KOMUNIKASI EFEKTIF DENGAN TULBAKON TULIS,

BACA KONFIRMASI KONFIRMASI (TULBAKON)’

Nomor Dokument : Revisi Ke : Halaman :

RS.AISYIYAH 035/AKR/SKP/IX/2022 00 1/2
PARIAMAN

STANDAR Tanggal Terbit : Ditetapkan

PROSEDURE 21 September 2022 direktur
OPERATIONAL

Dr.Zachlul Adly, M.Kes

Pengertian Teknik komunikasi menggunakan telepon atau whattshap dengan

menulis, (write back) membaca ulang (Read back) dan konfirmasidan
konfirmasi pesan yang diterima oleh pemberi pesan.
Tujuan 1. Membantu tenaga kesehatan melakukan komunikasi per-
telepon atau whattshap dengan tulbakon
2. Tidak ada kesalahan dalam menerima pesan /instruksi
Kebijakan Keputusan direktur No.008/RSAP/AKR//XI/2019 tentang kebijakan
komunikasi efektif Rumah Sakit Aisyiyah Pariaman
prosedure 1. Persiapan
2. Penerima pesan menyiapkan rekam medis pasien dan stempel
readback (tulbakon). Pastikan idetitas pasien dengan
mencocokan nama, tanggal lahir dan nomor rekam medis
pasien yang akan dilaporkan dengan metode SBAR
3. Pelaksanaan
4. Tul : tuliskan pesan yang disampaikan oleh DPJP atau
pemberi pesan pada lembar catatan pasien terintegrasi (CPPT)
5. Ba : bacakan kembali (readback) pesan yang sudah ditulis dari
DPJP atau pemberi pesan. Selesai membacakan pesan,
penerima pesan mengingatkan DPJP atau pemberi pesan
untuk memberikan konfirmasi.
6. Kon : konfirmasi intruksi atau hasil kritis yang disebutkan
oleh sipemberi pesan dengan jawaban “iya benar “ bila sesuai
dengan instruksi/pesan yang diberikan sebelum nya.
7. Konfirmasi dilakukan dengan waktu yang secepat nya atau
 KOMUNIKASI EFEKTIF DENGAN TULBAKON TULIS,
BACA KONFIRMASI KONFIRMASI (TULBAKON)’

Nomor Dokument : Revisi Ke : Halaman :

034.SKP.2 EP 1 00 2/2
RS.AISYIYAH
PARIAMAN

STANDAR Tanggal Terbit :

PROSEDURE 21 September 2022
OPERATIONAL
Berikutnya (Jika DJDP), Dengan Cara Dpjp/Pemberi Pesan
menuliskan nama,tanda tangan dan jam dikolom pemberi pesan
dikolom stempel read back/Tulbakon di lembar CPPT.

UNIT TERKAIT
Unit Pelayanan Medis