Materi Kompetensi

Manajerial Dan Sosiokultural

Dasar Hukum

Kompetensi
Manajerial dan
Sosiokultural

PERMENPAN RB NO 38 TAHUN 2017

TENTANG STANDAR KOMPETENSI
JABATAN APARATUR SIPIL NEGARA
JENIS JABATAN FUNGSIONAL
Jabatan fungsional keahlian ( latar Pendidikan
S1/PROFESI):

- ahli pertama;
- ahli muda; PROFESI DOKTER
- ahli madya, dan
- ahli utama.

Jabatan fungsional keterampilan ( latar Pendidikan

DIII) :

- pemula;
- terampil;
- mahir; dan
- penyelia.
PAHAMI ANALOGI BERIKUT UNTUK
MEMUDAHKAN PESERTA DALAM
MEMAHAMI SEMUA JENIS
KOMPETENSI YANG AKAN DI UJIKAN.
5 level Kompetensi

Level 3 Level 4 Level 5

MENENGAH MUMPUNI AHLI
(intermediete) (advance) (expert)

Level 1 Level 2
DASAR
PAHAM (basic)
Pembagian kerja dalam Level
Kompetensi

LEVEL 1 Bekerja dalam taraf individu

LEVEL 2 Bekerja dalam taraf kelompok

Mengawasi kinerja kelompok

LEVEL 3 agar sesuai target kerja

LEVEL 4 Mengatur setiap unit kerja

agar bekerja sesuai target
LEVEL 5
Membuat regulasi dan
menjadi role model dalam
mencapai target kerja
Analogi Sederhana Level
Kompetensi

LEVEL 1 Bekerja dalam taraf individu Pegawai Puskesmas

Bekerja dalam taraf kelompok Kelompok

LEVEL 2
pegawai/ketua pokja
Mengawasi kinerja kelompok
LEVEL 3 Kepala Puskesmas
agar sesuai target kerja

LEVEL 4 Mengatur setiap unit kerja agar

Kepala dinas Kesehatan
bekerja sesuai target
LEVEL 5
Membuat regulasi dan menjadi Sekretaris
role model dalam mencapai Daerah/Kepala daerah
target kerja
Untuk memahami modul ini,

Setiap peserta harus mampu membuat analogi pelaksanaan

setiap bagian kompetensi di unit tugasnya, sehingga peserta
cukup membaca dan memahami fungsi dari setiap level tugas
Ketika akan menghadapi ujian PPPK…..

Pada saat ujian berlangsung

Peserta ujian harus langsung dapat menentukan jenis
kompetensi dari soal dan menjawab soal berdasarkan
pemahaman yang telah ada sebelumnya…..
KOMPETENSI MANAJERIAL

1.Integritas
2.Kerjasama
3.Komunikasi
4.Orientasi pada Hasil
5.Pelayanan Publik
6.Pengembangan Diri dan Orang Lain
7.Mengelola Perubahan
8. Pengambilan Keputusan
1. INTEGRITAS
Definisi Integritas
Konsistensi berperilaku selaras dengan nilai, norma,
dan/atau etika organisasi, dan jujur dalam hubungan
dengan manajemen, rekan kerja, bawahan langsung , dan
pemangku kepentingan, menciptakan budaya etika tinggi,
bertanggung jawab atas Tindakan dan Keputusan beserta
resiko yang menyertainya
INTI DARI
INTEGRITAS Nilai

Norma, Etika Organisasi

Konsistensi Berperilaku

Jujur dengan rekan kerja

Menciptakan Budaya etika

Bertanggung Jawab Tindakan/ Keputusan beserta

resiko yang menyertai
NO Deskripsi Indikator Perilaku

1 Mampu bertindak sesuai nilai,
norma, etika organisasi, dalam
kapsitas pribadi
1.1. Bertingkah laku sesuai dengan perkataan ;
berkata dengan sesuai fakta.
1.2. Melaksanakan peraturan, kode etik organisasi
dalam lingkungan kerja sehari-hari, pada tataran
indvidu/pribadi.

1.3 Tidak menjanjikan/memberikan sesuatu yang

bertentangan dengan aturan organisasi.
2 Mampu mengingatkan, mengajak 2.1 Mengingatkan rekan kerja untuk bertindak sesuai dengan
rekan kerja untuk bertindak sesuai nilai, norma, dan etika organisasi dalam segala situasi dan
nilai, norma, dan etika organisasi kondisi; Mengajak orang lain untuk bertindak sesuai etika dan
kode etik.

2.2. Menerapkan norma-norma secara konsisten dalam

setiap situasi, pada unit kerja terkecil/kelompok kerjanya.

2.3. Memberikan informasi yang dapat dipercaya sesuai

dengan etika organisasi.
Deskripsi Perilaku
Kompetensi Integritas
3. Memastikan anggota yang dipimpin
taat pada peraturan
3.1. memastikan anggota mengikut
peraturan
3.2. mampu memberi apresiasi dan
teguran
3.3. memlakukan monitoring dan
evaluasi pada anggota
1.Bertindak sesuai dengan nilai dan
norma
1.1.bertingkah laku sesuai fakta
1.2.melaksanakan peraturan dalam
tataran pribadi
1.3. tidak menjanjikan sesuatu yang
bertentangan dengan aturan
5. Mampu menjadi role model dalam patuh
aturan
5.1. mempertahankan standar aturan dan
etika yang tinggi.
5.2. menjadi role model
5.3. membuat konsep dan strategi penerapan
integritas
05
04
4. Mampu menciptakan situasi kerja yang
03 taat aturan
4.1. menciptakan situasi kerja yang taat
aturan
02 4.2. mendukung dan menerapkan standar
etika yg tinggi
01 4.3. berani melakukan koreksi dan Tindakan
atas penyimpangan aturan
2. Mampu mengajak rekan kerja mematuhi
peraturan
2.1.mengingatkan rekan kerja mengikuti aturan
2.2.menerapkan aturan secara konsisten
2.3. memberikan informasi yang dapat dipercaya
2. KERJASAMA
DEFINISI
KERJASAMA Kemampuan menjalin, membina,
mempertahankan hubungan kerja yang
efektif, memiliki komitmen saling membantu
dalam penyelesaian tugas, dan
mengoptimalkan segala sumberdaya untuk
mencapai tujuan strategis organisasi.
INTI DARI
MAMPU Menjalin hubungan kerja yang
KERJASAMA efektif

PUNYA Saling membantu

menyelesaikan tugas
KOMITMEN

MEMILIKI Mengolah sumberdaya untuk

USAHA mencapai target kerja
OPTIMAL
No Deskripsi Panduan Perilaku

1 Berpartisipasi dalam 1. Berpartisipasi sebagai anggota tim yang

kelompok kerja baik, melakukan tugas/bagiannya, dan
mendukung keputusan tim.

2.Mendengarkan dan menghargai masukan dari

orang lain dan memberikan usulan-usulan bagi
kepentingan tim.

3.Mampu menjalin interaksi sosial untuk

penyelesaian tugas.
2 Menumbuhkan tim kerja yang 1. Membantu orang lain dalam menyelesaikan
partisipatif dan efektif tugas-tugas mereka untuk mendukung sasaran
tim.

2.Berbagi informasi yang relevan atau bermanfaat

pada anggota tim;
mempertimbangkan masukan dan keahlian
anggota dalam tim/kelompok kerja serta bersedia
untuk belajar dari orang lain.

3. Membangun komitmen yang tinggi untuk

menyelesaikan tugas tim.
Pegawai Puskesmas Bekerja dalam taraf individu Berpartisipasi sebagai anggota, mendengar dan
menghargai usulan, menjalin interaksi sosial
Level 1

Kelompok pegawai/ ket Bekerja dalam taraf kelompok Membantu anggota dalam tugas, berbagi informasi
pokja relevan, membangun komitmen tinggi
Level 2

Melihat kekurangan dan kemampuan anggota,

Kepala Puskesmas Mengawasi kinerja kelompok
mengambil keputusan berdasarkan usulan,
agar sesuai target kerja membangun aliansi dengan pemangku kepentingan
Level 3

Mengatur setiap unit kerja agar Membangun sinergi antara unit kerja, memfasilitasi
Kepala dinas Kesehatan kepentingan dan kebutuhan, danmengembangkan
bekerja sesuai target
Level 4 system kerja dalam membangkitkan semangat

Membuat regulasi dan menjadi Menciptakan hubungan kerja dengan menerapkan

Sekretaris norma, menjaga sinergi antara pemangku
Daerah/Kepala daerah role model dalam mencapai
target kerja kepentingan, membangun consensus dan
Level 5 membangun sumberdaya
3. KOMUNIKASI
 DEFINISI
KOMUNIKASI
kemampuan untuk menerangkan pandangan dan gagasan secara jelas,
sistematis disertai argumentasi yang logis dengan cara-cara yang sesuai,
baik lisan maupun tertulis memastikan pemahaman; mendengarkan secara
aktif dan efektif, mempersuasi, meyakinkan dan membujuk orang lain
dalam rangka mencapai tujuan organisasi.
 INTI DARI Mampu menerangkan
pandangan
Secara jelas, sistematis, dan logis

KOMUNIKASI
Mampu mendengarkan

Mampu meyakinkan dan Dalam rangka mencapai tujuan

membujuk orang lain organisasi
No Deskripsi Panduan Perilaku
1 Menyampaikan informasi dengan jelas, 1.1. Menyampaikan informasi (data), pikiran atau pendapat dengan jelas,
lengkap, pemahaman yang sama singkat dan tepat dengan menggunakan cara/media yang sesuai dan mengikuti
alur yang logis.

1.2.Memastikan pemahaman yang sama atas instruksi yang diterima/

diberikan.

1.3. Mampu melaksanakan kegiatan surat menyurat sesuai tata naskah

organisasi.

2 Aktif menjalankan komunikasi secara formal 2.1Menyampaikan suatu informasi yang sensitif/rumit dengan cara
dan informal; penyampaian dan kondisi yang tepat, sehingga dapat dipahami dan diterima
oleh pihak lain.
Bersedia mendengarkan orang lain,
menginterpretasikan pesan dengan respon
2.2.Menyederhanakan topik yang rumit dan sensitif sehingga lebih mudah
yang sesuai, mampu menyusun materi
dipahami dan diterima orang lain.
presentasi, pidato, naskah, laporan, dll

2.3. Membuat laporan tahunan/periodik/naskah/dokumen/ proposal yang

kompleks; Membuat surat resmi yang sistematis dan tidak menimbulkan
pemahaman yang berbeda; membuat proposal yang rinci dan lengkap.
 LEVEL 3-5
LEVEL 3
terampil untuk berkomunikasi untuk
menyampaikan info pada publik
1. Menyampaikan informasi yang
sensitive secara tepat
2. Menyederhanakan topik
sensitive agar mudah dipahami
3. Membuat laporan tahunan
yang kompleks
Text Content Here
LEVEL 4
Mampu mengemukakan pemikiran
multidimnsi
1. Menitegregasikan informasi
penting agar mendapat pemahaman
yang sama
2. Menuangkan konsep sudut
pandang dalam tulisan formal
3. Menyampaikan info secara
persuatif
Text Content Here
LEVEL 5
Menggagas system komunikasi
dalam mencari solusi untuk
meningkatkan kinerja
1. Menghilangkan hambatan
komunikasi dalam isu-isu skla
anasionla
2. Menggunakan saluran komunikasi
formal dan informal
3. Menggagas system komunikasi
dengan para pemangku
kepentingan
Text Content Here
4. ORIENTASI PADA HASIL
DEFENISI
Kemampuan mempertahankan komitmen pribadi
yang tinggi untuk menyelesaikan tugas, dapat
diandalkan, bertanggung jawab, mampu secara
sistimatis mengidentifikasi risiko dan peluang
dengan memperhatikan keterhubungan antara
perencanaan dan hasil, untuk keberhasilan organisasi.
INTI DARI
ORIENTASI Mempertahankan komitmen Menyelesaikan tugas
pribadi
PADA
HASIL Dapat diandalkan, dan
bertanggung jawab

Mengidentifikasi peluang, Keberhasilan organisasi

resiko
No Deskripsi
1 Betanggung jawab untuk memenuhi
standar kerja.
2 Berupaya meningkatkan hasil kerja
pribadi yang lebih tinggi dari standar
yang ditetapkan, mencari, mencoba
metode alternatif untuk peningkatan
kinerja
Panduan Perilaku
1.1. Menyelesaikan tugas dengan tuntas; dapat diandalkan;
1.2. Bekerja dengan teliti dan hati-hati guna meminimalkan kesalahan
dengan mengacu pada standar kualitas (SOP).
1.3. Bersedia menerima masukan, mengikuti contoh cara bekerja yang
lebih efektif, efisien di lingkungan kerjanya
2.1. Menetapkan dan berupaya mencapai standar kerja pribadi yang
lebih tinggi dari standar kerja yang ditetapkan organisasi.
2.2. Mencari, mencoba metode kerja alternatif untuk meningkatkan
hasil kerjanya
2.3. Memberi contoh kepada orang-orang di unit kerjanya untuk
mencoba menerapkan metode kerja yang lebih efektif yang sudah
dilakukan
 LEVEL 3-5 ORIENTASI PELAYANAN
LEVEL 3
LEVEL 4
MENETAPKAN TARGET KERJA
BAGI UNIT
1.Menetapkan target kerja unit
lebih tinggi dari yang ditetapkan
organisasi
2.Memberikan apresiasi dan
teguran untuk mendorong
pencapaian
3. Mengembangkan metode kerja
efektif
MENDORONG UNIT KERJA
MENCAPAI TARGET
1. Mendorong unit kerja tingkat
instansi untuk mencapai hasil
melebihi target
2. Memantau dan mengevaluasi
hasil kerja unit
3. mendorong pemanfaatan
sumberdaya bersama untuk
meningkatkan efektifitas dan
efesiensi
LEVEL 5
MENINGKATKAN MUTU
PENCAPAIAN ORGANISASI
1. Memastikan kualitas sesuai
Standar yang telah ditendtukan
2. Memastikan tersedianya
sumberdaya organisasi
3. Membuat kebiiakan yang
mendoroang metode kerja efektif
5. PELAYANAN
PUBLIK
DEFINISI
PELAYANAN PUBLIK
Kemampuan dalam melaksanakan tugas-tugas
pemerintahan, pembangunan dan kegiatan pemenuhan
kebutuhan pelayanan publik secara profesional,
transparan, mengikuti standar pelayanan yang
objektif, netral, tidak memihak, tidak diskriminatif,
serta tidak terpengaruh kepentingan
pribadi/kelompok/golongan/partai politik.
 Mampu melaksanakan tugas-tugas Kegiatan pemenuhan pelayanan
pemerintahan publik
INTI
PELAYANAN
PUBLIK Profesional,transparan, objektif,
netral

Kepentingan pribadi, kelompok,

Tidak terpengaruh akan
golongan, partai politik
No Deskripsi Panduan Perilaku

1 Menjalankan tugas mengikuti standar 1.1. Mampu mengerjakan tugas-tugas dengan mengikuti standar pelayanan yang
pelayanan. objektif, netral, tidak memihak, tidak diskriminatif, transparan dan tidak
terpengaruh kepentingan pribadi/kelompok/partai politik.

1.2.Melayani kebutuhan, permintaan dan keluhan pemangku kepentingan.

1.3. Menyelesaikan masalah dengan tepat tanpa bersikap membela diri dalam
kapasitas sebagai pelaksana pelayanan public

2 Mampu mensupervisi/meng awasi/menyelia 2.1. Menunjukan sikap yakin dalam mengerjakan tugas-tugas
dan menjelaskan proses pelaksanaan tugas pemerintahan/pelayanan publik, mampu menyelia dan menjelaskan secara
tugas pemerintahan/pelay anan publik secara obyektif bila ada yang mempertanyakan kebijakan yang diambil.
transparan
2.2. Secara aktif mencari informasi untuk mengenali kebutuhan pemangku
kepentingan agar dapat menjalankan pelaksanaan tugas pemerintahan,
pembangunan dan pelayanan publik secara cepat dan tanggap.

2.3. Mampu mengenali dan memanfaatkan kebiasaan, tatacara, situasi tertentu

sehingga apa yang disampaikan menjadi perhatian pemangku kepentingan
dalam hal penyelesaian tugas-tugas pemerintahan, pembangunan dan
pelayanan public
LEVEL 3-5 Pelayanan Publik
1. Memahami dan mendeskripsikan kekuatan dalam
Mampu memanfaatkan
organisasi
03 kekuatan kelompok demi
memperbaiki standar kerja 2. Menggunakan keterampilan lintas kelompok untuk
memfasilitasi kebutuhan kelompok
3. Implementasi cara-cara efektif untuk memantau dna
mengevaluasi masalah yang dihadapi

Mampu memonitor, 1. Memahami dan memberikan pelatihan untuk isu-isu

04 mengevaluasi dan
mengantisipasi dampak isu-
jangka Panjang
2. Menjaga agara kebijakan pelayanan selaras dengan
isu jangka panjang
standar pelayanan
3. Membuat strategi jangak Panjang untuk pemenuhan
kebutuhan pemangku kepemimpinan

1. Menciptakan kebijakan pelayanan public yang objektif

Memastikan terselengarannya
05 pelayanan kebijakan public
2. Menginternasisaikan pelayanan public yang objektif
3. Menjamin terselenggaranya pelayanan public yang
yang objektif
objektif
6. PENGEMBANGAN DIRI
 Mampu meningkatkan pengetahuan
dan menyempurnakan keterampilan

INTI
PENGEMBANGAN Mengisnpirasi orang lain untuk
mengembangkan pengetahuan
DIRI
Memberikan saran, bantuan,
bimbingan pada orang lain dalam
mengembangkan potensi dirinya
No Deskripsi Panduan Perilaku
1 Pengembangan diri 1.1. Mengidentifikasi kebutuhan pengembangan diri dan
menyeleksi sumber serta metodologi pembelajaran yang
diperlukan.

1.2. Menunjukkan usaha mandiri untuk mempelajari keterampilan

atau kemampuan baru dari berbagai media pembelajaran.

1.3. Berupaya meningkatkan diri dengan belajar dari orang-orang

lain yang berwawasan luas dalam organisasi

2 Meningkatkan kemampuan bawahan dengan 2.1. Meningkatkan kemampuan bawahan dengan memberikan
memberikan contoh dan penjelasan cara contoh, instruksi, penjelasan dan petunjuk praktis yang jelas
melaksanakan suatu pekerjaa kepada bawahan dalam menyelesaikan suatu pekerjaan.

2.2. Membantu bawahan untuk mempelajari proses, program atau

sistem baru

2.3. Menggunakan metode lain untuk meyakinkan bahwa orang

lain telah memahami penjelasan atau pengarahan
LEVEL 3-5 Pengembangan diri
LEVEL 3
MEMBERI UMPAN BALIK,
MEMBIMBING
1. Memberikan tugas-tugas pada
bawahan sebagai sarana
pengembangan kemampuan
2. Mengamati bawahan dalam
melaksanakan tugas dan
memberikan umpan balik yang
jujur,
3. Mendorong kepercayaan diri
bawahan
Text Content Here
LEVEL 4
MENYUSUN PROGRAM
PENGEMBANGAN JANGKA PANJANG
DALAM RANGKA MENDORONG
PEMBELAJARAN
1. Menyusun program jangka Panjang
untuk bimbingan, penugasan,
memberikan alokasi waktu untuk
pengembangan kemmapuan
2. Melaksanakan manajemen
pembelajaran termasuk evaluasi dan
tataran organisasi
3. Mengembangkan orang-orang melalui
kaderisasi untuk posisi-posisi di unit
kerja
Text Content Here
LEVEL 5
MENCIPTAKAN SITUASI YANG
MENDORONG ORGANISASI
MENGEMBANGAKAN KEMAMPUAN
BELAJAR
1. Menciptakan situasi kerja yang
mengembangakan kemampuan belajar
berkelanjutan di tingkat oganisas
2. Rekomendasi atau penghargaan bagi
upaya pengembangan yang berhasil
3. Memberikan inspirasi kepada individu
atau kelompok untuk belajar secara
berkelanjutan.
Text Content Here
7. MENGELOLA
PERUBAHAN
 Mampu menyesuaikan diri dengan
situasi baru

INTI Tidak selalu bergantung dengan

metode lama
MENGELOLA
PERUBAHAN Mengambil Tindakan inisiatif dalam
perubahan

Tanggung jawab dalam

implementasi perubahan
No Deskripsi Indikator Perilaku
1 Mengikuti perubahan dengan 1.1. Sadar mengenai perubahan yang terjadi di organisasi dan
perubahan berusaha menyesuaikan diri dengan perubahan tersebut.

1.2. Mengikuti perubahan secara terbuka sesuai

petunjuk/pedoman.

1.3. Menyesuaikan cara kerja lama dengan menerapkan

metode/proses baru dengan bimbingan orang lain

2 Proaktif beradaptasi mengikuti 2.1. Menyesuaikan cara kerja lama dengan menerapkan
perubahan metode/proses baru selaras dengan ketentuan yang berlaku
tanpa arahan orang lain.

2.2. Mengembangkan kemampuan diri untuk menghadapi

perubahan.

2.3. Cepat dan tanggap dalam menerima perubahan

Level 3-5 Pengembangan diri
LEVEL 3
MEMBENATU ORANG LAIN
MENGIKUTI PERUBAHAN,
MENGANTISIPASI PERUBAHAN
1. Membantu orang lain
melakukan perubahan.
2. Menyesuaikan prioritas kerja
3. Mengantisipasi perubahan yang
dibutuhkan oleh unit tugas.
Mampu memeberikan solusi
efektif
LEVEL 4
MEMIMPIN PERUBAHAN PADA UNIT
KERJA
1. Mengarahkan unit kerja agar
siap dalam menghadapi
perubahan
2. Memastikan perubahan sudah
diterapkan di lingkup unit kerja
3. Memimpin dan memastika
program-program perubahan
selaras dengan unit kerja
LEVEL 5
MEMIMPIN, MENGGALANG
DUKUNGAN UNTUK MENJALANKAN
PERUBAHAN DI TINGKAT INSTANSI
1. Membuat kebijakan yang
mendorong perubahan untuk
mencapai target nasional
2. Menggalang dukungan para
pemangku kepentingan dalam
implementasi perubahan
3. 3. mencari cara baru untuk
memberi nilai tambah pada
implementasi perubahan
8. PENGAMBILAN
KEPUTUSAN
 Mampu membuat keputusan
yang baik secara tepat waktu

INTI Membuat keputusan dengan

PENGAMBILAN prinsip kehati-hatian serta
KEPUTUSAN dirumuskan secra sistematis

Mampu mencari alternatif

pemecahan masalah

Bertanggung jawab pada

keputusan yang diambil
No Deskripsi Panduan Perilaku

1 Mengumpulkan informasi untuk 1.1. Mengumpulkan dan mempertimbangkan informasi yang dibutuhkan
bertindak sesuai kewenangan dalam mencari solusi.

1.2. Mengenali situasi/pilihan yang tepat untuk bertindak sesuai

kewenangan.

1.3. Mempertimbangkan kemungkinan solusi yang dapat diterapkan dalam

pekerjaan rutin berdasarkan kebijakan dan prosedur yang telah ditentukan.

2 Menganalisis masalah secara 2.1. Melakukan analisis secara mendalam terhadap informasi yang tersedia
mendalam dalam upaya mencari solusi.

2.2. Mempertimbangkan berbagai alternatif yang ada sebelum membuat

kesimpulan.

2.3. Membuat keputusan operasional berdasarkan kesimpulan dari berbagai

sumber informasi sesuai dengan pedoman yang ada
Level 3-5 Pengambilan Keputusan
LEVEL 3
MEMBANDINGKAN BERBAGAI
ALTERNATIF DAN RESIKO
KEBERHASILAN
1. Membandingkan alternatif dan
resiko tindakan
2. Memilih alternatif terbaik ,
membuat kebijakan operasional
3. Menyeimbangkan implementasi
Tindakan alternatif dan resiko
LEVEL 4 LEVEL 5
MAMPU MELAKUKAN MITIGASI MENGHASILKAN SOLUSI DAN
RESIKO DARI ALTERNATIF YANG MENGAMBIL KEPUTUSAN UNTUK
DIPILIH PERMASALAHAN JANGKA PANJANG.
1. Menyusun konsep penyelesaian
masalah yang melibatkan 1. Menghasilkan solusi yang dapat
seluruh organisasi mengatasi masalah jangka Panjang.
2. Menghasilkan solusi dari 2. Menghasilkan solusi strategis yang
berbagai masalah yang kompleks berdampak pada tataran nasional.
3. Membuat keputusan dan 3. Membuat keputusan atau kebijakan
mengantisipasi dampak keputusan yang memimiliki dampak nasional
yang diambil
KOMPETENSI SOSIOKULTURAL
 Mampu mempromosikan sikap toleransi ,
peka terhadap perbedaan

Mampu menjadi perpanjangan tangan

INTI DARI pemerintah dalam memepersatukan
masyarakat
SOSIOKULTURAL
Menciptakan kelekatan yang kuat antara ASN
dan para pemangku kepentingan

Menjaga, mengembangkan, dan

mewujudkan rasa persatuan dan kesatuan
dalam masyarakat
No Deskripsi Indikator Perilaku
1 Peka memahami dan menerima kemajemukan 1.1. Mampu memahami, menerima, peka terhadap perbedaan
individu/kelompok masyarakat.

1.2. Terbuka, ingin belajar tentang perbedaan/kemajemukan

masyarakat.

1.3. Mampu bekerja bersama dengan individu yang berbeda latar

belakang dengan-nya.

2 Aktif mengembangkan sikap saling menghargai, 2.1. Menampilkan sikap dan perilaku yang peduli akan nilai-nilai
menekankan persamaan dan persatuan keberagaman dan menghargai perbedaan.

2.2. Membangun hubungan baik antar individu dalam organisasi,

mitra kerja, pemangku kepentingan.

2.3. Bersikap tenang, mampu mengendalikan emosi, kemarahan

dan frustasi dalam menghadapi pertentangan yang ditimbulkan
oleh perbedaan latar belakang, agama/kepercayaan, suku, jender,
sosial ekonomi, preferensi politik di lingkungan unit kerjanya
Level 3-5 Pengambilan Keputusan
LEVEL 3
MEMPROMOSIKAN DAN MENDAYAGUNAKAN PERBEDAAN
MENGEMBANGKAN SIKAP TOLERANSI SECARA KONSTRUKTIF DAN EFEKTIF
1. Mempromosikan sikap
menghargai perbedaan.
Melakukan pemetaan sosial di
masyarakat
2. Identifikasi potensi salah faham
akibat adanya perbedaan
budaya
3. Menjadi mediator dalam
penyelesaian konflik atau
mengurangi dampak negative
dari konflik
LEVEL 4
1. Mempresentasekan pemerintah
ke tengah masyarakat untuk
menjaga persatuan dan
kesatuan
2. Mampu menggunakan
perbadaaan untuk mencapai
tujuan organisasi
3. Mampu membuat program yang
3. Membuat kebijakan yang
mengakomodasi perbedaan
LEVEL 5
WAKIL PEMERINTAH DALAM
MEMBANGUN HUBUNGAN SOSIAL
PSIKOLOGIS.
1. Menjadi wakil pemerintah untuk
membangun kedekatan antara ASN
dan masyarakat.
2. Mengindentifikasi dampak resiko
dari perbedan, dan
merekomendasikan Tindakan korektif
berdasarkan perbedaan yang ada.
mengakomodasi perbedaan yang ada.
TERIMAKASIH