Tugas 1 : MSIMI4407

Nama : Eti Susanti

Nim : 041096209
A. Dalam bahasan sebelumnya, kita tahu bahwa pembentuk nilai service adalah utilitas dan
garansi. Kita asumsikan di sekitar rumah kita ada 4 penyedia jasa internet. Kita ingin memasang
jaringan internet di rumah dan ingin memilih 1 dari 4 pilihan penyedia. Untuk itu disusunlah
kriteria penilaian untuk menentukan penyedia mana yang kita pilih:
1. Sebutkan dan jelaskan 5 kemungkinan keunggulan dari perspektif utilitas
a. Area layanan dari penyedia jasa internet
Area layanan ini sangat penting untuk mencari tahu apakah jaringan
dari provider internet menjangkau wilayah kita. Provider internet terbaik memiliki area
layanan yang luas, bahkan tersebar ke seluruh Indonesia. Sehingga tidak perlu khawatir
jaringan internet lambat dan tidak stabil.
b. Jarak jangkauan jaringan internet
Jarak yang dimaksud di sini adalah seberapa jauh jarak jangkauan jaringan internet yang
akan kita pasang di rumah, apakah jaraknya 100 M atau 50 meter.
c. Kecepatan provider jaringan internet
Kita harus mengetahui kecepatan dari provider penyedia layanan internet yang akan
dipilih. Apakah lelet atau tidak. berapa
d. Jenis Modem Wifi
Umumnya, provider akan menyediakan modem apabila kita sudah mulai berlangganan.
Akan tetapi, jangan sampai mendapatkan modem yang kurang begitu bagus. Pasalnya,
hal tersebut akan memberikan pengaruh terhadap kelancaran dan kecepatan saat
mengakses internet. Oleh sebab itu, pastikan untuk memilih modem Wifi terbaik. Tidak
ada salahnya juga untuk menambah modem baru. Hanya saja, sangat penting untuk
mencari tahu dahulu mengenai jenis modem apa yang paling cocok.
e. Kualitas jaringan Provider
Agar Anda bisa mendapatkan jaringan provider terbaik, maka usahakan melakukan riset
dengan baik. Pastikan menanyakan provider apa dengan sinyal terbaik. Oleh sebab itu,
jangan sampai salah pilih karena tergiur dengan harga yang terlalu murah. Usahakan
memilih jaringan dengan kualitas terbaik. Dengan begitu, tentu sangat mudah apabila
ingin menggunakannya kapan saja tanpa perlu terjadi banyak masalah.
2. Sebutkan dan jelaskan 5 kemungkinan keunggulan dari perspektif garansi
a. Biaya langganan
Dengan mengetahui harganya, kita bisa mengetahui berapa dana yang harus disiapkan
untuk kebutuhan internet tiap bulannya.Karena itu, kita perlu mengecek paket internet
yang ditawarkan antarprovider dan juga sesuaikan dengan kebutuhan. Pasalnya, bisa jadi
paket internet yang ditawarkan provider X lebih mahal tapi kuotanya lebih besar,
sementara provider Y lebih murah tapi jaringan internet lelet.
b. Layanan Konsumen
Layanan konsumen yang cepat tanggap dan mudah dihubungi juga perlu
dipertimbangkan. Karena melalui layanan inilah, Anda dapat mengatasi berbagai kendala
sekaligus mendapatkan informasi penting lainnya.
c. Penawaran layanan
Kita juga perlu mengecek penawaran internet dari penyedia provider tersebut. Umumnya,
hal seperti ini dapat dengan mudah diketahui lewat website resmi ataupun sosial
medianya. Para pelanggan baru sendiri biasanya akan mendapatkan penawaran layanan
sangat menarik. Mulai dari tidak ada tagihan di awal pemasangan, bebas biaya admin,
ataupun kecepatan internet lebih baik pada beberapa bulan setelah pemasangan. Oleh
sebab itu, tidak ada salahnya apabila kita bertanya mengenai penawaran tersebut kepada
provider agar mendapatkan informasi lebih jelas.
 d. Paket provider internet
Sekarang waktunya kita mencari tahu paket yang disediakan provider tersebut.
Umumnya, setiap provider akan menawarkan sejumlah paket untuk bisa di pilih. Tiap
paketnya punya harga dan penawaran berbagai bundling fasilitas yang tersedia. Ada
paket yang menyediakan kuota internet tak terbatas. Sebaliknya, ada juga paket yang
membatasi kuota internetnya, namun punya kecepatan yang luar biasa.
e. Menyediakan Layanan TV Kabel dan Konten Hiburan
Layanan internet terbaik tidak hanya menawarkan jaringan cepat dan stabil, tetapi juga
menghadirkan layanan hiburan yang dapat dinikmati bersama keluarga dan teman. Mulai
dari drama series, film, hingga tayangan hiburan serta edukatif untuk segala usia yang
bisa ditonton untuk melepas penat setelah beraktivitas seharian.

B. Anda bekerja pada suatu universitas. Layaknya suatu organisasi, Universitas memiliki
beberapa proses bisnis yang terkait satu sama lain untuk mencapai tujuan.
1. Sebutkan dan jelaskan salah satu proses bisnis yang mungkin terjadi di suatu Universitas, dan
salah satu proses bisnis yang mungkin terjadi di suatu Universitas yaitu proses bisnis penjaringan
calon mahasiswa. Proses bisnis penjaringan calon mahasiswa merupakan serangkaian proses
kegiatan yang bertujuan untuk mempopulerkan universitas yang bersangkutan agar dikenal di
masyarakat, sehingga semakin banyak calon peserta yang berminat mendaftarkan untuk
menjadi mahasiswa di universitas tersebut. Dalam struktur organisasi perguruan
tinggi, kegiatan ini dilaksanakan oleh pihak rektor dan program-program studi yang ada
di dalamnya. Pada universitas, proses bisnis penjaringan calon mahasiswa
dilakukan melalui dua tahapan yaitu proses promosi dan dilanjutkan dengan proses
seleksi penerimaan mahasiswa baru.
2. Jelaskan entitas - entitas yang mewakili p4s- people, process, products (layanan, teknologi,
dan alat), dan partners
Entitas - entitas yang mewakili p4s- people, process, products (layanan, teknologi, dan alat), dan
partners antara lain
a. people
pihak rektorat, jurusan dan program studi yang bersangkutan.
b. process
proses promosi dan proses seleksi penerimaan mahasiswa baru
c. product.
brosur dan media sosial, pendaftaran calon mahasiswa
d. partners
media sosial, brosur dan mahasiswa jurusan.