmanto, 2015).
46
5. Keputusan Keputusan pembelian (purcase Dalam Prihanti (2019), menurut

Pembelian decision) adalah tahap Kotler (2008) ada empat indikator
(Y) selanjutnya setelah adanya niat keputusan pembelian, yaitu :
atau keinginan membeli, a. Kemantapan pada sebuah produk
namun keputusan pembelian b. Kebiasaan dalam membeli produk
adalah tidak sama dengan c. Memberikan rekomendasi kepada
pembeli yang sebenarnya orang lain
(actual purchase) (Prihanti, d. Melakukan pembelian ulang
2019). individu
G. Instrumen Penelitian
Instrumen penelitian berfungsi sebagai alat bantu pengumpulan data
yang dibutuhkan dalam penelitian. Bentuk instrumen ini bergantung pada
metode pengumpulan data itu sendiri, untuk metode angket/kuesioner,
instrumen yang digunakan berupa angket/kuesioner itu sendiri.
Penyusunan instrumen pada dasarnya adalah penyusunan alat evaluasi,
karena proses evaluasi merupakan kegiatan memperoleh data terkait hal-
hal yang akan diteliti. Selanjutnya hasil yang diperoleh tersebut akan
diukur menggunakan suatu standar tertentu yang telah ditetapkan
sebelumnya oleh peneliti (Siyoto & Sodik, 2015).
Penelitian ini menggunakan insrumen berupa angket atau kuesioner
dengan menggunakan skala likert dalam bentuk Google Form. Kuesioner
ini terdiri dari beberapa bagian, yaitu sebagai berikut:
1. Bagian pertama, berisi tentang screening question berupa pertanyaan
terkait pengalaman responden terkait penggunaan marketplace
Shopee.
2. Bagian kedua, berisi tentang identitas dan karakteristik responden
berupa nama, daerah tempat tinggal, jenis kelamin responden, usia

47
responden, jenjang pendidikan terakhir, jenis pekerjaan, dan jumlah
pendapatan per bulan.
3. Bagian ketiga, berisi petunjuk pengisian dan pertanyaan-pertanyaan
dengan kerangka sebagai berikut:
a. Labelisasi Halal
b. Harga
c. Online Customer Review and Rating
d. Minat Beli
e. Keputusan Pembelian
H. Analisis Data
1. Uji Instrumen
a. Uji Validitas
Uji validitas dilakukan sebagai uji instrumen data untuk
mengetahui tingkat kecermatan suatu item pertanyaan dalam
mengukur suatu variabel. Dimana suatu item pertanyaan bisa
dikatakan valid apabila terdapat korelasi yang signifikan dengan
total skornya. Hal ini memperlihatkan adanya dukungan dari item
pertanyaan dalam mengungkap hasil dari suatu variabel. Item ini
biasanya berbentuk pernyataan atau pertanyaan yang diberikan
kepada responden dalam bentuk kuesioner dan bertujuan untuk
mengungkap sesuatu terkait variabel yang digunakan. Apabila
nilai signifikansi < α = 0,05 maka item pertanyaan valid, tetapi

48
jika signifikansi > α = 0,05 maka item pertanyaan tidak valid
(Purnomo, 2016).
b. Uji Reliabilitas
Uji reliabilitas dilakukan untuk menganalisis tingkat
konsistensi apabila dilakukan pengukuran ulang dari dari alat
ukur penelitian yang biasanya berupa kuesioner. Uji reliabilitas
ini adalah lanjutan dari uji validitas, sehingga item yang dapat
digunakan dalam pengujian merupakan item yang valid saja.
Teknik pengukuran skala rentangan yang biasa digunakan seperti
pada skala likert adalah uji Cronbach’s Alpha. Untuk menentukan
reliabel tidaknya suatu instrumen maka digunakan batasan 0,6.
Apabila hasil uji menunjukkan nilai reliablitas > 0,6 maka item
tersebut dapat diterima dan dinilai baik sehingga dapat dikatakan
reliabel sebagai alat ukur (Purnomo, 2016).
2. Uji Asumsi Klasik
Uji asumsi klasik berfungsi untuk mengatahui adanya
penyimpangan yang terjadi pada model regresi yang nantinya dapat
berpengaruh pada proses pengambilan kesimpulan (Rungkat, 2014).
Uji asumsi klasik dalam penelitian ini antara lain terdiri dari:
a. Uji Normalitas
Uji normalitas dilakukan untuk menguji ada tidaknya asumsi
normalitas pada residual model regresi, yaitu asumsi residual (εi)
berdistribusi normal. Proses identifikasi adanya pelanggaran pada

49
asumsi normalitas dapat dilakukan dengan beberapa uji antara
lain uji Kolmogorov- Smirnov, uji Shapiro-Wilk, uji Jarque-Bera,
dan uji Anderson-Darling. Penyebab tidak terpenuhinya asumsi
normalitas adalah karena adanya data pencilan (outlier) dan data
yang kemungkinan memang tidak berdistribusi secara normal
atau telah terdistribusi dalam bentuk lain, seperti eksponensial,
gamma, dll (Bawono & Shina, 2018). Uji normalitas yang biasa
digunakan ialah uji Kolmogorov-Smirnov yang memiliki kriteria
pengujian sebagai berikut (Purnomo, 2016):
1) Signifikansi > α = 0,05 maka data berdistribusi secara
normal.
2) Signifikansi < α = 0,05 maka data tidak berdistribusi secara
normal.
b. Uji Multikolinearitas
Uji multikolinearitas berfungsi untuk menganalisis ada
tidaknya korelasi antar variabel bebas pada suatu model regresi.
Model dari regresi dikatakan baik apabila model tersebut tidak
terdapat korelasi di antara variabel bebasnya. Metode yang
digunakan untuk menguji adanya gejala multikolinearitas pada
suatu model regresi salah satunya dengan menggunakan nilai
Variance Inflation Factor (VIF) dan nilai tolerance. Apabila nilai
VIF < 10 dan nilai toleransi > 0,10 maka tidak terjadi gejala
multikolinearitas dalam suatu penelitian (Widodo, 2015).

50
c. Uji Heteroskedastisitas
Heteroskedastisitas merupakan keadaan dimana setiap unsur
gangguan dari variabel bebas pada suatu model regresi tidak
menunjukkan kesamaan atau berarti bahwa penyebarannya tidak
sama. Hal ini memperlihatkan bahwa model regresi tersebut tidak
baik, karena model regresi yang baik memiliki sifat
homoskedastisitas (variannya sama). Heteroskedastisitas dapat
dianalisis dengan beberapa metode uji, salah satunya uji Glejser
dengan melihat nilai absolut residualnya. Jika nilai signifikansi >
α = 0,05 maka dalam model tidak terjadi heteroskedastisitas
sehingga model regresi tersebut dianggap baik (Rungkat, 2014).
3. Uji Statistik
a. Uji Validitas Pengaruh (Uji t)
Pengujian individu (uji t) berfungsi untuk menguji
kemampuan variabel independen dalam memberikan pengaruh
terhadap variabel dependen secara signifikan. Banyaknya uji
individual adalah sama dengan banyaknya variabel independen
(Bawono & Shina, 2018). Adapun kriteria uji t berdasarkan nilai t
hitung dan nilai signifikansi adalah sebagai berikut (Purnomo,
2016):
1) Jika nilai –t tabel > t hitung < t tabel dan nilai signifikansi >
α = 0,05 maka Ho diterima, yang artinya variabel

51
independen memiliki pengaruh tidak signifikan terhadap
variabel dependen.
2) Jika nilai –t hitung < -t tabel atau t hitung > t tabel dan nilai
signifikansi < α = 0,05 maka Ho ditolak, yang artinya
variabel independen memiliki pengaruh signifikan terhadap
variabel dependen.
b. Uji Kecocokan Model (Uji F)
Uji kecocokan model (Uji F) disebut pula uji serentak.
Parameter dari koefisien regresi diuji secara serempak dengan
menggunakan ANOVA (Analisys of Variance) untuk mengetahui
ada tidaknya pengaruh yang sama secara serentak pada variabel-
variabel independen terhadap variabel dependen atau berarti
bahwa model regresi yang dihasilkan cocok. Apabila nilai
signifikansi < α = 0,05 maka dapat diartikan bahwa model cocok
atau setidaknya ada salah satu variabel independen yang secara
signifikan memberikan pengaruh pada variabel dependen
(Bawono & Shina, 2018).
c. Uji Koefisien Determinasi (R2)
Uji koefisien determinasi (R2) dilakukan untuk menguji
seberapa jauh ketepatan/kecocokan dari garis regresi yang
dihasilkan dalam mewakili suatu kelompok data yang diteliti.
Semakin besar nilai R2 (mendekati angka 1), dapat dikatakan

52
semakin baik ketepatannya. Koefisien determinasi (R2) memiliki
sifat-sifat sebagai berikut (Bawono & Shina, 2018):
1) Nilai R2 selalu bersifat positif
2) Nilai 0 ≤ R2 ≤ 1
a) R2 = 0, berarti bahwa hasil model regresi tidak tepat untuk
menggambarkan nilai variabel dependen, hal ini
dikarenakan tidak ada hubungan antara variabel
independen dan variabel dependen.
b) R2 = 1, berarti bahwa hasil model regresi dapat
menggambarkan nilai variabel dependen dengan
sempurna.
4. Uji Analisis Jalur (Path Analysis)
Uji analisis jalur (path analysis) menurut Muhidin dan
Abdurahman (2007) merupakan alat analisis statistik untuk
menganalisis adanya bentuk hubungan kausal di antara variabel
penelitian. Sehingga dapat diketahui pengaruh antar variabelnya baik
itu pengaruh langsung maupun tidak langsung atau secara serentak
maupun individual dari variabel-variabel independen pada variabel
dependen (Amalia, 2019).
Uji analisis jalur (path analysis) dilakukan untuk mengetahui
pengaruh labelisasi halal, harga, online customer review and rating,
dan minat beli terhadap keputusan pembelian. Berikut merupakan

53
model penelitian yang dapat dijadikan acuan analisis jalur (path
analysis) dalam penelitian ini:
Gambar 3. 2 Bagan Analisis Jalur (Path Analysis)
Berdasarkan gambar 3.2, bagan analisis jalur (path analysis)
tersebut dapat diturunkan menjadi dua sub struktur dalam melakukan
analisis jalur yaitu ε1 dan ε2, dengan keterangan sebagai berikut:
X1 = Labelisasi halal
X2 = Harga
X3 = Online customer review and rating
Z = Minat beli
Y = Keputusan pembelian
P1X1 = Koefisien jalur labelisasi halal terhadap minat beli
P2X2 = Koefisien jalur harga terhadap minat beli

54
P3X3 = Koefisien jalur online customer review and rating
terhadap minat beli
ε1 = Faktor lain yang berpengaruh untuk mengungkap minat beli
P4X1 = Koefisien jalur labelisasi halal terhadap keputusan
pembelian
P5X1 = Koefisien jalur harga terhadap keputusan pembelian
P6X1 = Koefisien jalur online customer review and rating
terhadap keputusan pembelian
P7Z = Koefisien jalur minat beli terhadap keputusan pembelian
ε2 = Faktor lain yang berpengaruh untuk mengungkap keputusan
pembelian
I. Alat Analisis
Penelitian ini menggunakan analisis regresi berganda dengan alat
bantu analisis berupa program SPSS 16.0 for Windows. SPSS (Statistical
Product and Service Solutions) merupakan program aplikasi dengan
kemampuan analisis statistik yang cukup tinggi. Terdapat sistem
manajemen data dalam elemen grafis dengan berbagai menu deskriptif
serta kotak dialog sederhana yang memudahkan penggunanya dalam
memahami cara pengoperasian program. SPSS sering digunakan dalam
melakukan analisis pada berbagai riset perbaikan mutu (quality
improvement), pengendalian, pemasaran, dan riset-riset sains lainnya
(Basuki, 2015).
BAB IV
ANALISIS DATA
A. Deskripsi Objek Penelitian
Shopee adalah sebuah platform e-commerce terkemuka yang
beroperasi pada berbagai wilayah di Asia Tenggara dan Taiwan yang
mulai diluncurkan sejak tahun 2015. Bersamaan dengan pelucurannya,
platform Shopee telah disesuaikan untuk wilayah tersebut. Dimana
Shopee dapat memberikan pelanggan sebuah pengalaman berbelanja
secara online dengan aman, mudah, dan cepat melalui layanan
pembayaran yang kuat dan dukungan pemenuhan pada sistemnya.
Shopee memiliki visi yang ingin dicapai sebagai sebuah platform belanja
yaitu bahwa mereka percaya belanja online haruslah dapat diakses,
mudah, dan menyenangkan (Shopee, 2020).
Gambar 4. 1 Logo Shopee

Sumber: Shopee, 2020
Tujuan berdirinya Shopee itu sendiri yaitu menyediakan sebuah
platform yang dapat mempertemukan antara pembeli dan penjual dalam
satu komunitas secara online. Tujuan ini dilandasi oleh kepeayaan
mereka bahwa adanya kekuatan transformatif dan keinginan untuk
55
56
mengubah dunia menjadi lebih baik. Kemudian bagi pengguna internet di
seluruh wilayah, Shopee juga memberikan pengalaman belanja online
satu atap yang menawarkan berbagai pilihan produk, komunitas sosial
untuk bereksplorasi, dan layanan pemenuhan tanpa batas (Shopee, 2020).
Shopee pertama kali diluncurkan pada tahun 2015 di tujuh pasar
yang ada di seluruh wilayah beberapa Negara antara lain di Singapura,
Indonesia, Malaysia, Taiwan, Thailand, Filipina, dan Vietnam. Saat ini,
sekitar 70 ribu penjual di semua pasar telah mendapatkan semacam
pembelajaran dari sesi Universitas Shopee yang digelar pada Desember
2015 di Taiwan. Pada Juni 2017, Shopee Mall diluncurkan di Taiwan dan
sekarang Shopee telah memiliki lebih dari 11.000 penjual secara
keseluruhan di tujuh pasarnya. Pada tahun 2018, Gross Merchandise
Value (GMV) Shopee mencapai US$10 dengan lebih dari 600 juta
transaksi di platform (Shopee, 2020).
B. Karakteristik Responden
Penentuan sampel penelitian ini menggunakan teknik purposive
sampling, yaitu teknik penentuan sampel dengan adanya suatu
pertimbangan tertentu (Sugiyono, 2013). Penelitian ini dilakukan kepada
110 orang responden pengguna marketplace Shopee di Jawa Tengah.
Pengambilan data responden dilakukan dengan menggunakan kuesioner.
Gambaran kriteria umum dari responden penelitian ini dapat dijelaskan
sebagai berikut:
57
1. Jenis Kelamin
Karakteristik responden dalam penelitian ini berdasarkan jenis
kelamin dapat dijabarkan sebagai berikut:
Tabel 4. 1 Jenis Kelamin
Valid Cumulative
Frequency Percent
Percent Percent
Valid Laki-laki 21 19.1 19.1 19.1
Perempuan 89 80.9 80.9 100.0
Total 110 100.0 100.0
Sumber: Data Primer diolah, 2020
Berdasarkan tabel 4.1 dapat diketahui bahwa responden dengan
jenis kelamin laki-laki sebanyak 21 orang atau 19,1%, sedangkan
responden dengan jenis kelamin perempuan sebanyak 89 orang atau
80,9%. Sehingga dapat diambil kesimpulan bahwa mayoritas
responden penelitian ini adalah perempuan dengan persentase sebesar
80,9%.
2. Usia Responden
Karakteristik responden dalam penelitian ini berdasarkan usia
dapat dijabarkan sebagai berikut:
Tabel 4. 2 Usia Responden
Valid Cumulative
Frequency Percent
Percent Percent
Valid > 30 Tahun 4 3.6 3.6 3.6
< 15 Tahun 4 3.6 3.6 7.3
15-20 Tahun 21 19.1 19.1 26.4
20-25 Tahun 79 71.8 71.8 98.2
25-30 Tahun 2 1.8 1.8 100.0
Total 110 100.0 100.0
Sumber: Data Primer Diolah, 2020
58
usia <15 tahun sebanyak 4 orang atau 3,6%, usia 15-20 tahun
sebanyak 21 orang atau 19,1%, usia 20-25 tahun sebanyak 79 orang
atau 71,8%, usia 25-30 tahun sebanyak 2 orang atau 1,8%, dan usia
>30 tahun sebanyak 4 orang atau 3,6%. Sehingga dapat diambil
kesimpulan bahwa mayoritas responden penelitian ini adalah berusia
20-25 tahun dengan persentase sebesar 71,8%.
3. Jenjang Pendidikan Terakhir
Karakteristik responden dalam penelitian ini berdasarkan jenjang
pendidikan terakhir dapat dijabarkan sebagai berikut:
Tabel 4. 3 Pendidikan Terakhir
Valid Cumulative
Frequency Percent Percent Percent
Valid D1/D2/D3 2 1.8 1.8 1.8
Menempuh S1 1 .9 .9 2.7
S1/S2/S3 37 33.6 33.6 36.4
SD/Sederajat 2 1.8 1.8 38.2
SMA/Sederajat 66 60.0 60.0 98.2
SMP/Sederajat 2 1.8 1.8 100.0
Total 110 100.0 100.0
pendidikan terakhir tingkat SD/sederajat sebanyak 2 orang atau 1,8%,
tingkat SMP/sederajat sebanyak 2 orang atau 1,8%, tingkat
SMA/sederajat sebanyak 66 orang atau 60%, tingkat D1/D2/D3
sebanyak 2 orang atau 1,8%, sedang menempuh S1 sebanyak 1 orang

59
atau 0,9%, dan tingkat S1/S2/S3 sebanyak 37 orang atau 33,6%.
Sehingga dapat diambil kesimpulan bahwa mayoritas responden
penelitian ini adalah dengan tingkat pendidikan terakhir
SMA/sederajat dengan persentase sebesar 60%.
4. Jenis Pekerjaan
Karakteristik responden dalam penelitian ini berdasarkan jenis
pekerjaan dapat dijabarkan sebagai berikut:
Tabel 4. 4 Jenis Pekerjaan
Valid Cumulative
Valid Guru 1 .9 .9 .9
Ibu rumah
1 .9 .9 1.8
tangga
Jualan online 1 .9 .9 2.7
Karyawan
14 12.7 12.7 15.5
Swasta
Mahasiswa 79 71.8 71.8 87.3
Pelajar 7 6.4 6.4 93.6
PNS 2 1.8 1.8 95.5
Wiraswasta 5 4.5 4.5 100.0
Total 110 100.0 100.0
pekerjaan sebagai pelajar sebanyak 7 orang atau 6,4%, sebagai
mahasiswa sebanyak 79 orang atau 71,8%, sebagai karyawan swasta
sebanyak 14 orang atau 12,7%, sebagai wiraswasta sebanyak 5 orang
atau 4,5%, sebagai PNS sebanyak 2 orang atau 1,8 orang, sebagai
guru sebanyak 1 orang atau 0,9%, sebagai ibu rumah tangga sebanyak
1 orang atau 0,9%, dan sebagai penjual online sebanyak 1 orang atau
60
0,9%. Sehingga dapat diambil kesimpulan bahwa mayoritas responden
penelitian ini adalah mahasiswa dengan persentase sebesar 71,8%.
5. Pendapatan Per Bulan
Karakteristik responden dalam penelitian ini berdasarkan
pendapatan per bulan dapat dijabarkan sebagai berikut:
Tabel 4. 5 Pendapatan per Bulan
Valid Cumulative
Valid > Rp 5.000.000 2 1.8 1.8 1.8
< Rp 1.000.000 78 70.9 70.9 72.7
Rp 1.000.000 -
24 21.8 21.8 94.5
Rp 2.500.000
Rp 2.500.000 -
4 3.6 3.6 98.2
Rp 4.000.000
Rp 4.000.000 -
2 1.8 1.8 100.0
Rp 5.000.000
Total 110 100.0 100.0
pendapatan per bulan < Rp 1.000.000 sebanyak 78 orang atau 70,9%,
Rp 1.000.000-2.500.000 sebanyak 24 orang atau 21,8%, Rp
2.500.000-4.000.000 sebanyak 4 orang atau 3,6%, Rp 4.000.000-
5.000.000 sebanyak 2 orang atau 1,8%, dan > Rp 5.000.000 sebanyak
2 orang atau 1,8%. Sehingga dapat diambil kesimpulan bahwa
mayoritas responden penelitian ini adalah yang memiliki pendapatan
per bulan < Rp 1.000.000 dengan persentase sebesar 70,9%.

61
C. Hasil Analisis Data
1. Uji Instrumen
a. Uji Validitas
Uji validitas adalah uji instrumen data yang dilakukan untuk
mengetahui tingkat kecermatan suatu item pertanyaan dalam
mengukur suatu variabel. Dimana suatu item pertanyaan dapat
dikatakan valid apabila dapat menunjukkan adanya dukungan
item pertanyaan tersebut dalam mengungkap hasil dari suatu
variabel yang diteliti. Apabila nilai signifikansi < α = 0,05 maka
item valid, tetapi jika signifikansi > α = 0,05 maka item tidak
valid (Purnomo, 2016). Berikut merupakan hasil dari uji validitas
pada penelitian ini:
Tabel 4. 6 Hasil Uji Validitas
Item R Hitung
Variabel Keterangan
Pertanyaan (Sig)
Labelisasi Halal X1_1 0.448** Valid
(X1)
X1_2 0.465** Valid
X1_3 0.850** Valid
X1_4 0.811** Valid
X1_5 0.857** Valid
X1_6 0.831** Valid

Harga (X2) X2_1 0.754** Valid
X2_2 0.790** Valid
X2_3 0.826** Valid
X2_4 0.856** Valid
X2_5 0.724** Valid
X2_6 0.651** Valid

62
X2_7 0.746** Valid
X2_8 0.781** Valid

Online X3_1 0.765** Valid
Customer
Review and X3_2 0.774** Valid
Rating (X3) X3_3 Valid
0.813**
X3_4 0.826** Valid
X3_5 0.848** Valid
X3_6 0.697** Valid

Minat Beli (Z) Z_1 0.708** Valid
Z_2 0.749** Valid
Z_3 0.817** Valid
Z_4 0.744** Valid
Z_5 0.830** Valid
Z_6 0.814** Valid
Z_7 0.794** Valid
Z_8 0.716** Valid

Keputusan Y_1 0.829** Valid
Pembelian (Y)
Y_2 0.747** Valid
Y_3 0.754** Valid
Y_4 0.746** Valid
Y_5 0.803** Valid
Y_6 0.810** Valid
Y_7 0.832** Valid
Y_8 0.803** Valid

*Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).
** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
Berdasarkan tabel 4.6 dapat diketahui hasil dari uji validitas
pada penelitian ini bahwa seluruh item pertanyaan yang
digunakan pada kuesioner dapat dikatakan valid. Semua item

63
pertanyaan pada setiap variabel memiliki keterangan bintang dua
(**), hal ini menunjukkan nilai signifikan pada level 0,01 yang
mana < nilai α yaitu 0,05 sehingga tidak ada yang dihapus dari
item pertanyaan pada kuesioner dan semua item tersebut dapat
dipakai pada seluruh model pengujian dalam penelitian ini.
b. Uji Reliabilitas
Uji reliabilitas dilakukan untuk menguji tingkat konsistensi
jika dilakukan pengukuran ulang dari alat ukur yang berupa
kuesioner dengan menggunakan skala likert. Metode uji
reliabitlitas yang digunakan yaitu uji Cronbach’s Alpha. Apabila
hasil uji menunjukkan hasil reliablitas > 0,6 maka item tersebut
dapat diterima dan dinilai baik sehingga dapat dikatakan reliabel
sebagai alat ukur (Purnomo, 2016). Berikut merupakan hasil uji
reliabilitas pada penelitian ini:
Tabel 4. 7 Hasil Uji Reliabilitas
Cronbach's
Variabel Keterangan
Alpha
Labelisasi Halal (X1) 0.826 Reliabel
Harga (X2) 0.900 Reliabel
Online Customer Review
0.870 Reliabel
and Rating (X3)
Minat Beli (Z) 0.901 Reliabel
Keputusan Pembelian (Y) 0.914 Reliabel
Berdasarkan tabel 4.7 dapat diketahui hasil uji reliabilitas
pada penelitian ini bahwa masing-masing variabel pada penelitian

64
ini memiliki nilai cronbach’s alpha > 0,6 sehingga dapat diambil
kesimpulan bahwa seluruh item pertanyaan pada masing-masing
variabel adalah reliabel dan layak dijadikan sebagai alat ukur.
2. Uji Asumsi Klasik
a. Uji Normalitas
Uji normalitas berfungsi untuk mengetahui normal tidaknya
distribusi residual pada model regresi. Untuk melakukan uji
normalitas salah satunya dengan uji Kolmogorov-Smirnov
(Bawono & Shina, 2018). Uji Kolmogorov-Smirnov ini memiliki
kriteria pengujian sebagai berikut (Purnomo, 2016):
1) Signifikansi > α = 0,05 maka data berdistribusi secara
normal.
2) Signifikansi < α = 0,05 maka data tidak berdistribusi secara
normal.
Berikut merupakan hasil uji normalitas pada penelitian ini:
Tabel 4. 8 Hasil Uji Normalitas
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test

Unstandardized Residual
N 110
Normal Mean .0000000
Parametersa Std. Deviation 2.88816497
Absolute .081
Most Extreme
Positive .047
Differences
Negative -.081
Kolmogorov-Smirnov Z .851
Asymp. Sig. (2-tailed) .464
a. Test distribution is Normal.
65
Berdasarkan tabel 4.8 diketahui bahwa nilai signifikansi
sebesar 0,464. Sehingga dapat diambil kesimpulan bahwa data
penelitian ini berdistribusi secara normal, karena nilai signifikansi
= 0,464 > nilai α = 0,05.
b. Uji Multikolinearitas
Uji multikolinearitas berfungsi untuk mengetahui korelasi
antar variabel bebas pada suatu model regresi yang dapat dilihat
pada nilai Variance Inflation Factor (VIF) dan nilai tolerance.
Gejala multikolinearitas tidak terjadi apabila nilai VIF < 10 dan
nilai toleransi > 0,10 (Widodo, 2015). Berikut merupakan hasil uji
multikolinearitas pada penelitian ini:
Tabel 4. 9 Hasil Uji Multikolinearitas
Coefficientsa
Unstandardized Standardized Collinearity
Coefficients Coefficients Statistics
Model t Sig.
Std.
B Beta Tolerance VIF
Error
1 (Constant) -4.410 2.896 -1.523 .131
Total_X1 .148 .100 .081 1.475 .143 .754 1.326
Total_X2 .158 .099 .130 1.600 .113 .341 2.930
Total_X3 .244 .131 .130 1.865 .065 .463 2.162
Total_Z .635 .079 .631 7.993 .000 .363 2.756
a. Dependent Variable: Total_Y
66
Berdasarkan tabel 4.9 dapat diketahui bahwa:
1) Nilai toleransi pada variabel labelisasi halal (X1) sebesar
0,754, variabel harga (X2) sebesar 0,341, variabel online
customer review and rating (X3) sebesar 0,463, dan variabel
minat beli (Z) sebesar 0,363. Yang mana nilai toleransi tiap
variabel tersebut > 0,10.
2) Nilai VIF pada variabel labelisasi halal (X1) sebesar 1,326,
variabel harga (X2) sebesar 2,930, variabel online customer
review and rating (X3) sebesar 2,162, dan variabel minat
beli (Z) sebesar 2,756. Yang mana nilai VIF tiap variabel
tersebut < 10.
Sehingga dari hasil di atas dapat diambil kesimpulan bahwa
tidak terdapat gejala multikoliniearitas antar variabel pada model
regresi.
c. Uji Heteroskedastisitas
Heteroskedastisitas merupakan keadaan dimana setiap unsur
gangguan dari variabel bebas pada model regresi tidak
menunjukkan kesamaan. Heteroskedastisitas dapat diindentifikasi
salah satunya dengan menggunakan uji Glejser pada nilai absolut
residualnya. Apabila nilai signifikansi > α = 0,05 maka dalam
model regresi tidak terdapat gejala heteroskedastisitas atau berarti
model tersebut homoskedastisitas (Rungkat, 2014). Berikut
merupakan hasil uji heteroskedastisitas pada penelitian ini:

67
Tabel 4. 10 Hasil Uji Heteroskedastisitas
Coefficientsa
Unstandardized Standardized
Coefficients Coefficients
Model t Sig.
Std.
B Beta
Error
1 (Constant) 5.792 3.426 1.691 .094
Total_X1 .109 .119 .103 .918 .361
Total_X2 -.037 .116 -.054 -.322 .748
Total_X3 -.117 .154 -.109 -.757 .451
Total_Z .005 .093 .008 .052 .959
a. Dependent Variable: Abs_RES3
Berdasarkan tabel 4.10 dapat diketahui bahwa nilai
signifikasi pada variabel labelisasi halal (X1) sebesar 0,361,
variabel harga (X2) sebesar 0,748, variabel online customer
review and rating (X3) sebesar 0,451, dan variabel minat beli (Z)
sebesar 0,959. Yang mana nilai signifikansi tiap variabel tersebut
> α = 0,05, sehingga dapat disimpulkan bahwa tidak ada gejala
heteroskedastisitas pada model regresi penelitian ini.
3. Uji Statistik
a. Uji Validitas Pengaruh (Uji t)
Pengujian individu (uji t) digunakan untuk menguji seberapa
besar pengaruh signifikan yang diberikan variabel independen
pada variabel dependen (Bawono & Shina, 2018). Adapun kriteria
uji t berdasarkan nilai t hitung dan nilai signifikansi adalah
sebagai berikut (Purnomo, 2016):

68
1) Jika nilai –t tabel > t hitung < t tabel dan nilai signifikansi >
α = 0,05 maka Ho diterima, yang artinya variabel
independen memiliki pengaruh tidak signifikan terhadap
variabel dependen.
2) Jika nilai –t hitung < –t tabel atau t hitung > t tabel dan nilai
signifikansi < α = 0,05 maka Ho ditolak, yang artinya
variabel independen memiliki pengaruh signifikan terhadap
variabel dependen.
Berikut merupakan hasil uji t pada penelitian ini:
Tabel 4. 11 Hasil Uji t Terhadap Minat Beli (Z)
Coefficientsa
Model t Sig.
Std.
B Beta
Error
1 (Constant) -7.796 3.458 -2.255 .026
Total_X1 .149 .122 .082 1.221 .225
Total_X2 .634 .104 .525 6.093 .000
Total_X3 .539 .151 .290 3.573 .001
a. Dependent Variable: Total_Z
1) Variabel labelisasi halal (X1) memiliki nilai t hitung =
1,221 < t tabel = 1,65950 dan nilai signifikansi = 0,225 > α
= 0,05 yang artinya Ho diterima, sehingga dapat diambil

69
kesimpulan bahwa labelisasi halal (X1) memiliki pengaruh
positif tidak signifikan terhadap minat beli (Z).
2) Variabel harga (X2) memiliki nilai t hitung = 6,093 > t tabel
= 1,65950 dan nilai signifikansi = 0,000 < α = 0,05 yang
artinya Ho ditolak, sehingga dapat diambil kesimpulan
bahwa harga (X2) memiliki pengaruh yang positif
signifikan terhadap minat beli (Z).
3) Variabel online customer review and rating (X3) memiliki
nilai t hitung = 3,573 > t tabel = 1,65950 dan nilai
signifikansi = 0,001 < α = 0,05 yang artinya Ho ditolak,
sehingga dapat diambil kesimpulan bahwa online customer
review and rating (X3) memiliki pengaruh yang positif
signifikan terhadap minat beli (Z).
Tabel 4. 12 Hasil Uji t Terhadap Keputusan Pembelian (Y)
Coefficientsa
Model t Sig.
Std.
B Beta
Error
1 (Constant) -4.410 2.896 -1.523 .131
Total_X1 .148 .100 .081 1.475 .143
Total_X2 .158 .099 .130 1.600 .113
Total_X3 .244 .131 .130 1.865 .065
Total_Z .635 .079 .631 7.993 .000
70
1) Variabel labelisasi halal (X1) memiliki nilai t hitung =
1,4751 < t tabel = 1,65950 dan nilai signifikansi = 0,143 > α
= 0,05 yang artinya Ho diterima, sehingga dapat diambil
kesimpulan bahwa labelisasi halal (X1) memiliki pengaruh
yang positif tidak signifikan terhadap keputusan pembelian
(Y).
2) Variabel harga (X2) memiliki nilai t hitung = 1,600 < t tabel
= 1,65950 dan nilai signifikansi = 0,113 > α = 0,05 yang
artinya Ho diterima, sehingga dapat diambil kesimpulan
bahwa harga (X2) memiliki pengaruh positif yang tidak
signifikan terhadap keputusan pembelian (Y).
3) Variabel online customer review and rating (X3) memiliki
nilai t hitung = 1,856 > t tabel = 1,65950 dan nilai
signifikansi = 0,065 > α = 0,05 yang artinya Ho diterima,
sehingga dapat diambil kesimpulan bahwa online customer
review and rating (X3) memiliki pengaruh yang positif
tidak signifikan terhadap keputusan pembelian (Y).
4) Variabel minat beli (Z) memiliki nilai t hitung = 7,993 > t
tabel = 1,65950 dan nilai signifikansi = 0,000 < α = 0,05
yang artinya Ho ditolak, sehingga dapat diambil kesimpulan
bahwa minat beli (Z) memiliki pengaruh yang positif
signifikan terhadap keputusan pembelian (Y).

71
b. Uji Kecocokan Model (Uji F)
Uji kecocokan model (Uji F) disebut pula uji serentak.
Parameter dari koefisien regresi diuji secara serentak
menggunakan ANOVA (Analisys of Variance). Apabila nilai
signifikansi < α = 0,05 maka model tersebut cocok atau
setidaknya ada salah satu variabel independen yang memiliki
pengaruh signifikan terhadap variabel dependen (Bawono &
Shina, 2018). Berikut merupakan hasil uji F pada penelitian ini:
Tabel 4. 13 Hasil Uji F
ANOVAb
Sum of Mean
Model df F Sig.
Squares Square
1 Regression 2924.131 4 731.033 84.422 .000a
Residual 909.223 105 8.659
Total 3833.355 109
a. Predictors: (Constant), Total_Z, Total_X1, Total_X3, Total_X2
b. Dependent Variable: Total_Y
Berdasarkan tabel 4.13 dapat diketahui bahwa nilai
signifikansi sebesar 0,000 yang mana < α = 0,05, maka dapat
disimpulkan bahwa variabel labelisasi halal, harga, online
customer review and rating, dan minat beli secara bersama-
sama memiliki pengaruh terhadap keputusan pembelian.
c. Uji Koefisien Determinasi (R2)
Koefisien determinasi (R2) dilakukan guna mengetahui
seberapa jauh ketepatan/kecocokan dari garis regresi yang

72
dihasilkan dalam mewakili suatu kelompok data yang diteliti.
Semakin besar nilai dari R2 (0 ≤ R2 ≤ 1) makadapat dikatakan
semakin baik ketepatannya (Bawono & Shina, 2018). Berikut
merupakan hasil uji R2 pada penelitian ini:
Tabel 4. 14 Hasil Uji R2
Model Summary
Adjusted R Std. Error of the
Model R R Square
Square Estimate
a
1 .873 .763 .754 2.943
Berdasarkan tabel 4.14 dapat diketahui bahwa
1) Nilai koefisien korelasi (R) sebesar 0,873, maka dapat
disimpulkan bahwa nilai R mendekati angka 1 sehingga
terdapat hubungan yang kuat antara variabel independen
dan variabel dependen.
2) Nilai koefisien determinasi (R2) sebesar 0,763, maka dapat
disimpulkan bahwa kemampuan variabel independen dalam
mempengaruhi variabel dependen adalah sebesar 76,3%.
Sisanya sebesar 23,7% dipengaruhi oleh faktor lain di luar
variabel yang ada dalam penelitian ini.
4. Uji Analisis Jalur (Path Analysis)
Untuk menguji adanya pengaruh variabel intervening maka
digunakan uji analisis jalur (path analysis) sehingga dapat diketahui
pengaruh antar variabel baik itu pengaruh langsung maupun tidak

73
langsung atau secara serentak maupun individual dari variabel-
variabel independen terhadap variabel dependen (Amalia, 2019).
a. Persamaan 1
𝒀 = 𝜷𝟎 + 𝜷𝟏𝑿𝟏 + 𝜷𝟐𝑿𝟐 + 𝜷𝟑𝑿𝟑 + 𝜺𝟏
Tabel 4. 15 Hasil Uji Persamaan Model 1
Model Summary
Adjusted R Std. Error of
Model R R Square
Square the Estimate
1 .798a .637 .627 3.596
a. Predictors: (Constant), Total_X3, Total_X1, Total_X2
Tabel 4. 16 Hasil Uji Koefisien Persamaan Model 1
Coefficientsa
Model t Sig.
Std.
B Beta
Error
1 (Constant) -7.796 3.458 -2.255 .026
Total_X1 .149 .122 .082 1.221 .225
Total_X2 .634 .104 .525 6.093 .000
Total_X3 .539 .151 .290 3.573 .001
Berdasarkan tabel 4.15 dan tabel 4.16 maka diperoleh
model persamaan sebagai berikut:
𝒀 = −𝟕, 𝟕𝟗𝟔 + 𝟎, 𝟏𝟒𝟗𝑿𝟏 + 𝟎, 𝟔𝟑𝟒𝑿𝟐 + 𝟎, 𝟓𝟑𝟗𝑿𝟑 + 𝜺𝟏
Berdasar pada model 1 tersebut maka dapat diambil
kesimpulan bahwa:
74
1) Nilai konstanta sebesar -7,796 memiliki arti bahwa apabila
nilai dari variabel labelisasi halal (X1), harga (X2), dan
online customer review and rating (X3) adalah konstanta
(X1, X2, dan X3 = 0) maka nilai variabel minat beli (Z)
berada pada angka -7,796.
2) Nilai koefisien regresi labelisasi halal (X1) sebesar 0,149.
Hal ini memiliki arti bahwa apabila nilai labelisasi halal
(X1) bertambah satu poin maka akan meningkatkan nilai
minat beli (Z) sebesar 0,149 kali.
3) Nilai koefisien regresi harga (X2) sebesar 0,634. Hal ini
memiliki arti bahwa apabila nilai harga (X2) bertambah
satu poin maka akan meningkatkan nilai minat beli (Z)
sebesar 0,634 kali.
4) Nilai koefisien regresi online customer rating and review
(X3) sebesar 0,539. Hal ini memiliki arti bahwa apabila
nilai online customer review and rating (X3) bertambah
satu poin maka akan meningkatkan nilai minat beli (Z)
sebesar 0,539 kali.
5) Nilai R2 adalah sebesar 0,637. Maka besarnya nilai ε1
pada model persamaan ini adalah ε1 = √(1 − 0,637) =
0,602.
b. Persamaan 2
𝒀 = 𝜷𝟎 + 𝜷𝟏𝑿𝟏 + 𝜷𝟐𝑿𝟐 + 𝜷𝟑𝑿𝟑 + 𝜷𝟒𝒁 + 𝜺𝟏

75
Tabel 4. 17 Hasil Uji Persamaan Model 2
Model Summary
Adjusted R Std. Error of
Model R R Square
Square the Estimate
1 .873a .763 .754 2.943
Tabel 4. 18 Hasil Uji Koefisien Persamaan Model 2
Coefficientsa
Model t Sig.
Std.
B Beta
Error
1 (Constant) -4.410 2.896 -1.523 .131
Total_X1 .148 .100 .081 1.475 .143
Total_X2 .158 .099 .130 1.600 .113
Total_X3 .244 .131 .130 1.865 .065
Total_Z .635 .079 .631 7.993 .000
Berdasarkan tabel 4.17 dan tabel 4.18 maka diperoleh
model persamaan sebagai berikut:
𝒀 = −𝟒, 𝟒𝟏𝟎 + 𝟎, 𝟏𝟒𝟖𝑿𝟏 + 𝟎, 𝟏𝟓𝟖𝑿𝟐 + 𝟎, 𝟐𝟒𝟒𝑿𝟑 + 𝟎, 𝟔𝟑𝟓𝒁 + 𝜺𝟏
Berdasar pada model 2 tersebut maka dapat diambil
kesimpulan bahwa:
1) Nilai konstanta sebesar -4,410 memiliki arti bahwa apabila
nilai dari variabel labelisasi halal (X1), harga (X2), dan
online customer review and rating (X3) adalah konstanta

76
(X1, X2, dan X3 = 0) maka nilai dari variabel keputusan
pembelian (Y) berada pada angka -4,410.
2) Nilai koefisien regresi labelisasi halal (X1) sebesar 0,148.
Hal ini memiliki arti bahwa apabila nilai labelisasi halal
(X1) bertambah satu poin maka akan meningkatkan nilai
keputusan pembelian (Y) sebesar 0,148 kali.
3) Nilai koefisien regresi harga (X2) sebesar 0,158. Hal ini
memiliki arti bahwa apabila nilai harga (X2) bertambah
satu poin maka akan meningkatkan nilai keputusan
pembelian (Y) sebesar 0,158 kali.
4) Nilai koefisien regresi online customer rating and review
(X3) sebesar 0,244. Hal ini memiliki arti bahwa apabila
nilai online customer review and rating (X3) bertambah
satu poin maka akan meningkatkan nilai keputusan
pembelian (Y) sebesar 0,244 kali.
5) Nilai koefisien regresi minat beli (Z) sebesar 0,635. Hal
ini memiliki arti bahwa apabila nilai minat beli (Z)
bertambah satu poin maka akan meningkatkan nilai
keputusan pembelian (Y) sebesar 0,635 kali.
6) Nilai R2 sebesar 0,763. Maka besarnya nilai ε1 pada model
persamaan ini adalah ε1 = √(1 − 0,763) = 0,487.

77
Berdasakan tabel 4.15,4.16, 4.17, dan 4.18 maka didapatkan hasil
berupa model sebagai berikut:
Gambar 4. 2 Bagan Analisis Jalur (Path Analysis)
Berdasarkan hasil persamaan tersebut kemudian dilakukan uji
sobel test dengan rumus berikut:
𝐒𝐩𝟐𝐩𝟑 = √𝐏𝟑𝟐 𝐒𝐏𝟐𝟐 + 𝐏𝟐𝟐 𝐒𝐏𝟑𝟐 + 𝐒𝐏𝟐𝟐 𝐒𝐏𝟑𝟐
Keterangan:
P2 = Koefisien variabel bebas
P3 = Koefisien variabel mediasi
SP2 = Standar error pada koefisien 1
SP3 = Standar error pada koefisien 2

78
1) Pengaruh labelisasi halal (X1) terhadap keputusan pembelian (Y)
melalui minat beli (Z)
Labelisasi halal terhadap keputusan pembelian (P4) memiliki
pengaruh langsung sebesar 0,148. Sedangkan pengaruh tidak
langsung melalui minat beli (Z) adalah P1 × P7 = 0,149 ×
0,635 = 0,095. Sehingga didapat total pengaruh sebesar P4 +
(P1 × P7) = 0,148 + 0,095 = 0,243.
Selanjutnya pengaruh mediasi dapat diketahui dengan
menggunakan sobel test berikut:
Sp2p3 = √P32 SP22 + P22 SP32 + SP22 SP32
Sp2p3 = √(0,635)2 (0,122)2 + (0,149)2 (0,100)2 + (0,122)2 (0,100)2
Sp2p3 = √(0,403 × 0,015) + (0,022 × 0,01) + (0,015 × 0,01)
Sp2p3 = √0,00605 + 0,00022 + 0,00015
Sp2p3 = √0,00642
Sp2p3 = 0,080
Berdasarkan hasil sobel test di atas dapat dihitung nilai t
hitung pengaruh mediasi menggunakan rumus:
t = p2p3 ÷ Sp2p3
= 0,095 ÷ 0,080
= 1,18736
Berdasarkan hasil perhitungan di atas dapat diketahui bahwa
nilai t hitung = 1,18736 < t tabel = 1,65950 dengan taraf
siginifikansi 0,05, sehingga dapat diambil kesimpulan bahwa

79
tidak ada pengaruh mediasi dari minat beli pada labelisasi halal
terhadap keputusan pembelian. Hal ini berarti Ho diterima.
2) Pengaruh harga (X2) terhadap keputusan pembelian (Y) melalui
minat beli (Z)
Harga terhadap keputusan pembelian (P5) memiliki pengaruh
langsung sebesar 0,158. Sedangkan pengaruh tidak langsung
melalui minat beli (Z) adalah P2 × P7 = 0,634 × 0,635 =
0,403. Sehingga didapat total pengaruh sebesar P5 +
(P2 × P7) = 0,158 + 0,403 = 0,561.
Sp2p3 = √P32 SP22 + P22 SP32 + SP22 SP32
Sp2p3 = √(0,635)2 (0,104)2 + (0,634)2 (0,099)2 + (0,104)2 (0,099)2
Sp2p3 = √(0,403 × 0,011) + (0,402 × 0,010) + (0,011 × 0,010)
Sp2p3 = √0,00443 + 0,00402 + 0,00011
Sp2p3 = √0,00856
Sp2p3 = 0,092
t = p2p3 ÷ Sp2p3
= 0,403 ÷ 0,092
= 4,38043
80
Berdasarkan hasil perhitungan di atas dapat diketahui bahwa
nilai t hitung = 4,38043 > t tabel = 1,65950 dengan taraf
siginifikansi 0,05, sehingga dapat diambil kesimpulan bahwa ada
pengaruh mediasi dari minat beli antara harga terhadap keputusan
pembelian. Hal ini berarti Ho ditolak.
3) Pengaruh online customer review and rating (X3) terhadap
keputusan pembelian (Y) melalui minat beli (Z)
Online customer rating and review terhadap keputusan
pembelian (P6) memiliki pengaruh langsung sebesar 0,244.
Sedangkan pengaruh tidak langsung melalui minat beli (Z) adalah
P3 × P7 = 0,539 × 0,635 = 0,342. Sehingga didapat total
pengaruh sebesar P6 + (P3 × P7) = 0,244 + 0,342 = 0,586.
Sp2p3 = √P32 SP22 + P22 SP32 + SP22 SP32
Sp2p3 = √(0,635)2 (0,151)2 + (0,539)2 (0,131)2 + (0,151)2 (0,131)2
Sp2p3 = √(0,403 × 0,023) + (0,291 × 0,017) + (0,023 × 0,017)
Sp2p3 = √0,00927 + 0,00495 + 0,00039
Sp2p3 = √0,01461
Sp2p3 = 0,121

81
t = p2p3 ÷ Sp2p3
= 0,342 ÷ 0,121
= 2,82645
Dari hasil perhitungan di atas dapat diketahui bahwa nilai t
hitung = 2,82645 > t tabel = 1,65950 dengan taraf siginifikansi
0,05, sehingga dapat diambil kesimpulan bahwa ada pengaruh
mediasi dari minat beli antara online customer review and rating
terhadap keputusan pembelian. Hal ini berarti Ho ditolak.
D. Pembahasan Pengujian Hipotesis
Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengetahui pengaruh
labelisasi halal, harga, dan online customer review and rating terhadap
keputusan pembelian melalui minat beli sebagai variabel intervening
pada pengguna marketplace Shopee. Pembahasan hasil analisis dari
setiap variabel pada hipotesis adalah sebagai berikut:
1. Pengaruh Labelisasi Halal (X1) terhadap Minat Beli (Z)
Berdasarkan analisis yang dilakukan, labelisasi halal (X1)
pada pengujian uji t mendapatkan hasil berupa nilai t hitung sebesar
1,221 < t tabel yaitu 1,65950 dan nilai signifikansi sebesar 0,225 > α
yaitu 0,05. Hasil tersebut menunjukkan bahwa labelisasi halal
memiliki pengaruh positif tidak signifikan terhadap minat beli
pengguna marketplace Shopee, sehingga H1 ditolak.
Hal ini relevan dengan penelitian Kurniaputri & Usman (2020)
yang menunjukkan bahwa label halal memiliki pengaruh yang tidak

82
signifikan terhadap minat beli, artinya minat responden yang telah
menjadi konsumen saat membeli cenderung dipengaruhi oleh
variabel lain yang dalam penelitian tersebut adalah brand equity.
Sama halnya dengan peneltian ini, adanya labelisasi halal yang
dituliskan pada deskripsi produk tidak terlalu mempengaruhi minat
konsumen pengguna Shopee untuk membeli produk tersebut, namun
konsumen lebih mementingkan pertimbangan lain yang dapat
menarik minatnya pada suatu produk. Menurut (Adison &
Purwaningsih, 2015) minat beli konsumen dalam berbelanja online
dipengaruhi oleh faktor perceived concentration, perceived
enjoyment, ease of use, consumer novelty seeking dan consumer
independent judgement yang berkaitan dengan ketertarikan pada
situs belanja online dan barang-barang yang dijual di dalamnya.
2. Pengaruh Harga (X2) terhadap Minat Beli (Z)
Berdasarkan analisis yang dilakukan, harga (X2) pada
pengujian uji t mendapatkan hasil berupa nilai t hitung sebesar 6,093
> t tabel yaitu 1,65950 dan nilai signifikansi sebesar 0,000 < α yaitu
0,05. Hasil tersebut menunjukkan bahwa harga memiliki pengaruh
positif signifikan terhadap minat beli pengguna marketplace Shopee,
sehingga H2 diterima.
Hal ini relevan dengan penelitian Bakti (2020) yang
menunjukkan bahwa harga memiliki pengaruh yang positif terhadap
minat beli pada toko online Lazada, yang artinya harga termasuk
83
salah satu hal penting bagi para konsumen dalam memilih suatu
produk. Sehingga harga yang sesuai dapat meningkatkan minat beli
mereka untuk membeli suatu produk. Berdasarkan hasil penelitian
ini pun, harga memiliki pengaruh dalam meningkatkan minat beli
pada konsumen pengguna Shopee. Adanya harga yang relatif murah
dan terjangkau akan menarik minat konsumen untuk membeli suatu
produk di Shopee. Hal ini diperkuat dengan hasil analisis responden
yang mayoritas merupakan mahasiswa yang rata-rata pendapatan per
bulannya < Rp 1000.000 sehingga harga yang terjangkau dan sesuai
dengan kondisi keuangan mereka cenderung akan menarik minat
mereka untuk membeli.
3. Pengaruh Online Customer Rating and Review (X3) terhadap Minat
Beli (Z)
Berdasarkan analisis yang dilakukan, online customer review
and rating (X3) pada pengujian uji t mendapatkan hasil berupa nilai t
hitung sebesar 3,573 > t tabel yaitu 1,65950 dan nilai signifikansi
sebesar 0,001 < α yaitu 0,05. Hasil tersebut menunjukkan bahwa
online customer rating and review memiliki pengaruh positif
signifikan terhadap minat beli pengguna marketplace Shopee,
sehingga H3 diterima.
Hal ini relevan dengan penelitian Damayanti (2019) yang
menunjukkan bahwa online customer review and rating memiliki
pengaruh positif terhadap minat beli konsumen pada online

84
marketplace Shopee, yang artinya minat beli konsemen juga
dipengaruhi oleh adanya online review dan rating yang diberikan
oleh konsumen sebelumnya. Hasil yang sama juga ditunjukkan
dalam penelitian ini, yang mana online customer review and rating
memberikan pengaruh terhadap minat beli konsumen pengguna
Shopee. Hal ini diperkuat dengan hasil analisis responden yang rata-
rataberusia 15-25 tahun, sehingga di tingkat usia tersebut mereka
sudah lebih memahami apa yang mereka butuhkan dan apa yang
baik untuk mereka. Hal ini menjadikan para responden lebih
memilih untuk mencari informasi yang lengkap terlebih dahulu
terkait produk yang mereka minati sebelum membelinya.
4. Pengaruh Labelisasi Halal (X1) terhadap Keputusan Pembelian (Y)
Berdasarkan analisis yang dilakukan, labelisasi halal (X1) pada
pengujian uji t mendapatkan hasil berupa nilai t hitung sebesar
1,4751 < t tabel yaitu 1,65950 dan nilai signifikansi sebesar 0,143 >
α yaitu 0,05. Hasil tersebut menunjukkan bahwa labelisasi halal
memiliki pengaruh positif tidak signifikan terhadap keputusan
pembelian pengguna marketplace Shopee, sehingga H4 ditolak.
Hal ini relevan dengan penelitian Arifah (2020) yang
menunjukkan bahwa label halal tidak memiliki pengaruh yang
positif signifikan terhadap keputusan konsumen. Artinya
pemahaman konsumen atas suatu produk tidak langsung menjadikan
adanya labelisasi halal sebagai penentu keputusan pembelian produk.

85
Hasil dari penelitian ini pun menunjukkan bahwa labelisasi halal
bukan merupakan pertimbangan utama bagi sebagian konsumen
pengguna Shopee dalam memutuskan untuk membeli suatu produk.
Namun kemungkinan ada pertimbangan lain menurut sebagian
responden yang tidak dibahas dalam penelitian ini.
5. Pengaruh Harga (X2) terhadap Keputusan Pembelian (Y)
Berdasarkan analisis yang dilakukan, harga (X2) pada
< t tabel yaitu 1,65950 dan nilai signifikansi sebesar 0,113 > α yaitu
0,05. Hasil tersebut menunjukkan bahwa harga memiliki pengaruh
positif tidak signifikan terhadap keputusan pembelian pengguna
marketplace Shopee, sehingga H5 ditolak.
Hal ini relevan dengan penelitian Sudjatmika (2017) yang
menunjukkan bahwa harga tidak memiliki pengaruh terhadap
keputusan pembelian secara online di situs tokopedia.com. Sama
halnya dengan hasil dari penelitian ini yang menunjukkan bahwa
bagi sebagian responden yang menjadi konsumen pengguna Shopee,
harga bukanlah pertimbangan utama yang dapat mempengaruhi
keputusannya untuk membeli produk. Melainkan ada pertimbangan
lain di luar variabel penelitian ini yang dianggap lebih penting bagi
para responden. Hal ini diperkuat dengan hasil analisis responden
yang rata-rata berusia di atas 15 tahun sehingga mereka telah paham
tentang kebutuhannya. Oleh karena itu ketika mereka merasa sangat

86
membutuhkan suatu produk, maka mereka akan memutuskan untuk
membelinya tanpa melihat harganya terlebih dahulu.
6. Pengaruh Online Customer Review and Rating (X3) terhadap
Keputusan Pembelian (Y)
Berdasarkan analisis yang dilakukan, online customer review
and rating (X3) pada pengujian uji t mendapatkan hasil berupa nilai t
hitung sebesar 1,856 > t tabel yaitu 1,65950 dan nilai signifikansi
sebesar 0,065 > α yaitu 0,05. Hasil tersebut menunjukkan bahwa
online customer review and rating memiliki pengaruh positif tidak
signifikan terhadap keputusan pembelian pengguna marketplace
Shopee, sehingga H6 ditolak.
Hal ini relevan dengan penelitian Sari (2019) yang
menunjukkan bahwa online customer review tidak mempengaruhi
keputusan pembelian para konsumen milenial yang pernah
mengunjungi Natasha Skin Clinic Center. Peneltian ini pun
menunjukkan hasil bahwa dengan adanya online customer review
and rating terhadap suatu produk belum bisa menjadi patokan bagi
sebagian responden pengguna Shopee untuk memutuskan membeli
produk tersebut. Hal ini diperkuat dengan responden yang rata-rata
telah menempuh pendidikan di atas SMA/sederajat yang artinya
mereka telah mempelajari berbagai hal. Sehingga mereka akan lebih
selektif dan berhati-hati dalam menyaring informasi yang
didapatkan. Selain itu mereka juga telah mengerti apa yang benar-
87
benar mereka butuhkan sehingga mereka tidak akan serta merta
memutuskan untuk membeli suatu produk hanya karena termakan
review dan rating yang diberikan orang lain.
7. Pengaruh Minat Beli (Z) terhadap Keputusan Pembelian (Y)
Berdasarkan analisis yang dilakukan, minat beli (Z) pada
> t tabel yaitu 1,65950 dan nilai signifikansi sebesar 0,000 < α yaitu
0,05. Hasil tersebut menunjukkan bahwa minat beli memiliki
pengaruh positif signifikan terhadap keputusan pembelian pengguna
marketplace Shopee, sehingga H7 diterima.
Hal ini relevan dengan penelitian Sukron (2019) yang
menunjukkan bahwa minat beli konsumen memiliki pengaruh positif
signifikan pada keputusan pembelian para konsumen Tokopedia.
Artinya para konsumen mempercayai apa yang disediakan oleh
Tokopedia, sehingga mereka tertarik dan bersedia menggunakannya
sebagai sarana berbelanja. Hasil penelitian ini juga menunjukkan
bahwa adanya minat beli atas suatu produk maka akan
mempengaruhi keputusan para responden pengguna Shopee untuk
membeli produk tersebut.
8. Pengaruh Labelisasi Halal (X1) terhadap Keputusan Pembelian (Y)
melalui Minat Beli (Z)
Berdasarkan analisis yang dilakukan, melalui pengujian
analisis jalur mendapatkan hasil bahwa labelisasi halal terhadap

88
keputusan pembelian memiliki pengaruh langsung sebesar 0,148,
sedangkan pengaruh tidak langsungnya sebesar (0,149 × 0,635) =
0,095, dengan total pengaruh sebesar (0,148 + 0,095) = 0,243. Oleh
karena itu didapatkan t hitung sebesar 1,18736 < t tabel yaitu
1,65950 dengan taraf siginifikansi 0,05. Hasil tersebut menunjukkan
bahwa tidak terdapat pengaruh mediasi melalui minat beli sehingga
H8 ditolak, yaitu tidak terdapat pengaruh mediasi dengan pengaruh
positif tidak signifkan dari minat beli konsumen pada labelisasi halal
terhadap keputusan pembelian.
Hal ini relevan dengan penelitian Kamilah & Wahyuati (2017)
yang menunjukkan bahwa labelisasi halal secara tidak langsung
memiliki pengaruh yang positif dan tidak signifikan terhadap minat
beli, dengan minat beli sebagai variabel mediasi antara labelisasi
halal dan keputusan pembelian. Oleh karena itu minat beli tidak
dapat menjadi mediasi antara pengaruh labelisasi halal terhadap
keputusan pembelian. Kemudian penelitian ini didapat kesimpulan
bahwa dengan melaui minat beli, labelisasi halal memiliki pengaruh
yang positif tidak signifikan terhadap keputusan pembelian. Artinya
bagi konsumen pengguna Shopee labelisasi halal bukanlah suatu
komponen utama yang dapat digunakan sebagai pertimbangan yang
dapat meningkatkan minat belinya untuk pada akhirnya
memunculkan keputusan untuk membeli produk di Shopee.

89
9. Pengaruh Harga (X2) terhadap Keputusan Pembelian (Y) melalui
Minat Beli (Z)
analisis jalur mendapatkan hasil bahwa harga terhadap keputusan
pembelian memiliki pengaruh langsung sebesar 0,158, sedangkan
pengaruh tidak langsungnya sebesar (0,634 × 0,635) = 0,403, dengan
total pengaruh sebesar (0,158 + 0,403) = 0,561. Oleh karena itu
didapatkan t hitung sebesar 4,38043 > t tabel yaitu 1,65950 dengan
taraf siginifikansi 0,05. Hasil tersebut menunjukkan bahwa terdapat
pengaruh mediasi melalui minat beli sehingga H9 diterima, yaitu
terdapat pengaruh mediasi dengan pengaruh yang positif signifkan
dari minat beli konsumen pada harga terhadap keputusan pembelian.
Hal ini relevan dengan penelitian Putra (2019) yang
menyebutkan bahwa harga memiliki pengaruh yang positif
signifikan terhadap minat beli produk Oldman.Co. Hasil penelitian
Pratiwi (2018) juga menyebutkan bahwa harga memiliki pengaruh
yang positif dan signifikan pada keputusan pembelian produk Luwak
White Koffie. Kemudian hasil dari penelitian ini dapat disimpulkan
bahwa harga memiliki pengaruh positif signifikan terhadap keptusan
pembelian melalui minat beli. Hal ini menunjukkan bahwa bagi
konsumen pengguna Shopee harga menjadi patokan penting dalam
membuat keputusan pembelian suatu produk. Harga yang sesuai

90
dengan kemampuan konsumen akan meningkatkan minat beli para
konsumen atas suatu produk, sehingga membuat ia terdorong untuk
memutuskan akan membeli produk tersebut.
10. Pengaruh Online Customer Review and Rating (X3) terhadap
Keputusan Pembelian (Y) melalui Minat Beli (Z)
analisis jalur mendapatkan hasil bahwa online customer rating and
review terhadap keputusan pembelian memiliki pengaruh langsung
sebesar 0,244, sedangkan pengaruh tidak langsungnya sebesar (0,539
× 0,635) = 0,342, dengan total pengaruh sebesar (0,244 + 0,342) =
0,586. Oleh karena itu didapatkan t hitung sebesar 2,82645 > t tabel
yaitu 1,65950 dengan taraf siginifikansi 0,05. Hasil tersebut
menunjukkan bahwa terdapat pengaruh mediasi melalui minat beli
sehingga H10 diterima, yaitu terdapat pengaruh mediasi dengan
pengaruh yang positif signifkan dari minat beli konsumen pada online
customer review and rating terhadap keputusan pembelian.
Hal ini relevan dengan penelitian Megawati (2018) yang
menyebutkan bahwa online customer review dan online customer
rating masing-masing berpengaruh signifikan terhadap minat beli
pada online shop di Lazada. Hasil dari penelitian Tussafinah (2018)
juga menunjukkan bahwa rating dan ulasan berpengaruh positif pada
keputusan pembelian pengguna Lazada. Kemudian dari penelitian ini
didapat kesimpulan bahwa online customer review and rating

91
memiliki pengaruh yang positif signifikan terhadap keputusan
pembelian melalui minat beli. Hal ini menunjukkan bahwa adanya
review dan rating dari konsumen sebelumnya menjadi tolak ukur yang
cukup penting bagi pengguna Shopee dalam membuat keputusan
pembelian suatu produk. Review dan rating yang baik akan menarik
minat seorang konsumen untuk membeli suatu produk, begitu pula
dengan review dan rating yang buruk terkait suatu produk akan
menurunkan minat belinya. Maka dengan ada minat tersebut maka
muncul sebuah keputusan untuk membeli produk tersebut.

92
Tabel 4. 19 Kesimpulan Pembahasan Hipotesis
No Hipotesis Kesimpulan
H1 = Labelisasi halal berpengaruh positif signifikan terhadap

1 Ditolak
minat beli beli konsumen
H2 = Harga berpengaruh positif signifikan terhadap minat beli
2 Diterima
konsumen
H3 = Online customer review and rating berpengaruh positif
3 Diterima
signifikan terhadap minat beli konsumen
H4 = Labelisasi halal berpengaruh positif signifikan terhadap
4 Ditolak
keputusan pembelian
H5 = Harga berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan
5 Ditolak
pembelian
H6 = Online customer review and rating berpengaruh positif
6 Ditolak
signifikan terhadap keputusan pembelian
H7 = Minat beli konsumen berpengaruh positif signifikan terhadap
7 Diterima
keputusan pembelian
H8 = Terdapat pengaruh mediasi dengan pengaruh yang positif
8 signifkan dari Minat Beli Konsumen pada Labelisasi Halal Ditolak
terhadap Keputusan Pembelian
9 signifkan dari Minat Beli Konsumen pada Harga terhadap Diterima
Keputusan Pembelian
10 signifkan dari Minat Beli Konsumen pada Online Customer Diterima
Review and Rating terhadap Keputusan Pembelian.
BAB V
PENUTUP
A. Kesimpulan
Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan melalui tahapan
pengumpulan data, pengolahan data, dan analisis data mengenai
labelisasi halal, harga, online customer review and rating terhadap
keputusan pembelian melalui minat beli sebagai variabel intervening,
maka disimpulkan sebagai berikut:
1. Labelisasi halal berpengaruh positif tidak signifikan terhadap minat
beli konsumen pengguna marketplace Shopee. Hal ini menunjukkan
bahwa ada tidaknya pencantuman keterangan labelisasi halal pada
deskripsi produk tidak terlalu mempengaruhi minat para konsumen
pengguna Shopee. Minat beli seorang konsumen cenderung
dipengaruhi oleh faktor lain seperti harga, review, atau faktor lain
yang tidak disebutkan pada penelitian ini.
2. Harga berpengaruh positif signifikan terhadap minat beli konsumen
pengguna marketplace Shopee. Hal ini menunjukkan bahwa harga
yang sesuai dengan daya beli atau kemampuan konsumen akan
meningkatkan minat mereka untuk membeli suatu produk.
3. Online customer rating and review berpengaruh positif signifikan
terhadap minat beli konsumen pengguna marketplace Shopee. Hal
ini berarti bahwa bertambahnya informasi yang didapatkan dari
review dan rating tentang suatu produk yang diberikan oleh
konsumen sebelumnya akan meningkatkan minat beli konsumen.
93
94
4. Labelisasi halal berpengaruh positif tidak signifikan terhadap
keputusan pembelian pengguna marketplace Shopee. Hal ini
menunjukkan bahwa bagi sebagian konsumen Shopee labelisasi halal
bukanlah pertimbangan utama sebelum memutuskan membeli suatu
produk. Dalam proses mengambil keputusan, konsumen akan
mempertimbangkan hal-hal yang jauh lebih utama seperti kegunaan
produk, kesesuaian produk dengan apa yang mereka butuhkan, dan
lain sebagainya.
5. Harga berpengaruh positif tidak signifikan terhadap keputusan
pembelian pengguna marketplace Shopee. Hal ini menunjukkan
bahwa harga bukanlah pertimbangan pertama ketika seorang
konsumen memutuskan akan membeli suatu produk atau tidak. Bagi
konsumen produk yang ia butuhkan akan tetap ia beli tanpa perlu
mempertimbangkan harganya terlebih dahulu.
6. Online customer review and rating berpengaruh positif tidak
signifikan terhadap keputusan pembelian pengguna marketplace
Shopee. Hal ini menunjukkan bahwa online customer review and
rating tidak termasuk ke dalam hal utama yang dapat mempengaruhi
keputusan seorang konsumen untuk membeli suatu produk. Online
customer review and rating digunakan para konsumen untuk menari
informasi terkait suatu produk, namun tidak membuatnya langsung
memutuskan untuk membeli produk tersebut melainkan ada hal lain
yang perlu dipertimbangkan sebelum membeli.

95
7. Minat beli berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan
pembelian pengguna marketplace Shopee. Hal ini menunjukkan
bahwa minat beli akan mempengaruhi keputusan konsumen sehingga
membeli suatu produk. Adanya dorongan minat yang membuat
konsumen tertarik terhadap suatu produk akan membuatnya
memutuskan untuk membeli.
8. Tidak terdapat pengaruh mediasi dengan pengaruh positif tidak
signifkan dari minat beli konsumen pada labelisasi halal terhadap
keputusan pembelian. Hal ini menunjukkan bahwa minat beli
sebagai variabel intervening tidak selalu bisa menjadi mediasi bagi
labelisasi halal terhadap keputusan pembelian. Bagi sebagaian
konsumen labelisasi halal bukanlah hal utama yang dapat menarik
minatnya akan suatu barang yang nantinya akan mempengaruhi
keputusannya. Hal ini berarti keputusan konsumen untuk membeli
suatu produk tetap akan muncul dengan atau tanpa adanya labelisasi
halal yang mempengaruhi minat belinya.
9. Terdapat pengaruh mediasi dengan pengaruh yang positif signifkan
dari minat beli konsumen pada harga terhadap keputusan pembelian.
Hal ini menunjukkan bahwa minat beli sebagai variabel intervening
dapat memediasi harga terhadap keputusan pembelian. Harga yang
sesuai dengan daya beli konsumen akan menarik minat belinya
sehingga ia memutuskan untuk membeli produk tersebut.

96
10. Terdapat pengaruh mediasi dengan pengaruh yang positif signifkan
dari minat beli konsumen pada online customer review and rating
terhadap keputusan pembelian. Hal ini menunjukkan bahwa minat
beli sebagai variabel intervening mampu memediasi online customer
review and rating terhadap keputusan pembelian. Artinya bagi
konsumen Shopee, dengan adanya review dan rating terhadap suatu
produk akan semakin meningkatkan minatnya dan kemudian
memutuskan untuk membeli produk tersebut.
B. Saran
Berdasarkan hasil dari kesimpulan di atas, maka saran yang dapat
diberikan oleh penulis antara lain:
1. Bagi pihak marketplace Shopee sebaiknya terus melakukan
peningkatan terkait fitur-fitur yang ada di dalamnya, sehingga dapat
meningkatkan kenyamanan dan kemudahan para konsumen dalam
menggunakan aplikasi Shopee sebagai sarana jual beli.
2. Bagi para penjual yang tergabung dalam Shopee sebaiknya dapat
menuliskan deskripsi produk yang dijual di tokonya secara lebih
lengkap, detail, dan tetap memperhatikan hal-hal terkait kelegalan
produk-produknya seperti pencantuman labelisasi halal dan BPOM
yang asli dan legal, manfaat produk, dan lain sebagainya.
3. Bagi peneliti selanjutnya, apabila ingin menggunakan variabel
labelisasi halal sebaiknya dapat menggunakan objek penelitian yang
lebih spesifik dan terfokus pada satu jenis produk saja. Karena dalam
penelitian ini, yang objek penelitiannya merupakan seluruh jenis

97
produk yang ada di marketplace Shopee tanpa adanya spesifikasi
tertentu, variabel labelisasi halal masih kurang berpengaruh karena
bagi para konsumen yang menjadi responden ada atau tidaknya
pencantuman labelisasi halal bukanlah pertimbangan utama mereka
dalam membeli suatu produk.
C. Keterbatasan Penelitian
Berdasarkan hasil dari penelitian yang telah dilakukan, terdapat
beberapa keterbatasan dalam penelitian ini antara lain adalah kurang
spesifiknya produk yang dijadikan sebagai subjek dari penelitian ini
sehingga ada variabel-variabel yang kurang berpengaruh dan juga kurang
bisa mewakili pendapat responden. Sehingga hasil dari penelitian ini
hanyalah gambaran umum dari variabel-variabel yang digunakan yang
mungkin belum bisa menggambarkan keadaan yang sesungguhnya. Isi
dan hasil dari penelitian ini masih jauh dari kata sempurna sehingga
diharapkan bagi peneliti selanjutnya bisa mendapatkan hasil yang lebih
baik dan maksimal.

DAFTAR PUSTAKA
’Aini, A. (2019). Analisis Pengaruh Labelisasi Halal, Kualitas Layanan dan

Promosi Terhadap Minat Beli Konsumen. Institut Agama Islam Negeri
(IAIN) Salatiga.
Adison, B., & Purwaningsih, R. (2015). Analisis Faktor-Faktor yang
Berpengaruh Terhadap Minat Berbelanja Konsumen pada Toko Online
Zalora dengan Metode Path Analysis. Industrial Engineering Online
Journal, 4(2), 1–8.
Amalia, A. (2019). Analisis Pengaruh Labelisasi Halal, Harga, dan Personal
Selling Terhadap Keputusan Pembelian Kosmetik Wardah di Salatiga
dengan Sikap Sebagai Variabel Intervening. Institut Agama Islam
Aptaguna, A., & Pitaloka, E. (2016). Pengaruh Kualitas Layanan Dan Harga
Terhadap Minat Beli Jasa Go-Jek. Widyakala, 3, 49–56.
Ardianti, A. N., & Widiartanto. (2019). Pengaruh Online Customer Review
dan Online Customer Rating terhadap Keputusan Pembelian melalui
Marketplace Shopee. Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, 8(1), 1–11.
Arifah, E. R. F. (2020). Pengaruh Label Halal, Kualitas Produk, Harga dan
Promosi Terhadap Keputusan Konsumen (Studi Kasus Konsumen Safi
Cosmetics di Guardian Artos Mall Magelang). Institut Agama Islam
Asni. (2017). Pengaruh Labelisasi Halal dan Perilaku Tabarruj Terhadap
Minat Beli Kosmetik (Studi Mahasiswi STIM Nitro Makassar).
Universitas Islam Negeri (UIN) Alauddin Makassar.
Asriyah, D. R. (2018). Pengaruh Citra Merek dan Labelisasi Halal dengan
Minat Beli Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Kosmetik Merek
Wardah (Studi Kasus Mahasiswi Fakultas Ekonomi Universitas Islam
Sultan Agung Semarang). Universitas Islam Sultan Agung (UNISSULA)
Semarang.
Auliya, Z. F., Rifqi, M., Umam, K., & Prastiwi, S. K. (2017). Online
Customer Review (OTRs) dan Rating Kekuatan baru pada Pemasaran
Online di Indonesia. Jurnal EBBANK, 8(1).
Bakti, U., & Septijantini Alie, M. (2020). Pengaruh Kualitas Pelayanan,
Produk dan Harga Terhadap Minat Beli Pada Toko Online Lazada di
Bandar Lampung. Jurnal Ekonomi, 22(1).
Basuki, A. T. (2015). Analisis Statistik Dengan SPSS. Danisa Media.
Bawono, A. dan, & Shina, F. A. I. (2018). Ekonometrika Terapan Untuk
98
99
Ekonomi dan Bisnis Islam.

BPS. (2019). Statistik E-Commerce 2019. In Badan Pusat Statistik. Badan
Pusat Statistik.
Dama, D. (2016). Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Minat Beli
Konsumen Dalam Memilih Laptop Acer Di Toko Lestari Komputer
Manado. Jurnal Berkala Ilmiah Efisiensi, 16(1), 503–514.
Damayanti, R. S. (2019). Pengaruh Online Customer Review and Rating, E-
Service Quality dan Price Terhadap Minat Beli pada Online
Marketplace Shopee (Studi Empiris pada Mahasiswa Universitas
Muhammadyah Magelang). Universitas Muhammadiyah Magelang.
Dewi, R. Y., Yulianeu, Tri, A. H., & Gagah, E. (2017). Pengaruh
kepercayaan konsumen, kemudahan dan kualitas informasi terhadap
keputusan pembelian secara online dengan minat beli sebagai variabel
intervening (Studi pada pengguna situs jual beli Bukalapak.com).
Journal of Management, 3(3), 1–7.
Eko P, J. C. (2019). Pengaruh Strategi Pemasaran Melalui Sosial Media dan
Review Produk Pada Marketplace Shopee Terhadap Keputusan
Pembelian (Studi pada Remaja di Indonesia). Institut Agama Islam
Negeri Surakarta.
Farki, A., Baihaqi, I., & Wibawa, M. (2016). Pengaruh Online Customer
Review Rating Terhadap Kepercayaan dan Minat Pembelian pada
Online Marketplace di Indonesia. Jurnal Teknik ITS, 5(2).
Febriana, M., & Yulianto, E. (2018). Pengaruh Online Consumer Review
Oleh Beauty Vlogger Terhadap Keputusan Pembelian (Survei Pada
Mahasiswi Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya Angkatan
2014 / 2015 dan 2015 / 2016 yang Membeli dan Menggunakan Purbasari
Matte Lipstick). Jurnal Administrasi Bisnis (JAB), 58(1), 1–9.
Hardani, Auliya, N. H., Andriani, H., Fardani, R. A., Ustiawaty, J., Utami, E.
F., Sukmana, D. J., & Istiqomah, R. R. (2020). Buku Metode Penelitian
Kualitatif & Kuantitatif. Pustaka Ilmu.
Hasan, K. S. (2014). Kepastian Hukum Sertifikasi Dan Labelisasi Halal
Produk Pangan. Jurnal Dinamika Hukum, 14(2), 227–238.
https://doi.org/10.20884/1.jdh.2014.14.2.292
Ichsan, M., Jumhur, H. M., & Dharmoputra, S. (2018). Pengaruh Consumer
Online Rating and Review Terhadap Minat Beli Konsumen Pada
Marketplace Tokopedia Di Wilayah Dki Jakarta Effect of Consumer
Online Rating and Review To Buying. E-Proceeding of Management,
5(2), 1828–1835.
100
Japarianto, E., & Adelia, S. (2020). Pengaruh Tampilan Web dan Harga
Terhadap Minat Beli dengan Kepercayaan Sebagai Intervening Variable
pada E-Commerce Shopee. Jurnal Manajemen Pemasaran, 14(1), 35–
43. https://doi.org/10.9744/pemasaran.14.1.35-43
Jayani, D. H. (2019a). Shopee Jadi E-Commerce Paling Top dari Masa ke
Masa. Databoks Katadata. http://databoks.katadata.co.id
Jayani, D. H. (2019b). Tren Pengguna E-Commerce Terus Tumbuh. Databoks
Katadata. http://databoks.katadata.co.id
Jayani, D. H. (2020). Pengunjung Situs Shopee Terbesar di Indonesia.
Databoks Katadata. http://databoks.katadata.co.id
Jayusman, L. P. (2020). Pengaruh Celebrity Endorse, Service Quality, dan
Islamic Branding, Terhadap Keputusan Pembelian dengan Minat Beli
Sebagai Variabel Intervening (Studi Kasus Konsumen Zoya di Kota
Salatiga). Institut Agama Islam Negeri (IAIN) Salatiga.
Kamilah, G., & Wahyuati, A. (2017). Pengaruh Labelisasi Halal Dan Brand
Image Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Minat Beli. Jurnal Ilmu
Dan Riset Manajemen, 6(2), 1–18.
Kotler, P., & Armstrong, G. (2008). Prinsip-prinsip Pemasaran Edisi 12 Jilid
1 (B. Sabran (ed.); 12th ed.). Penerbit Erlangga.
Kurniaputri, M. R., & Usman, H. (2020). Brand Equity dan Labelisasi Halal
dalam Pengaruhnya Terhadap Minat Beli Produk Lifeboy. Jurnal Ilmiah
Ekonomi Islam, 6(03), 450–458.
Luqyana, I. (2019). Pengaruh Label Halal dan Online Consumen Review
Terhadap Keputusan Pembelian Safi [UIN Sunan Ampel Surabaya].
https://doi.org/.1037//0033-2909.I26.1.78
Megawati, N. S. N. (2018). Pengaruh Online Customer Review Dan Online
Customer Rating Terhadap Minat Pembelian Pada Online Shop (Studi
Kasus : Pelanggan Online Shop Lazada Pada Mahasiswa FEB UNILA).
Universitas Lampung.
Montjai, O., Tewal, B., & Lengkong, V. P. K. (2014). Motivasi, Sikap Dan
Minat Beli Konsumen Pengaruhnya Terhadap Keputusan Pembelian
Sepeda Motor Yamaha PT. Hasjrat Abadi Sentral Yamaha Manado.
Jurnal EMBA, 2(4), 35–45.
Mothersbaugh, D. L., & Hawkins, D. I. (2016). Consumer Behavior :
Building Marketing Strategy 13th Edition (13th ed.). McGraw-Hill
Education.
MUI, L. (2017). Sertifikat Halal MUI. LPPOM MUI. http://halalmui.org
101
MUI, L. (2019). FAQ Sertifikasi halal. LPPOM MUI. http://halalmui.org

MUI, L. (2020). Data Statistik Produk Halal LPPOM MUI Indonesia 2012-
2019. LPPOM MUI. http://www.halalmui.org
Mutmainah, S. (2019). Analisis Pengaruh Kepercayaan, Persepsi Risiko,
Electronic Word Of Mouth (E-WOM), dan Online Costumer Review
(OCR) Terhadap Keputusan Pembelian Online (Studi Kasus Pada
Konsumen Shopee di Kota Kudus). Universitas Muria Kudus.
Muzaky, E. B. (2019). Pengaruh Kepercayaan Konsumen dan Harga
Terhadap Keputusan Pembelian Secara Online (Studi pada Mahasiswa
IAIN Ponorogo). IAIN Ponorogo.
Nisa, A. (2018). Pengaruh Gaya Hidup (Life Style) dan Labelisasi Halal
Terhadap Keputusan Pembelian Produk Kosmetik Wardah (Studi Kasus
pada Mahasiswi FEBI IAIN Purwokerto). In Journal of Chemical
Information and Modeling. Institut Agama Islam Negeri (IAIN)
Purwokerto.
Nugraha, R., Mawardi, M. K., & Bafadhal, A. S. (2017). Pengaruh Labelisasi
Halal Terhadap Minat Beli Konsumen (Survei Pada Mahasiswa Muslim
Konsumen Mie Samyang Berlogo Halal Korean Muslim Federation Di
Kota Malang). Jurnal Administrasi Bisnis S1 Universitas Brawijaya,
50(5), 113–120.
Nurrahmanto, P. A. (2015). Pengaruh Kemudahan Penggunaan, Kenikmatan
Berbelanja, Pengalaman Berbelanja dan Kepercayaan Konsumen
Terhadap Minat Beli Konsumen di Situs Jual Beli Online
Bukalapak.com. Universitas Diponegoro Semarang.
Pratiwi, R. I. (2018). Pengaruh Label Halal, Kualitas Produk, Brand Image,
Harga Terhadap Keputusan Pembelian Produk (Studi Kasus pada
Konsumen Produk Luwak White Koffie) [UIN Sunan Kalijaga
Yogyakarta]. https://doi.org/10.18041/2382-3240/saber.2010v5n1.2536
Prihanti, D. (2019). Pengaruh E-Service Quality, Islami Branding dan
Islamic Advertising Ethics Terhadap Keputusan Pembelian ( Studi
Kasus pada Konsumen Shopee di Indonesia). Institut Agama Islam
Purnomo, R. A. (2016). Analisis Statistik Ekonomi dan Bisnis Dengan SPSS.
In Penerbit Wade Group. Penerbit Wade Group.
Pusparisa, Y. (2020). 10 Daerah dengan Jumlah Usaha E-Commerce.
Databoks Katadata.
Putra, A. H. P. M. (2019). Pengaruh Percieved Quality, Harga dan Lifestyle
Terhadap Minat Beli Produk OLDMAN.CO. Jurnal Mitra Manajemen,
102
3(11), 1038–1054.
Putri, B. R. T. (2017). Manajemen Pemasaran. In Universitas Udayana.
Universitas Udayana. https://doi.org/10.1017/CBO9781107415324.004
Ratnasari, D. (2019). Pengaruh Citra Merek, Kualitas Produk dan Labelisasi
Halal terhadap Minat Beli Konsumen (Pusat Oleh-oleh Kampoeng Kopi
Banaran/ Banaran 9 Mart). Institut Agama Islam Negeri (IAIN)
Salatiga.
Rungkat, D. M. (2014). Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Impor
Beras Di Sulawesi Utara. Jurnal Publikasi Universitas Sam Ratulangi
Manado, 4(2).
Saifudin, & Puspita, R. E. (2020). Predicting the Intention of Millennial
Moslems to Visit Halal Tourism. EQUILIBRIUM: Jurnal Ekonomi
Syariah, 8(1), 129–142.
Sari, S. (2019). Pengaruh Kelompok Referensi, Online Customer Review dan
Citra Merek Terhadap Minat Beli dan Keputusan Pembelian (Studi pada
Konsumen Generasi Milenial Natasha Skin Clinic Center). Universitas
Muhammadiyah Magelang.
Sayekti, N. W. (2014). Jaminan Produk Halal dalam Perspektif Kelembagaan.
Jurnal Ekonomi Dan Kebijakan Publik, 5(2), 193–209.
Shopee. (2020). Tentang Shopee. Shopee Karir. https://careers.shopee.co.id
Simatupang, A. P. (2018). Pengaruh Labelisasi Halal terhadap Minat Beli
(Studi pada Konsumen Pizza Hut Kota Medan). Jurnal Riset Akuntansi
Multiparadigma (JRAM), 5(2), 34–40.
SIRCLO. (2020). Menilik Tren Perkembangan E-Commerce Indonesia di
2020. SIRCLO.COM. https://www.sirclo.com/menilik-tren-
perkembangan-e-commerce-indonesia-di-2020/
Siyoto, S., & Sodik, A. (2015). Dasar Metodologi Penelitian. Literasi Media
Publishing.
Sudjatmika, F. V. (2017). Pengaruh Harga, Ulasan Produk, Kemudahan, dan
Keamanan Terhadap Keputusan Pembelian Secara Online di
Tokopedia.com. Agora, 5(1), 1–7.
Sugiyono. (2013). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D.
Penerbit ALFABETA.
Sukron, A. R. M. (2019). Pengaruh Kemudahan Penggunaan, Islamic
Branding dan E-Service Quality Terhadap Keputusan Pembelian di
Tokopedia Dengan Minat Beli Sebagai Variabel Intervening. Institut
Agama Islam Negeri (IAIN) Salatiga.
103
Tussafinah, H. (2018). Pengaruh Rating Dan Ulasan, Jaminan 100%

Pengembalian Dan Layanan Cod Atau Bayar Di Tempat Terhadap
Keputusan Pembelian Lazada [Universitas Islam Negeri (UIN)
Walisongo Semarang]. https://doi.org/10.1017/CBO9781107415324.004
Ulfah, N. C. (2020). Pengaruh Muslimah Endorser, Kualitas Produk dan
Islamic Advertising Ethics Terhadap Keputusan Pembelian dengan
Minat Beli Sebagai Variabel Intervening (Studi Kasus Pada Konsumen
Produk Wardah di Salatiga). Institut Agama Islam Negeri (IAIN)
Salatiga.
Umar, A. U. A. Al, Mustofa, M. T. L., Fitria, D., Jannah, A. M., & Arinta, Y.
N. (2020). Pengaruh Label Halal dan Tanggal Kadaluarsa Terhadap
Keputusan Pembelian Produk Sidomuncul. Jurnal Ekonomi & Ekonomi
Syariah Vol, 3(1), 641–647.
https://doi.org/https://doi.org/10.36778/jesya.v3i1.66 Pengaruh
Widodo, T. (2015). Pengaruh Labelisasi Halal dan Harga terhadap
Keputusan Pembelian Konsumen pada Produk Indomie. Universitas
Muhammadiyah Surakarta.
Widyastuti, S. (2017). Manajemen Komunikasi Pemasaran Terpadu. FEB-UP
Press. https://doi.org/10.1300/j054v03n02_03
104
LAMPIRAN
105
KUESIONER PENELITIAN
Analisis Pengaruh Labelisasi Halal, Harga, dan Online Customer Review

and Rating Terhadap Keputusan Pembelian di Shopee dengan Minat Beli
Konsumen Sebagai Variabel Intervening
Kepada
Yth. Konsumen Shopee
Di Tempat,
Assalamu’alaikum Wr. Wb
Bersama ini saya mohon kesediaan saudara/i untuk mengisi kuesioner
berikut. Kuesioner ini diedarkan untuk mendapatkan data yang diperlukan
dalam penelitian untuk Skripsi, sebagai syarat kelulusan tingkat Sarjana di
Salatiga Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam Institut Agama Islam Negeri
(IAIN). Semua informasi yang diberikan dijamin kerahasiaannya dan semata-
mata hanya digunakan untuk penelitian ini. Untuk itu diminta kesediaan
saudara/i untuk mengisi kuesioner ini dengan keadaan yang sebenarnya, agar
hasilnya dapat bermanfaat untuk penelitian yang akan dilakukan. Atas
kesediaan mengisi kuesioner ini, saya ucapkan terima kasih.
Wassalamu’alakum Wr. Wb
Salatiga, 7 Oktober 2020
Rr Irish Reza Meidhiyanti

106
KUESIONER PENELITIAN
Analisis Pengaruh Labelisasi Halal, Harga, dan Online Customer Review
and Rating Terhadap Keputusan Pembelian di Shopee dengan Minat Beli
Konsumen Sebagai Variabel Intervening
Petunjuk Pengisian
Untuk keperluan keabsahan data penelitian ini, saya mengharapkan
kepada Bapak/Ibu/Sdr/i untuk mengisi pernyataan-pernyataan di bawah ini
dan berikan tanda centang (✓) pada pilihan yang paling tepat bagi anda
terkait dengan pernyataan berikut. Identitas responden dirahasiakan dan
hanya diketahui peneliti.
Screening Question
6. Apakah anda pernah menggunakan aplikasi Shopee untuk berbelanja

secara online?
 Pernah
 Tidak Pernah
7. Apakah anda pernah berbelanja secara online menggunakan aplikasi
Shopee dalam selama ± 6 bulan terakhir?
 Pernah
 Tidak Pernah
*) Jika “pernah” anda dapat melanjutkan kuesioner, jika “tidak pernah”

anda tidak perlu melajutkan kuisioner. Terimakasih
107
Identitas dan Karakteristik Responden
8. Nama Responden: ………….
9. Daerah Tempat Tinggal: ………….
10. Jenis Kelamin:
 Laki-laki  Perempuan
11. Usia Responden:
 < 15 Tahun  25-30 Tahun
 15-20 Tahun  > 30 Tahun
 20-25 Tahun
12. Jenjang Pendidikan Terakhir:
 SD/Sederajat  D1/D2/D3
 SMP/Sederajat  S1/S2/S3
 SMA/Sederajat  Lainnya………………..
13. Jenis Pekerjaan:
 Pelajar  Wiraswasta
 Mahasiswa  PNS
 Karyawan Swasta  Lainnya………………..
14. Pendapatan Per Bulan:
 < Rp 1.000.000  Rp 2.500.000 - Rp 4.000.000
 Rp 1.000.000 - Rp  Rp 4.000.000 - Rp 5.000.000
2.500.000  > Rp 5.000.000

108
PETUNJUK PENGISIAN KUESIONER
Pernyataan berikut ini berupa pertanyaan terkait faktor-faktor yang

mempengaruhi keputusan pembelian di marketplace Shopee. Setiap
pernyataan terdiri dari lima pilihan jawaban, pilihlah salah satu jawaban pada
opsi yang tersedia dengan jawaban yang menurut anda paling sesuai
Keterangan pilihan:
Skala 1 2 3 4 5
Sangat Sangat
Tidak Setuju Netral Setuju
Keterangan Tidak Setuju Setuju
(TS) (N) (S)
(STS) (SS)
Labelisasi Halal (X1)
NO. DAFTAR PERNYATAAN 1 2 3 4 5

Pengetahuan
Saya sadar betapa pentingnya untuk
1. mengkonsumsi produk halal bagi seorang
muslim
Saya mengetahui apa itu halal dan labelisasi
2.
halal yang tertera pada suatu produk
Kepercayaan
Saya percaya bahwa suatu produk itu halal
3.
apabila ada keterangan labelisasi halalnya
Saya percaya kebenaran dari keterangan
4. labelisasi halal yang dituliskan dalam suatu
produk
Penilaian Terhadap Labelisasi Halal
Saya merasa dengan adanya labelisasi halal
5. pada suatu produk, maka produk itu telah
terjamin kualitasnya
Saya merasa dengan adanya labelisasi halal
6. pada suatu produk, maka produk itu terbuat dari
bahan-bahan yang aman dan bermutu
109
Harga (X2)
NO. DAFTAR PERTANYAAN 1 2 3 4 5

Keterjangkauan Harga
Saya tertarik membeli produk secara online di
1.
Shopee karena harganya yang terjangkau
Menurut saya Shopee dapat memberikan
berbagai pilihan produk dengan harga yang
2.
beragam yang dapat disesuaikan dengan
budget yang saya miliki
Kesesuaian Harga dengan Kualitas Produk
Menurut saya harga produk yang dijual di
3.
shopee sesuai dengan kualitas produknya
Saya merasa dengan membeli produk di
Shopee saya bisa mendapatkan produk
4.
berkualitas tanpa harus mengeluarkan biaya
banyak
Daya Saing Harga
5. shopee lebih murah dibandingkan dengan yang
dijual di toko offline
Menurut saya dengan adanya banyak promo
dan diskon di setiap bulannya, harga produk di
6.
Shopee dapat bersaing dengan marketplace
lain
Kesesuaian Harga dengan Manfaat yang Dirasakan
7. Shopee sesuai dengan manfaat yang saya
rasakan
Menurut saya harga produk yang dicantumkan
8. di Shopee mencerminkan manfaat yang akan
saya dapatkan
Online Customer Review and Rating (X3)

Attractiveness (Daya Pikat)
Saya tertarik untuk membeli suatu produk
setelah melihat review dan rating dari produk
1.
tersebut yang diberikan oleh pembeli
sebelumnya
Review dan rating yang baik terhadap suatu
2. produk akan mendorong saya untuk membeli
produk tersebut, begitu pula sebaliknya
Trustworthness (Kelayakan Untuk Dipercaya)
Saya percaya pada review dan rating yang
3.
diberikan oleh pembeli sebelumnya terhadap
110
produk yang akan saya beli

Saya akan membeli suatu produk setelah
melihat review dan rating pembeli sebelumnya
4.
yang sekiranya layak untuk saya percayai
kebenarannya
Experties (Keahlian)
Adanya review dan rating yang diberikan
5. pembeli sebelumnya membuat saya dapat
menemukan informasi terkait suatu produk
Saya percaya bahwa review dan rating yang
6. ada di shopee berisi informasi yang benar
tentang suatu produk
Minat Beli (Z)

Minat Transaksional
Saya cenderung membeli produk di toko
1. online shopee karena adanya kemudahan
dalam transaksi
Saya cenderung membeli produk di toko
2. online Shopee karena kemudahannya dalam
memilih produk
Minat Referensial
Saya tertarik membeli produk di toko online
3. Shopee agar bisa merekomendasikannya
kembali kepada orang lain
Saya tertarik untuk membeli produk di Shopee
4. karena adanya rekomendasi yang diberikan
oleh orang lain kepada saya
Minat Preferensial
Saya menjadikan produk yang dijual di toko
5.
online Shopee sebagai pilihan utama saya
Saya lebih memprioritaskan untuk membeli
6. produk di Shopee dibandingkan dengan
marketplace lain ataupun toko offline
Minat Eksploratif
Saya membeli produk di toko online shopee
7. setelah mencari berbagai informasi terkait
produk tersebut
Saya cenderung membeli produk setelah
mendapat informasi-informasi yang positif
8.
terhadap produk tersebut, begitu pula
sebaliknya
111
Keputusan Pembelian (Y)

Kebiasaan dalam Membeli Produk
Saya terbiasa memenuhi kebutuhan saya
dengan berbelanja di toko online shopee
1.
karena di shopee menyediakan berbagai
kebutuhan yang saya cari
Saya memutuskan membeli suatu produk yang
2. sama dengan merek yang biasanya saya
gunakan
Kemantapan pada Sebuah Produk
Saya memutuskan membeli produk di toko
3. online shopee setelah memenuhi segala
informasi yang saya butuhkan terkait produk
Saya memutuskan membeli produk di shopee
4.
karena sesuai dengan apa yang saya butuhkan
Melakukan Pembelian Ulang Individu
Saya akan membeli produk yang sama di toko
5.
online shopee di waktu mendatang
Saya akan membeli produk di toko online yang
6.
sama di shopee di waktu mendatang
Memberikan Rekomendasi Kepada Orang Lain
Saya akan langsung merekomendasikan
7. kepada orang lain untuk berbelanja di Shopee
apabila mereka bertanya kepada saya
Saya akan merekomendasikan produk yang
8. baik dan toko online yang saya percayai
kepada orang lain
112
Uji Frekuensi Karakteristik Responden
jenis_kelamin
Cumulative
Frequency Percent Valid Percent Percent
Valid Laki-laki 21 19.1 19.1 19.1
Perempuan 89 80.9 80.9 100.0
Total 110 100.0 100.0
usia
Cumulative
Valid > 30 Tahun 4 3.6 3.6 3.6
< 15 Tahun 4 3.6 3.6 7.3
15-20 Tahun 21 19.1 19.1 26.4
20-25 Tahun 79 71.8 71.8 98.2
25-30 Tahun 2 1.8 1.8 k100.0
Total 110 100.0 100.0
pendidikan_terakhir
Cumulative
Valid D1/D2/D3 2 1.8 1.8 1.8
Menempuh S1 1 .9 .9 2.7
S1/S2/S3 37 33.6 33.6 36.4
SD/Sederajat 2 1.8 1.8 38.2
SMA/Sederajat 66 60.0 60.0 98.2
SMP/Sederajat 2 1.8 1.8 100.0
Total 110 100.0 100.0

113
jenis_pekerjaan
Cumulative
Valid Guru 1 .9 .9 .9
Ibu rumah tangga 1 .9 .9 1.8
Jualan online 1 .9 .9 2.7
Karyawan Swasta 14 12.7 12.7 15.5
Mahasiswa 79 71.8 71.8 87.3
Pelajar 7 6.4 6.4 93.6
PNS 2 1.8 1.8 95.5
Wiraswasta 5 4.5 4.5 100.0
Total 110 100.0 100.0
pendapatan_per_bulan
Cumulative
Valid > Rp 5.000.000 2 1.8 1.8 1.8
< Rp 1.000.000 78 70.9 70.9 72.7
Rp 1.000.000 - Rp 2.500.000 24 21.8 21.8 94.5
Rp 2.500.000 - Rp 4.000.000 4 3.6 3.6 98.2
Rp 4.000.000 - Rp 5.000.000 2 1.8 1.8 100.0
Total 110 100.0 100.0

114
Uji Validitas
Labelisasi Halal
Correlations
X1_1 X1_2 X1_3 X1_4 X1_5 X1_6 Total_X1
X1_1 Pearson Correlation 1 .597** .280** .224* .245** .178 .448**
Sig. (2-tailed) .000 .003 .019 .010 .063 .000
N 110 110 110 110 110 110 110
X1_2 Pearson Correlation .597** 1 .225* .228* .313** .173 .465**
Sig. (2-tailed) .000 .018 .017 .001 .071 .000
N 110 110 110 110 110 110 110
X1_3 Pearson Correlation .280** .225* 1 .701** .626** .676** .850**
Sig. (2-tailed) .003 .018 .000 .000 .000 .000
N 110 110 110 110 110 110 110
X1_4 Pearson Correlation .224* .228* .701** 1 .627** .567** .811**
Sig. (2-tailed) .019 .017 .000 .000 .000 .000
N 110 110 110 110 110 110 110
X1_5 Pearson Correlation .245** .313** .626** .627** 1 .717** .857**
Sig. (2-tailed) .010 .001 .000 .000 .000 .000
N 110 110 110 110 110 110 110
X1_6 Pearson Correlation .178 .173 .676** .567** .717** 1 .831**
Sig. (2-tailed) .063 .071 .000 .000 .000 .000
N 110 110 110 110 110 110 110
Total_X1 Pearson Correlation .448** .465** .850** .811** .857** .831** 1
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000 .000
N 110 110 110 110 110 110 110
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
*. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).

115
Harga
Correlations
X2_1 X2_2 X2_3 X2_4 X2_5 X2_6 X2_7 X2_8 Total_X2
X2_1 Pearson
1 .628** .591** .599** .477** .350** .498** .527** .754**
Correlation
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000
N 110 110 110 110 110 110 110 110 110
X2_2 Pearson
.628** 1 .633** .701** .492** .433** .497** .496** .790**
Correlation
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000
N 110 110 110 110 110 110 110 110 110
X2_3 Pearson
.591** .633** 1 .742** .539** .366** .553** .564** .826**
Correlation
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000
N 110 110 110 110 110 110 110 110 110
X2_4 Pearson
.599** .701** .742** 1 .541** .462** .554** .595** .856**
Correlation
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000
N 110 110 110 110 110 110 110 110 110
X2_5 Pearson
.477** .492** .539** .541** 1 .515** .399** .467** .724**
Correlation
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000
N 110 110 110 110 110 110 110 110 110
X2_6 Pearson
.350** .433** .366** .462** .515** 1 .453** .477** .651**
Correlation
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000
N 110 110 110 110 110 110 110 110 110
X2_7 Pearson
.498** .497** .553** .554** .399** .453** 1 .651** .746**
Correlation
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000
110 110 110 110 110 110 110 110 110

116
X2_8 Pearson
.527** .496** .564** .595** .467** .477** .651** 1 .781**
Correlation
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000
N 110 110 110 110 110 110 110 110 110
Total_X2 Pearson
.754** .790** .826** .856** .724** .651** .746** .781** 1
Correlation
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000
N 110 110 110 110 110 110 110 110 110
Online Customer Review and Rating

Correlations
X3_1 X3_2 X3_3 X3_4 X3_5 X3_6 Total_X3
X3_1 Pearson Correlation 1 .650** .499** .688** .578** .312** .765**
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .001 .000
N 110 110 110 110 110 110 110
X3_2 Pearson Correlation .650** 1 .527** .645** .607** .339** .774**
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000 .000
N 110 110 110 110 110 110 110
X3_3 Pearson Correlation .499** .527** 1 .534** .614** .578** .813**
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000 .000
N 110 110 110 110 110 110 110
X3_4 Pearson Correlation .688** .645** .534** 1 .729** .391** .826**
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000 .000
N 110 110 110 110 110 110 110
X3_5 Pearson Correlation .578** .607** .614** .729** 1 .505** .848**
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000 .000
N 110 110 110 110 110 110 110
X3_6 Pearson Correlation .312** .339** .578** .391** .505** 1 .697**
Sig. (2-tailed) .001 .000 .000 .000 .000 .000
N
110 110 110 110 110 110 110
117
Total_X3 Pearson Correlation .765** .774** .813** .826** .848** .697** 1
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000 .000
N 110 110 110 110 110 110 110
Minat Beli
Correlations
Z_1 Z_2 Z_3 Z_4 Z_5 Z_6 Z_7 Z_8 Total_Z
Z_1 Pearson
1 .726** .546** .328** .540** .433** .484** .372** .708**
Correlation
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000
N 110 110 110 110 110 110 110 110 110
Z_2 Pearson
.726** 1 .555** .420** .517** .432** .549** .530** .749**
Correlation
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000
N 110 110 110 110 110 110 110 110 110
Z_3 Pearson
.546** .555** 1 .557** .641** .617** .579** .525** .817**
Correlation
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000
N 110 110 110 110 110 110 110 110 110
Z_4 Pearson
.328** .420** .557** 1 .543** .598** .574** .491** .744**
Correlation
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000
N 110 110 110 110 110 110 110 110 110
Z_5 Pearson
.540** .517** .641** .543** 1 .826** .509** .455** .830**
Correlation
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000
N 110 110 110 110 110 110 110 110 110
Z_6 Pearson
.433** .432** .617** .598** .826** 1 .568** .436** .814**
Correlation
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000
N 110 110 110 110 110 110 110 110 110

118
Z_7 Pearson
.484** .549** .579** .574** .509** .568** 1 .743** .794**
Correlation
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000
N 110 110 110 110 110 110 110 110 110
Z_8 Pearson
.372** .530** .525** .491** .455** .436** .743** 1 .716**
Correlation
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000
N 110 110 110 110 110 110 110 110 110
Total_Z Pearson
.708** .749** .817** .744** .830** .814** .794** .716** 1
Correlation
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000
N 110 110 110 110 110 110 110 110 110
Keputusan Pembelian
Correlations
Y_1 Y_2 Y_3 Y_4 Y_5 Y_6 Y_7 Y_8 Total_Y
Y_1 Pearson
1 .621** .492** .470** .666** .683** .653** .585** .829**
Correlation
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000
N 110 110 110 110 110 110 110 110 110
Y_2 Pearson
.621** 1 .565** .559** .463** .517** .536** .474** .747**
Correlation
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000
N 110 110 110 110 110 110 110 110 110
Y_3 Pearson
.492** .565** 1 .707** .448** .460** .561** .616** .754**
Correlation
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000
110 110 110 110 110 110 110 110 110

119
Y_4 Pearson
.470** .559** .707** 1 .499** .438** .524** .599** .746**
Correlation
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000
N 110 110 110 110 110 110 110 110 110
Y_5 Pearson
.666** .463** .448** .499** 1 .818** .625** .546** .803**
Correlation
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000
N 110 110 110 110 110 110 110 110 110
Y_6 Pearson
.683** .517** .460** .438** .818** 1 .629** .554** .810**
Correlation
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000
N 110 110 110 110 110 110 110 110 110
Y_7 Pearson
.653** .536** .561** .524** .625** .629** 1 .703** .832**
Correlation
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000
N 110 110 110 110 110 110 110 110 110
Y_8 Pearson
.585** .474** .616** .599** .546** .554** .703** 1 .803**
Correlation
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000
N 110 110 110 110 110 110 110 110 110
Total_Y Pearson
.829** .747** .754** .746** .803** .810** .832** .803** 1
Correlation
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000
N 110 110 110 110 110 110 110 110 110

120
Uji Reliabilitas
Labeliasasi Halal
Reliability Statistics
Cronbach's Cronbach's Alpha Based

Alpha on Standardized Items N of Items
.826 .816 6
Harga

.900 .900 8
Online Customer Review and Rating


.870 .878 6
Minat Beli

.901 .903 8
Keputusan Pembelian

.914 .914 8
121
Uji Normalitas
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
Unstandardized
Residual
N 110
Normal Parametersa Mean .0000000
Std. Deviation 2.88816497
Most Extreme Differences Absolute .081
Positive .047
Negative -.081
Kolmogorov-Smirnov Z .851
Asymp. Sig. (2-tailed) .464

a. Test distribution is Normal.
Uji Multikolinearitas
Coefficientsa
Coefficients Coefficients Collinearity Statistics
Model B Std. Error Beta t Sig. Tolerance VIF
1 (Constant) -4.410 2.896 -1.523 .131
Total_X1 .148 .100 .081 1.475 .143 .754 1.326
Total_X2 .158 .099 .130 1.600 .113 .341 2.930
Total_X3 .244 .131 .130 1.865 .065 .463 2.162
Total_Z .635 .079 .631 7.993 .000 .363 2.756

122
Uji Heteroskedastisitas
Coefficientsa
Standardized
Unstandardized Coefficients Coefficients
Model B Std. Error Beta t Sig.
1 (Constant) 5.792 3.426 1.691 .094
Total_X1 .109 .119 .103 .918 .361
Total_X2 -.037 .116 -.054 -.322 .748
Total_X3 -.117 .154 -.109 -.757 .451
Total_Z .005 .093 .008 .052 .959
a. Dependent Variable: Abs_RES3

123
Uji t
Coefficientsa
Standardized
1 (Constant) -7.796 3.458 -2.255 .026
Total_X1 .149 .122 .082 1.221 .225
Total_X2 .634 .104 .525 6.093 .000
Total_X3 .539 .151 .290 3.573 .001
Coefficientsa
Standardized
1 (Constant) -4.410 2.896 -1.523 .131
Total_X1 .148 .100 .081 1.475 .143
Total_X2 .158 .099 .130 1.600 .113
Total_X3 .244 .131 .130 1.865 .065
Total_Z .635 .079 .631 7.993 .000
Uji F
ANOVAb
Model Sum of Squares df Mean Square F Sig.
1 Regression 2924.131 4 731.033 84.422 .000a
Residual 909.223 105 8.659
Total 3833.355 109
b. Dependent Variable: Total_Y

124
Uji R2
Model Summary

Model R R Square Square Estimate
1 .873a .763 .754 2.943
Uji Persamaan Model 1

Model Summary

1 .798a .637 .627 3.596
a. Predictors: (Constant), Total_X3, Total_X1, Total_X2
Uji Koefisien Persamaan Model 1

Coefficientsa
Standardized
1 (Constant) -7.796 3.458 -2.255 .026
Total_X1 .149 .122 .082 1.221 .225
Total_X2 .634 .104 .525 6.093 .000
Total_X3 .539 .151 .290 3.573 .001
Uji Persamaal Model 2

Model Summary

1 .873a .763 .754 2.943

125
Uji Koefisien Persamaan Model 2

Coefficientsa
Standardized
1 (Constant) -4.410 2.896 -1.523 .131
Total_X1 .148 .100 .081 1.475 .143
Total_X2 .158 .099 .130 1.600 .113
Total_X3 .244 .131 .130 1.865 .065
Total_Z .635 .079 .631 7.993 .000

DAFTAR RIWAYAT HIDUP
Nama : Rr Irish Reza Meidhiyanti
Tempat/Tanggal Lahir : Salatiga, 17 Mei 1999
Jenis Kelamin : Perempuan
Agama : Islam
Warga Negara : Indonesia
Alamat : Jl Surowijoyo I RT 06 RW III Pengilon, Kel.
Mangunsari, Kec. Sidomukti, Kota Salatiga,
Jawa Tengah
Email : irishreza17@gmail.com
No. Telp : 085728390657
Riwayat Pendidikan :
1. KB-TK Islam Al-Azhar 23 Salatiga Tahun 2002-2005
2. SD Islam Al-Azhar 22 Salatiga Tahun 2005-2011
3. SMP Islam Al-Azhar 18 Salatiga Tahun 2011-2014
4. SMA Negeri 1 Salatiga Tahun 2014-2016
126

Analisis Pengaruh Labelisasi Halal, Harga, dan Online Customer Review and Rating Terhadap Keputusan Pembelian di Shopee dengan Minat Beli Konsumen Sebagai Variabel Intervening (39

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Deskripsi Asli:

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Analisis Pengaruh Labelisasi Halal, Harga, dan Online Customer Review and Rating Terhadap Keputusan Pembelian di Shopee dengan Minat Beli Konsumen Sebagai Variabel Intervening (39

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

ANALISIS PENGARUH LABELISASI HALAL,

HARGA, DAN ONLINE CUSTOMER REVIEW AND

Diajukan untuk Memenuhi Salah Satu Syarat

Guna Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi (S.E)

PROGRAM STUDI EKONOMI SYARIAH (S1)

Diajukan untuk Memenuhi Salah Satu Syarat

Guna Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi (S.E)

PROGRAM STUDI EKONOMI SYARIAH (S1)

“... Karena sesungguhnya sesudah kesulitan itu ada kemudahan, sesungguhnya

sesuatu urusan), kerjakanlah dengan sungguh-sungguh (urusan) yang lain, dan

hanya kepada Tuhanmulah hendaknya kamu berharap.”

-Q.S. Al-Insyirah 94: 5-8

“Setiap orang mempunyai pencapaiannya masing-masing dan untuk mencapainya

pun memiliki jalan yang berbeda-beda pula, jangan sampai membandingkan

If you don’t trust yourself,then who will?

All of you are amazing.”

Skripsi ini kupersembahkan kepada:

sayang dan banyak berkorban untukku, yang selalu memotivasi, menyemangati,

terus berusaha menjadi lebih baik lagi.

cerita suka maupun duka, yang selalu menyemangati, menemani, dan

menghiburku setiap saat.

Semua pihak yang telah mendukung dan mendoakanku.

Assalamualaium Wr. Wb.

berkat rahmat-Nya sehingga penulisan skripsi yang berjudul “Analisis Pengaruh

Keputusan Pembelian di Shopee dengan Minat Beli Konsumen Sebagai Variabel

kelak di yaumul kiamat.

Salatiga. Dalam proses penyelesaiannya, penulis melibatkan banyak pihak yang

membantu, membimbing, dan memotivasi selama proses penulisan dilakukan baik

penulis menyampaikan terima kasih kepada:

Negeri (IAIN) Salatiga.

dan Bisnis Islam IAIN Salatiga, sekaligus Dosen Pembimbing Akademik

yang telah memberikan motivasi serta masukan selama menjalani

perkuliahan di IAIN Salatiga.

Syariah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Salatiga.

telah sabar membimbing dan memberikan masukan bagi penulis dalam

penyusunan skripsi ini.

yang telah memberikan ilmu, pengetahuan, wawasan, serta pelayanan

selama penulis menempuh pendidikan.

6. Ayahku R Edhi Joeniarto dan Ibuku Sugiyanti sebagai support system

moral, material, maupun spiritual serta senantiasa berkorban dan berdoa

7. Adik-adikku Rr Marietadhiyan Puri Firdausi dan Rr Ahza Septina

Dhiyaningtyas yang selalu menemani, menghibur, memberi dukungan

dan semangat, serta selalu mendengarkan cerita keluh kesahku.

8. Teman sekaligus sahabatku Anggi Prameswari Yuliani yang telah

menemaniku dan selalu berbagi cerita serta semangat selama menjalani

9. Teman, sahabat, sekaligus sebagai support system Faisal Ma’arif yang

selalu menemaniku, memberi semangat, motivasi, dan dukungan,

mendengar setiap cerita dan keluh kesahku, serta membantuku selama

Robert yang telah memberi semangat dan masukan, membantu, serta

berbagi informasi baik saat ujian-ujian hingga saat proses pembuatan

skripsi ini hingga selesai.

11. Seluruh teman seperjuangan di prodi Ekonomi Syariah angkatan 2016

yang telah berbagi wawasan, pengalaman, motivasi, dan semangat serta

memberikan kesan yang tidak akan pernah terlupakan.

membantu dalam penyelesaian skripsi ini yang tidak dapat penulis

sebutkan satu persatu.

dapat bermanfaat bagi kita semuanya, Aamiin Ya Robbal Alamin.

Wassalamualaium Wr. Wb.

Salatiga, 10 Desember 2020

Meidhiyanti, Rr Irish Reza. 2020. Analisis Pengaruh Labelisasi Halal, Harga,

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Labelisasi Halal, Harga,

HALAMAN PERSETUJUAN PEMBIMBING ................................................ iv