2/25/2021

Sales
Konventional Vs.
Profesional

FMR

Sales Konvensional Vs. Profesional

Wiraniaga Sales Consultant

1
 2/25/2021

FMR

Sales Konvensional Vs. Profesional

TRADISIONAL PROFESSIONAL

• Berorientasi pada Produk • Berorientasi pada pelanggan

• Berusaha Menciptakan
kebutuhan pelanggan
• Membuat hubungan
sekedar untuk penjualan
• Berfikir dengan menjual
Manipulatif
• Bekerja seorang diri
• Mencoba MENEMUKAN
kebutuhan pelanggan
• MENDENGAR pelanggan
• Berfikir untuk MEMBANTU
dan MELAYANI pelanggan
• Bekerja sebagai anggota
TEAM penjualan

FMR

Sales Consultant
PROFESIONAL

KNOWLEDGE

SKILL

ATTITUDE

2
 2/25/2021

FMR

PROFESIONALISME
Kemampuan untuk mengakomodasikan kompetensi yang
dimiliki yaitu pengetahuan, ketrampilan dan sikap melalui etos
kerja yang sejalan dengan profesi yang disandang

Kode Etik

• Etos kerja yang profesional

• Penampilan yang profesional

• Sikap yang profesional

• Pengetahuan tentang produk secara profesional

• Cara menjual yang profesional

• Prosedur penjualan yang profesional

FMR

PRODUCT/SERVICE
(Pengetahuan Produk dan Jasa)
KNOWLEDGE

Manfaat : 1. Sales Consultant yakin akan keunggulan

produk atau jasa yang dijual.
2. Mampu menjelaskan keunggulan produk
atau jasa kepada customer dengan
meyakinkan.
3. Customer yakin akan keunggulan produk
atau jasa yang dijual.

Ruang Lingkup : 1. Fakta tentang produk dan jasa (type, warna,

spesifikasi, fitur, dll)
2. Pengetahuan mengenai fungsi-fungsi & cara
pengoperasian serta dapat menjelaskan
dengan baik.
3. Selling point produk & product comparison