KOMUNIKASI DAN EDUKASI (KE)

TIDAK
URAIAN PENILAIAN KE ADA ADA KETERANGAN

Standar 1 Pengelolaan Kegiatan Promosi Kesehatan Rumah Sakit (PKRS)

EP 1 RS menetapkan regulasi tentang pelaksanaan PKRS √

RS menetapkan Tim atau Unit PKRS dan program kerja pemberian

EP 2 edukasi kepada pasien (SK kebijakan)

Program kerja tahunan kegiatan promosi (sesuai dengan misi RS, layanan,
EP 3
dan populasi pasien)

Bukti RS telah memberikan edukasi kepada pasien dan keluarga

EP 4
menggunakan media, format, dan metode yang telah ditetapkan

Komunikasi Dengan Pasien dan Keluarga tentang Jenis Asuhan dan

Standar 2 Pelayanan serta Akses RS

Bukti tersedianya informasi langsung/ tidak langsung untuk pasien dan

EP 1
keluarga mengenai asuhan dan layanan yang disediakan RS

Bukti RS menyampaikan informasi kepada pasien dan keluarga terkait

EP 2 alternatif asuhan dan pelayanan di tempat lain, apabila layanan yang
dibutuhkan tidak tersedia di RS.

Bukti RS memberikan informasi kesehatan secara tepat waktu tanpa

EP 3 memandang status sosial ekonomi pasien dan keluarga

Bukti pemberian informasi telah dilakukan untuk pasien dan keluarga

EP 4
mengenai asuhan dan layanan yang disediakan RS

Pengkajian Terhadap Kebutuhan Edukasi Pasien dan Kemampuan

Stadar 3 Pasien untuk Menerima Edukasi
 Bukti form RM penyajian kebutuhan edukasi pasien dan keluarga meliputi
EP 1
poin a). sd f).

Bukti form RM yang mencatat hambatan pasien/ keluarga menerima

EP 2
pengkajian sebelum edukasi diberikan

Bukti form RM hasil telah dilakukannya pengkajian oleh PPA terhadap

EP 3
kemampuan dan kemauan belajar pasien/ keluarga

Edukasi tentang Proses Asuhan Disesuaikan dengan Tingkat

Standar 4
Pemahaman dan Bahasa Pasien dan Keluarga

Bukti edukasi kepada pasien/ keluarga diberikan dengan cara dan bahasa
EP 1
yang dapat dipahami

Bukti bahwa pasien/ keluarga telah dijelaskan mengenai hasil pengkajian,

EP 2 diagnosis, rencana asuhan, dan hasil pengobatan, termasuk hasil
pengobatan yang tidak diharapkan

Bukti edukasi kepada pasien/ keluarga tentang cara cuci tangan,

penggunaan obat, penggunaan peralatan medis, potensi interaksi obat
EP 3
dan makanan, pedoman nutrisi, manajemen nyeri, dan teknik rehabilitasi
serta edukasi asuhan lanjutan di rumah

Pemilihan Metode Edukasi dengan Mempertimbangkan Nilai yang

Standar 5
Dianut serta Preferensi Pasien dan Keluarga
Bukti RS memiliki proses pemberian edukasi dapat dipahami pasien/
EP 1
keluarga

Bukti proses pemberian edukasi didokumentasikan dalam RM sesuai

EP 2
dengan metode edukasi yang dapat diterima pasien/ keluarga

EP 3 Bukti materi edukasi selalu diperbaharui secara berkala

Bukti informasi dan edukasi disampaikan menggunakan format yang

EP 4
praktis dan bahasa yang dipahami

EP 5 RS menyediakan penerjemah (bahasa dan bahasa isyarat)

Upaya Promosi Kesehatan Berkelanjutan dalam Menunjang

Standar 6
Keberhasilan Asuhan Berkesinambungan
 RS mengidentifikasi sumber-sumber di komunitas untuk mendukung
EP 1
promosi kesehatan
RS telah memiliki jejaring di komunitas untuk mendukung asuhan
EP 2
berkelanjutan
Bukti telah disampaikan kepada pasien/ keluarga tentang edukasi
EP 3
lanjutan komunitas (rujukan edukasi oleh FKTP)

EP 4 Bukti edukasi berkelanjutan diberikan kepada pasien sesuai kebutuhan

Standar 7 Profesional Pemberi Asuhan (PPA) Mampu Memberikan Edukasi

Secara Efektif

Profesional Pemberi Asuhan (PPA) telah diberikan pelatihan dan terampil

EP 1 melaksanakan komunikasi efektif

PPA telah memberikan edukasi yang efektif kepada pasien dan keluarga
EP 2
secara kolaboratif

Daftar Regulasi Pokja KE

No Panduan SOP Form
SPO Komunikasi Efektif dengan
1 Pedoman Komunikasi Efektif dan Pemberian Informasi Masyarakat

2 Pedoman Pelayanan Pelayanan Promosi Kesehatan Rumah SPO Edukasi Penggunaan Obat
Sakit (PKRS)
SPO Edukasi Penggunaan Peralatan
3 Pedoman Pengorganisasian Tim PKRS Medis

4 Program Kerja PKRS SPO Edukasi Diet dan Nutrisi

5 SK Penerjemah Bahasa SPO Edukasi Manajemen Nyeri

SPO Edukasi Teknik Rehabilitasi