Nama : Sella Permata

Nim : 20110026

Mata kuliah : Kewirausahaan

Semester/Prodi : 4/Farmasi (Kelas A)

1. Jelaskan pengertian Ritel Menurut Kotler dan Berman ?

Jawab:
 Menurut Kotler (2003: 535) dalam buku Foster (2008:34). Mendefinisikan sebagai berikut:
“ritel meliputi semua kegiatan yang meliputi semua kegiatan yang melibatkan penjualan
barang atau jasa secara langsung pada konsumen akhir untuk penggunaan pribadi dan
bukan bisnis ”.
 Menurut Berman dan Ervans (2002 : 3) dalam buku Foster (2008:34). Pengertian ritel
adalah: “ritel adalah tingkat terakhir dari proses distribusi, di dalamnya terdapat aktivitas
bisnis dalam penjualan barang atau jasa kepada konsumen ”.

2. Sebutkan Tujuan dn Fungsi Penjual Ritel (Eceran) ?

Jawab:
 Tujuan penjualan ritel
- Menciptakan tersedianya pilihan akan kombinasi sesuai dengan yang diinginkan oleh
konsumen.
- Memberikan penawaran produk dan jasa pelayanan dalam unit yang cukup kecil
sehingga memungkinkan para konsumen memenuhi kebutuhannya.
- Menyediakan pertukaran nilai tambah dari produk “ready exchange of value”.
- Mengadakan transaksi dengan para konsumen-nya.
 Fungsi penjualan ritel
- Menyediakan berbagai jenis produk dan jasa
- Memecah “breaking bulk”
- Penyimpan persediaan
- Penyedia jasa
- Meningkatkan nilai produk dan jasa

3. Jelaskan Bisnis Ritel Berdasarkan Kepemilikan ?

Jawab:
 Ritel kepemilikan yaitu usaha yang melibatkan transaksi penjualan barang atau jasa kepada
konsumen yang dimiliki oleh perorangan atau kelompok. Ada tiga jenis ritel yang
dikategorikan berdasarkan sifat pemiliknya, yaitu:
- Independent Retail: Seseorang yang memiliki dan menjalankan sebuah toko
 - Corporate Retail Chain (Jaringan retail): perusahaan mengoperasikan beberapa unit ritel
dengan pengambilan keputusan yang terpusat untuk menentukan dan melaksanakan
strategi
- Organisasi Franchise: Mendapatkan lisensi untuk membuka usaha dengan bantuan dari
Franchisor ke Franchisee

4. Jelaskan yang dimaksud dengan Multhichannel Retailer dan manfaat dari Multhichannel Retailer
tersebut ?
Jawab:
 Peritel Multichannel merupakan Peritel yang menjual barang atau jasa melalui lebih dari
satu saluran.
Manfaatnya yaitu:
1. Mengatasi Keterbatasan Format Ritel saat ini.
- Memperbanyak Assortment Produk
- Low-Cost, Eksekusi yang Konsisten
- Selalu memiliki Informasi Terkini (Up to date)
2. Meningkatkan Kepuasan dan Loyalitas Pelanggan.
Pengecer berbasis toko dapat menawarkan solusi website yang merangsang
pelanggan untuk melihat lebih banyak produk daripada yang mereka inginkan
3. Mendapatkan Wawasan Perilaku Belanja Konsumen
4. Membangun Keunggulan Strategis
Pengecer Multichannel memiliki kesempatan untuk mengembangkan
keunggulan strategis atas pesaing single channel.
5. Memperluas Kehadiran di Pasar

5. Ada 2 Tipe Keputusan Pembelian yaitu Impulse Buying dan Habitual Decision Making, Coba
Saudara jelaskan ?
Jawab: