Komunikasi efektif dengan menggunakan TBAK adalah tehnik komunikasi lisan per
PENGERTIAN
telepon dengan menulis, membaca ulang, dan melakukan konfirmasi pesan yang
diterima oleh pemberi pesan.
A. PERSIAPAN :
Penerima pesan menyiapakan rekam medis pasien, pastikan identitas pasien
dengan mencocokkan nama, tanggal lahir, dan nomor rekam medik pasien yang
akan dilaporkan
B. PELAKSANAAN :
1. T : Tulis pesan yang disampaikan oleh pemberi pesan pada lembar jawaban
PROSEDUR konsultasi bila menerima jawaban konsul atau pada lembar catatan terintegrasi
bila melaporkan kondisi pasien.
2. Ba : Baca Kembali (read back ) pesan yang telah ditulis kepada pemberi pesan.
Selesai membacakan pesan, penerima pesan mengingatkan pemberi pesan
untuk melakukan konfirmasi.
KOMUNIKASI EFEKTID DENGAN TULIS BACA KONFIRMASI (TBAK)
3. K : Konfirmasi instruksi atau hasil kritis yang disebutkan oleh pemberi pesan
dengan jawaban “ya, benar” bila sesuai dengan instruksi atau pesan yang
disampaikans belumnya. Konfirmasi dilakukan dalam waktu 1 x 24 jam
dengan cara dokter jaga menuliskan nama, paraf/tandatangan, tanggal, dan jam
kehadiran di kolom temple konfirmasi read back pemberi pesan di formulir
catatan perkembangan terintegrasi.