TN BTS @tometrianto

MODUL PELATIHAN:
Komunikasi Persuasif
Penulis: Ir Febrina M I Siahaan M.A (Fin&Acc) M.Ikom
 Kata Pengantar
Dalam rangka meningkatkan kesadartahuan masyarakat terhadap upaya konservasi alam,
sehingga mau untuk bekerja sama dalam menjaga sekitarnya, diperlukan sumber daya manusia
yang kompeten dalam berkomunikasi. Kompetensi ini dibutuhkan untuk promosi dan
pemasaran jasa lingkungan wisata alam di hutan konservasi.

Peningkatkan kompetensi sumber daya manusia dapat dilakukan melalui Pelatihan Strategi
Komunikasi Untuk Promosi dan Pemasaran Jasa Lingkungan Wisata Alam di Hutan Konservasi.

Terkait dengan pelaksanaan tersebut maka perlu ditetapkan kurikulum pelatihan dengan
Keputusan Kepala Pusat Diklat SDM Lingkungan Hidup dan Kehutanan.

Modul Keterampilan Berkomunikasi dibagi atas empat bagian, yang saling berkaitan satu dengan
lainnya: Modul pertama adalah tentang Komunikasi Persuasif, kemudian Modul Penyusunan
Key Message dan Unit Selling Points (USP), dilanjutkan dengan Modul Media Handling Skill dan
terakhir, Modul Strategi Komunikasi (dan penyusunan Action Plan).

Penulis/Fasilitator

Naskah ini dimungkinkan dengan dukungan Rakyat Amerika melalui Badan Pembangunan
Internasional Amerika Serikat (USAID). Isi dari naskah ini adalah pendapat para penulis dan tidak
mencerminkan pandangan USAID atau Pemerintah Amerika Serikat.

-----------------------------------------------------
Modul Komunikasi Persuasif ii
 Daftar Isi

Kata Pengantar ............................................................................................................................................................ ii

Daftar Isi ...................................................................................................................................................................... iii
Petunjuk Penggunaan Modul..................................................................................................................................... 1
BAB 1 ............................................................................................................................................................................. 2
PENDAHULUAN ....................................................................................................................................................... 2
1.1 Latar Belakang ........................................................................................................................................... 2
1.2 Deskripsi Singkat ...................................................................................................................................... 2
1.3 Tujuan Pembelajaran ................................................................................................................................ 3
BAB 2 ............................................................................................................................................................................. 5
DASAR-DASAR KOMUNIKASI ............................................................................................................................. 5
2.1 Komunikasi vs Bicara ............................................................................................................................... 5
2.2 Proses Komunikasi ................................................................................................................................... 6
2.3 Hirarki Komunikasi .................................................................................................................................. 9
2.4 Komunikasi Zaman NOW ................................................................................................................... 12
BAB 3 ........................................................................................................................................................................... 14
KOMUNIKASI PERSUASIF .................................................................................................................................... 14
3.1 Tujuan Komunikasi Persuasif ............................................................................................................... 15
3.2 Prinsip-prinsip Dasar Persuasi ............................................................................................................. 16
3.2.1 Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Komunikasi Persuasif ................................................... 16
3.3 Teknik Dasar Persuasi ........................................................................................................................... 16
3.3.1 Yakin!................................................................................................................................................ 16
3.3.2 Teknik Priming ............................................................................................................................... 17
3.3.3 Gunakan Pendekatan Sosial Budaya .......................................................................................... 18
3.3.4 Kekuatan Audio Visual ................................................................................................................. 19
3.3.5 Argumentatif ................................................................................................................................... 20
3.3.6 Latihan .............................................................................................................................................. 22
BAB 4 ........................................................................................................................................................................... 23
KETERAMPILAN PRESENTASI ............................................................................................................................. 23
4.1 Pembukaan yang Kuat............................................................................................................................ 23
4.2 Jangan Terfokus Pada Alat Bantu ........................................................................................................ 24
4.3 Interaktif ................................................................................................................................................... 24
4.4 Tegas dan Efisien ..................................................................................................................................... 25
BAB 5 ........................................................................................................................................................................... 26
ROLE PLAY ................................................................................................................................................................ 26

-----------------------------------------------------
Modul Komunikasi Persuasif iii
 5.1 Setiap peserta menyiapkan materi presentasi .................................................................................. 26
5.2 Evaluasi per individu ............................................................................................................................... 26

-----------------------------------------------------
Modul Komunikasi Persuasif iv
 Petunjuk Penggunaan Modul

Pada tahap pertama, peserta akan memperkaya serta memahami apa Dasar-Dasar Komunikasi.
Peserta akan diingatkan bahwa komunikasi tidaklah sama dengan sekedar berbicara.

Pada bagian selanjutnya, peserta akan mempelajari apa itu Komunikasi Persuasif, apa tujuannya
serta yang paling penting teknik-teknik dalam mengaplikasikan Komunikasi Persuasif.

Agar pemahaman dan penguasaan materi persuasi bisa lebih lengkap dan komprehensif maka
pada bagian selanjutnya peserta akan diajarkan Teknik dasar presentasi. Karena, merangkai
kalimat sehingga menggugah pendengar namun tidak disertai dengan keterampilan untuk
menyampaikannya dengan tepat, bisa bisa jadi boomerang. Bukannya merubah mindset
(persuasi), sebaliknya bisa menghasilkan resistensi.

Selanjutnya, semua teori yang telah dipelajari akan dipraktikkan dan akan dievaluasi oleh
fasilitator.

-----------------------------------------------------
Modul Komunikasi Persuasif 1
BAB 1

BAB 1
PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Indonesia memiliki tipe ekosistem yang beragam mulai dari pegunungan, hutan, laut, lahan
basah hingga sabana. Beragam ekosistem tersebut merupakan rumah bagi berbagai flora dan
fauna. Kekayaan alam di Indonesia sangat luar biasa yang merupakan karunia Tuhan yang perlu
dilestarikan. Untuk menjaga kekayaan alam tersebut diperlukan berbagai upaya agar
kelestariannya terjaga. Salah satu upaya adalah dengan melakukan strategi komunikasi yang
tepat dengan masyarakat.

Strategi Komunikasi untuk Konservasi Alam bertujuan untuk mengukuhkan pola komunikasi,
memperkuat dan apresiasi masyarakat tidak hanya terhadap keunggulan-keunggulan di kawasan
konservasi, melainkan juga untuk memunculkan rasa bangga dan termotivasi untuk mendukung
kawasan konservasi.

Dalam mengaplikasikan Strategi Komunikasi yang telah dibuat, para peserta dan pengelola
Taman Nasional perlu dibekali dengan keterampilan dalam melakukan Komunikasi Persuasif.
Mengapa? Karena sejalan dengan tujuan program Pelatihan Kemampuan Berkomunikasi ini
sendiri, yakni untuk meningkatkan citra Taman Nasional di masyarakat. Artinya, juru bicara
dan pengelola Taman Nasional harus memiliki kemampuan dalam mempengaruhi audiens
dengan teknik-teknik yang dapat diajarkan.

1.2 Deskripsi Singkat

Sedari awal telah diketahui bahwa tujuan akhir dari pelatihan ini adalah untuk meningkatkan
kapasitas personil maupun pengelola Taman Nasional di Indonesia dalam hal komunikasi massa.
Dengan peningkatan kompetensi ini diharapkan akan berkorelasi dengan upaya meningkatkan
citra Taman Nasional di tengah masyarakat.

-----------------------------------------------------
Modul Komunikasi Persuasif 2
Secara teoritis, tujuan dari komunikasi adalah berjenjang. Mulai dari sekedar memberikan
informasi lalu meningkat menjadi memberi pemahaman, hingga melakukan persuasi.

Tujuan komunikasi yang relevan dengan program Pelatihan Kemampuan Berkomunikasi ini
adalah “Persuasive Communication”.

Pada modul ini, peserta akan dibekali dengan teknik dalam melakukan Komunikasi Persuasif.
Di antaranya menggunakan konteks sosial budaya, audio visual hingga Priming Technique. Tidak
hanya itu, para peserta juga akan mendapatkan pelatihan dalam menyampaikan konten persuasi,
melalui teknik presentasi yang mumpuni.

1.3 Tujuan Pembelajaran

Pertama, peserta memahami Dasar-Dasar Komunikasi bahwa komunikasi tidak sama

dengan berbicara. Hal ini penting terutama bagi mereka yang akan ditunjuk menjadi
Juru Bicara Taman Nasional. Pada bagian ini juga akan diulas tentang Hirarki
Komunikasi dan tren komunikasi di era digital.

Kedua, peserta akan masuk ke bagian yang lebih spesifik yaitu berbagai teknik dalam
melakukan persuasi kepada audiens. Dalam setiap teknik, diharapkan peserta
melakukan latihan latihan sehingga keterampilannya bisa lebih mumpuni.

Ketiga, peserta dapat piawai dalam melakukan presentasi di depan khalayak atau
media massa.

Keempat, Role Play di mana peserta akan mendapat kesempatan dievaluasi satu
persatu.

-----------------------------------------------------
Modul Komunikasi Persuasif 3
-----------------------------------------------------
Modul Komunikasi Persuasif 4
 BAB 2
DASAR-DASAR KOMUNIKASI
2.1 Komunikasi vs Bicara

Pahamilah satu hal, sebelum kita berlanjut kepada pendalaman tentang persuasi: komunikasi
tidak sama dengan berbicara, walau bicara adalah bagian dari komunikasi. Bicara adalah ketika
komunikan, atau sender, mengirikan sebuah pesan. Titik. Artinya, Anda bisa saja bicara kepada
manusia, dinding, gelas, atau apapun itu.

Komunikasi adalah sebuah rangkaian, mulai dari komunikan (sender) merangkai pesan yang
sesuai dengan tujuan yang ingin ia capai. Lalu, pesan tersebut akan disampaikan lewat media
yang relevan dengan audiens atau receiver yang ingin dituju. Selanjutnya, pesan akan di
“decoding” atau dimaknai oleh pendengar/receiver dan dari makna yang ia tangkap kemudian
memberikan feeback. Keseluruhan rangkaian ini adalah sebuah komunikasi.

Komunikasi akan efektif (tepat sasaran) ketika feedback atau reaksi atau respon dari lawan
bicara Anda sesuai dengan tujuan yang ingin Anda capai.

Contoh:

Anda ingin pedas (tujuan), lalu menyusun pesan: “Boleh minta cabe, Bu?”

Oleh lawan bicara, pesan dimaknai, dan feedbacknya adalah ia membawakan Anda sebotoh
saos kecap pedas.

Yang harus diingat komunikasi bisa juga tidak efektif atau sering kita sebut dengan
miskomunikasi. Yaitu, ketika tujuan yang ingin Anda capai tidak sesuai dengan feedback yang
diberikan. Jika mengambil contoh di atas, berarti Anda minta cabai tapi lawan bicara Anda
datang dengan membawa botol kecap.

Dari uraian singkat di atas dapat kita tangkap bahwa:

Bicara tidak sama dengan komunikasi. Pernahkah Anda merasa sudah bicara panjang lebar luas
dengan seseorang tapi merasa tidak didengarkan. Lalu di akhir pertemuan Anda berkata “Tidak

-----------------------------------------------------
Modul Komunikasi Persuasif 5
ada komunikasi di antara kita.” Aneh bukan? Padahal sudah berbicara berpuluh menit, bahkan
berjam-jam. Bukankah hal seperti itu sering terjadi? Baik dalam konteks komunikasi
interpersonal, komunikasi perusahaan, bahkan komunikasi massa.

Komunikasi Persuasif ini merupakan jenis komunikasi yang memiliki tujuan untuk memberikan
pengaruh kepada komunikan dari komunikator atas kepercayaan, sikap, hingga perilaku
komunikan.

2.2 Proses Komunikasi

Syarat untuk terjadinya proses komunikasi adalah tersedianya unsur-unsur komunikasi. Unsur-
unsur komunikasi terdiri dari enam hal yaitu source (sumber), communicator (komunikator –
penyampai pesan), message (pesan), channel (saluran), communicant (komunikan = penerima
pesan), dan effect (efek/ hasil).

Proses komunikasi dapat terjadi apabila terdapat interaksi dan terjadi penyampaian pesan
untuk mewujudkan tujuan komunikasi.

Tahapan komunikasi terbagi ke dalam tujuh tahap, yakni:

➢ Penginterpretasian
Penginterpretasian adalah langkah awal dalam proses komunikasi, hal ini
berlangsung di dalam diri komunikator. Hal yang diinterpretasikan adalah tujuan
komunikasi yang mendasari komunikator melakukan proses komunikasi.

Proses komunikasi yang pertama ini berlangsung sejak tujuan komunikasi

muncul hingga komunikator mampu menginterpretasikan pikiran dan
perasaannya tersebut ke dalam sebuah pesan yang masih abstrak.

➢ Penyandian (encode)
Proses komunikasi yang selanjutnya adalah penyandian. Tahap ini masih
berlangsung di dalam diri komunikator. Pada proses komunikasi ini, pesan
abstrak yang diciptakan dalam tahap sebelumnya berhasil diwujudkan oleh
komunikator ke dalam lambang komunikasi melalui proses encoding.

-----------------------------------------------------
Modul Komunikasi Persuasif 6
 ➢ Pengiriman
Proses komunikasi pengiriman terjadi ketika komunikator mengkomunikasikan
pesannya kepada komunikan. Dalam tahap ini, komunikator mengirim lambang
komunikasi melalui transmitter (dapat berupa apapun) sebagai alat pengirim
pesan.

➢ Perjalanan
Tahapan dalam proses komunikasi ini terjadi antara komunikator dan
komunikan, tepatnya sejak pesan dikirim hingga pesan diterima oleh komunikan.

➢ Penerimaan
Proses komunikasi ini terjadi ketika lambang komunikasi yang dikirimkan oleh
komunikator telah diterima oleh komunikan. Penerimaan dalam proses
komunikasi diterima melalui receiver berupa peralatan jasmaniah komunikan.

➢ Penyandian balik
Proses komunikasi penyandian balik terjadi dalam diri komunikan, yakni sejak
lambang komunikasi diterima melalui receiver hingga pesan tersebut diolah dan
diuraikan dalam diri komunikan (decoding).

➢ Penginterpretasian
Proses komunikasi penginterpretasian kembali terjadi dalam diri komunikan.
Proses komunikasi ini terjadi sejak lambang komunikasi berhasil diuraikan dalam
bentuk pesan hingga menimbulkan feedback.

-----------------------------------------------------
Modul Komunikasi Persuasif 7
Hambatan dalam Proses Komunikasi

Dalam setiap proses komunikasi, terdapat hambatan-hambatan yang berpotensi mengganggu

proses penyampaian pesan dari komunikator ke komunikan. Jika hambatan yang terdapat
dalam proses komunikasi hanya kecil, maka efek yang ditimbulkannya hanya kecil dan dapat
dihilangkan. Apabila hambatan dalam proses komunikasi besar, maka proses komunikasi dapat
terganggu bahkan berpotensi gagal karena hambatan tersebut.

Berikut ini adalah berbagai hambatan dalam proses komunikasi yang dapat terjadi ketika dua
atau lebih orang berkomunikasi. Hambatan-hambatan dalam proses komunikasi tersebut
antara lain:

• Kebisingan
• Keadaan psikologis komunikan
• Kekurangan keterampilan komunikator/komunikan
• Kesalahan penilaian oleh komunikator
• Kurangnya pengetahuan komunikator/ komunikan
• Bahasa
• Isi pesan berlebihan
• Bersifat satu arah
• Faktor teknis

-----------------------------------------------------
Modul Komunikasi Persuasif 8
 • Kepentingan /interest
• Prasangka
• Cara penyajian terlalu bertele-tele

2.3 Hirarki Komunikasi

Atau sering juga disebut dengan Konteks Komunikasi, atau bagaimana kondisi eksternal yang
melingkupi proses pertukaran pesan tersebut.

Konteks Komunikasi atau Level Komunikasi dibagi atas 6 bagian, sebagai berikut:

Komunikasi Intrapersonal, adalah komunikasi yang terjadi dengan diri sendiri. Ini
merupakan dialog internal, atau bahkan dapat terjadi bersamaan dengan orang lain sekalipun.
Contohnya, ketika Anda sedang bersama dengan orang lain, apa yang Anda pikirkan tentang
“Nanti malam makan apa ya?’ adalah merupakan Komunikasi Intrapersonal. Konteks atau level
ini unik dibandingkan dengan konteks lain karena mencakup keadaan di mana kita
membayangkan, mempersepsikan, melamun dan menyelesaikan masalah dalam kepala kita.
Selain itu, yang tak kalah menarik adalah kita juga menilai perilaku orang lain.

Komunikasi Interpersonal, merujuk kepada komunikasi yang terajadi secara langsung

antara 2 orang. Komunikasi interpersonal adalah komunikasi yang terkandung dalam tatap
muka dan saling mempengaruhi, mendengarkan, menyampaikan pernyataan, keterbukaan,
kepekaan yang merupakan cara paling efektif dalam mengubah sikap, pendapat dan perilaku
seseorang dengan efek umpan balik secara langsung. Komunikasi Interpersonal juga
didefinisikan sebagai pengiriman pesan-pesan dari seseorang dan diterima oleh orang lain atau
sekelompok orang dengan efek dan umpan balik secara langsung.

Ada beberapa aspek yang harus diperhatikan dalam menerapkan komunikasi jenis ini, yaitu
tatap muka, mendengarkan, keterbukaan, kepekaan, dan umpan balik secara langsung.

Tatap Muka. Seseorang merasa dihargai bila ditatap wajahnya pada waktu
berkomunikasi, walaupun ada beberapa orang yang tidak senang karena alasan budaya
atau agama misalnya. Menatap seseorang biasanya antara 1 sampai dengan 2 detik,
kecuali ada hubungan yang dekat atau ada alasan tertentu. Dengan melihat raut muka

-----------------------------------------------------
Modul Komunikasi Persuasif 9
 orang yang Anda ajak berkomunikasi, kalau dalam proses pembelajaran dengan melihat
raut muka peserta diklat, mahasiswa, atau murid, Anda dapat secara langsung mengerti
apa yang sedang mereka pikirkan dan rasakan, apakah dia setuju atau sebaliknya dengan
Anda, dan sebagainya.

Mendengarkan. Bagaimana perasaan Anda seandainya pada waktu berbicara tidak

ada yang mau mendengarkan? Tentu merasa jengkel, terhina, sakit hati, diremehkan,
tidak dipedulikan, dsb. Sebaliknya bagaimana perasaan Anda jika waktu berbicara orang
lain mau mendengarkan? Pasti merasa senang, puas, dihargai, dipedulikan, dan akhirnya
terbina hubungan baik.. Beberapa hal yang menghambat proses mendengarkan sudah
seharusnya dapat diminimalisir. Hambatan itu antara lain sibuk dengan diri sendiri, sibuk
dengan masalah-masalah eksternal, terpengaruh apakah yang bicara ada faktor kawan
atau lawan, dan hanya mendengar hal-hal yang diharapkan.

Seorang pemberi materi akan memperoleh rasa hormat bila dia mampu mendengarkan
emosi dan pikiran orang lain. Sikap yang mampu mendengarkan dengan penuh
perhatian, untuk segala sesuatu yang dikatakan, akan menjadikan dia semakin
berkualitas. Mendengarkan membutuhkan sikap rendah hati dan jiwa besar dalam
kualitas diri yang cerdas bertoleransi, berempati, dan melayani.

Pendengar yang baik pasti mau mengetahui apa yang dipikirkan orang lain. Biasanya,
seorang atasan atau trainer, atau peran apapun itu akan jadi yang terbaik ketika
menyimak dengan cerdas tentang apa yang dikatakan orang lain, dan bila apa yang dia
dengarkan masuk akal, maka dia akan menjadikannya sebagai pengetahuan untuk
pengembangan ide-ide kreatifnya..

Umpan Balik adalah masukan atau pendapat orang lain tentang kita, berdasarkan
pengamatan dan perasaan orang tersebut waktu berinteraksi dengan kita. Dalam
komunikasi interpersonal harus ada keseimbangan antara komunikator dan komunikan
sehingga tidak ada yang mendominasi.

Komunikasi Kelompok Kecil (Group Communication). Konteks ketiga dalam

komunikasi adalah kelompok kecil (small group). Kelompok kecil terdiri atas beberapa orang
yang bekerja sama untuk mencapai tujuan bersama. Beberapa peneliti berpendapat bahwa
jumlah maksimal dalam kelompok kecil adalah 5 – 7 orang. Yang lain berpendapat lain, atau

-----------------------------------------------------
Modul Komunikasi Persuasif 10
tidak memberi batasan sama sekali. Namun yang pasti hampir semua akademisi dan peneliti
sependapat bahwa setidaknya harus ada 3 orang dalam sebuah kelompok kecil.

Bekerja dalam kelompok kecil telah menjadi fakta dalam kehidupan masyarakat. Seringkali,
tampaknya kita tidak dapat pergi kemana pun tanpa adanya kecenderungan akan terbentuknya
kelompok kecil. Mulai dari kelompok belajar hingga kelompok kerja dan kelompok dukungan,
pengalaman dalam kelompok kecil adalah pengalaman yang ada di mana-mana.

Komunikasi Organisasi. Sangat penting untuk membedakan antara Komunikasi Kelompok

kecil dengan Komunikasi Organisasi. Komunikasi Organisasi (Organizational Communication)
mencakup komunikasi yang terjadi di dalam dan di antara lingkungan yang besar dan luas. Jenis
komunikasi ini sangat bervariasi, karena komunikasi organisasi juga meliputi komunikasi
interpersonal (misalnya percakapan antara atasan dan bawahan), kelompok kecil seperti divisi,
komunikasi pubik (contohnya saat presentasi dihadapan klien dan supplier) bahkan komunikasi
massa.

Komunikasi Publik atau Retorika. Konteks atau hirarki ini sudah dikenal sejak jamah dulu
dan terus berkembang hingga saat ini. Bill Gates, Steve Jobs, Oprah Winfrey atau Tung Desem
hingga Ary Ginanjar di Indonesia, hanyalah beberapa public figure kontemporer yang dianggap
piawai dalam beretorika atau berbicara di depan publik.

Saat berbicara di depan publik, pembicara biasanya memiliki tiga tujuan utama yaitu: memberi
informasi, menghibur dan membujuk. Tujuan terakhir tadi – persuasi – adalah inti dari
komunikasi retorika. Definisi retorika (rhetoric) sudah dikembangkan bertahun lalu oleh
Aristoteles, yaitu kemampuan yang dimiliki oleh seseorang untuk mempengaruhi khalayaknya.
Salah satu elemen dalam retorika yang telah banyak diselidiki adalah hambatan dalam
berkomunikasi (communication apprehension – CA), atau perasaan tidak nyaman atau tegak
ketika berbicara di depan khalayak. Ternyata, walaupun CA masih wilayah hirarki public
communication alias berbicara di depan umum, tapi sebenarnya berkaitan dengan isu
intrapersonal.

Komunikai Massa, yang merupakan konteks atau hirarki keenam. Sebelumnya kita perlu
sepakat tetang beberapa istilah. Media Massa adalah saluran atau cara pengiriman pesan ke
massa berupa surat kabar, video, computer, TV, radio, dan sebagainya. Kini, ketika dunia
memasuka era digital maka media untuk menjangkau massa pun juga semakin beragam sejalan

-----------------------------------------------------
Modul Komunikasi Persuasif 11
dengan perkembangan teknologi informasi dan komunikasi. Seperti email, internet, televisi
kabel, instant messaging serta telepon genggam.

Seperti halnya level komunikasi sebelumnya, Komunikasi Massa juga memiliki keunikan
tersendiri. Pertama, memberikan kemampuan baik kepada pengirim maupun kepada penerima
untuk melakukan kontrol. Pengirim informasi, seperti editor surat kabar, penyiar dan
wartawan memiliki keputusan (hak) tentang informasi apa yang akan mereka tayangkan dan
sajikan kepada publik. Sedangkan audiens (pembaca, penonton) memiliki kendali atas apa yang
mereka tonton, baca dan bahas.

2.4 Komunikasi Zaman NOW

Pola komunikasi berubah sejalan dengan perkembangan jaman. Sejak sepuluh tahun terakhir,
Munculnya teknologi internet yang memungkinkan manusia untuk terhubung secara virtual
telah melahirkan komunitas-komunitas virtual. Identitas manusia pun muncul dalam berbagai
macam identitas virtual yang dianggap lebih dapat mengekspresikan dirinya dalam
berkomunikasi dengan rekan virtual lainnya. Mereka yang terlibat dalam komunikasi yang
diperantarai oleh medium internet ini tidak hanya didominasi oleh kaum muda, tetapi orang-
orang yang dahulunya tidak mengenal teknologi informasi maka seringkali mereka dituntut
untuk merubah diri untuk menyesuaikan dengan semakin menyebar dan meluasnya teknologi
ini.

Saat ini, era teknologi digital tengah dimulai. Semua serba teknologi. Apakah ini yang disebut
era modern, era yang sudah diprediksi oleh para ilmuwan sejak dulu. Era, di mana seluruh
kegiatan manusia dikendalikan oleh kecanggihan teknologi: digitalisasi! Teknologi digital
merupakan teknologi yang tidak lagi menggunakan tenaga manusia atau manual. Tetapi
cenderung pada sistem pengoperasian yang otomatis dengan sistem komputerisasi atau format
yang dapat dibaca oleh komputer. Sistem digital adalah perkembangan dari sistem analog.
Sebuah sistem digital menggunakan urutan angka untuk mewakili informasi. Tidak seperti sinyal
analog, sinyal digital bersifat non-continuous.

Peralihan pembaca media ini cukup berpengaruh pada keberlangsungan media. Ini bisa dilihat
dari sejumlah data dan fakta, bahwa sudah banyak media (cetak) yang gulung tikar karena tidak
lagi diminati pembaca meski berita-berita yang disajikan bagus. Karena itu, banyak industri
media yang dulu berbasis pada cetak (print media) kini sudah banyak yang beralih ke sistem

-----------------------------------------------------
Modul Komunikasi Persuasif 12
online. Ini, tak lepas dari pesatnya perkembangan industri layanan internet. Yang mana,
sebagian besar pelanggan media (cetak) telah beralih memanfaatkan teknologi online. Karena
lebih fleksibel, bisa membaca informasi terbaru kapan dan di mana saja menggunakan
smartphone berbasis android, selama ada jaringan internet. Ini berbeda dengan cetak, yang
harus menunggu besoknya untuk bisa meng-update informasi baru.

Sebagian dari koran-koran itu pindah ke media online. Jika kita buka internet, dan memasukkan
kalimat “The end of Newspaper” atau “Newspaper Death Watch” dalam search engine
internet, maka ratusan judul segera muncul. Semuanya mengisahkan sakaratul maut koran-
koran di AS. Alasan utama dari runtuhnya media cetak di negara-negara Barat, itu adalah
karena berkembangnya media baru internet. Makin banyak orang di negara-negara Barat
mengunjungi media online untuk mendapatkan informasi, apalagi pada musim dingin yang
penuh salju. Untuk apa harus keluar rumah untuk memungut koran pagi demi membaca berita
koran, jika berita yang sama bisa dibaca melalui komputer di dalam rumah yang hangat.

-----------------------------------------------------
Modul Komunikasi Persuasif 13
 BAB 3
KOMUNIKASI PERSUASIF

Istilah persuasi bersumber dari perkataan Latin, persuasio, yang berarti membujuk, mengajak
atau merayu. Pengertian persuasi adalah sebuah bentuk komunikasi yang bertujuan
untuk memengaruhi dan meyakinkan orang lain. Dalam persuasi, seorang persuader
dianggap berhasil jika ia mampu memengaruhi kepercayaan dan harapan orang lain setelah ia
melakukan ajakan dengan cara memaparkan berbagai alasan dan prospek-prospek baik dari
sebuah barang atau sebuah kondisi.

Beberapa orang masih sulit membedakan antara persuasi dan propaganda. Padahal, persuasi
beda dengan propaganda. Persuasi adalah sebuah tindakan membujuk secara halus. Artinya,
tidak ada unsur paksaan dalam persuasi. Pengertian ini tentunya beda dengan propaganda yang
dapat dipahami sebagai tindakan untuk memengaruhi pikiran dan pendapat orang lain dengan
memberikan informasi yang subjektif, manipulatif, dan cenderung menyesatkan.

Persuasi melarang keras persuader untuk melakukan kebohongan. Ketika melakukan persuasi
terhadap orang lain, seorang persuader harus menyampaikan fakta secara terbuka, tanpa ada
satu pun hal yang ditutup-tutupi. Poin utama dari persuasi adalah menonjolkan
kelebihan tanpa harus menutupi kekurangan. Sehingga orang yang sedang dipersuasi
akan mengetahui kelebihan dan kekurangan suatu hal sekaligus, namun tetap melihat kelebihan
hal tersebut sebagai sesuatu yang lebih menonjol.

Persuasi bisa dilakukan secara rasional dan secara emosional. Dengan cara rasional, komponen
kognitif pada diri seseorang dapat dipengaruhi. Aspek yang dipengaruhi berupa ide ataupun
konsep. Persuasi yang dilakukan secara emosional, biasanya menyentuh aspek afeksi, yaitu hal
yang berkaitan dengan kehidupan emosional seseorang. Melalui cara emosional, aspek simpati
dan empati seseorang dapat digugah.

Dari beberapa definisi komunikasi yang dikemukakan oleh para ahli, tampak bahwa persuasi
merupakan proses komunikasi yang bertujuan untuk mempengaruhi sikap,
pendapat dan perilaku seseorang, baik secara verbal maupun non-verbal.

-----------------------------------------------------
Modul Komunikasi Persuasif 14
Komponen-komponen dalam persuasi meliputi bentuk dari proses komunikasi yang dapat
menimbulkan perubahan, dilakukan secara sadar ataupun tidak sadar, dilakukan secara verbal
maupun nonverbal.

3.1 Tujuan Komunikasi Persuasif

Segala sesuatu, pasti ada maksud dan tujuan tertentu. Tujuan inilah nantinya yang digunakan
sebagai target suatu kegiatan. Sehingga terbentuklah perencanaan untuk menuju tujuan
tersebut.

Sebenarnya, komunikasi persuasif ini merupakan bentuk teknik dalam berkomunikasi. Sehingga,
tujuan adanya Komunikasi Persuasif ini di antaranya :

1. Perubahan sikap (attitude change), Komunikasi Persuasif ini diharapkan dapat

mengubah pola pikir yang mana pola pikir ini membuat komunikan mengubah sikapnya
terhadap pesan apa yang diterimanya.
2. Perubahan pendapat (opinion change), seorang komunikan pastinya memiliki pendapat
atau anggapan yang berbeda dari seorang komunikator. Sehingga, perlu adanya
Komunikasi Persuasif ini sebagai alat mengubah pola pikir komunikan yang membuat
komunikan ini mengikuti pendapat atau anggapan yang disampaikan oleh seorang
komunikator.
3. Perubahan perilaku (behavior change), perubahan sikap ini sebenarnya masuk ke dalam
kategori perubahan sikap. Namun, perilaku ini merupakan suatu dampak dari sikap.
Ketika sikap berubah, maka perilaku pada seseorang atau komunikan pun juga ikut
berubah mengikuti pola pikir dari pesan yang ia terima.
4. Perubahan sosial (sosial change). Perubahan sosial inilah yang merupakan salah satu
dampak dari adanya bahasa yang persuasif. Komunikator yang berbahasa persuasif akan
membawa perubahan dalam lingkungan masyarakat, pola pikir, hingga perilaku
masyarakat. Hal ini dapat ditemukan pada seorang Lurah yang menyampaikan informasi
persuasif agar masyarakat desa mengikuti program pemerintah. Dengan adanya bahasa
yang persuasif yang bersifat mengajak ini, dapat mampu mengubah pola pikir masyarakat
desa untuk mengikuti program pemerintah yang disampaikan seorang Lurah sebagai
komunikator.

-----------------------------------------------------
Modul Komunikasi Persuasif 15
3.2 Prinsip-prinsip Dasar Persuasi

Beberapa hal di bawah ini adalah elemen elemen terkait dengan persuasi yang perlu untuk
Anda pahami, sebelum melatih skill untuk mengimplementasikannya. Karena persuasi, pada
dasarnya adalah sebuah skill, sebuah keterampilan yang dapat dipelajari. Kemampuan persuasi
bukan urusan bakat, atau bawaan lahir tapi sesuatu yang dapat dilatih.

3.2.1 Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Komunikasi Persuasif

Segala sesuatu pasti ada sebab-musababnya. Sama halnya komunikasi persuasif yang memiliki
penyebabnya. Penyebabnya ini yang dinamakan sebagai faktor-faktor yang mempengaruhi.
Komunikasi Persuasif yang berhasil diterapkan, pasti memiliki beberapa faktor. Dan faktor-
faktor itu di antaranya :

1. Seorang komunikator yang mempunyai kredibilitas tinggi merupakan seorang

komunikator yang mempunyai pengetahuan tentang apa yang disampaikannya. Sehingga
pesan akan tersampaikan secara jelas dan teratur.
2. Pesan haruslah masuk akal agar dapat diterima oleh seorang komunikan yang
sebenarnya belum dipahami sama sekali olehnya.
3. Pengaruh lingkungan pun juga dapat mempengaruhi berhasil atau tidaknya kegiatan
Komunikasi Persuasif ini. Karena, pengaruh lingkungan akan memberikan atmosfir yang
dapat mempengaruhi pola pikir seseorang, yaitu seorang komunikan.
4. Pengertian dan kesinambungan suatu pesan. Itu sebabnya, pesan harus masuk di akal
atau logika yang benar.

3.3 Teknik Dasar Persuasi

3.3.1 Yakin!

Berbicara meyakinkan bukan berarti identik dengan berteriak dan memaksakan diri untuk
menjadi motivator seperti yang tampak lazim di televisi. Bicara yakin harus dimulai dengan diri
Anda sendiri, sebagai komunikator, sebagai persuader. Anda harus mampu menjawab
pertanyaan ini:

“Apakah saya percaya dan memiliki keyakinan terhadap pemikiran, gagasan dan ide yang akan
saya sampaikan kepada audiens, masyarakat?”

-----------------------------------------------------
Modul Komunikasi Persuasif 16
Jika tidak, maka lupakan Anda bisa meyakinkan orang lain. Karena sesungguhnya, yang Anda
lawan adalah suara dan hati nurani Anda sendiri.

Contohnya, Anda diminta untuk memengaruhi para pelancong betapa Taman Nasional yang
Anda bina aman untuk diinapi dan dijadikan kawasan berkemah. Namun, sesungguhnya Anda
sendiri tidak yakin dan merasa tidak aman. Mungkin karena Anda tau betul, selama 6 bulan
terakhir banyak ditemukan sarang sarang ular di sekitar kawasan (calon) perkemahan. Atau,
mungkin tidak ada alasan, tapi feeling (intuisi) Anda berkata lain. Jika kondisinya seperti ini,
apakah Anda yakin bisa meyakinkan para pelancong? Pasti sulit. Apalagi jika ada 1-2 orang
peserta yang mampu menangkap ‘sekilas’ kegelisahan Anda lalu mengajukan pertanyaan
pertanyaan yang sifatnya memojokkan dan mencecar.

Inilah yang menjadi tips pertama, sebagai persuader: Anda harus yakin dengan pesan yang
disampaikan sebelum berusaha meyakinkan orang lain.

3.3.2 Teknik Priming

Priming di dalam teori teori Media Massa sering disandingkan dengan Teori Framing, juga
Agenda Setting. Dimulai dari yang terakhir, maka teori Agenda Setting pada dasarnya adalah
“Media tell audience HOW to think about certain issue.” Atau dengan kata lain, media
mengarahkan (mengontrol secara tersembunyi) agar masyarakat memandang suatu isu atau
seseorang dengan pemikiran tertentu yang telah di-setting oleh media. Bagaimana caranya?
Dengan “membingkai” sebuah peristiwa sedemikian rupa sehingga hanya fokus pada satu bagian
saja.

Framing bicara tentang interpretasi, Priming tentang fokus kepada sebuah isu tertentu.

Maksudnya?

Prinsip ini sejalan dengan permainan kata di mana ketika Anda mengucapkan satu kata, maka
rekan lain merespon dengan kata pertama yang terlintas dalam pikirannya. Sebagai contoh,
salah satu orang membaca kata “merah”, maka respon yang didapatkan “putih”. Priming
memiliki dua perspektif. Pertama, priming dapat terjadi pada saat seseorang membaca atau
menonton suatu cerita pada media yang mengaktifkan pikiran atau perasaan yang telah
tersimpan di dalam benak pikiran sebelumnya karena pengaruh pembelajaran dan pengalaman
di masa lampau.

-----------------------------------------------------
Modul Komunikasi Persuasif 17
Kedua, priming diartikan sebagai terpaan media yang memengaruhi perilaku seseorang
sehingga melakukan tindakan yang tidak diinginkan, misalnya meniru tindak kriminal. Dalam
psikologi, begitulah cara kerja priming. Ketika Anda terpapar pada satu stimulus, maka itu akan
memengaruhi cara Anda merespons stimulus. Hal ini yang diterapkan agar ketika konsumen
melihat warna, benda atau hal tertentu maka yang terlintas di pikiran mereka pertama kali
adalah produk atau jasa Anda.

Teknik priming halus biasanya digunakan untuk membuat pengunjung website Anda mengingat
informasi kunci tentang produk dan jasa yang disediakan. Anda bisa mempengaruhi ini dengan
membuat memaparkan informasi mengenai produk dan jasa Anda secara berulang-ulang
sehingga ide mengenai hal tersebut tertanam di dalam pikiran konsumen. Cara lainnya adalah
dengan membuat sesuatu yang sederhana atau bahkan mencolok agar mudah diingat oleh
konsumen.

3.3.3 Gunakan Pendekatan Sosial Budaya

Dalam teori Komunikasi Persuasi ada yang dikenal dengan Communication and Persuasion:
Rational Model. Walau sepertinya rumit, namun penjelasannya sederhana. Begini, seseorang
sesungguhnya bisa diperkirakan akan berpihak kepada pilihan dan gagasan yang seturut dengan
nilai dan keyakinan yang dianutnya. Nilai dan keyakinan adalah dasar bagi seseorang untuk
melihat dunia. Jadi, ketika seseorang percaya bahwa tangan kiri tidak semulia tangan kanan,
maka seumur hidupnya ia akan sebisa mungkin menggunakan tangan kanan untuk hal-hal yang
berkaitan dengan relasi dengan orang lain.

Dalam konteks Komunikasi Persuasif, kita menerapkan pepatah lama: di mana tanah diinjak di
situ langit dijunjung. Artinya, ketika hendak menawarkan sebuah ide atau gagasan, maka
kemaslah pesan tersebut di dalam bingkai nilai-nilai sosial dan budaya masyarakat atau
kelompok masyarakat.

Harus dipahami bahwa urusan sosial dan budaya tidak melulu terkait dengan geografi atau batas
batas wilayah. Tapi juga belief dan values dari kelompok orang orang tertentu. Temukan “Hal
apa yang penting bagi mereka.” Apa yang mereka percaya. Hal apa yang mendapat bobot
perhatian sangat tinggi dari mereka.

-----------------------------------------------------
Modul Komunikasi Persuasif 18
Misal, Anda akan mempresentasikan tentang kekayaan Alam dan Budaya di Taman Nasional
Komodo kepada group peneliti hewan purba. Tentu poin yang Anda highlight adalah betapa
Komodo memiliki kemiripan struktur tulang dan cara hidup dengan T-Rex di zaman
Dinosaurus dahulu.

Atau, Anda hendak melakukan presentasi kepada sebuah dusun yang terletak ditengah-tengah
sebuah Taman Nasional di wilayah Aceh. Nilai apa yang mereka anut? Kita contohkan soal
kepercayaan roh leluhur yang hidup di pepohonan tinggi. Apa tujuan presentasi tersebut? Bisa
jadi Anda hendak menarik simpati dari warga dusun, agar menjaga Taman Nasional. Maka
gunakan frame “Roh Leluhur” tadi, dengan mengatakan “roh orang-orang tua, akan murka
ketika terjadi kerusakan pada alam di mana jiwa mereka berdiam.”

Dan seterusnya.

Intinya, lakukan riset, riset dan riset, tentang “belief” dan “value” dari audiens Anda. Jangan
datang dengan ‘tangan hampa’ alias tidak ada pengetahuan sama sekali tentang orang-orang
yang akan Anda ajak berbicara.

Pada ilmu Psikologi Komunikasi, dikenal juga istilah Rapport yang merujuk kepada “Teknik
menemukan persamaan – common ground – dengan lawan bicara sehingga yang
bersangkutan merasa satu frekuensi, satu pemahaman dan pada akhirnya merasa
nyaman untuk berkomunikasi.”

Dengan mencari tau terlebih dahulu konteks sosial budaya dari masyarakat yang akan Anda
pesuasi maka saat komunikasi tiba, Anda bisa memenuhi elemen Rapport tadi. Anda bisa
berkomunikasi dengan “bahasa yang sama.”

3.3.4 Kekuatan Audio Visual

Komunikasi audio visual (AV) adalah bentuk komunikasi yang produktif. Menggunakan
peralatan pencahayaan dan suara meningkatkan komunikasi dengan meningkatkan kesadaran
akan penglihatan dan pendengaran audiens Anda.

Audiens yang menggunakan lebih banyak indera mereka untuk terlibat dalam sebuah sesi
komunikasi akan mengingat konten yang diberikan untuk periode waktu yang lebih lama.
Retensi mereka terhadap konten adalah 6 kali lebih besar, Jika informasi disajikan menggunakan

-----------------------------------------------------
Modul Komunikasi Persuasif 19
audio visual kreatif. Hal ini diperkuat oleh hasil riset Departemen Tenaga Kerja Amerika
Serikat. Dari hasil penelitian mereka diperoleh kesimpulan sbb:

“Hanya 10 persen informasi dipertahankan ketika disajikan hanya secara lisan dan hanya
35 persen informasi dipertahankan ketika disajikan hanya secara visual. Tetapi ketika
alat audio dan visual digabungkan untuk menyajikan pesan atau ide, 65 persen dari
informasi itu dipertahankan.”

Tidak semua orang adalah pembelajar auditori yang dapat memperoleh informasi dari ceramah
dan pidato. Banyak orang adalah pembelajar visual yang merespons gambar diam atau bergerak
dengan lebih baik. Ini adalah kombinasi antara penglihatan (TEXT) dan suara. Kombinasi inilah
yang memperkuat retensi ini. AV memudahkan audiens Anda untuk mengakses dan mengingat
informasi secara psikologis begitu mereka meninggalkan acara.

AV juga dapat menghemat waktu kerja Anda! Jika suatu materi pelajaran mengandung terlalu
banyak informasi, kemampuan untuk mempresentasikan alat bantu visual yang diproyeksikan
secara luas seperti diagram lingkaran, grafik, diagram, foto, video pendek dan animasi seringkali
dapat membantu menjelaskan materi pelajaran dengan cepat, dan sekali lagi lebih mudah
diserap oleh audiens.

Peralatan AV memungkinkan presenter untuk melibatkan audiens, memberikan informasi

tambahan, memperkuat poin-poin penting, menekankan apa pun yang dikatakan, memperjelas
poin, dan menciptakan kegembiraan.

Penyaji yang menggunakan AV membangun audiens yang lebih siap untuk menempatkan
informasi/konten dalam kehidupan nyata. Dan presenter yang menggunakan AV lebih persuasif
daripada mereka yang tidak.

3.3.5 Argumentatif

Audiens tidak akan mudah percaya kepada sebuah ide/gagasan yang tidak didukung oleh fakta
maupun alasan yang jelas. Ingat, memiliki argumen bukan berarti ngotot. Argumentatif berarti
mampu menyajikan alasan, pembuktian dan alasan objektif atas sebuah gagasan. Alasan biasanya
berbentuk data, fakta, analogi yang valid adanya.

Contoh paragraf yang mengandung argumentasi:

-----------------------------------------------------
Modul Komunikasi Persuasif 20
 − Gaji buruh Indonesia dengan tenaga dan waktu yang dikeluarkan tidaklah
sepadan. Hal tersebut terbukti ketika mereka hanya mendapat upah yang sangat
minim dari pabrik tempat mereka bekerja atau terlebih lagi pabrik milik
perusahaan asing jika dihitung dari laba produk yang didapat sang pemilik pabrik.
Bahkan daya beli mereka terhadap barang produksi mereka sendiri masih sangat
rendah.
− Pada abad 17 Masehi, seorang ekonom berkebangsaan Jerman bernama Karl
Marx untuk pertama kali melakukan pengamatan terhadap buruh-buruh Eropa
pada saat fenomena revolusi indutri di Eropa sedang gencarnya. Ia mengkritik
bahwa upah yang diterima oleh para buruh sangatlah tidak relevan dengan
tenaga yang mereka keluarkan. Hal tersebut dikarenakan adanya eksploitasi dari
kaum Borjuis terhadap Proletar.
− Kaum borjuis yang terkenal sebagai kaum pemilik modal akan meminta kaum
proletar untuk bekerja dengan mereka, tentunya dengan upah yang minim pula.
Tingkat dependensi di mana kaum proletar yang membutuhkan uang
menjadikan mereka tidak memiliki pilihan selain selain bekerja keras dengan
upah minim yang mereka peroleh.

Gagasan tentang argumen sering memunculkan gambar dua orang berteriak dan menjerit
marah. Namun dalam tulisan, argumennya sangat berbeda. Argumen adalah opini yang
beralasan yang didukung dan dijelaskan oleh bukti. Berdebat secara tertulis berarti memajukan
pengetahuan dan gagasan secara positif. Argumen tertulis seringkali gagal karena komunikator
lebih menggunakan kata-kata kasar daripada menyajikan alasan.

-----------------------------------------------------
Modul Komunikasi Persuasif 21
3.3.6 Latihan

Kasus1:

Anda adalah juru bicara Taman Nasional …………… (isi sendiri), yang akan mulai kembali
dibuka pada 1 Juli 2020 menyusul pemberlakukan new normal. Banyak terjadi pro kontra,
mengingat biasanya pengunjung taman nasional sangat bervariasi mulai dari anak-anak hingga
orang tua (yang rentan terhadap COVID-19)

1. Susunlah pesan kunci dan argumentasi Anda ketika berhadapan dengan media massa
2. Ucapkanlah di depan kamera, dengan intonasi yang pas dan meyakinkan. Perhatikan
gesture/Bahasa tubuh Anda.

Kasus 2:

Anda adalah juru bicara Taman Nasional …………… (isi sendiri). Anda diminta untuk
melakukan pemaparan dihadapan perusahaan tour & travel. Tugas Anda, yang diberikan oleh
kementrian, adalah meyakinkan para pelaku bisnis travel bahwa Taman Nasional yang Anda
kelola layak untuk dijadikan sebagai destinasi wisata edukasi bagi keluarga Indonesia.

1. Susunlah Pesan Kunci dan argumentasi Anda ketika berhadapan dengan pelaku bisnis
tour and travel tersebut
2. Ucapkanlah di depan kamera, dengan intonasi yang meyakinkan dan bahasa tubuh yang
mendukung.

-----------------------------------------------------
Modul Komunikasi Persuasif 22
 BAB 4
KETERAMPILAN PRESENTASI

Merangkai pesan adalah satu keterampilan. Mempresentasikan atau menyampaikannya ke

audiens, adalah keterampilan yang berbeda. Itu sebabnya, pada modul ini akan dibahas secara
singkat dan lugas, tentang poin-poin penting dalam melakukan Teknik Presentasi.

Sebelum melanjutkan, ingatlah bahwa kita tidak sedang (sekedar) menyampaikan informasi.
Bukan! Kita ingin merubah pemikiran atau mempersuasi audiens. Artinya, usaha yang diberikan
tentu berbeda.

Sebagaimana Anda tahu, penyampaian pesan bisa dengan lisan atau tulisan. Yang harus
digarisbawahi adalah penyampaian pesan secara lisan, kepada audiens dalam jumlah yang tidak
sedikit. Setidaknya lebih dari 10 orang.

4.1 Pembukaan yang Kuat

Apakah Anda pernah mendengar istilah “Cinta pada pandangan pertama?” atau “Kesan
pertama begitu menggoda, selanjutnya terserah Anda”, atau yang sejenisnya? Inti dari kalimat
kalimat seperti ini adalah satu: Apa yang dipikirkan oleh lawan bicara, atau audiens dalam
konteks ini, pada saat saat pertama Anda berbicara adalah sangat amat penting.

Sama seperti ketika menonton film, maka adegan 3-5 menit pertama adalah krusial. Jika terasa
membosankan, maka Anda mungkin merasa malas untuk melanjutkannya. Jika plot terlalu
lambat, juga Anda enggan untuk menonton hingga habis.

Sebaliknya, ketika pembukaan film “DAR-DER-DOR” atau dengan decit suara pintu yang
terdengar horror maka penonton akan tertarik dan penasaran untuk menyimak kelanjutannya.

Presentasi, adalah sama seperti itu.

Buatlah opening yang cetar, dengan efek kejut yang mampu membangkitkan rasa ingin tahu.

Ada beberapa cara untuk itu:

-----------------------------------------------------
Modul Komunikasi Persuasif 23
 Pertama, melontarkan pertanyaan menggelitik.

“Kapan terakhir Anda ke Taman Nasional?”

“Coba tebak, ada berapa candi tersebar di seluruh Indonesia?”

Kedua, statement yang bernas, greget.

“Manusia paling kreatif itu orang Indonesia.”

“Jangan ngaku traveller kalau belum pernah ke Leuser”

Ketiga, dengan sebuah video singkat

4.2 Jangan Terfokus Pada Alat Bantu

Maksudnya begini, jangan biarkan Slide Presentasi menjadi “aktor utama” sementara Anda
sebagai presenter hanya menjadi pemeran pembantu saja.

Hal seperti ini sebenarnya sering terjadi dalam sebuah ajang presentasi. Entah itu di seminar,
atau di kelas kelas workshop dan di dalam sesi sesi perkuliahan juga. Presenter (fasilitator atau
trainer) acap kali memenuhi powerpoint slides dengan teks-teks. Lantas, selama sesi sebagian
besar waktu dihabiskan untuk membaca…..ya, membaca, teks pada slide.

Pertama, powerpoint slide adalah alat bantu. Slide hanya berisi poin-poin penting agar
fasilitator tidak “blank” saat tampil. Perhatian dan tatapan mata audiens seharusnya adalah
pada pelatih. Bukan slide.

Kedua, tatapan mata Anda seharusnya adalah kepada audiens. Bukan slide. Hal tersebut sangat
penting karena akan menambah bobot “Authority” atau otoritas Anda sebagai fasilitator.
Bayangkan ketika rekan Anda sedang menjelaskan kepada Anda tentang sesuatu, namun
tatapan matanya malah ke langit-langit ruangan. Bukankah Anda akan merasa ia kurang
kompeten dan kurang meyakinkan?

4.3 Interaktif

Presentasi adalah sebuah dialog, bukan monolog. Sebuah sesi yang dinamis, terbuka untuk
sebuah diskusi yang seru, akan membuat audiens segar selalu. Tidak ngantuk.

-----------------------------------------------------
Modul Komunikasi Persuasif 24
 Bagaimana caranya membuat sesi interaktif?
Ada beberapa tips:
1. Melontarkan pertanyaan
“Sudah mengerti Pak/Bu, atau ada yang mau ditanyakan?”
“Ibu dari perusahaan mana? Di tempat ibu bagaimana………….”
2. Menyebut nama, saat memaparkan materi
“Nah, jadi Bapak Andi…..sebenarnya Indonesia itu punya puluhan taman
nasional lho pak.”
“Saya yakin saudara sekalian tau apa itu Komodo. Ya kan Bu Lisa?”
3. Menepuk pundak peserta, terutama yang terlihat ngantuk. Tips seperti ini sering
dilakukan saat dosen mengajar di kelas. Tentu bisa dicontoh oleh fasilitator, dengan
memperhatikan norma-norma yang berlaku.

4.4 Tegas dan Efisien

Keraguan atau ketidakcakapan fasilitator atau trainer bisa terlihat dari lancar tidaknya ia ketika
melakukan pemaparan. Hindari mengucapkan terlalu banyak “hmm….” “eeee…” atau
“aaaa…..” dan seterusnya.

Juga hindari menggunakan kalimat yang sangat kompleks, terdiri dari banyak anak kalimat.
Gunakan kalimat yang simpel.

Contoh:
Pemerintah Indonesia per tanggal 20 Juni, membuka kembali 26 taman nasional
diseluruh tanah air dengan tetap berdasar kepada Protokol Tangkal Covid-19.

Bukan,
Pemerintah Indonesia, dalam hal ini Kementrian Lingkungan hidup yang diwakili oleh
Wakil Menteri KLH yaitu xxxxxxxxx pada tanggal 20 Juni lalu membuka kembali 26
taman nasional, yang sudah dipilih berdasarkan serangkaian poin poin evaluasi yang
direview oleh staf ahli menteri selama 3 bulan lamanya ….. dst dst.

-----------------------------------------------------
Modul Komunikasi Persuasif 25
 BAB 5
ROLE PLAY

5.1 Setiap peserta menyiapkan materi presentasi

Peserta diminta untuk menyiapkan materi selama 15 menit, sebelum tampil satu per satu ke
depan untuk melakukan presentasi singkat. Topik presentasi ditentukan oleh masing-masing
peserta.

5.2 Evaluasi per individu

Peserta akan dievaluasi oleh fasilitator dan atau dibantu oleh pihak lain.

-----------------------------------------------------
Modul Komunikasi Persuasif 26