No. Dokumen :
No. Revisi :
SOP Tanggal Terbit :
Halaman :
3. Pasien
Pasien tidur terlentang
Keadaan pasien tenang
4. Pemeriksa
Mencuci tangan
Pemeriksa dalam keadaan tenang
Posisi pemeriksa disebelah kanan pasien dan menghadap muka pasien
TEMU WICARA
PUSKESMAS Martha Martins Nai Buti, SKM
HALIWEN NIP. 19830327 200904 2 003
1.Pengertian Suatu proses pemberian informasi objektif dan lengkap secara sistemik antara
petugas dan klien
2.Tujuan Membantu mengatasi masalah pasien dan membantu pasien dan keluarga
menetapkan pilihan dalam asuhan kebidanan
3.Kebijakan SK Kepala Puskesmas Nomor / KAPUS/IV/2015 tentang jenis-jenis pemeriksaan
Laboratorium
4. Referensi Permenkes no.37 tahun 2012 tentang
Penyelenggaraan Laboratorium Pusat Kesehatan Masyarakat
Kemenkes RI no 298/menkes/SK/III/2008 tentang pedoman akreditasi laboratorium
kesehatan
5.Persiapan 1. Lingkungan yang aman, nyaman dan terjaga privasinya
2. Media penyampaian informasi
6. prose.dur 1. Menyambut dengan ramah
2. Duduk menghadap klien
3. Ekspresi wajah menunjukan perhatian dan tidak menilai
4. Tubuh condong ke klien
5. Kontak mata sesuai dengan cara yang diterima atau budaya setempat
6. Santai dan bersikap bersahabat
7. Volume suara memadai
8. Intonasi dan kecepatan berbicara memadai
9. Membberikan dukungan
10. Menyampaikan akan menjaga kerahasiaan
11. Memperhatikan tingkahlaku verbal dan non verbal klien
12. Klarifikasi dengan menggunakan pertanyaan terbuka dan pertanyaan
mendalam
13. Mengajukan pertanyaan satu persatu
14. Mendengar aktif dengan memberi kesempatan klien menyelesaikan
ucapannya
15. Melakukan refleksi perasaan dan memfokuskan diskusi pada hal-hal
yang menjadi keprihatianan dan perhatian klien
16. Memberikan rsepon terhadap komunikasi non verbal
17. Memberikan informasi sesuai kebutuhan dan kenyamanan pasien
18. Menggunakan alat bantu untuk memperjelas informasi
19. Mengecek pemahaman klien
20. Membantu merumuskan masalah
21. Membantu merumuskan cara menyelesaikan masalah
22. Membantu merumuskan alternatif pemecahan masalah
23. Membantu merumuskan langkah pemecahan masalah
24. Menunjukan tempat rujukan yang perlu dihubungi
25. Menjelaskan kapan kunjungan ulang
26. Merangkum pembicaraan secara tepat sesuai permasalahan
27. Mengucapkan terimakasih atas kepercayaan dan kerja sama klien
5.Unit Terkait Doter, Bidan
ASUHAN PERSALINAN NORMAL
No. Dokumen :
No. Revisi :
SOP Tanggal Terbit :
Halaman :
LAYANAN TERPADU
No. Dokumen :
No. Revisi :
SOP Tanggal Terbit :
Halaman :
1. Doter, Bidan