BAB 1

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Dampak dari perkembangan zaman telah banyak mengubah kehidupan manusia,

terutama dalam hal pemenuhan kebutuhan sehari-hari. Dengan semakin banyaknya

kebutuhan yang ingin dipenuhi, semakin banyak pula peluang-peluang bisnis yang

diciptakan. Hal ini menyebabkan persaingan bisnis menjadi semakin ketat, sehingga

diperlukan suatu strategi yang mampu meningkatkan keunggulan kompetitif perusahaan

agar dapat bertahan dan menjadi yang terbaik dalam sektor bisnisnya masing-masing.

Dalam mengembangkan strategi bisnis, teknologi memegang peranan yang sangat

penting. Perusahaan menggunakan teknologi untuk mempermudah proses bisnisnya

dengan menyajikan informasi yang lebih cepat dan akurat. Kebutuhan akan informasi ini

memicu perusahaan untuk merancang suatu sistem informasi yang benar-benar sesuai

dengan kebutuhan perusahaan, baik pada tingkat operasional, maupun tingkat eksekutif.

Eksekutif sebagai pemegang kendali dan pengambil keputusan di dalam perusahaan

membutuhkan suatu sistem informasi yang mampu menyajikan semua informasi yang

dibutuhkan secara global. Sistem informasi ini biasanya dikenal dengan nama Sistem

Informasi Eksekutif (SIE). Para eksekutif menggunakan SIE untuk mengetahui kondisi

perusahaan dari waktu ke waktu. SIE diterapkan pada area-area fungsi perusahaan, salah

satunya adalah area fungsi pemasaran.

 2

PT. Medium Perkasa Ltd adalah perusahaan yang bergerak dalam bidang supplier

bahan-bahan kimia di Indonesia. Sistem informasi yang telah diterapkan di perusahaan

tersebut sudah terkomputerisasi. Namun belum ada suatu sistem informasi yang

memungkinkan eksekutif untuk memantau keadaan pemasaran dengan penyajian data

dan informasi yang lebih sesuai dengan kebutuhan seorang eksekutif.

Oleh karena itu, diperlukan suatu Sistem Informasi Eksekutif (SIE) yang dapat

memenuhi kebutuhan eksekutif akan informasi baik dalam bentuk penyajian informasi

maupun isi dari informasi itu sendiri sehingga dapat membantu eksekutif dalam

mengambil keputusan strategis, terutama yang berkaitan dengan bidang pemasaran.

Hal inilah yang membuat penulis akan merancang suatu SIE Pemasaran bagi PT.

Medium Perkasa Ltd.

1.2 Tujuan dan Manfaat

Tujuan dari pembuatan sistem informasi eksekutif pemasaran ini adalah :

a. Menyajikan informasi pemasaran bagi eksekutif, baik informasi internal maupun

eksternal dalam bentuk tekstual dan grafik.

b. Meningkatkan kinerja eksekutif dalam memantau semua hal yang berkaitan dengan

kegiatan pemasaran perusahaan.

c. Memudahkan eksekutif untuk memperoleh informasi tentang perkembangan

penjualan, jenis produk yang paling diminati oleh pelanggan, serta target penjualan.
 3

Adapun manfaat dari pembuatan sistem informasi eksekutif pemasaran ini adalah :

a. Eksekutif lebih mudah dalam mengakses informasi tentang pemasaran, baik dari

pihak internal maupun eksternal perusahaan yang dapat memudahkan eksekutif

dalam menentukan strategi pemasaran.

b. Eksekutif dapat mengidentifikasi masalah-masalah pemasaran dengan lebih cepat

sehingga perusahaan menjadi semakin maju.

c. Perusahaan dapat memenuhi target penjualan, sehingga dapat meningkatkan

keuntungan perusahaan.

1.3 Ruang Lingkup

Ruang lingkup penulisan skripsi ini dibatasi pada :

a. Penelitian pada area fungsi pemasaran yang hasilnya berupa penyajian informasi

internal perusahaan seperti informasi pelanggan, produk, promosi, dan analisis

penjualan.

b. Analisis dan perancangan sistem informasi eksekutif pemasaran pada PT. Medium

Perkasa Ltd serta jadwal implementasinya.

c. Penyajian informasi eksternal perusahaan yakni analisis kompetitor.

1.4 Metodologi

Metodologi yang digunakan dalam penyusunan skripsi ini adalah :

 4

a. Metode penangkapan data

Metode ini dimulai dengan melakukan survei langsung ke perusahaan untuk

pengumpulan data dan melakukan wawancara langsung dengan eksekutif pemasaran

dan bagian lainnya yang berhubungan dengan masalah yang dibahas. Selain itu juga

dilakukan studi pustaka melalui sumber-sumber yang berhubungan dengan topik

penulisan skripsi ini.

b. Metode analisis

Metode analisis dalam skripsi ini menggunakan metode OOA yang meliputi:

- Rich Picture

- System Definition

- Class Diagram, dan

- Analisis Critical Success Factor (CSF).

c. Metode perancangan

Metode perancangan dalam skripsi ini menggunakan metode OOD yang meliputi:

- Use Case Diagram

- Sequence Diagram

- Model Component

- Component Diagram

- Navigation Diagram, dan

- Perancangan database
 5

1.5 Sistematika Penulisan

Penulisan skripsi ini dibagi ke dalam 5 (lima) bab dan masing-masing bab

menjelaskan secara rinci mengenai pokok permasalahan yang dibahas. Secara garis besar,

pembahasan tiap bab dapat diuraikan sebagai berikut:

BAB 1 PENDAHULUAN

Bab ini berisi latar belakang, tujuan dan manfaat, ruang lingkup, metodologi

penelitian, serta sistematika penulisan pada skripsi ini.

BAB 2 LANDASAN TEORI

Bab ini berisi teori-teori yang berkaitan dengan topik skripsi yang dibahas, baik

teori-teori umum maupun teori-teori khusus.

BAB 3 ANALISIS SISTEM YANG BERJALAN

Bab ini berisi tentang sejarah perusahaan, tujuan, definisi sistem, masalah yang

dihadapi, usulan pemecahan masalah, dan analisis sistem dengan menggunakan

metode OOA.

BAB 4 RANCANGAN SISTEM INFORMASI EKSEKUTIF YANG DIUSULKAN

Bab ini berisi rancangan sistem informasi eksekutif yang diusulkan meliputi

perancangan sistem dengan menggunakan metode OOD dan perancangan basis

data yang akan digunakan.

BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN

Merupakan bab terakhir yang berisi kesimpulan-kesimpulan dari hasil

penelitian yang dilakukan, serta saran-saran dari penulis yang diharapkan

 6

dapat meningkatkan kinerja perusahaan, khususnya pada area fungsi

pemasaran.