LAMPIRAN

TATA TERTIB SALES INHOUSE ( SI )

1. KEHADIRAN
A. Hari dan Jam Kehadiran Sales Inhouse :
 Kanvasing :
- Hari Kehadiran : Senin s/d Minggu
- Jam Kehadiran : Pukul 10.00 – 18.00 WIB

 Marketing Lounge :
Apabila diperlukan, HOD Sales & Marketing akan membuat 2 shift jam kehadiran flooring :
a. Shift Pagi : Pukul 10.00 - 18.00 WIB
b. Shift Malam : Pukul 14.00 – 22.00 WIB

 Urutan jaga SI sesuai kesepakatan bersama akan disusun, sebagai berikut :

a. Diperbolehkan bagi SI yang ingin longshift
b. Diperbolehkan bagi SI yang jadwal off dan ingin masuk mengikuti shift yang ada
c. Diberlakukan sistem undian untuk urutan jaga pada hari senin – jumat
d. Tidak adanya sistem undian untuk urutan jaga pada hari sabtu/minggu/libur nasional

B. Hari libur atau off untuk SI adalah 1 (satu) hari (Selasa s/d Kamis) dalam 1 (satu) minggu dan
akan diatur dalam jadwal kehadiran yang dibuat oleh HOD Sales & Marketing.

C. Jadwal harian SI akan diatur oleh HOD Sales & Marketing dalam bentuk Jadwal Bulanan SI
yang berisikan:
 Jadwal Flooring ( Marketing Lounge, Marketing Office, Rumah Contoh )
 Jadwal Kanvasing
 Jadwal Pameran dan Roadshow ( jika ada )

D. SI yang mendapatkan jadwal Kanvasing wajib berangkat dari kantor dan setelah selesai wajib
kembali ke kantor untuk melakukan report hasil dari Kanvasing.

E. SI wajib mengisi daftar kehadiran sesuai dengan yang tercantum di dalam poin 1.A, kecuali
untuk SI yang mendapatkan Jadwal Pameran dan Roadshow akan dibuat daftar kehadiran
tersendiri yang dibuat oleh HOD Sales & Marketing.

F. Apabila SI berhalangan hadir:

 Wajib memberitahukan kepada HOD Sales & Marketing dan mengisi form ketidakhadiran.
 Dalam hal SI mendadak berhalangan / sakit maka SC wajib memberitahukan kepada HOD
Sales & Marketing, dan mengisi form ketidakhadiran setelahnya.
 Ketidakhadiran sebanyak 2 (dua) hari berturut-turut tanpa pemberitahuan ke HOD Sales &
Marketing maka SI akan diberikan sanksi sesuai yang berlaku di PIHAK PERTAMA .
2. KETENTUAN PENGGUNAAN BUSANA
A. Reguler
Pria Wanita
 Senin s/d Kamis:  Senin s/d Kamis:
- Kemeja lengan panjang/pendek - Kemeja warna putih dan blazer dari
warna putih dan jas dari kantor kantor
- Celana bahan / jeans / chino - Celana panjang / rok bahan / jeans
- Sepatu tertutup - Sepatu tertutup
 Jumat:  Jumat:
- Batik lengan pendek/Kaos - Batik/Kaos Berkerah
Berkerah
- Celana panjang / rok bahan / jeans
- Celana bahan / jeans / chino
- Sepatu tertutup
- Sepatu tertutup
 Sabtu & Minggu:
 Sabtu & Minggu:
- Kaos polo CitraGarden
- Kaos polo CitraGarden Serpong/Kemeja CitraGarden
Serpong/Kemeja CitraGarden Serpong
Serpong
- Celana panjang / rok bahan / jeans
- Celana bahan / jeans / chino
- Sepatu tertutup
- Sepatu tertutup

B. Non-reguler
Untuk event khusus atau pameran, pakaian akan diatur oleh HOD Sales & Marketing.
Wajib memakai minyak rambut ( pria ), nametag/ID card, rapi dan wangi untuk keadaan reguler
dan non-reguler.

3. LAPORAN AKTIVITAS
A. SI wajib melaporkan aktivitas harian ke dalam Sales Monitoring System (SaMS) yang dapat
diakses dari aplikasi mobile phone, yang meliputi:
 Input database
 Melakukan follow up terhadap eksisting database

B. Apabila terjadi kasus overlapping / bentrok antar SI atau non-SI untuk database yang sama,
HOD Sales & Marketing akan memutuskan siapa yang berhak, dengan pertimbangan masa
follow up yang tercatat di SaMS.

C. Apabila SI terbukti lalai dalam pengisian SaMS, maka HOD Sales & Marketing berhak
memberhentikan pendistribusian data dan melarang sales mendapatkan data dari marketing
lounge/marketing office/rumah contoh/pameran.
4. PROSES PENJUALAN
A. SI wajib :
 Menguasai Product Knowledge dan memberikan informasi yang jelas kepada
konsumen sesuai dengan arahan HOD Sales & Marketing.
 Menguasai perhitungan dari cara bayar yang tercantum di dalam pricelist
 Memperlengkapi marketing tools dalam proses penjualan sebelum bertemu dengan
konsumen ( brosur, flyer, alat tulis, kalkulator, pointer dst ).

B. SI dilarang menjanjikan sesuatu hal yang berlebihan kepada konsumen.

C. SI dilarang menerima pembayaran, membuat atau mencetak tanda terima uang atau kwitansi
pembayaran dalam bentuk apapun kepada konsumen
 D. SI wajib memberitahukan setiap transaksi penjualan yang terjadi dan dianggap berhasil
melakukan transaksi penjualan jika dapat membuktikan Uang Tanda Jadi sudah masuk ke
rekening Pihak Pertama. Selanjutnya, SI wajib menyertakan copy KTP & NPWP konsumen ke
bagian Kasir dan menukarnya dengan kwitansi untuk diberikan ke konsumen. SI kemudian
melakukan input data penjualan ke EREMS dan melakukan print Surat Pemesanan (SP) untuk
ditandatangani konsumen.

E. Apabila penjualan dilakukan dengan metode kredit perbankan / lembaga keuangan lainnya,
maka SI wajib mengumpulkan seluruh dokumen persyaratan yang diperlukan.

F. SI wajib mengetahui proses legal dan berkoordinasi dengan Dept. Legal dalam hal
penandatanganan PPJB / AJB.

G. SI wajib membantu pihak Collection ataupun departemen lainnya dalam mempertemukan atau
menghubungi konsumen.

H. SI wajib berkonsultasi terlebih dahulu ke HOD Sales & Marketing apabila terdapat pengajuan
perubahan (pindah blok, ganti nama, atau lainnya).

5. TARGET PENJUALAN & SANKSI

A. SI wajib memenuhi target penjualan bulanan / tiga bulan / tahunan yang sudah diatur oleh
HOD Sales & Marketing.

B. Apabila target penjualan tidak tercapai, maka akan diberikan:

 Surat Peringatan 1 – tidak tercapainya target bulan pertama
 Surat Peringatan 2 – tidak tercapainya target bulan kedua
 Surat Peringatan 3 (Berakhirnya Kontrak) – tidak tercapainya target bulan ketiga
 Jika tidak mencapai target dari akumulasi total target 3 bulan, maka PKS akan dibatalkan.

6. KOMISI DAN PROGRAM SALES

A. SI berhak memperoleh komisi dari setiap transaksi penjualan, dengan besaran komisi sesuai
yang berlaku pada proyek.

B. Komisi yang diterima akan dipotong pajak dan dibayarkan ke SI mengikuti ketentuan berikut:
 Tunai / Inhouse
100% komisi akan cair apabila konsumen sudah melakukan pembayaran sebesar 20% dan
sudah menandatangani SP & PPJB.
 Kredit
100% komisi akan cair apabila konsumen sudah melakukan akad kredit, dana dari bank
sudah cair ke rekening Pihak Pertama, dan sudah menandatangani SP & PPJB.
 C. Apabila SI mengundurkan diri, komisi akan tetap dibayarkan sesuai dengan ketentuan yang
berlaku dan ditetapkan oleh Pihak Pertama.

D. Ketentuan mengenai Program Sales akan diatur tersendiri oleh HOD Sales & Marketing.

E. Program Sales hanya akan diberikan kepada SI yang masih dalam masa PKS.

7. BERAKHIRNYA PKS
A. Selain karena tidak tercapainya target yang sudah ditentukan oleh Pihak Pertama, maka Pihak
Pertama berhak untuk mengakhiri PKS secara sepihak apabila SI diketahui melakukan
pelanggaran - pelanggaran namun tidak terbatas pada :
 Memanipulasi data konsumen;
 Memanipulasi Uang Tanda Jadi;
 Tidak menjaga nama baik Manajemen Pihak Pertama;
 Melakukan cross selling dengan produk lain;
 Berjudi / mabuk / melakukan tindakan asusila / mengkonsumsi narkoba di area kantor;
 Berkelahi di area kantor;
 Melakukan provokasi dengan isu-isu SARA;
 Terlibat kriminalitas / tindak pidana.

B. Jika SI terbukti merugikan Pihak Pertama, maka SI akan ditindak sesuai dengan peraturan dan
hukum yang berlaku serta komisi yang belum dibayarkan akan dipotong sesuai nilai kerugian
yang ditimbulkan akibat tindakan yang dilakukan oleh SI sebagai ganti rugi.

8. PERUBAHAN DAN/ATAU PENAMBAHAN ATURAN

Hal-hal yang belum diatur atau belum cukup diatur di dalam Lampiran ini akan diatur lebih lanjut
oleh Pihak Pertama kemudian dalam suatu atau beberapa perjanjian atau lampiran khusus yang
merupakan pelengkap dan satu bagian yang dan tidak dapat dipisahkan dari Lampiran ini

Dengan telah membaca, memahami dan mengerti, maka Saya sebagai SI menyetujui dan tunduk
terhadap ketentuan yang diatur di dalam Lampiran ini, ditandatangani secara sadar dan tanpa adanya
paksaan dari pihak manapun.

Jakarta, ....................2022

xxxxxxxxxx
Sales Inhouse
No. HP