Nama ; Lora aprilia

Nim : PO71390200043
Kelas: 3A
Tugas PPSDM Pemasaran Farmasi BAB 1 & 2

TES 1
1. Melihat dari perkembangan sejarah ilmu pemasaran mulai pindah yang awalnya
mulai terfokus kepada produksi menjadi nilaipenjualan sehingga mulai
berkembangnya Ilmu komunikasi, periklanan, dan merek yang sampai sekarang ini
menjadi sangat penting terutama perusahaan yang sangat berusaha menjual sebanyak-
banyaknya produk barang. Kalimat tersebut merupakan perkembangan sejarah yang
sudah diperkenalkan sejak ....
A. zaman Kuno
B. revolusi Industri abad 18
C. perang Dunia awal abad ke-20
D. revolusi abad ke-19
Alasan: Dilihat dari buku PPSDM pengertian tersebut merupakan pengertian dari
perang Dunia awal abad ke-20. Pada masa Revolusi Industri, barang-barang konsumsi
masih tergolong langka dan produsen bisa menjual hampir semua barang yang mereka
produksi selama konsumen mampu membelinya. Karena itu, mereka fokus ke arah
pengembangan produksi dan distribusi dengan berusaha menekan biaya sekecil-
kecilnya. Ini juga berpengaruh terhadap perkembangan ilmu pemasaran kala itu, yang
terkonsentrasi pada efisiensi biaya distribusi dan pembukaan pasar baru. Sejak awal
abad ke-20 hingga beberapa tahun pasca Perang Dunia II, kompetisi bisnis semakin
meningkat dan fokus ilmu pemasaran mulai pindah dari fokus produksi ke fokus
penjualan. Ilmu komunikasi, periklanan, dan merek mulai menjadi penting saat
perusahaan berusaha menjual sebanyak-banyaknya barang di pasar yang sudah
semakin ramai (Assael, 1992).

2. Pada awalnya asal-usul ilmu pemasaran dapat ditelusuri dari disiplin ilmu ....
A. ilmu farmasi
B. sosiologi
C. sejarah
D. ekonomika
Alasan: Karena sejarah juga memperlajari tentang perkembangan pemasaran diera itu
hingga era modern seperti sekarang. Pada masa Revolusi Industri, barang-barang
konsumsi masih tergolong langka dan produsen bisa menjual hampir semua barang
yang mereka produksi selama konsumen mampu membelinya. Karena itu, mereka
fokus ke arah pengembangan produksi dan distribusi dengan berusaha menekan biaya
sekecil-kecilnya. Ini juga berpengaruh terhadap perkembangan ilmu pemasaran kala
itu, yang terkonsentrasi pada efisiensi biaya distribusi dan pembukaan pasar baru.

3. Orientasi pemasaran farmasi tidak hanya terbatas pada produk tetapi sangat
memberikan perhatian kepada pelayanan farmasi yang prima. Dibawah ini yang
merupkan salah satu alat pemasaran yang telah digunakan untuk membantu farmasis
dalam mewujudkan pelayanan prima berorientasi kepada konsumen atau pasien
adalah ....
A. memberikan pola tarif yang tepat berdasarkan satu resep obat
B. memberikan pelayanan konseling pengobatan ke pasien
C. pemesanan langsung melalui PBF secara formal
D. memberikan aspek legal terhadap obat OTC kepada pasien yang tidak membawa
resep dokter
Alasan: Karena dengan adanya pelayanan konseling obat kepada pasien merupakan
suatu tindakan yang membantu pasien agar paham mengenai obat yang akan
digunakan sebagai pemgobatan agar tidak terjadi efek yang tidak diinginkan.
Oroentasi pemasaran farmasi tidak hanya terbatas pada produk tetapi justru
memberikan perhatian yang berlebih pada layanan farmasi yang prima. Sehingga
pemasaran dan praktek pelayanan kefarmasian memiliki sejarah hidup
panjangberdampingan satu sama lain. Alat pemasaran telah digunakan untuk
membantu farmasis menangani banyak isu-isu dalam berbagai rung lingkup praktik,
seperti berapa tarifnya untuk satu resep obat, apakah perlu untuk mendapatkan
pelayanan monitoring farmakokinetik atau satelit peracikan di rumah sakit, yang
produk bebasnya (OTC) dibawa, dan apakah akan menggunakan perantara untuk
semua produk atau memesan langsung dari produsen.

4. Salah satu bentuk contoh pemasaran produk yang sangat membutuhkan

keputusan yang hanya memerlukan nilai bauran pemasaran 4 P (produk, place,
promotion, and price) adalah ....
A. obat dan kosmetik
B. obat dan pelayanan informasi obat
C. pelayanan Informasi obat dan konseling obat
D. kosmetik dan penyuluhan kosmetik di masayarkat.
Alasan: Karena pemasaran berkontribusi signifikan bagi perusahaan, konsumen, dan
masayrakat lebih luas. Bagi perusahaan, fungsi pemasaran amat membantu
perusahaan dalam memahami kebutuhan dan keingginan konsumen secara sistematis.
Pemasaran membutuhkan keputusan menyangkut 4 P (product, place, price and
promotion) untuk produk fisik misal seperti obat, alat kesehatan, kosmetik, dan lain-
lain.

5. Distribusi dan harga terjangkau merupakan fokus utama dalam orientasi...

A. konsumen
B. produk
C. societal marketing
D. Produksi.
Alasan: Karena untuk kepuasaan konsumen
6. Fungsi pemasaran yang bertujuan memastikan bahwa produk sesuai dengan
pengendalian kualitas dan kuantitas dalam hal ukuran, berat dan variabel lainnya
adalah...
A. buying
B. risk taking
C. storing
D. standardizing and Grading.
Alasan: Karena supaya terjamin kualitas dan kuantitasnya. Standarisasi dan
Pengelompokan (standardizing and grading), yakni memastikan bahwa produk sesuai
dengan pengendalian kualitas dan kuantitas dalam hal ukuran, berat dan variabel
lainnya.

7. Ketika manajemen dan para pemasar akan memulai aktivitasnya, suatu pola
pemikiran sebagai orientasi atau filosofi dalam pemasaran akan memandunya dalam
penentuan tujuan dan menyusun startegi untuk mencapai keluaran hasil yang
diharapkan. Dibawah ini yang merupakan salah satu pola pemikiran orientasi
pemasaran bersifat eksternal adalah...
A. orientasi penjualan
B. orientasi produk
C. orientasi social marketing
D. orientasi produksi.
Alasan: Praktek pemasaran ini umumnya dilakukan untuk produk yang kurang
dikenal konsumen atau pemasaran nirlaba (penggalangan dana sosial, dll).

8. Obat generik yang ditargetkan sebagai program pemerintah untuk meningkatkan

keterjangkauan pelayanan kesehatan bagi masyarakat luas dalam hal daya beli obat
dengan nilai harga yang ekonomis merupakan salah satu pola pemikiran pemasaran
yang memiliki orientasi ....
A.orientasi produksi
B. orientasi produk
C. orientasi konsumen
D. orientasi sosial marketing.
Alasan: obat generik yang ditargetkan sebagai program pemerintah untuk
meningkatkan keterjangkauan pelayanan kesehatan bagi masyarakat luas khususnya
dalam hal daya beli obat. Oleh karena pemasaran obat generik tidak memerlukan
biaya promosi (iklan, seminar, perlombaan) maka harga dapat ditekan sehingga
produsen obat (pabrik obat) tetap mendapat keuntungan begitupula konsumennya
mampu membeli dengan harga terjangkau.

9. Konsumen yang mengaharapkan bahwa perusahaan farmasi memberikan diskon

terhadap pembelian obat breanded generic dalam jumlah banyak hal ini merupakan
salah satu contoh kemampuan perusahaan farmasi dalam memberikan lima jenis
kebutuhan, yang salah satunya disebut ....
A. Real needs
B. Stated needs
C. Unstated needs
D. Delight needs
Alasan: Delight needs (misalnya konsumen berharap bahwa perusahaan farmasi
memberikan diskon terhadap pembelian OGB dalam jumlah banyak).

10. Pada perusahaan farmasi modern, divisi R&D bekerja sama dengan riset
pemasaran untuk mengembangan produk baru yang sesuai sehingga dibutuhkan suati
riset dan uji klinis untuk memastikan keamanan dan khasiat yang tepat. Kalimat diatas
merupakan bentuk contoh integrate marketing yang sangat berhubungan pada
salahsatu elemen bauran pemasaran pada kategori ....
A. Ketepatan pemasaran (promotion)
B. Ketepatan produk (product)
C. Ketepatan harga (price)
D. Ketepatan tempat (place)
Alasan: Agar tujuannya tercapai.
Harga suatu obat antara lain ukuran pasar (market size), kompetisi harga (price
competition), biaya riset dan pengembangan (R&D) dan keadaan pasar. Obat dengan
biaya biaya riset dan pengembangan (R&D) yang besar tapi ukuran atau skala pasar
kecil seperti obat untuk leukemia haraganya tentu akan mahal. Demikian pula obat-
obat yang tidak ada kompetitornya di pasar, harganya akan cenderung mahal karena
tidak ada alternative lain yang menyaingi seperti obat kanker, produk biologis DNA
lainnya. Obat inovasi yang masih dilindungi hak patennya berarti masih memiliki hak
ekskulusif, harganya jauh lebih mahal dibandingkan dengan obat yang telah off
patentnya. Meskipun demikian, dalam menetapkan harga obat, perusahaan farmasi
perlu mempertimbangkan customer value yang diterima oleh pasien. Dibeberapa
negara tertentu harga obat diatur oleh pemerintah melalui peraturan perundang-
undangan tetapi dibanyak negara harga obat ditentukan oleh mekanisme pasar.

11. Mengahadapi segala ketidakpastian berkenaan dengan pembelian yang dilakukan

pelanggan dimasa yang akan datang merupakan salah satu peranan penting pemasaran
yang dituangkan pada salah satu delapan fungsi pemasaran, yang disebut ....
A. Risk taking
B. Benefit taking
C. Financing
D. Securing
Alasan: Pengambilan resiko (Risk Taking) yakni menghadapi segala ketidak pastian
berkenan dengan pembelian yang dilakukan pelanggan dimasa depan.

BAB 2
TES 2

1. Para pemasar sebaiknya memiliki pengetahuan dalam konsep dan prinsip suatu
pemasaran. Dibawah ini merupakan konsep inti pemasaran, kecuali ....
A. keinginan (want)
B. kebutuhan (demand)
C. permintaan
D. penawaran
Alasan: Karena konsep dan prinsip dari pemasaran adalah kenginan, kebutuhan dan
permintaan.

2. Pada konsep inti pemasaran semua organisasi menjalankan dua fungsi yang
utama yaitu fungsi produksi dan pemasaran serta memiliki empat macam dasar
utilitas. Utilitas manakah yang memiliki contoh dari suatu perusahaan yang mengubah
lemak gelatin sapi yang bisa dibuat menjadi cangkang kapsul yaitu utilitas ....
A. waktu
B. tempat
C. bentuk
D. kepemimpinan
Alasan: Secara garis besar terdapat empay macam utilitas yakni, bentuk, waktu,
tempat dan kepemilikian. Utilitas bentuk (form utility) tercipta manakalan perusahaan
farmasi mengubah bahan baku obat menjadi produk obat jadi sehingga dapat diubah
dalam bentuk sediaan tablet, kapsul, suspense, emulsi dan lain sebagainya.

3. Dokter sebagai “agent of patient” karena pasien dapat mempercayakan

sepenuhnya kepada dokter atas obat-obat yang harus dibeli dan digunakannya. Serta
dokter sendiri yang menentukan obat manakah yang digunakan oleh pasien dengan
jumlah dan dosis yang digunakannya. Hal ini merupakan salah satu contoh konsep inti
pemasaran yang dibuat pada ....
A. kebutuhan
B. keinginan
C. permintaan
D. kepuasan dan mutu
Alasan: Permintaan untuk produksi farmasi adalah derivate dari permintaan
kesehatan. Dalam banyak hal permintaan kesehatan dan permintaan produk
farmasi/obat merupakan suatu kesatauan yang tidak dapat dipisahkan. Penentu utama
permintaan obat (ethical) adalah dokter, karena dokter yang menentukan obat apa
yang digunakan oleh pasien, jumlahnya berapa (dosis) dan digunakan berapa
lama.Dalam hal ini sesuangguhnya dokter sebagai “agent of patient” karena pasien
mempercayakan sepenuhnya kepada dokter atas obat-obat yang harus dibeli dan
digunakannya. Tentunya pasien berharap pemilihan obat yang dilakukan oleh dokter
yang tersebut yang terbaik untuk kesehatan pasien dan terjangkau oleh kemampuan
finansialnya.
4. Meningkatnya peran farmasis dalam konseling obat untuk pasien dan konsultasi
medikasi dengan dokter mempunyai efek yang positif terhadap pasar farmasis.
Contoh diatas merupakan salah satu konsep inti pemasaran pada hal ....
A. produk (gagasan)
B. produk (jasa)
C. nilai kepuasan
D. produk (barang)
Alasan: Karena farmasis dan dokter merupakan penyalur jasa untuk pasien.

5. Perolehan produk yang diinginkan dari seseorang dengan menawarkan sesuatu

sebagai gantinya dinamakan ....
A. biaya
B. kepuasan
C. transaksi
D. pertukaran
Alasan: Pertukaran merupakan konsep inti pemasaran, mencakup perolehan produk
yang diinginkan dari seseorang dengan menwarkan sesuatu sebagai gantinya, supaya
muncul potensi pertukaran,

6. Suatu konsep inti pemasaran yang memiliki tujuan membangun hubungan jangka
panjang yang saling memuaskan dengan pihak-pihak yang memiliki kepentingan
utama dengan pelanggan, pemasok, distributor dalam rangka mempertahankan
preferensi dan kelangsungan bisnis jangka panjang disebut ....
A. marketing relationship
B. market targeting
C. risk marketing
D. plan marketing
Alasan: Pemasaran transaksi adalah bagian dari suatu gagasan yang lebih besar
disebut relationship marketing. Mempunyai tujuan untuk membangun hubungan
jangka panjang yang saling memuaskan dengan pihak-pihak yang memiliki
kepentingan utama dalam pelanggan, pemasaok, distributor dalam rangka
mempertahanakan preferensi dan kelangsungan bisnis jangka panjang.

7. Konsep pasar akhirnya membawa kita kepada lingkaran lengkap konsep

pemasaran yang modern. Dibawah ini merupakan unsur-unsur yang terlibat dalam
konsep pemasaran modern kecuali ....
A. pemasok
B. harga pasar
C. perusahaan pesaing
D. pasar pengguna akhir.
Alasan: Karena harga pasar bukan termasuk dalam unsur-unsur pertama dalam unsur
pemasaran.

8. Ada lima konsep yang dapat dipilih perusahaan farmasi dalam menjalankan
kegiatan bisnis. Konsep yang menunjukan suatu pendekatan yang berusaha menyadari
dan mendamaikan ruanglingkup dan kompleksitas aktivitas pemasaran ....
A. konsep produksi
B. konsep pemasaran
C. konsep pemasaran holistic
D. konsep produk
Alasan: suatu pendekatan yang berusaha menyadari dan mendamaikan ruanglingkup
dan kompleksitas aktivitas pemasaran. Perusahaan yang berhasil adalah perusahaan
yang dapat mengubah pemasarannyas sesuai dengan perubahan di pasar dan ruang
pasar mereka.

9. Perusahaan atau pemegang kepentingan pendukungnya seperti pelanggan,

pegawai, pemasok, distributor, agen pengiklan, ilmuwan universitas, yang dengan
perusahaan tersebut telah membangun bisnis yang menguntungkan dan memiliki
prinsip operasinya sederhana yaitu membangun jaringan hubungan yang efektif
dengan para pemegang kepentingan dan keuntungan tetap dinamakan ....
A. Strategi pasar
B. Marketing network
C. Marketing relationship
D. Bauran pemasaran (mix marketing)
Alasan: Hasil akhir dari pemasaran hubungan adalah aset perusahaan yang unik
disebut jaringan pemasaran (marketing network). Pelaku dari sebuah jaringan
pemasaran adalah perusahaan dan pemegang kepentingan pendukungnya antara lain:
pelanggan, pegawai, pemasok, distributor, agen pengiklan, ilmuwan universitas, yang
dengannya perusahaan tersebut telah membangun bisnis yang menguntungkan.
Prinsip operasinya sederhana yaitu bangunlah jaringan hubungan yang efektif dengan
para pemegang kepentingan dan keuntungan tetap akan beriringan.

10. Dalam banyak ruang lingkup apotek, produk kefarmasian dan layanan
keperawatan telah disediakan orang/pasien yang memerlukan perawatan dan perhatian
selama jangka waktu panjang karena kondisi penyakit kronis, sehingga tercipta
interaksi anatara farmasis dan pasien dalam pondasi konseptual asuhan kefarmasian.
Contoh diatas merupakan konsep inti pemasaran yang dinamakan .....
A. Pemasaran terintegrasi
B. Pemasaran hubungan
C. Pemasaran sosial
D. Pemasaran modern
Alasan: Tujuan kunci pemasaran adalah mengembangkan hubungan yang dalam dan
bertahan lama dengan orang dan organisasi yang dapat secara langsung maupun tidak
langsung mempengaruhi kesuksesan aktivitas pemasaran perusahaan tersebut. Tujuan
lain dari pemasaran hubungan adalah menempatkan penekanan yang lebih besar pada
kegiatan mempertahankan pelanggan.