Etika bisnis etika bisnis

A pengertian etika bisnis

Etika bisnis merupakan prinsip dan standar yang menentukan perilaku dalam organisasi bisnis atau
ebird dan Griffin 2009 etika bisnis juga merupakan standar perilaku dan nilai-nilai moral yang
mengarahkan tindakan dan keputusan di lingkungan kerja 2005

Perilaku etis menunjukkan keyakinan individual dan norma-norma sosial mengenai hal yang baik dan
hal yang benar oleh karena itu etika tersebut bervariasi di antara individu situasi dan budaya namun
ada istilah grey area yaitu tidak jelas apakah perilaku menunjukkan etis ataukah tidak etis

Kode etik merupakan pernyataan tentang kebijakan yang berfokus pada permasalahan benar atau
salah dan bukan merupakan standar perilaku kode etik merupakan prinsip atau nilai moral yang
digunakan oleh organisasi dan karyawan dalam semua kegiatan biasanya bisnisnya baik internal
maupun hubungan dengan pihak luar

Menurut horison 2005 ada beberapa peran yang penting dalam etika bisnis yaitu

1 mendeskripsikan dan mengategorisasikan proses pembentukan nilai dalam organisasi dan dalam
perekonomian pasar bebas

2 menjelaskan dan mengkategorikan sebagai moral bagaimana mengambil keputusan dalam

organisasi

Memberikan 3 memberikan kritik dalam proses pembentukan nilai dalam organisasi dan dalam
perekonomian pasar bebas

Empat mengerahkan nilai-nilai yang harus dipertahankan dalam organisasi dengan memperhatikan
kombinasi pengalaman dan temuan dalam ilmu sosial

5 menjelaskan bagaimana keputusan harus dibuat dengan cara mempertahankan prinsip-prinsip

moral

Untuk melaksanakan peran etika bisnis tersebut beberapa hal yang harus diperhatikan yaitu

Tanggung 1 tanggung jawab dan kewajiban sesuai hari hierarki yang ada

2 mengelola ketidakpastian dan berani menanggung

Tiga rantai hubungan sebab dan akibat yang

Empat peran kunci aliran informasi dan asimetri informasi

Ukuran dan hubungan antar sistem dengan pertimbangan tertentu

Etika organisasi adalah etika kerja dalam organisasi yang meliputi tindakan peran kewajiban dan
tanggung jawab individual dalam struktur formal organisasi baik sebagai pemilik pemangku
kepentingan dan sasaran jadi dibutuhkan etika manajemen yang mengatur hubungan antar manajer
dan hubungan antar manajer antara manajer dan karyawan

B isu-isu etika dalam bisnis

Tahapan dalam menilai perilaku etis yang bersifat subjektif dan ambigu

Mendapatkan informasi yang relevan dan berdasarkan pada fakta

Menganalisis fakta untuk menentukan manakah nilai-nilai moral yang paling tepat

Membuat pertimbangan etis berdasarkan pada kebenaran atau kesalahan kegiatan atau kebijakan
yang diusulkan

Menurut Albert dan Griffin 2009 ada 4 pertimbangan etis yang harus dilakukan yaitu

Kegunaan atau utility

Hak-hak rights

Keadilan Justice

Kepedulian caring

Alasan pentingnya etika bisnis yang merupakan kunci keberhasilan dalam bisnis dan memenangkan
persaingan tuntutan pelanggan terhadap perilaku etis dalam bisnis etika yang baik akan
memperbaiki iklim kerja pemberdayaan karyawan baru sangat memerlukan petunjuk yang baik dan
jelas semakin mendatarnya struktur organisasi maka semakin dekat jarak hubungan antara
pelanggan dan karyawan dan semakin besar peran dan kewenangan karyawan dalam mengambil
keputusan

C standar etika bisnis

Ada tiga pendekatan atau teori dalam menganalisis perilaku etis yaitu pendekatan utilitarianisme
teori hak dan teori keadilan

Pendekatan utilitarianisme keputusan yang menghasilkan produk yang terbaik untuk sejumlah
pemangku kepentingan yang terbaik merupakan keputusan yang etis atau bermoral

Teori hak menyatakan bahwa pendekatan dalam mengambil keputusan harus mengkonsumsikan
bahwa hak individual selalu dilindungi

Teori keadilan menyatakan bahwa setiap keputusan yang diambil diasumsikan menganut prinsip
keadilan kesamaan dan objektif

Faktor atau kunci yang mempengaruhi keputusan etis dalam organisasi

Standar moral individu pengaruh manajer dan rekan kerja serta kesempatan untuk terlibat dalam
perbuatan yang menyimpang

Menurut Madura 2007 ada beberapa contoh keputusan bisnis yang dinilai tidak etis yaitu

Pemberian komisi agar mendapatkan harga produk yang lebih murah atau untuk mendapatkan
proyek tertentu

Manajer yang merekrut calon karyawan yang tidak memenuhi kualifikasi karena calon karyawan
tersebut adalah teman sekolahnya dulu

Manajer yang memberikan kemenangan dalam tender untuk pembelian bahan-bahan dari pemasok
yang dapat memberikan komisi kepadanya

Untuk menghambat biaya perusahaan membuang limbah ke sembarang tempat yang dapat
mencemari lingkungan sekitarnya

Hal yang menjadikan perhatian oleh para pelaku bisnis

Ada beberapa tindakan yang legal menurut hukum namun dipandang kurang atau tidak etis menurut
beberapa orang

Ada beberapa tindakan yang tidak sah atau tidak dapat diterima menurut peraturan hukum namun
tidak mengandung konten etika

Beberapa pengembangan etika berhubungan dengan pengembangan karakter atau

memaksimumkan manfaat sosial

Faktor yang menentukan perilaku seseorang etis atau tidak antara lain

Tahap pengembangan moral dan variabel pemoderasi lain seperti karakteristik individual desain
struktur organisasi budaya organisasi dan intensitas isu-isu mengenai etika

Tahap pengembangan moral boone dan Kurrtz

Tahap pertama adalah prekonvensional level yaitu orang yang memilih antara benar dan salah
berdasarkan pada konsekuensi personal dari luar sumber daya seperti hukuman fisik penghargaan
atau pertukaran

Tahap kedua konvensional level keputusan mengenai etika berkaitan dengan standar yang
diterapkan diterapkan dan digunakan dalam hidup bermasyarakat

Tahap ketiga prinsip level adalah pendefinisian nilai moral yang tidak termasuk kewenangan
kelompok

Karakteristik individual sebagai faktor pemoderasi

Nilai dan kepribadian yang menentukan apakah orang akan berperilaku etis

Jenis kepribadian yang mempengaruhi tindakan individu yang mendasar pada keyakinan mengenai
hal yang benar dan salah

Kekuatan ego egoi strength mengukur kekuatan kepercayaan diri seseorang

kemampuan pengendalian locus of control yaitu individu dengan perasaan yakin dapat
mengendalikan masa depannya sendiri

Cole 3004 menyatakan bahwa beberapa perusahaan telah menerapkan 12 langkah dalam
menerapkan kode etik untuk melaksanakan etika bisnis

Mengintegrasikan kode etik dalam sistem nilai perusahaan

Menjamin bahwa kode etik yang ada didukung oleh pimpinan

Menyosialisasikan kode etik pada semua karyawan dengan benar

Mengarahkan karyawan mengenai cara mengelola kesulitan pelaksanaan kode etik dan cara
menangani kemungkinan terjadinya penyimpangan dari kode etik

Memberikan kesempatan kepada semua personal dalam organisasi untuk menanggapi isi kode etik
tersebut

Pemberitahuan persyaratan yang harus dijalankan manajer untuk memahami dan menerapkan kode
etik dalam praktik

Mengenalkan prosedur untuk meninjau dan merevisi kode etik bila diperlukan
Membuat suatu kontrak kesediaan untuk melakukan kode etik bagi karyawan

Menyediakan pelatihan mengenai isu-isu yang relevan bila menerapkan kode etik

Menerjemahkan kode etik ke dalam bahasa yang lebih mudah dipahami bila diperlukan

Mendistribusikan fotocopy kode etik kepada pemasok dan pelanggan untuk mendukung tanggung
jawab mereka dan melaksanakan kode etik

Masukkan kode etik dalam laporan tahunan sehingga para pemangku kepentingan dan masyarakat
umum mengetahui kode etik yang berlaku di perusahaan tersebut

Untuk melaksanakan kode etik tidak dapat terlepas dari permasalahan dilema moral dilema moral
meliputi

Suatu cara kegiatan atau keputusan tertentu dilaporkan dalam laporan tahunan seperti ukuran
depresiasi terutama pada situasi dan kondisi khusus

Mendapatkan kontrak penjualan di pasar yang persaingannya tinggi sehingga membutuhkan adanya
dorongan atau pilihan yang disarankan

Penggabungan antara rencana desain dan informasi penting lainnya dari pesaing oleh mata-mata

Rencanakan pengendalian terhadap kenyataan yang menggambarkan keamanan atau keefektifan

produk

Hukum sebagai bentuk operasionalisasi kode moral memiliki beberapa catatan penting yait satu
adakalanya tindakan yang dilakukan telah sesuai hukum namun dipandang tidak etis oleh beberapa
individu dalam masyarakat

Adakalanya tindakan yang dilakukan melanggar hukum atau illegal namun tidak mengandung konten
etika secara khusus hal ini bukan berarti hukum telah hancur namun analisis etika secara luas tidak
diperlukan

Beberapa pendekatan dalam etika berhubungan dengan pengembangan atau untuk

memaksimumkan manfaat sosial yang tidak secara sederhana diatur dengan hukum kecuali untuk
hal-hal yang terkait dengan hasil

Langkah melaksanakan etika bisnis kesadaran awareness keinginan intention dan keputusan decision

Tanggung jawab sosial

A pengertian tanggung jawab sosial

Tanggung jawab sosial merupakan keseluruhan cara yang dilakukan bisnis dalam usaha
menyeimbangkan komitmen terhadap kelompok yang relevan dan individu dalam lingkungan
sosialnya tanggung jawab sosial menunjukkan tanggung jawab organisasi sebagai entitas korporasi
kepada masyarakat secara luas tanggung jawab sosial meliputi tanggung jawab pada pelanggan
karyawan investor kreditur dan pada lingkungan masyarakat

Menurut Verrel 2011 terdapat dimensi tanggung jawab sosial yaitu dimensi ekonomi hukum etika
dan sukarela

Menurut krane dan manten karakteristik tanggung jawab sosial tanggung jawab sosial korporasi dan
kewargaan korporasi
Menurut Cole 2004 cara mengembangkan rasa tanggung jawab sosial mendorong pelaksanaannya
menggunakan hukum atau mempengaruhi personil organisasi atau perusahaan untuk secara
sukarela melakukan tanggung jawab sosial perusahaan pada masyarakat

Para personil dalam organisasi juga dapat diarahkan untuk melaksanakan tanggung jawab sosial
tersebut dengan berbagai macam motif yang mendasari mulai dari motif altruistik hingga motif
kepentingan diri self interest

Tanggung jawab sosial pada pelanggan merupakan tanggung jawab perusahaan yang dalam
menghasilkan produk baik barang maupun layanan yang dilakukan ketika melakukan produksi atau
penjualan produk tersebut sehingga mampu memberikan pelayanan yang aman bagi pelanggan
dapat digunakan tidak kadaluarsa mendapat izin dari pemerintah negara setempat dapat dikonsumsi
sesuai dengan ketentuan atau syarat contohnya

Cara yang dilakukan untuk menjamin tanggung jawab perusahaan kepada pelanggan yaitu

Menyusun kode tanggung jawab bisnis yaitu menyusun pedoman untuk menghasilkan produk yang
berkualitas

Memantau komplain pelanggan

Mendapatkan dan menggunakan umpan balik dari pelanggan

Langkah penting dalam menjamin terpenuhinya tanggung jawab pada

Menyusun kode etik

Memonitor komplain dari

Umpan balik pelanggan

Tanggung jawab sosial pada karyawan

Tanggung jawab sosial pada karyawan pada umumnya untuk menjamin keselamatan kerja karyawan
dan keadilan bagi seluruh karyawan

Cara untuk menjamin tanggung jawab perusahaan pada karyawan yaitu

Menyusun tanggung jawab dapat diwujudkan dalam perjanjian atau kontrak kerja dan dalam
peraturan kepegawaian

Kebijakan mengkritik dengan memberikan tempat atau sarana untuk menyampaikan keluhan
karyawan pada perusahaan secara tertulis maupun lisan secara terbuka maupun pada pihak-pihak
tertentu yang telah ditentukan

Tanggung jawab sosial pada investor dan kreditur

Merupakan tanggung jawab penggunaan dana untuk menghasilkan produk yang menguntungkan
bagi para pemangku kepentingan perusahaan menjamin tanggung jawab dengan mampu memonitor
keputusan yang dilakukan karyawan untuk menjamin bahwa keputusan tersebut dibuat sesuai
dengan pertimbangan pemilik

Tanggung jawab pada lingkungan

Menerapkan program tanggung jawab sosial

Mendekat ada berbagai pendekatan yang sering digunakan dalam tanggung jawab sosial
Pendekatan halangan atau obstruksionis ditunjukkan dengan minimalnya upaya perusahaan dalam
membantu menyelesaikan permasalahan sosial dan lingkungan sekitarnya

Pendekatan bertahan defensif akan selalu menggunakan persyaratan legal termasuk dalam
mengakui adanya kesalahan dan mengambil tindakan perbaikan

Pendekatan akomodatif akomodatif dilakukan oleh perusahaan yang ingin berpartisipasi dalam
program sosial

Pendekatan proaktif digunakan perusahaan yang tanggung jawab sosialnya sangat tinggi yang
memandang perusahaan bagian dari masyarakat

Mengelola pelaksanaan program dan tanggung program tanggung jawab sosial menurut Robert dan
Griffin 2009 langkah-langkahnya

Satu tanggung jawab sosial harus dimulai dari pimpinan tertinggi dan terdapat dalam perencanaan
strategis

Para manajer puncak harus mengembangkan perencanaan secara mendetail dukungan manajemen

Seorang executive perusahaan harus bertanggung jawab dalam melaksanakan agenda perusahaan

Organisasi harus melakukan audit sosial