Kuesioner Fix Kevin Ahmad
Kuesioner Fix Kevin Ahmad
Bagian A
Jawablah pertanyaan berikut hanya dengan 2 opsi pilihan yaitu (YA) atau (TIDAK)
1. Saya adalah nasabah Bank Muamalat
a. YA
b. TIDAK
2. Saya adalah nasabah Bank Muamalat yang berdomisili di Bogor
a. YA
b. TIDAK
3. Saya beragama Islam
a. YA
b. TIDAK
Bagian B
1. Nama : …………………………
2. Jenis Kelamin : a. Pria
b. Wanita
3. Usia : …. Tahun
4. Pendidikan terakhir
a. SD d. D3
b. SMP e. S1
c. SMA f. S2
5. Pekerjaan
a. PNS e. Ibu Rumah Tangga
b. Pegawai Swasta f. Petani
c. Wiraswasta g. Pedagang
d. Pelajar/Mahasiswa h. Lain-lain…(sebutkan)
6. Pendapatan setiap bulan (rata-rata 3 bulan terakhir)
a. <1.000.000 c. 1.000.000 - 2.500.000
b. 2.500.000 - 5.000.000 d. > 5.000.000
7. Lama menjadi nasabah di Bank Muamalat
a. Kurang dari 1 tahun d. 3 tahun
b. 1 tahun e. 4 tahun
c. 2 tahun f. diatas 5 tahun
Bagian B
Silahkan jawab pernyataan berikut ini sesuai dengan pengalaman anda sebagai
nasabah Bank Muamalat dan memberikan tanda (✓) pada kolom yang telah
disediakan sesuai dengan pilihan anda. Setiap pernyataan terdiri dari 5 pilihan
jawaban yaitu:
1. Sangat Tidak Setuju (STS)
2. Tidak Setuju (TS)
3. Ragu-Ragu (RG)
4. Setuju (S)
5. Sangat Setuju (SS)
Jaminan (Assurance)
1. Bank Muamalat dapat memberikan rasa
aman terhadap para nasabahnya sewaktu
melakukan transaksi
2. Bank Muamalat dapat menjamin
kerahasiaan tabungan para nasabahnya
3. Bank Muamalat dapat memberikan
informasi dengan sangat jelas
4. Produk dan jasa yang diberikan oleh Bank
Muamalat terjamin nilai Syariahnya karena
diawasi oleh dewan pengawas syariah
(DSN-MUI)
Empati (Empathy)