Diterjemahkan dari Bahasa Inggeris ke Bahasa Melayu - www.onlinedoctranslator.

com

Kepa
pic ▶ Kepimpinan dan
da Motivasi
4
HASIL PEMBELAJARAN
Pada akhir topik ini, anda seharusnya dapat:
Huraikan apa itu motivasi;
Bandingkan kepimpinan kandungan dan teori motivasi yang dicadangkan oleh
Maslow, McClelland dan Alderg;
Bandingkan teori motivasi proses yang dicadangkan oleh Vroom dan Locke;
Kenal pasti bagaimana teori menerangkan pemimpin yang memotivasikan
pekerja dalam organisasi; dan
Bincangkan pengubahsuaian tingkah laku dan motivasi.

▶PENGENALAN
Mengapa anda mengambil Sarjana Pendidikan? Mungkin dengan ijazah Sarjana
anda akan dapat memberi syarahan di kolej atau meningkatkan peluang anda
untuk kenaikan pangkat atau hanya untuk mengetahui lebih lanjut tentang
pendidikan. Sudah tentu anda mempunyai sebab anda sendiri dan cukup
berminat untuk mengikuti kursus ke arah mendapatkan ijazah Sarjana. Minat
merupakan pendorong penting bagi seseorang pelajar. Begitu juga keinginan
untuk belajar. Walaupun minat dan keinginan adalah penting, mereka mungkin
tidak mencukupi. Fikirkan tentang analogi ini.
 TOPIK 4 KEPIMPINAN DAN MOTIVASI ◀ 83

Di garaj anda diletakkan sebuah kereta sport anggun berkuasa dengan bahan
api yang mencukupi, satu set tayar baharu dan dilengkapi dengan sistem
stereofonik terkini. Kereta itu mempunyai potensi yang luar biasa dan tetapi
sehingga anda duduk di tempat duduk pemandu dan menghidupkan
penyalaan, kereta itu tidak berfungsi.
Ya, kuncinya ialah motivasi. Apabila bercakap tentang motivasi, mengetahui
(bahawa anda mempunyai kereta sport yang berkuasa) tidaklah sepenting
melakukan (memulakan dan memandunya). Begitu juga, dalam belajar untuk
kursus ini, anda mungkin mempunyai kecerdasan, asas pengetahuan, kemahiran
belajar dan kemahiran pengurusan masa, tetapi jika anda tidak mempunyai
motivasi atau keinginan untuk belajar, anda tidak akan pergi jauh.

4.1 APA ITU MOTIVASI?

Motivasi adalah konsep yang sukar untuk dianalisis kerana banyak faktor yang
berbeza mempengaruhi kecenderungan untuk bertindak. Banyak faktor
menentukan sama ada pekerja (contohnya, guru) dalam organisasi anda
(contohnya, sekolah) akan bermotivasi atau tidak bermotivasi untuk bekerja.
Secara amnya, motivasi boleh ditakrifkan sebagai keadaan atau keadaan
dalaman yang memulakan tingkah laku anda dan yang lebih penting
mengekalkannya.

Motivasi adalah penting kerana ia mempengaruhi tahap keghairahan anda

(keamatan atau keghairahan yang anda akan mengejar sesuatu), pilihan (yang
mana satu alternatif yang akan anda pilih), tahap prestasi (jumlah usaha yang
akan anda lakukan dalam kerja anda), ketekunan ( sama ada anda akan terus
bekerja walaupun ditentang atau hanya berputus asa).

Motivasi mempengaruhi keadaan emosi anda dalam menentukan sama ada anda
memperoleh pengalaman dan kepuasan yang positif seperti apabila kebanyakan
pelajar anda dapat menyelesaikan masalah matematik yang diberikan, tetapi
apabila anda menghadapi pengalaman negatif semasa melakukan tugas tertentu
(contohnya, tutor anda tidak dapat membuat anda memahami apa yang dia ajar)
anda akan menjadi lemah semangat jika keadaan negatif berterusan.
84 ▶ TOPIK 4 KEPIMPINAN DAN MOTIVASI

4.2 KEPIMPINAN DAN MOTIVASI

Tugas seorang pemimpin pendidikan sama ada di sekolah, kolej, universiti atau
organisasi latihan adalah untuk menyelesaikan sesuatu melalui pekerja atau
kakitangannya. Dalam erti kata lain, pemimpin harus dapat memotivasikan
pekerja atau kakitangannya. Mengapa kita memerlukan pekerja yang
bermotivasi? Jawapannya ialah survival. Pekerja yang bermotivasi diperlukan di
mana-mana institusi pendidikan. Pekerja yang bermotivasi lebih produktif dan
lebih kreatif. Untuk menjadi berkesan, pemimpin perlu memahami apa yang
mendorong pekerja dalam konteks peranan yang mereka lakukan. Daripada
semua fungsi yang dilakukan oleh seorang pemimpin, memotivasikan pekerja
boleh dikatakan paling kompleks. Ini sebahagiannya disebabkan oleh fakta
bahawa apa yang memotivasikan pekerja, sentiasa berubah. Sebagai contoh,
penyelidikan mencadangkan bahawa apabila pendapatan pekerja meningkat,
wang menjadi kurang sebagai pendorong (Kovach, 1987). Selain itu, apabila
pekerja semakin tua,

Tetapi, memotivasikan pekerja lebih mudah diucapkan daripada dilakukan!

Walaupun terdapat banyak penyelidikan dan teori tentang motivasi, subjek
motivasi tidak difahami dengan jelas dan dalam banyak keadaan kurang
diamalkan. Telah dicadangkan bahawa untuk memahami motivasi anda perlu
memahami keseluruhan sifat manusia. Jelas sekali, ini akan menjadi masalah
kerana sifat manusia atau tingkah laku manusia boleh menjadi sangat mudah
tetapi juga sangat kompleks. Di sebalik kesukaran ini, ahli psikologi dan pakar
pengurusan telah mencuba untuk meneliti tingkah laku manusia dan mengkaji
motivasi secara terperinci.

Pasti anda tahu pepatah lama bahawa anda boleh membawa kuda ke kolam air
tetapi anda tidak boleh memaksanya untuk minum, melainkan sudah tentu ia
dahaga. Begitu juga dengan orang, mereka akan melakukan apa yang mereka
mahu lakukan jika mereka bermotivasi. Sebagai contoh, guru di sekolah anda
akan mengajar kelas tambahan pada hari Sabtu jika mereka bermotivasi untuk
berbuat demikian, sama ada dengan sendiri atau melalui rangsangan luar.
 TOPIK 4 KEPIMPINAN DAN MOTIVASI ◀ 85

4.3 TEORI MOTIVASI

Anda tidak seharusnya terkejut apabila mendapati tiada tafsiran teori tunggal
tentang motivasi menjelaskan semua aspek minat atau tidak minat pekerja atau
kakitangan. Tafsiran teori yang berbeza memberi penjelasan, walaupun, atas
sebab tertentu mengapa sesetengah pekerja dalam situasi tertentu lebih
cenderung untuk bekerja daripada yang lain. Terdapat kelebihan untuk mengkaji
tafsiran teori ini kerana ia boleh menjadi asas untuk membangunkan kaedah dan
teknik untuk memotivasikan pekerja atau kakitangan di institusi anda. Mari kita
bincangkan beberapa teori ini.

4.3.1 Teori Motivasi McClelland

David Clarence McClelland, yang mengajar di banyak universiti sehingga
kematiannya pada tahun 1998, menghabiskan masanya untuk mempelajari
motivasi. Beliau mempelopori penyelidikan ke dalam motivasi di tempat kerja
dan membangunkan tafsiran teori tentang fenomena tersebut. Ideanya sejak itu
telah diterima pakai secara meluas dalam banyak organisasi dan dia paling
terkenal dengan teori motivasinya yang diterangkan dalam bukunya pada tahun
1988, Motivasi Manusia. Apakah yang mendorong seseorang untuk melakukan
sesuatu? Mengikut model, seseorang terdorong untuk melakukan sesuatu kerana
keinginan atau keperluan untuk pencapaian, autoriti atau gabungan atau
gabungan tiga ciri (lihat Rajah 4.1).
Rajah 4.1:Teori motivasi McClelland (1988)
86 ▶ TOPIK 4 KEPIMPINAN DAN MOTIVASI

(a) Motivasi Pencapaian

Motivasi pencapaian (diwakili oleh „n-ach‰) termasuk orang yangdidorong
oleh keperluan atau keinginan untuk mencapai, mencapai matlamat yang
realistik tetapi mencabar dan maju dalam pekerjaan mereka. Orang
sedemikian memerlukan maklum balas yang berterusan tentang
pencapaian dan kemajuan mereka untuk menentukan sama ada mereka
telah mencapai atau mencapai matlamat mereka.

(b) Autoriti/Kuasa Motivasi

Motivasi autoriti/kuasa (diwakili oleh „n-pow‰) termasuk orang yang
didorong oleh keperluan atau keinginan untuk menjadi berpengaruh,
berkesan dan memberi kesan. Mereka mempunyai keinginan atau
keperluan yang kuat untuk memimpin supaya idea dapat diperkenalkan
dan dilaksanakan. Terdapat juga keinginan untuk meningkatkan status
peribadi dan prestij mereka dalam kumpulan.

(c) Motivasi Gabungan

Motivasi gabungan (diwakili oleh „n-affil‰) termasuk orang yang
didorong oleh keperluan atau keinginan untuk hubungan mesra dan
bermotivasi ke arah interaksi dengan orang lain. Pemacu gabungan
menghasilkan motivasi dan keperluan untuk disenangi dan popular dalam
kumpulan.

McClelland menghuraikan lebih lanjut bahawa pada hakikatnya orang memiliki

dan didorong oleh gabungan atau gabungan ketiga-tiga jenis motivasi ini.
Gabungan atau campuran dalam keperluan motivasi ini mempengaruhi tingkah
laku dan gaya kerja seseorang. McClelland paling berminat dalam motivasi
pencapaian dan mencadangkan ciri dan sikap lain orang yang bermotivasi
pencapaian (Chapman, 1995):

(a) Pencapaian adalah lebih penting daripada ganjaran material atau kewangan.

(b) Mencapai matlamat atau tugas memberikan kepuasan peribadi yang lebih
besar daripada menerima pujian atau pengiktirafan.

(c) Ganjaran kewangan dianggap sebagai ukuran kejayaan, bukan

pengakhiran itu sendiri.

(d) Keselamatan bukanlah pendorong utama, begitu juga status.

(e) Maklum balas adalah penting, kerana ia membolehkan pengukuran

kejayaan, bukan atas sebab pujian atau pengiktirafan (implikasi di sini ialah
maklum balas mestilah boleh dipercayai, boleh diukur dan berfakta).

(f) Orang yang bermotivasikan pencapaian sentiasa mencari penambahbaikan

dan cara untuk melakukan sesuatu dengan lebih baik.
 TOPIK 4 KEPIMPINAN DAN MOTIVASI ◀ 87

AKTIVITI 4.1

Pemimpin yang mempunyai n-affil yang kuat mungkin kurang objektif

dan ini boleh menjejaskan pembuatan keputusan kerana keperluannya
untuk dimiliki dan disukai oleh orang bawahan.

Seorang pemimpin yang mempunyai n-pow yang kuat mungkin

menghasilkan tenaga kerja yang komited tetapi ada kemungkinan dia
mungkin kurang fleksibiliti dan kemahiran berpaksikan rakyat.

Pemimpin n-ach yang kuat boleh menjadi pemimpin yang baik tetapi
dia mungkin menuntut terlalu banyak pekerja untuk mempercayai
bahawa mereka semua berorientasikan pencapaian dan hasil yang
sama, yang tentunya kebanyakan orang tidak.

(a) Adakah anda bersetuju dengan tiga ciri pemimpin yang

disebutkan? Berikan alasan anda.

(b) Jika anda seorang pemimpin, yang manakah antara tiga ciri yang
disebutkan itu yang terbaikmenggambarkan anda? Bincangkan.

(c) Adakah mana-mana daripada tiga ciri yang disebutkan

menggambarkan pemimpin anda? Huraikan jawapan anda.

Kongsi jawapan anda dengan rakan kursus anda dalam forum dalam talian
myINSPIRE.

4.3.2 Teori Jangkaan Vroom

Teori jangkaan Victor VroomÊs (1964) mengkaji motivasi dari perspektif
mengapa orang memilih untuk mengikuti tindakan tertentu. Pekerja percaya
bahawa usaha akan membawa kepada prestasi yang akan membawa kepada
ganjaran. Ganjaran mungkin sama ada positif atau negatif. Lebih positif
ganjaran, lebih besar kemungkinan pekerja akan bermotivasi tinggi. Sebaliknya,
semakin negatif ganjaran, semakin kecil kemungkinan pekerja akan bermotivasi.

Teori ini menganggap bahawa orang secara sedar memilih antara alternatif
dengan tujuan memaksimumkan keseronokan dan meminimumkan kesakitan
atau akibat negatif. Vroom yakin bahawa prestasi pekerja adalah berdasarkan
personaliti, kemahiran, pengetahuan, pengalaman dan kebolehannya. Pernahkah
anda tertanya-tanya mengapa sesetengah orang tidak berminat untuk melakukan
kerja tambahan dan berpuas hati dengan melakukan yang minimum? Mungkin
individu tersebut tidak mempunyai pengetahuan dan kemahiran yang berkaitan
untuk melakukan lebih.
88 ▶ TOPIK 4 KEPIMPINAN DAN MOTIVASI

Teori jangkaan menyatakan bahawa individu mempunyai set matlamat yang

berbeza dan boleh dimotivasikan jika mereka percaya bahawa terdapat korelasi
positif antara usaha dan ganjaran. Dalam erti kata lain, seseorang menyelesaikan
tugas (usaha) tertentu dan diberi ganjaran yang sewajarnya yang mungkin
merupakan kenyataan oleh atasannya, „Itu kerja yang dilakukan dengan baik!‰
Ganjaran itu memenuhi keperluan penting (untuk diiktiraf atas usaha
seseorang). Apabila keperluannya dipenuhi, individu itu menyedari bahawa
usaha itu berbaloi. Teori jangkaan adalah berdasarkan tiga kepercayaan atau
pembolehubah berikut:

(a) Valence
Valensi merujuk kepada kepentingan orang berkenaan dengan hasil atau
ganjaran. Apakah nilai pekerja? Adakah wang penting untuk anda?
Adakah pengiktirafan terhadap kerja anda penting?

(b) Jangkaan
Jangkaan ialah kepercayaan bahawa usaha membawa kepada prestasi: Jika
saya bekerja lebih keras, produk akan menjadi lebih baik. Pekerja
mempunyai jangkaan dan tahap keyakinan yang berbeza tentang apa yang
mereka mampu lakukan. Apakah sumber atau latihan yang diperlukan
oleh pekerja?

(c) Instrumentality
Instrumentality ialah kepercayaan bahawa jika seseorang melakukan
seperti yang diharapkan, dia akan mendapat apa yang mereka inginkan
seperti yang dijanjikan: „Semuanya nampaknya berjalan dengan baik dan
saya pasti akan diberi ganjaran‰. Pemimpin mesti memastikan bahawa
janji ganjaran ditunaikan dan pekerja menyedarinya.

Vroom mencadangkan formula berikut untuk meramalkan motivasi:

Motivasi = Valensi  Jangkaan (Instrumentality)

 TOPIK 4 KEPIMPINAN DAN MOTIVASI ◀ 89

Formula ini boleh digunakan untuk menunjukkan dan meramalkan perkara-

perkara seperti kepuasan kerja, pilihan pekerjaan seseorang, kemungkinan untuk
kekal dalam pekerjaan dan usaha yang mungkin dilakukan di tempat kerja.
Rujuk „Apakah yang mendorong seseorang untuk mengitar semula kertas?‰
untuk melihat aplikasi formula dalam Rajah 4.2.

Rajah 4.2:Formula untuk meramalkan motivasi

SEMAK KENDIRI 4.1

Bandingkan dan bezakan teori motivasi McClleland dan teori jangkaan
VroomÊs.
Berikan contoh khusus bagi dua teori yang menerangkan motivasi di tempat
kerja.

4.3.3 Teori Penetapan Matlamat Locke dan Latham

Ramai di antara kita menetapkan matlamat untuk mengarahkan diri kita sendiri.
Walau bagaimanapun, ia adalah paling berharga jika matlamatnya jelas (tidak
kabur) dan boleh difahami supaya kita tahu apa yang perlu dilakukan dan apa
yang tidak boleh dilakukan. Matlamat juga harus mencabar untuk merangsang
minat dan juga matlamat harus dicapai, supaya kita tidak akan gagal kerana ini
akan mengecewakan kita. Jika orang lain menetapkan matlamat, kemungkinan
besar kita tidak akan bermotivasi untuk bekerja keras berbanding jika kita
terlibat kerana kita rasa kita telah menetapkan atau mengarahkan matlamat itu
sendiri.
90 ▶ TOPIK 4 KEPIMPINAN DAN MOTIVASI

Pakar psikologi industri dan organisasi, Edwin Locke dan Gary Latham
mencadangkan teori penetapan matlamat yang berdasarkan lebih empat puluh
tahun penyelidikan empirikal. Matlamat ialah objek atau matlamat sesuatu
tindakan. Sebagai contoh, mari kita ambil objektif untuk mencapai tahap
kecekapan tertentu dalam bahasa Perancis. Teori ini lebih tertumpu dalam
menerangkan bagaimana penetapan matlamat mempengaruhi prestasi.
Matlamat mempengaruhi prestasi melalui empat mekanisme (lihat Rajah 4.3):

Rajah 4.3:Locke dan LathamÊs penetapan matlamatteori

(a) Matlamat berfungsi sebagai fungsi arahan. Sebagai contoh, matlamat

mengarahkan perhatian dan usaha ke arah aktiviti yang berkaitan dan jauh
daripada aktiviti yang tidak berkaitan dengan matlamat.

(b) Matlamat mempunyai fungsi yang memberi tenaga. Apakah maksud ini?
Matlamat cenderung untuk meningkatkan usaha kakitangan. Matlamat
yang tinggi memulakan magnitud usaha yang lebih besar daripada
matlamat rendah. Apabila matlamat ditetapkan pada tahap yang sukar,
seseorang dikehendaki berusaha lebih keras untuk mencapainya. Kepuasan
dialami apabila matlamat tercapai.

(c) Matlamat mempengaruhi kegigihan. Menghadapi tugas yang sukar, adalah

mungkin untuk bekerja lebih cepat dan lebih intensif untuk tempoh yang
singkat atau bekerja dengan lebih perlahan dan kurang intens untuk
tempoh yang lama. Tarikh akhir yang ketat membawa kepada kadar kerja
yang lebih pantas daripada tarikh akhir yang longgar.
(d) Matlamat mempengaruhi tindakan secara tidak langsung dengan
membawa kepada rangsangan, penemuan dan/atau penggunaan
pengetahuan dan strategi yang berkaitan dengan tugas.
 TOPIK 4 KEPIMPINAN DAN MOTIVASI ◀ 91

Rajah 4.4 membincangkan isu penting mengenai teori penetapan matlamat Locke
dan LathamÊs.

Rajah 4.4:Isu penting mengenai teori penetapan matlamat Locke dan LathamÊs

(a) Perlu Maklum Balas

Apabila seseorang sedang menjalankan tugas ke arah matlamat, dia
memerlukan maklum balas untuk menentukan sama ada dia berjaya atau
sama ada terdapat keperluan untuk menukar arah. Maklum balas didapati
menggalakkan dan memberi motivasi. Ini termasuk maklum balas
daripada orang itu sendiri. Cakap diri negatif adalah sama melemahkan
semangat seperti komen negatif daripada orang lain. Adakah anda
bersetuju?

(b) Arah
Locke dan Latham juga berpendapat bahawa hala tuju dan ketepatan
matlamat adalah penting. Arah matlamat menyatakan ke mana kita
sepatutnya pergi. Ia memaksa seseorang untuk fokus, menyempitkan
pemikirannya dan memilih kepercayaan yang akan membawa kepada
pencapaian matlamat.

(c) Ketepatan
Matlamat yang tepat menyatakan kesimpulan atau pencapaian matlamat
yang paling tepat. Ketepatan adalah penting kerana menyimpang daripada
matlamat mungkin memerlukan kos yang tinggi.

Jadi, tidak hairanlah orang ramai melaburkan lebih banyak usaha untuk
mencapai matlamat ketepatan. Apabila kita mempunyai matlamat yang
tepat, kita tidak berhenti di peringkat „cukup baik‰ tetapi terus mencari
penambahbaikan.
92 ▶ TOPIK 4 KEPIMPINAN DAN MOTIVASI

(d) Kejelasan Matlamat

Kejelasansesuatu matlamat mempunyai beberapa kesan ke atas prestasi.
Ini adalah logik kerana jika pekerja tidak memahami matlamat yang
mereka cuba capai, prestasi mereka akan terjejas. Oleh itu, lebih jelas
matlamat, lebih besar kemungkinan prestasi seseorang akan mencapai
potensi penuhnya.

(e) Aplikasi Teori Penetapan Matlamat

Teori penetapan matlamat boleh digunakan untuk hampir semua situasi di
mana prestasi pekerja dinilai untuk menilai kecekapan. Walau
bagaimanapun, prestasi juga dikaitkan dengan ciri-ciri lain. Kepuasan
dalam pekerjaan seseorang adalah komponen utama dalam prestasi
pekerja. Teori penetapan matlamat Locke dan LathamÊs boleh digunakan
untuk meramalkan kepuasan kerja. Pertama, Locke dan Latham
menyatakan bahawa produktiviti seseorang pekerja meningkat dengan
ketara oleh matlamat yang tinggi, sekali gus mewujudkan hubungan asas
untuk permohonan kepada kepuasan kerja.

Matlamat adalah produk untuk diusahakan dan cara untuk menilai

kepuasan. Apabila seseorang berusaha untuk mencapai matlamat, orang itu
tidak akan berpuas hati sehingga matlamatnya tercapai (Locke & Latham,
2002). Seperti yang mungkin tersirat, apabila subjek mencapai tahap
prestasi yang lebih tinggi daripada yang diperlukan untuk matlamat yang
hendak dicapai, kepuasan akan meningkat berbanding dengan jumlah
prestasi. Begitu juga, semakin jauh subjek mencapai matlamat, semakin
banyak rasa tidak puas hati akan dialami. Hubungan ini menunjukkan
terdapat hubungan antara kesukaran matlamat dengan kepuasan kerja.
Premis inilah yang menjadi asas kajian semasa.

SEMAK KENDIRI 4.2

Bagaimanakah penetapan matlamat mempengaruhi prestasi menurut teori
Locke dan LathamÊs?
Bagaimanakah hala tuju, ketepatan dan kejelasan matlamat mempengaruhi
prestasi?
Terangkan aplikasi teori penetapan matlamat dalam memotivasikan pekerja.
 TOPIK 4 KEPIMPINAN DAN MOTIVASI ◀ 93

4.4 UBAHSUAI TINGKAH LAKU DAN

MOTIVASI
Ramai pelajar kita di sekolah tidak menunjukkan prestasi yang baik bukan
disebabkan ketidakupayaan semula jadi tetapi lebih disebabkan oleh kekurangan
motivasi dan kehadiran tingkah laku atau tabiat negatif. Anda, sebagai seorang
guru, mungkin pernah berjumpa dengan pelajar yang boleh berkomunikasi
dengan baik dengan rakan sebaya mereka dan bijak jalanan, tetapi kurang
cemerlang dalam hal akademik. Mereka mungkin telah mengambil beberapa
tabiat negatif yang telah menjadi sebahagian daripada personaliti mereka.
Tingkah laku negatif ini perlu diubah atau diubahsuai melalui proses
pengubahsuaian tingkah laku dan motivasi.

4.4.1 Pengubahsuaian Tingkah Laku

Pengubahsuaian tingkah laku ialah satu proses di mana anda menyebabkan
seseorang mengubah tingkah laku yang tidak diingini kepada tingkah laku yang
diingini. Melalui proses ini, seseorang individu dapat disalurkan untuk
melakukan tingkah laku yang diingini untuk mencapai objektif tertentu.
Contohnya ialah seorang pelajar yang terpengaruh dengan rakan sebaya yang
merasakan untuk menjadi macho dan seorang ketua, seseorang itu mesti boleh
menang bertumbuk dalam pergaduhan di jalanan dan sebagai ganjaran untuk
memenanginya, ketakutan akan disemai dalam kalangan rakan sebayanya. dan
mereka akan mendengar dan mematuhi apa sahaja keputusan yang dibuat oleh
pemimpin.

Dalamdunia „anjing-makan-anjing‰ hari ini, budaya kekuatan kasar ini

menguasai hari ini. Pelajar yang terlibat dalam budaya ini tidak akan cemerlang
dalam hal akademik. Sebaliknya mereka akan menjadi pengacau dan
menyebabkan ketidakdisiplinan di sekolah. Pihak berkuasa sekolah,
terutamanya pengetua dan guru-guru perlu mencari cara untuk mengubah suai
tingkah laku pelajar ini untuk mewujudkan budaya sekolah yang positif dan
berkesan.

(a) Pavlov ialah Pelaziman Klasik

Pada akhir 1890-an, Ivan Petrovich Pavlov membuat eksperimen
menggunakan anjing sebagai subjek. Pavlov menggunakan deringan loceng
untuk mengaitkannya dengan makanan. Dia mendapati bahawa selepas
latihan, anjing itu akan mengeluarkan air liur secara tidak sengaja kepada
bunyi loceng, tidak kira sama ada terdapat makanan atau tidak. Anjing itu
telah menjadi dingin dan eksperimen ini biasanya dikenali sebagai
pelaziman klasik.
(b) Pelaziman Operan
Teori ini berdasarkan karya BF Skinner (1932) yang mengambil pelaziman
klasik selangkah lebih jauh. Beliau berpendapat bahawa individu lebih aktif
dalam proses pembelajaran daripada teori yang dibenarkan. Skinner
mengenal pasti antara dua jenis tingkah laku, responden dan operan yang
merupakan lanjutan daripada konsep pelaziman klasik di mana tingkah
laku sebenarnya
94 ▶ TOPIK 4 KEPIMPINANDAN MOTIVASI

belajar. Pelaziman Pavlovian klasik bertanggungjawab untuk motivasi kita

untuk bertindak balas terhadap sebarang situasi, manakala pelaziman
operan ialah apa yang kita pelajari untuk lakukan untuk memenuhi
keadaan motivasi ini. Dalam pelaziman klasik, ia bermula dengan
rangsangan yang membawa kepada tindak balas (SR), tetapi dalam
pelaziman operan, ia
ialah gerak balas – rangsangan (RS).

(c) Permodelan Sosial

Pemodelan sosial atau teori pembelajaran sosial Albert Bandura
menekankan kepentingan pemerhatian dan meniru tingkah laku, sikap dan
reaksi emosi orang lain. Beliau berpendapat bahawa kebanyakan
pembelajaran adalah hasil daripada meniru atau meniru orang lain. Teori
ini menekankan kepentingan peneguh luaran, dan juga membenarkan
pembelajaran berlaku tanpa peneguhan. Bandura (1977) menyatakan:
„Pembelajaran akan menjadi sangat sukar, apatah lagi berbahaya, jika
orang terpaksa bergantung semata-mata pada kesan tindakan mereka
sendiri untuk memberitahu mereka apa yang perlu dilakukan‰.

Nasib baik, kebanyakan tingkah laku manusia dipelajari secara

pemerhatian melalui pemodelan; daripada memerhati orang lain seseorang
membentuk idea tentang bagaimana tingkah laku baharu dilakukan, dan
pada masa-masa kemudian maklumat berkod ini berfungsi sebagai
panduan untuk bertindak.‰ Teori pembelajaran sosial ini menerangkan
tingkah laku manusia dari segi interaksi antara pengaruh kognitif, tingkah
laku dan persekitaran. Proses pembelajaran pemerhatian seperti yang
diperhatikan oleh Bandura ialah:

(i) Perhatian– pelajar perlu memberi perhatian kepada tingkah laku,

sikap dan reaksi.

(ii) Pengekalan– pelajar perlu mengingati apa yang telah diperhatikannya.

(iii) Pembiakan motor– pelajar telah menghasilkan semula apa yang telah
dipelajarinya.

(iv) Motivasi– untuk membolehkan pelajar mengekalkan tingkah laku

yang dimodelkan mesti ada motivasi di pihaknya untuk terus
melakukannya.

(d) Pengetua Perubahan Tingkah Laku

Daripada teori tingkah laku yang disebutkan, kita boleh merumuskan
beberapa cadangan yang penting untuk guru yang boleh mempengaruhi
pelajar untuk perubahan tingkah laku.
(i) Tingkah laku manusia adalah disebabkan oleh pembelajaran yang
berpandukan kepada undang-undang pembelajaran.

(ii) Memandangkan tingkah laku manusia adalah hasil pembelajaran, ia

bertanggungjawab untuk tidak belajar dan pembetulan.
 TOPIK 4 KEPIMPINAN DAN MOTIVASI ◀ 95

(iii) Tingkah laku manusia juga dipengaruhi oleh hasil atau akibat. Oleh
itu, jika ia diikuti dengan ganjaran, ia boleh dikuatkan atau
dilemahkan oleh akibat negatif.

(iv) Tingkah laku manusia juga dikawal oleh faktor dalaman dan luaran
seperti contoh teladan dan ganjaran yang penting seperti hadiah atau
pujian.

(v) Tingkah laku yang tidak betul boleh diubah dengan mengubah
persekitaran.

(vi) Manusia dilahirkan dengan batu tulis yang bersih.

(vii) Tingkah laku dipelajari secara individu, dengan melatih, dengan

mengkondisikan atau dengan melihat orang lain belajar.

(viii) Pelajar yang memerlukan bantuan mungkin menunjukkan tingkah

laku negatif yang mereka ingin hapuskan, atau menunjukkan tingkah
laku positif yang mereka ingin diikuti oleh orang lain.

SEMAK KENDIRI 4.3

Apakah perbezaan antara pelaziman klasik PavlovÊs dan pelaziman operan?

Bilakah anda akan menggunakan model sosial pada pelajar anda?
Mengapakah anda fikir sebelum sesiapa berjaya melaksanakan sebarang pelan
pengubahsuaian tingkah laku, dia perlu mempunyai kepercayaan terhadap
prinsip perubahan tingkah laku?

4.4.2 Peringkat Pengurusan Perubahan Tingkah Laku

Dengan pemahaman tentang cadangan dan teori tentang pengubahsuaian
tingkah laku, guru boleh memodelkan perubahan positif yang mereka mahu
pelajar ikuti. Guru harus menyusun strategi rancangan untuk pengurusan dan
penilaian perubahan tingkah laku. Langkah-langkah berikut akan membantu
dalam proses melaksanakan strategi:

(a) Pengenalpastian Masalah

Masalah pelajar boleh dikesan melalui pemerhatian, rekod pelajar dan
daripada pelajar sendiri serta penyelidikan.
96 ▶ TOPIK 4 KEPIMPINAN DAN MOTIVASI

(b) Menetapkan matlamat

Selepas menyelesaikan masalah, guru perlu menetapkan matlamat yang
perlu dicapai oleh pelajar. Sekiranya pelajar tidak mencapai prestasi yang
baik dalam matematik daripada ujian formatif, maka guru perlu
menetapkan matlamat seperti semua pelajar harus menguasai 80 peratus
daripada apa yang dipelajari dalam kelas matematik melalui proses
pembelajaran masteri.

(c) Penubuhan Data Baseline

Data yang dikumpul melalui pemerhatian, rekod pelajar dan daripada
penyelidikanakan menjadi data asas. Ia akan digunakan untuk mereka
bentuk program untuk peningkatan akademik pelajar.

(d) Pemilihan Intervensi

Setelah punca masalah diketahui, program intervensi untuk memulihkan
keadaan bermasalah direka bentuk dan dinilai tetapi hanya satu
daripadanya perlu dipilih untuk pelaksanaan.

(e) Penilaian
Selepas program pengubahsuaian tingkah laku telah dilaksanakan,
penilaian formatif perlu dijalankan untuk mengukur keberkesanannya. Jika
perlu, proses intervensi mungkin diubah suai untuk memenuhi keperluan
untuk mencapai matlamat.

Proses pengubahsuaian tingkah laku ini merupakan proses berterusan perhatian,

pengekalan, pembiakan motor dan motivasi seperti yang disarankan oleh
Bandura (1977). Tiga peringkat pertama proses iaitu perhatian, pengekalan dan
pembiakan motor hanya boleh dikekalkan jika ada sebab berterusan untuk mahu
melakukannya. Motivasilah yang mengekalkan minat untuk meneruskan proses
sehingga objektif tercapai.

Kejayaan mana-mana program pengubahsuaian tingkah laku bergantung kepada

tempoh masa ia diikuti dengan rela hati oleh subjek sehingga sifat, tabiat dan ciri
baharu telah tertanam dalam personaliti mereka. Kemudian anda mungkin
mempunyai sekumpulan pelajar yang diremajakan dengan sikap positif,
ketekunan dan keyakinan diri. Seperti yang dinyatakan sebelum ini, motivasi
dalam diri adalah penentu kejayaan.
 TOPIK 4 KEPIMPINAN DAN MOTIVASI ◀ 97

(a) Motivasi dan Orientasi Pelajar

Dweck (1986) dan pengkaji lain membuat kesimpulan bahawa terdapat dua
jenis asas pelajar iaitu:

(i) Pelajar Berorientasikan Pembelajaran

Pelajar berorientasikan pembelajaran lebih berminat untuk mencapai
gred yang baik dan, oleh itu, bermotivasi untuk belajar, memperoleh
kecekapan dan kemahiran. Pelajar-pelajar ini menganggap bahawa
kecerdasan boleh berubah dan percaya bahawa mereka akan menjadi
lebih bijak jika mereka belajar dengan lebih bersungguh-sungguh.
Hasil daripada persepsi positif ini terhadap diri sendiri dan juga
kehidupan, mereka seronok mempelajari perkara baharu dan
sanggup menyahut cabaran yang sukar walaupun mereka tidak
merasakan diri mereka sangat cemerlang.

(ii) Pelajar berorientasikan imej

Pelajar yang berorientasikan imej lebih berminat untuk kelihatan
pintar bagi mengelak daripada dipandang bodoh. Hati nurani ini
membantu pelajar ini membina harga diri mereka. Pelajar yang
berorientasikan imej ini percaya bahawa kecerdasan kekal kekal dan
prestasi yang baik diandaikan disebabkan oleh otak dan bukan usaha,
dan oleh itu tidak perlu bekerja keras. Akibat kepercayaan ini, mereka
tidak banyak berusaha untuk memperbaiki diri.

Mereka menjadi kurang bermotivasi, kurang ingin tahu, kurang

berminat dengan idea baru dan dalam pembelajaran. Harga diri dan
kebanggaan mereka adalah berdasarkan pengurusan kesan yang baik,
bukan pada penilaian yang teliti atau anggaran keupayaan mereka.
Tanggapan ini menyebabkan kurang rasa ingin tahu dan mengelak
daripada menguji had mereka. Keyakinan diri mereka semakin jatuh
dan jika mereka membuat sebarang kenyataan bodoh, mereka mula
meragui kecerdasan mereka. Akibat untuk orientasi ini adalah serius
walaupun bagi mereka yang berpencapaian tinggi jika mereka jatuh
ke dalam perangkap ini.

Sekolah yang menyedari fenomena ini dalam kalangan pelajar boleh

cuba untuk memperbaikinya dengan memperkenalkan program yang
membina jati diri pelajar dengan memberi banyak peneguhan positif,
jangkaan positif pelajar untuk melakukannya dengan baik (self-
fulfilling prophecy), tetapi percubaan ini tidak dapat diregangkan
terlalu banyak. Ia mungkin berbahaya kepada pelajar dan
menjejaskan objektif keseluruhan proses. Memberi ganjaran kepada
kejayaan pada tugasan yang mudah tidak akan menggalakkan pelajar
untuk menangani tugas yang sukar. Mereka tahu bahawa „kejayaan
‰ mereka tidak nyata dan had mereka tidak diuji. Perasaan ini
mungkin lebih berbahaya kepada harga diri mereka.
98 ▶ TOPIK 4 KEPIMPINANDAN MOTIVASI

(b) Teori Atribusi dan Pencapaian

Heider (1958) adalah antara orang pertama yang menulis tentang
bagaimana seseorang individu berfikir tentang kausalitas „apa yang
menyebabkan apa, atau apa yang dikaitkan dengan apa‰. Sejak tahun
1960, banyak kajian telah dibuat untuk memahami mengapa sesetengah
orang bermotivasi tinggi untuk mencapai manakala yang lain tidak.

Menurut teori atribusi seperti yang dicadangkan oleh Weiner (1980),

seseorang yang berpencapaian tinggi akan:

(i) Pendekatan daripada mengelak tugas yang berkaitan dengan

kejayaan kerana dia percaya kejayaan adalah disebabkan oleh
keupayaan dan usaha yang tinggi yang dia yakini. Kegagalan adalah
disebabkan oleh perkara lain selain daripada kekurangan
kemampuannya.

(ii) Jangan sekali-kali menyerah sebaliknya menjadi lebih gigih apabila

kerja menjadi lebih sukar, kerana kegagalan dianggap sebagai akibat
daripada kurangnya usaha.

(iii) Pilih cabaran sederhana di mana kadar kejayaan adalah 50 peratus

kerana maklum balas mengenai percubaan ini memberitahunya
sejauh mana prestasinya.

(iv) Bekerja sangat keras kerana hasilnya diyakini adalah hasil kerja
keraskerja dan berapa banyak dia cuba.

Orang yang tidak bermotivasi pula mempunyai sikap yang sebaliknya dan
akibat daripada sikap ini menyebabkan dia terus merosot kepada keyakinan diri,
harga diri dan pencapaian yang lebih rendah.

4.4.3 Kesimpulan
Sebagai guru di sekolah, anda mungkin mendapati ramai pelajar yang boleh
dikategorikan dalam kumpulan pelajar ini yang tidak bermotivasi dan
mempunyai sikap negatif terhadap diri sendiri. Apa yang anda akan lakukan?
Soalan ini boleh dijawab jika anda telah membaca perenggan terdahulu serta
artikel lain mengenai subjek tersebut.

Sebagai guru, anda boleh menggunakan banyak teori dan prinsip pendidikan;
psikologi, sosiologi, pembangunan kurikulum, kepimpinan, pedagogi dan lain-
lain lagi untuk mereka bentuk program untuk peningkatan pelajar. Kejayaan
program bergantung kepada kesungguhan pelaksanaan dan guru-guru yang
berada di belakangnya. Sekolah berkesan adalah hasil daripada kepercayaan
pengetua dan guru bahawa apa sahaja boleh dicapai jika mereka percaya dengan
apa yang mereka lakukan.
 TOPIK 4 KEPIMPINAN DAN MOTIVASI ◀ 99

SEMAK KENDIRI 4.4

Apakah perbezaan antara „pelajar berorientasikan pembelajaran‰ dan

„pelajar berorientasikan imej‰?
Apaadakah anda akan lakukan untuk menjadikan „pelajar berorientasikan imej
‰ lebih berminat untuk belajar?
Apakah hubungan antara „teori atribusi‰ dengan
„pencapaian‰?

AKTIVITI 4.2

Jika anda pengetua sekolah menengah, bagaimana anda merancang untuk

mengubah suai tingkah laku negatif pelajar?
Bagaimanakah anda mengaplikasikan teori pengubahsuaian tingkah laku dalam
pelaksanaan program perubahan tingkah laku di sekolah anda?
Sebagai pengetua sekolah, bagaimanakah anda akan memotivasikan pelajar
anda untuk memastikan bahawa mereka akan merasakan bahawa sekolah
mereka adalah rumah kedua mereka?
Adakah anda percaya bahawa „teori atribusi‰ adalah faktor penentu
pencapaian pelajar? Terangkan.

Kongsi jawapan anda dengan rakan kursus anda dalam forum dalam talian
myINSPIRE.

 Topik ini membolehkan pelajar mengenali dan mengaplikasikan perbezaan

antara ganjaran intrinsik dan ekstrinsik.

 Pelbagai teori motivasi telah ditangani: teori motivasi McClelland, teori

jangkaan VroomÊs, teori penetapan matlamat Locke dan LathamÊs.

 Menurut teori motivasi McClellandÊs, seseorang terdorong untuk melakukan

sesuatu kerana keinginan atau keperluan untuk pencapaian, autoriti atau
gabungan atau gabungan ketiga-tiga ciri tersebut.
100 ▶ TOPIK 4 KEPIMPINANDAN MOTIVASI

 Teori jangkaan VroomÊs adalah berdasarkan tiga kepercayaan atau

pembolehubah – kelambu, jangkaan dan instrumentaliti.

 Teori penetapan matlamat Locke dan Latham telah tertumpu pada cara
matlamat mempengaruhi prestasi melalui empat mekanisme - fungsi arahan,
fungsi memberi tenaga, ketekunan dan tindakan.

 Pemimpin yang baik bertujuan untuk memotivasikan orang lain dengan memenuhi
keperluan peringkat tinggi mereka.

 Topik ini membincangkan aplikasi teori motivasi berasaskan keperluan.

 Topik ini juga menangani keperluan untuk memotivasikan dan mengubah suai
tingkah laku.

Pengubahsuaian tingkah Penyaman klasik Pavlov

laku
Kunci dan penetapan matlamat Permodelan sosial
LathamÊs
Peringkat pengurusan tingkah laku
teori
Teori motivasi McClellandubah
Pelaziman operan Teori jangkaan VroomÊs

Bandura, A. (nd). Diperoleh daripadahttp://www.psy.pdx.edu/PsiCafe/Key Ahli

teori/Bandura.htm.

Bandura, A. (nd). Teori pembelajaran sosial. Diperoleh

daripadahttp://tip.psikologi. org/badura.html.

Bandura, A. (1969). Prinsip pengubahsuaian tingkah laku. New York, NY: Holt,
Rinehart & Winston.

Hoy, WK, & Miskel, CG (2001) Pentadbiran pendidikan: Teori,

penyelidikan,dan berlatih(edisi ke-6). Singapura: McGraw-Hill Edisi
Antarabangsa.

Motivasi. (nd). Diperoleh daripada

http://mentalhelp.net/psyhelp/chap4/ bab 41. htm.
 TOPIK 4 KEPIMPINAN DAN MOTIVASI ◀ 101

McClelland, D. (1988). Motivasi manusia. London, England: Cambridge

University Press.

Pengubahsuaian tingkah laku organisasi. (nd). Diperoleh daripada http://www.g

abbai.com/Management/Psychology/Psychology_OBMod.html.

Guez, W., & Allen, J. (Eds.). Seminar Latihan Serantau Bimbingan dan
Modul Kaunseling 4. Pengubahsuaian tingkah laku. UNESCO, Uganda.

Skinner, BF (1976). Mengenai behaviourisme. New York, NY: Random House.

Vroom, V. (1995). Kerja dan motivasi. San Francisco, CA: Jossey-Bass Inc.