RENCANA KERJA OPERASIONAL (RKO)

PELAYANAN TENAGA KESEHATAN HAJI INDONESIA

DI MASA PANDEMI COVID-19

Nama :
Jenis petugas : TKH Dokter/Perawat
Nama Kegiatan : Pelayanan kesehatan jama’ah haji

NO HARI / TGL LOKASI URAIAN KEGIATAN KOORDINASI

1 Rajab Pra Melapor ke dinas kesehatan TPHI, TPIHI,
1441H- Embarkasi Melakukan koordinasi dengan seluruh petugas kloter TKH, DINAS
Dzulqaidah Daerah Asal Memperkenalkan diri dengan pejabat Kab./Kota via online KESEHATAN,
1443H Kabupaten/ sesuai Kloter KEMENAG
Kota Memperkenalkan diri kepada calon jama’ah haji sesuai
daerah asal (Kloter)
Melakukan pembinaan dan penyuluhan kesehatan kepada
Calon Jama’ah Haji (CJH)
Membantu melakukan input data CJH (vaksinasi)
Memastikan status Kesehatan, vaksinasi meningitis, booster
vaksinasi Covid-19
Update data jama’ah dan status istitho’ah CJH
Penyuluhan CJH via Grup Whatsapp atau Zoom meeting
agar CJH benar-benar karantina 14 hari sebelum
keberangkatan, juga menyampaikan persiapan CJH pada
ibadah haji masa pandemi Covid-19.
Memastikan CJH via Grup Whatsapp agar CJH benar-benar
karantina 14 hari sebelum keberangkatan

DRAF
Menyiapkan identitas tenaga Kesehatan Kloter (spanduk,
xbanner)

2 30 Asrama Haji Melapor kepada PPIH Embarkasi / seksi pembinaan, mengisi TPHI, TPIHI,
Dzulqaidah Embarkasi buku kedatangan petugas kloter, menyerahkan RKO, TKH, PPIH, KKP
1443H menerima satu Bundel Buku Laporan, pra manifest CJH dan
tas obat / alkes

T
Menanyakan kamar petugas kloter ke bagian Resepsionis
Menjalani dan membantu proses swab Antigen saat tiba di
Embarkasi
Mengikuti kegiatan penyambutan kedatangan CJH dengan
Protokol Kesehatan
Memperkenalkan diri kepada CJH
Membantu PPIH bidang kesehatan (KKP) dalam pemeriksaan
kesehatan terakhir (pemeriksaan laik terbang dan
pemeriksaan plano test untuk WUS)
Menandatangani daftar obat-obatan yang dibawa oleh CJH
Meminta data jama’ah / pra manifest kepada KKP
Visitasi CJH
Pengawasan kewaspadaan terhadap kejadian KLB
Memberi penyuluhan kepada jamaaah tentang :
✓ Prokes Covid-19
✓ PHBS
✓ Tawakalna dan Eatmarna
✓ Menginformasikan kepada jama’ah keberadaan poliklinik
Embarkasi
Merujuk CJH yang sakit ke klinik Embarkasi
 Meminta informasi terkait kondisi CJH yang dirujuk ke
poliklinik Embarkasi
Mengikuti rapat Pemantapan Karu, Karom yang
diselenggarakan PPIH Embarkasi dengan Prokes Covid-19
Menjalani dan membantu proses swab RT-PCR
(bila RT-PCR negative dapat diberangkatkan ke Mekkah)
Membantu persiapan pemberangkatan ke bandara dan
pengamatan kondisi CJH saat perjalanan dalam bus

3 3 Dzulhijah Pesawat Memantau dan membantu CJH dalam menaiki pesawat PPIH
1443H dengan Protokol kesehatan Embarkasi TKH
Memperkenalkan diri dengan Crew Pesawat dan mengecek PURSER TPHI,
kelengkapan obat dan alat kesehatan pesawat TPIHI
Melakukan penyuluhan kepada jama’ah tentang kesehatan
saat di pesawat dan menjelaskan tentang fasilitas di pesawat
(mengkonsumsi makanan yang disediakan, edukasi terkait
valsava, tempat toilet & cara menggunakan toilet pesawat)
Melakukan Visitasi dan mengajak melakukan peregangan
Melakukan Pelayanan / pengobatan terhadap jama’ah sakit
Koordinasi dengan Crew pesawat bila ada CJH yang
membutuhkan tindakan emegency
Menginformasikan kepada purser apabila ada jama’ah yang
membutuhkan bantuan dan penanganan jama’ah haji yang
meninggal di pesawat
Mencatat obat-obatan yang dipakai selama penerbangan
Membuat laporan kegiatan selama penerbangan dan
mengisi laporan jurnal pelayanan bila ada CJH yang sakit
Melakukan koordinasi dengan Crew pesawat jika ada CJH
yang membutuhkan alat bantu seperti kursi roda

4 4 Dzulhijah Bandara Melapor ke Petugas PPIH Bandara tentang keadaan CJH TPHI, TPIHI TKH
1443H King Abdul dengan prokes Covid-19 Karu, Karom

DRAF
Aziz Melakukan Visitasi Sektor Maktab
Melayani CJH yang sakit
Persiapan Keberangkatan ke Hotel karantina di Mekkah
mengecek kesehatan CJH melibatkan karu dan Karom serta
membekali obat-obatan ringan
Membantu pengaturan CJH menuju hotel karantina di
makkah yaitu saat akan menaiki bus dan mengawasi kondisi

T
kesehatan jama’ah selama dalam perjalanan di dalam bus

5 4 Dzulhijah Hotel Membantu TPHI menempatkan CJH ke kamar hotel TPHI, TPIHI TKH
1443H Karantina karantina dan meminta diberi ruang pelayanan kesehatan. Karu, Karom
Membuat jadwal pembagian tugas untuk melakukan Sektor Maktab
monitoring dan pelayanan kesehatan kepada CJH
Melaporkan kepada sektor tentang petugas kloter, tentang
kondisi kesehatan CJH dan meminta nomor kontak sektor,
Ambulance
Memastikan semua jama’ah melakukan karantina 3x24 jam
Melakukan Visitasi
Melayani CJH yang sakit
Melengkapi formulir pencatatan dan pelaporan Manual
serta melakukan laporan Android ke siskohatkes
Petugas dan CJH menjalani proses swab RT-PCR yang
dilakukan satgas Covid-19 Arab Saudi
(bila RT-PCR negative dapat melakukan rangkaian ibadah)
Bila ada JH yg terkonfirmasi positif dilakukan koordinasi
Satgas Covid-19 di Arab saudi
Koordinasi dg Karu Karom, untuk mengatur jadwal ibadah JH
dan membantu mengisi aplikasi Tawakalna dan Eatmarna
6 4-8 Mekkah Pra Melakukan Visitasi berkala ke kamar CJH TPHI, TPIHI
Dzulhijah Armuzna Memberikan pelayanan kesehatan kepada jama’ah sakit TKH
1443H Melakukan Rujukan ke Sektor, KKHI atau RSAS jika ada CJH Karu, Karom
yang perlu dirujuk Sektor Maktab
Membuat jadwal pembagian tugas untuk melakukan
monitoring dan pelayanan kesehatan kepada CJH
Melengkapi formulir pencatatan dan pelaporan Manual
serta melakukan laporan Android ke siskohatkes
Melakukan stok, mengajukan permintaan obat melalui SIOH
dan mengambil obat ke sektor
Mengajukan ke Sektor melalui SIOH untuk mendapatkan
obat- obatan emergency diluar obat yang secara rutin diberi
oleh sektor
Melakukan pengawasan terhadap KLB
Memantau dan melaporkan ke KKHI bila ada jama’ah ada
yang melakukan ibadah ke Masjidil haram diluar rukun haji
Persiapan pra Armuzna
Mengisi buku jurnal layanan kloter
Laporan Android
Menyiapkan obat dan alkes untuk persiapan Armuzna
Membagi obat-obat ringan yang bisa dibawa oleh Karu dan
Karom
Mengecek ulang dan memastikan obat-obat bawaan CJH
Meningkatkan pengawasan dan penyuluhan kesehatan
kepada CJH untuk persiapan ARMUZNA ( koordinasi dengan
TPP), Penyuluhan tentang Prokes Covid-19, PHBS,
Pemakaian APD, Heat stroke, Dehidrasi dengan mengikuti
prokes Covid-19
Berkoordinasi dengan petugas kloter lainnya untuk
keberangkatan menuju Arofah
Pengawasan kondisi kesehatan jama’ah yang

DRAF
diberangkatkan menuju Arofah untuk Wukuf dengan
menggunakan Bus

7 9 Dzulhijah Arofah Melaporkan ke Satgas GC Arofah tentang kondisi CJH TPHI TPIHI
1443H KKHI MINA TGC
Membantu penempatan CJH di tenda Arofah
TPP KARU
Melakukan visitasi ke tenda- tenda dan memantau KAROM
kesehatan CJH melibatkan Karu dan karom MAKTAB

T
Memberi pengobatan/pelayanan kesehatan pada CJH yang SEKTOR
sakit
Merujuk CJH yang memerlukan rujukan ke Satop Arofah /
KKHI Arofah atau RSAS bagi yang sakit yang tidak dapat
diatasi
Melengkapi formulir pencatatan dan pelaporan Manual
yang diserahkan ke PPIH arab Saudi serta melakukan
laporan online Android ke siskohatkes
Memantau dan memastikan JH patuh:
✓ Prokes Covid-19
✓ PHBS
✓ Banyak minum dan gizi yang cukup
Orientasi lokasi toilet dan dapur umum
Meningkatkan kewaspadaan terhadap KLB
Koordinasi dengan Karu, Karom, TPHI, TPIHI
Persiapan keberangkatan ke Musdalifah, memastikan CJH
sudah naik bus untuk menuju ke Muzdalifah
Pengawasan kondisi kesehatan jama’ah yang
diberangkatkan menuju muzdalifah melibatkan karu dan
Karom
8 9 Dzulhijah Musdzalifah
1443H
Rombongan sampai dan Mabit di Musdzalifah : TPHI TPIHI
Memantau ketat CJH dan Visitasi KKHI MINA TGC
Memberikan pelayanan kesehatan/pengobatan jama’ah TPP KARU
sakit KAROM
MAKTAB
Merujuk CJH yang memerlukan rujukan ke KKHI atau RSAS
SEKTOR
Koordinasi dengan Karu, Karom, TPHI, TPIHI
Membantu TPHI untuk mengingatkan CJH agar membawa
kerikil yang sudah dibagikan untuk lempar Jumroh
Memberitahukan kepada CJH untuk beristirahat selama di
Muzdalifah
Memantau kesehatan CJH melibatkan karu dan Karom
Melengkapi formulir pencatatan dan pelaporan Manual
serta melakukan laporan Android ke siskohatkes
Jemaah dan Rombongan di berangkatkan menuju Mina
untuk Wukuf Membantu persiapan pemberangkatan ke
Mina, melakukan pengawasan jama’ah dan pengawasan
saat perjalanan dalam bus sesuai prokes Covid-19

9 10-12 Mina Membantu menempatan CJH ke tenda disesuaikan dengan TPHI TPIHI
Dzulhijah kondisi KKHI MINA TGC
1443H Melapor ke KKHI Mina tentang kondisi CJH, dan meminta TPP
nomor kontak petugas sektor, Ambulance KARU
Melakukan Visitasi berkala KAROM
Melakukan pelayanan kesehatan CJH MAKTAB
SEKTOR
Meningkatkan kewaspadaan terhadap KLB
Memberi pelayanan kesehatan untuk jama’ah sakit dan
merujuk ke KKHI atau ke RSAS apabila tidak bisa ditangani di
kloter
Melaksanakan penyuluhan kesehatan tentang Prokes Covid-
19, PHBS, Heat Stroke dan Pencegahannya.
Melakukan pendampingan CJH yang akan lempar Jumroh

DRAF
Menulis Laporan Jurnal Pelayanan Kloter dan Buku Kloter di
Lembar Mina serta melapor secara online memakai aplikasi
siskohatkes
Berbagi tugas bila ada CJH yang terbagi untuk Nafar Awal
dan Nafar Tsani (situasional sesuai ketetapan Arab Saudi)
Koordinasi dengan Karu, Karom, TPHI, TPIHI
Membantu TPHI memastikan tidak ada CJH yang tertinggal

T
di Mina
Melakukan pengawasan kesehatan jama’ah dalam bus saat
kembali ke mekkah

10 12-13 Mekkah Melaporkan tentang kondisi CJH ke Sektor Mekkah TPHI, TPIHI TKH
Dzulhijah Pasca Melakukan Visitasi berkala Karu, Karom
1443H Armuzna Melakukan pelayanan kesehatan CJH Sektor Maktab
Melakukan Rujukan ke sector / KKHI atau ke RSAS apabila
tidak bisa ditangani di kloter
Melakukan penyuluhan kesehatan tentang Prokes Covid-19,
PHBS, pola makan, menjaga kesehatan, Heat stroke ,
dehidrasi, dll ( Koordinasi dengan TPP )
Melaporkan kalau ada CJH yang Tanazul karena sakit
Memantau kalau ada CJH yang dirujuk ke KKHI / RSAS
Koordinasi dg karu, karom, TPIHI, TPHI dan membantu input
data di aplikasi Tawakalna dan Eatmarna
Mendampingi CJH yang akan Tawaf Ifadah dan Sa’i serta
Thowaf Wada’
Melengkapi formulir pencatatan dan pelaporan Manual
serta melakukan laporan Android ke siskohatkes
 Memantau kesehatan JH sebelum keberangkatan ke
Madinah
Membekali Karu dan Karom dengan obat-obatan ringan

Terminal Memantau kondisi JH di dalam bus menuju Madinah

hijrah melibatkan Karu dan Karom
Membantu TPHI mengecek jumlah jama’ah Haji

11 13-16 Madinah Saat tiba di Madinah : TPHI, TPIHI TKH

Dzulhijah Membantu TPHI menghubungi pengurus maktab dan Karu, Karom
1443H meminta diberi ruang pelayanan kesehatan untuk JH Sektor Maktab
Membantu jama’ah menempati pemondokan
Melaporkan kepada sektor tentang petugas kloter, tentang
kondisi kesehatan CJH dan meminta nomor kontak sektor,
Ambulance
Membuat jadwal pembagian tugas untuk melakukan
monitoring dan pelayanan kesehatan kepada JH
Melakukan Visitasi/kunjungan berkala
Memberikan pelayanan kesehatan kepada jama’ah sakit
Merujuk ke KKHI atau RSAS apabila JH yang sakit tidak bisa
ditangani di kloter
Melakukan stok, mengajukan permintaan obat melalui SIOH
dan mengambil obat ke sektor
Mengajukan ke Sektor melalui SIOH untuk mendapatkan
obat- obatan emergency diluar obat yang secara rutin diberi
oleh sektor
Melakukan penyuluhan kesehatan tentang prokes Covid-19,
PHBS, pola makan, menjaga kesehatan, Heat stroke ,
dehidrasi, dll ( Koordinasi dengan TPP )
1 hari sebelum Kembali ke tanah air, Petugas dan JH

DRAF
dilakukan pengambilan swab PCR oleh petugas kementerian
kesehatan Arab Saudi (hari ke-3 di hotel karantina)
Meningkatkan pengawasan penyakit dan kewaspadaan
terhadap KLB
Mempersiapkan obat-obatan selama perjalanan ke Tanah
Air dan membekali karu dan karom obat-obat ringan
Koordinasi dengan TPHI dan melakukan persiapan ke
Bandara Madinah

T
Melaporkan jama’ah sakit yang harus ditinggal atau JH yang
RT-PCR nya positif.
Membantu TPHI menertibkan dan memastikan JH masuk ke
dalam bus dengan prokes Covid-19
Persiapan pemberangkatan ke bandara AMAA Madinah
Memastikan JH naik bus sesuai rombongan dan memantau
kondisi jama’ah saat perjalanan ke bandara AMAA

12 16 Bandara Pemantauan kesehatan jama’ah haji selama proses TPHI, TPIHI TKH
Dzulhijah AMAA pemeriksaan dokumen oleh petugas imigrasi Karu, Karom
1443H Madinah Melapor ke PPIH Bandara Madinah
Koordinasi dg Karu, Karom, TPHI, TPIHI untuk melaporkan ke
Daker Madinah bila ada JH yg akan tanazul
Melakukan Visitasi dan pendampingan JH
Pelayanan kepada jama’ah haji yang sakit
Merujuk ke klinik Bandara jika ada JH yang memerlukan
Rujukan
Menyiapkan perbekalan obat yang dibutuhkan di pesawat
Koordinasi dengan Petugas PPIH Bandara untuk JH yang
memakai alat bantu
 Persiapan naik pesawat perjalanan pulang, Petugas naik
pesawat paling akhir untuk memastikan JH tidak ada yang
tertinggal
Memantau dan membantu JH dalam menaiki pesawat
dengan Protokol kesehatan

13 16 Pesawat Memperkenalkan diri dengan Crew Pesawat dan mengecek PPIH

Dzulhijah kelengkapan obat dan alat kesehatan pesawat Embarkasi TKH
1443H Melakukan penyuluhan kepada jama’ah tentang kesehatan PURSER TPHI,
saat di pesawat dan menjelaskan tentang fasilitas di pesawat TPIHI
(mengkonsumsi makanan yang disediakan, edukasi terkait
valsava, tempat toilet & cara menggunakan toilet pesawat)
Melakukan Visitasi dan mengajak melakukan peregangan
Memastikan jamaah tanazul terpantau
Melakukan Pelayanan / pengobatan terhadap jama’ah sakit
Koordinasi dengan kru pesawat bila JH yang memerlukan
tindakan emergency
Mencatat JH yang perlu perawatan di debarkasi
Mencatat pemakaian obat selama di pesawat
Membuat laporan kegiatan selama penerbangan
Koordinasi dengan kru pesawat bila ada yang membutuhkan
alat bantu saat turun dari pesawat
Memantau dan membantu JH turun dari pesawat

14 17-20 Debarkasi Melaporkan jumlah dan kondisi kesehatan JH kepada Tim TPHI TPIHI
Dzulhijah Kes (Laporan Penerbangan ) dan menyerahkan buku laporan KARU
1443H tugas kepada PPIH debarkasi KAROM
Mengingatkan kembali kelengkapan dokumen untuk KKP (PPIH
memudahkan pemeriksaan Debarkasi)
Menyerahkan satu Bundel Buku Laporan ke PPIH Debarkasi
bagian Kesehatan

DRAF
Merujuk JH ke Poliklinik apabila ada JH yang sakit setibanya
di Debarkasi
Petugas dan JH dilakukan pemeriksaan Swab Antigen oleh
petugas debarkasi, bagi jama’ah yang hasil swab antigen
positif akan dilakukan isolasi di asrama haji. Bagi yang
negative akan mengikuti prosedur karantina sesuai aturan.
Membantu pemberian K3JH kepada JH dan
menginformasikan cara penggunaannya

T
Mengingatkan JH agar K3JH dikirim ke puskesmas setelah 14
hari tiba di daerah asal
Visitasi JH
Pengawasan kewaspadaan terhadap kejadian KLB
Memberi penyuluhan kepada jamaaah tentang :
✓ Prokes Covid-19
✓ PHBS
Merujuk JH yang sakit ke klinik Debarkasi
Menyerahkan JH ke PPIH dan mengikuti prosesi perpisahan
JH dengan Petugas dan salam perpisahan untuk melepas JH
ke daerah asal masing-masing dengan prokes Covid-19
Salam Perpisahan, saling memaafkan antara petugas kloter
dan JH serta mendoakan semoga menjadi haji Mabrur
Memantau kondisi JH 14 hari paska ibadah haji