Halaman Judul

library.uns.ac.id digilib.uns.ac.
id
PERANCANGAN MODEL BISNIS MARKETPLACE ALAT

KESEHATAN MENGGUNAKAN METODE LEAN STARTUP
Skripsi
EMMA OSHAVIANI ANNISYA

I 0316027
PROGRAM STUDI SARJANA TEKNIK INDUSTRI

FAKULTAS TEKNIK UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
2020
commit to user
i
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
ii
commit to user
iii
commit to user
iv
ABSTRAK
Emma Oshaviani Annisya, NIM: I0316027. PERANCANGAN

MARKETPLACE ALAT KESEHATAN MENGGUNAKAN METODE LEAN
STARTUP. Skripsi. Surakarta: Program Studi Sarjana Teknik Industri
Fakultas Teknik, Universitas Sebelas Maret, Agustus 2020.
Marketplace merupakan model bisnis yang dapat mempertemukan banyak penjual

dan pembeli secara online untuk melakukan transaksi jual beli. Marketplace alat
kesehatan hadir dalam bentuk aplikasi yang dapat digunakan sebagai sarana untuk
memasarkan produk alat kesehatan sebagai salah satu usaha meningkatkan kualitas
kesehatan di Indonesia. Aplikasi dengan nama ‘MedMarket’ menjadi salah satu
solusi untuk mendapatkan berbagai jenis alat kesehatan yang terjamin mutu dengan
harga yang bersaing dalam satu aplikasi sehingga memudahkan dalam mencari alat
kesehatan yang diinginkan. Perancangan MedMarket bertujuan untuk merancang
proses bisnis yang akan diterapkan dan merancang prototipe produk sesuai dengan
kebutuhan pasar. Perancangan marketplace menggunakan metode lean startup
yang terdiri dari tahap rancangan rencana awal, tahap identifikasi bagian paling
riskan, dan pengujian secara sistematis di mana tiap tahapnya dilakukan validasi
untuk mengetahui timbal balik dari responden. Fitur yang dimiliki oleh aplikasi ini,
yaitu penjual yang terverifikasi, informasi produk, dan tersedia dalam beberapa
kategori. Dalam penelitian ini dapat disimpulkan terkait penentuan target pasar
pengguna marketplace aplikasi MedMarket dan perancangan prototipe berdasarkan
alur BPMN dengan fitur utama berdasarkan dengan kebutuhan pasar.
Kata kunci: Alat Kesehatan, Marketplace, Lean Startup, Startup.

xv + 143 halaman; 10 tabel; 50 gambar; 8 lampiran
Daftar Pustaka: 35 (2005-2020)
commit to user
v
ABSTRACT
Emma Oshaviani Annisya, NIM: I0316027. DESIGNING A MEDICAL DEVICE

MARKETPLACE USING THE LEAN STARTUP METHOD. Undergraduate
Thesis. Surakarta: Industrial Engineering Department, Faculty of Engineering,
Sebelas Maret University, August 2020.
Marketplace is a model of business where sellers and buyers do their selling and
purchasing transactions online. Medical devices marketplace comes in application
software that can be used as a place for promoting products that have a purpose to
increase health quality in Indonesia. This application is called ‘MedMarket’ that stand
for Medical-Market are the solution to getting various types of quality-guaranteed
medical devices at competitive prices in one application, making it easier to find the
desired medical device. The aim of this study is to design business processes that will
be implemented and design product prototype according to market needs. MedMarket
is designed with lean startup method which consist of three stages: document the plan,
identify the riskiest parts of the plan, and systematically test the plan to validate
feedbacks from respondents. MedMarket has three main features which are verified
sellers, products information, and the products are divided in several categories. This
study concluded the determination of the target market for the marketplace users of the
MedMarket application and designing a prototype based on the BPMN flow with the
main features based on market needs.
Keyword: Marketplace, Medical Device, Lean Startup, Startup.

xv + 143 pages; 10 table; 50 picture; 8 attachments
References: 35 (2005-2020)
commit to
vi user
KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa atas limpahan
rahmat dan karunia-Nya sehingga dapat menyusun dan menyelesaikan Skripsi dengan
judul “Perancangan Model Bisnis Marketplace Alat Kesehatan Menggunakan Metode
Lean Startup”. Pada kesempatan ini penulis ingin menyampaikan ucapan terima kasih
kepada pihak-pihak yang telah banyak membantu selama pelaksanaan penelitian
hingga penyusunan laporan Skripsi ini, yaitu:
1. Allah SWT yang selalu melimpahkan nikmat dan anugerah-Nya, sehingga

penulis dapat melaksanakan penelitian dan menyelesaikan laporan Skripsi ini.
2. Kedua orang tua tercinta, Ayah dan Mama, yang selalu menyayangi dan
mendoakan penulis dengan tulus dan ikhlas serta selalu memberikan semangat
yang tak terhingga, dan juga untuk adik saya, Alfiyya, yang selalu menjadi
penyemangat dan selalu memberikan dukungan bagi penulis sehingga skripsi ini
dapat terselesaikan.
3. Ibu Prof. Dr. Ir. Susy Susmartini, MSIE., selaku dosen pembimbing I yang selalu
memberi masukan berupa ilmu, motivasi, dan bantuan kepada penulis selama
penulisan laporan skripsi.
4. Bapak Dr. Ir. Lobes Herdiman, M.T., selaku dosen pembimbing II yang selalu
memberi masukan berupa ilmu dan penulisan skripsi yang benar sekaligus selaku
dosen pembimbing akademik yang telah banyak membantu penulis berupa
bimbingan dan nasihatnya selama masa perkuliahan.
5. Bapak Dr. Ir. R Hari Setyanto, M.Si. selaku penguji I atas masukan dan saran
yang diberikan dalam penelitian ini.
6. Bapak Dr. Eko Liquiddanu, S.T., M.T., selaku Kepala Program Studi Sarjana
Teknik Industri UNS sekaligus selaku penguji II yang telah memberikan
motivasi, semangat dan dukungan serta masukan dalam penelitian ini.
commit to
vii user
7. Bapak Taufiq Rochman, S.TP., M.T., selaku dosen laboratorium P3 sekaligus

dosen pembimbing kerja praktik penulis yang telah memberikan bimbingan
selama masa perkuliahan.
8. Seluruh Bapak/ Ibu Dosen Program Studi Sarjana Teknik Industri atas waktu,
bimbingan, motivasi, ilmu, dan wawasan yang diberikan selama proses
perkuliahan.
9. Bagian Tata Usaha Teknik Industri (Mbak Rina, Mbak Yayuk dan Mas Agus)
atas bantuan dan keramahannya dalam melengkapi berkas-berkas selama proses
perkuliahan hingga Skripsi.
10. Teman-teman Teknik Industri UNS angkatan 2016, terima kasih atas pengalaman
dan kenangan yang tak terhingga selama masa perkuliahan. Terima kasih sudah
banyak membantu dan memberikan banyak pelajaran hidup bagi penulis.
11. Teman-teman seperjuangan di Laboratorium Perencanaan dan Perancangan
Produk (P3) angkatan 2016 Farel, Dea, Julius, Iqro, Yoga, Ratna, Radite, dan
Resyafel yang selalu ada dan saling menguatkan selama mengabdi di lab. Terima
kasih untuk semua kenangan selama masa pelatihan, lembur praktikum, dan
menyusun skripsi. Semangat terus teman-teman, semoga selalu dimudahkan
jalan kalian.
12. Adik-adik asisten Lab P3 angkatan 2017 yang selalu memberikan semangat dan
membantu selama mengabdi di lab. Semangat berjuang di tahap akhir.
13. Adella Tasya dan Faradhiya Artanty sebagai teman seperjuangan di Teknik
Industri yang selalu ada untuk membantu dari awal semester hingga akhir
perkuliahan. Terima kasih karena sudah memberikan warna dan keceriaan
selama masa perkuliahan.
14. Adhela Nadya, Kusumastuti Candra Dewi, Putri Hayuning Tyas, dan Saraswati
Nirmala Suci sebagai teman curhat penulis yang telah menemani, membantu,
memberi masukan dan selalu memberikan dukungan kepada penulis selama
mengerjakan skripsi hingga selesai.
15. Exel Bagaskara Dharmawan yang telah menemani penulis dalam suka dan duka
serta telah sabar mendengarkan keluh kesah penulis dalam melewati proses
commit to
viiiuser
pengerjaan skripsi. Terima kasih untuk dukungan, semangat, dan waktu yang
disempatkan untuk menemani mengerjakan skripsi.
16. Teman-teman organisasi penulis selama masa perkuliahan, Keluarga Jaringan
dan Aksi BEM FT UNS 2017, Anak-Anak Jaringan dan Aksi BEM FT UNS
2018, dan Teman-teman YOT SOLO Batch 5. Terima kasih karena sudah
memberikan wadah bagi penulis untuk mengembangkan diri.
17. Responden yang telah meluangkan waktunya untuk mengisi kuisioner penulis
sebagai tahapan dalam pengumpulan data.
18. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu, terima kasih atas
segala bantuan dan pertolongan yang telah diberikan.
Penulis menyadari bahwa dalam penyusunan Skripsi ini masih terdapat

kekurangan. Untuk itu, adanya kritik dan saran yang membangun diperlukan agar
Skripsi ini menjadi lebih baik. Semoga Skripsi ini dapat memberikan manfaat bagi
semua pihak.
Surakarta, 21 September 2020
Penulis
commit to
ix user
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL
ABSTRAK v
ABSTRACT vi
KATA PENGANTAR vii
DAFTAR ISI x
DAFTAR TABEL xiv
DAFTAR GAMBAR xv
BAB I PENDAHULUAN I-1
1.1 Latar Belakang ....................................................................... I-1

1.2 Perumusan Masalah ............................................................... I-5
1.3 Tujuan Penelitian ................................................................... I-5
1.4 Manfaat Penelitian ................................................................. I-5
1.5 Batasan Masalah .................................................................... I-5
1.6 Asumsi Masalah ..................................................................... I-5
1.7 Sistematika Penulisan ............................................................ I-6
BAB II TINJAUAN PUSTAKA II-1
2.1 Alat Kesehatan ....................................................................... II-1

2.2 Startup .................................................................................... II-2
2.2.1 Definisi Startup............................................................. II-2
2.2.2 Jenis-Jenis Startup ........................................................ II-4
2.3 Jenis Kerjasama Bisnis .......................................................... II-6
2.4 Business Model Canvas ......................................................... II-7
2.5 Lean Startup ........................................................................... II-14
2.5.1 Konsep Lean Startup .................................................... II-14
2.5.2 Kerangka Kerja Lean Startup ....................................... II-15
commit tox user

2.5.3 Metodologi Lean Startup .............................................. II-18

2.5.4 Tahapan Lean Startup ................................................... II-19
2.6 Pemodelan Sistem .................................................................. II-27
2.7 Marketplace ........................................................................... II-30
2.7.1 Android ......................................................................... II-31
2.7.2 Aplikasi ........................................................................ II-31
2.7.3 Prinsip Desain Aplikasi ................................................ II-32
2.7.4 User Interface ............................................................... II-32
2.7.5 User Experience ........................................................... II-33
2.7.6 Adobe XD..................................................................... II-33
2.8 Penelitian Sebelumnya ........................................................... II-34
BAB III METODOLOGI PENELITIAN III-1
3.1 Tahap Identifikasi Awal ......................................................... III-2

3.1.1 Identifikasi Masalah ..................................................... III-2
3.1.2 Studi Literatur............................................................... III-2
3.1.3 Perumusan Masalah...................................................... III-2
3.1.4 Penetapan Tujuan dan Manfaat Penelitian ................... III-2
3.2 Tahap Pengumpulan dan Pengolahan Data ........................... III-3
3.2.1 Proses Bisnis pada MedMarket .................................... III-3
3.2.2 Rancangan Rencana Awal ............................................ III-3
3.2.3 Identifikasi Bagian Paling Riskan ................................ III-4
3.2.4 Pengujian Secara Sistematis ......................................... III-4
3.3 Tahap Analisis dan Interpretasi Hasil .................................... III-7
3.4 Tahap Kesimpulan dan Saran ................................................ III-7
BAB IV PENGUMPULAN DAN PENGOLAHAN DATA IV-1
4.1 Proses Bisnis pada MedMarket.............................................. IV-1

4.2 Rancangan Rencana Awal ..................................................... IV-2
4.2.1 Rekapitulasi Kuisioner ................................................. IV-2
commit to
xi user
4.2.2 Value Proposition ......................................................... IV-16

4.2.3 Customer Segments ...................................................... IV-20
4.2.4 Channels ....................................................................... IV-21
4.2.5 Customer Relationship ................................................. IV-22
4.2.6 Revenue Stream ............................................................ IV-23
4.2.7 Key Partnership ............................................................ IV-23
4.2.8 Key Activities ............................................................... IV-23
4.2.9 Key Resources .............................................................. IV-24
4.2.10. Cost Structure ............................................................. IV-24
4.2.11. Business Model Canvas ............................................. IV-25
4.3 Identifikasi Bagian Paling Riskan .......................................... IV-26
4.3.1 Faktor-Faktor Pertimbangan Peneliti ........................... IV-26
4.3.2 Wawancara dengan Pakar ............................................ IV-29
4.4 Pengujian Secara Sistematis .................................................. IV-33
4.4.1 Eksperimen Masalah .................................................... IV-33
4.4.2 Membuat Pemodelan dengan BPMN ........................... IV-38
4.4.3 Membuat Prototipe ....................................................... IV-39
4.4.4 Eksperimen Solusi ........................................................ IV-53
BAB V ANALISIS DAN INTERPRETASI HASIL V-1
5.1 Analisis Model Bisnis Awal .................................................. V-1

5.2 Analisis Bagian Paling Riskan ............................................... V-2
5.3 Analisis Hasil Pengujian Model Bisnis ................................. V-3
5.3.1 Analisis Hasil Pengujian Masalah ................................ V-3
5.3.2 Analisis Hasil Pengujian Solusi ................................... V-5
5.4 Analisis Hasil Perbaikan Model Bisnis ................................. V-6
BAB VI KESIMPULAN DAN SARAN VI-1
6.1 Kesimpulan ............................................................................ VI-1

6.2 Saran ...................................................................................... VI-2
commit to
xii user
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
commit to
xiiiuser
LAMPIRAN
Lampiran 1 : Naskah Kuisioner Business Model Canvas ................................ L-1
Lampiran 2 : Rekapitulasi Kuisioner Business Model Canvas ........................ L-4
Lampiran 3 : Hasil Uji Independen Sample T-Test ......................................... L-8
Lampiran 4 : Naskah Eksperimen Masalah ..................................................... L-9
Lampiran 5 : Dokumentasi Wawancara Eksperimen Masalah ........................ L-14
Lampiran 6 : Pemodelan Aplikasi MedMarket dengan BPMN ....................... L-16
Lampiran 7 : Naskah Eksperimen Solusi ......................................................... L-17
Lampiran 8 : Dokumentasi Wawancara Eksperimen Solusi ............................ L-22
commit to
xivuser
DAFTAR TABEL
Tabel 2.1 Perbedaan Lean Startup dan Pendekatan Tradisional ................. II-15
Tabel 4.1 Identifikasi customer problems, jobs, and gains......................... IV-17
Tabel 4.2 Tabel tingkat kebutuhan customer problems, jobs, and gains .... IV-18
Tabel 4.3 Tabel pain relievers dan gain creators ....................................... IV-19
Tabel 4.4 Konversi Nilai menjadi Skala ..................................................... IV-26
Tabel 4.5 Evaluasi Target Segmen.............................................................. IV-27
Tabel 4.6 Rekapitulasi Hasil Wawancara dengan Pakar ............................. IV-29
Tabel 4.7 Rekapitulasi Prioritas Permasalahan dan Pain Level yang Dihadapi
Responden ................................................................................................... IV-35
Tabel 4.8 Perhitungan Biaya Administrasi ................................................. IV-54
Tabel 4.9 Rekapitulasi Prioritas Permasalahan dan Pain Level yang Dihadapi
Responden ................................................................................................... IV-56
commit to
xv user
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Bagan Business Model Canvas .............................................. II-7
Gambar 2.2 Alur Proses Customer Development ...................................... II-16
Gambar 2.3 Identifikasi Risiko pada Business Model Canvas .................. II-20
Gambar 2.4 Alur Pelaksanaan Wawancara Eksperimen Masalah ............. II-23
Gambar 2.5 Alur Pelaksanaan Wawancara Eksperimen Solusi ................ II-26
Gambar 2.6 Simbol Event.......................................................................... II-27
Gambar 2.7 Simbol Activity....................................................................... II-27
Gambar 2.8 Simbol Gateway..................................................................... II-27
Gambar 2.9 Simbol Sequence Flow .......................................................... II-27
Gambar 2.10 Simbol Message Flow.......................................................... II-28
Gambar 2.11 Simbol Association .............................................................. II-28
Gambar 2.12 Simbol Pool ......................................................................... II-28
Gambar 2.13 Simbol Lane ......................................................................... II-28
Gambar 2.14 Simbol Data Object ............................................................. II-29
Gambar 2.15 Simbol Group ...................................................................... II-29
Gambar 3.1 Flowchart Metodologi Penelitian .......................................... III-1
Gambar 3.2 Tahapan pada Lean Startup ................................................... III-3
Gambar 3.3 Tahapan Pengujian Secara Sistematis ................................... III-4
Gambar 4.1 Konsep Marketplace pada MedMarket ................................. IV-1
commit to
xviuser
Gambar 4.2 Diagram Proporsional Jenis Kelamin Responden ................. IV-3
Gambar 4.3 Diagram Kelompok Usia Responden .................................... IV-4
Gambar 4.4 Diagram Sebaran Domisili Responden .................................. IV-5
Gambar 4.5 Diagram Kelompok Pekerjaan Responden ............................ IV-6
Gambar 4.6 Diagram Kesulitan dalam Mencari Produk Secara Konvensional IV-
7
Gambar 4.7 Diagram Pengaruh Jarak Tempuh dalam Mencari Produk .... IV-8
Gambar 4.8 Diagram Pengaruh Banyaknya Antrian Pembeli ................... IV-9
Gambar 4.9 Diagram Alternatif Pilihan Ketika Kesulitan Mencari Produk IV-10
Gambar 4.10 Diagram Pelayanan yang Membuat Tidak Senang.............. IV-11
Gambar 4.11 Diagram Hal yang Dilakukan Sebelum Memilih Produk .... IV-12
Gambar 4.12 Diagram Pengaruh dalam Memilih Produk ......................... IV-13
Gambar 4.13 Diagram Pentingnya Informasi Ketersediaan Produk ......... IV-14
Gambar 4.14 Diagram Pengaruh Waktu Antri .......................................... IV-15
Gambar 4.15 Diagram Pengaruh Promo dalam Membeli Produk ............. IV-16
Gambar 4.16 Business Model Canvas Aplikasi MedMarket ..................... IV-25
Gambar 4.17 Business Model Canvas Aplikasi MedMarket Iterasi #1 ..... IV-37
Gambar 4.18 Tampilan Welcome Screen .................................................. IV-41
Gambar 4.19 Tampilan Homepage............................................................ IV-42
Gambar 4.20 Tampilan Kategori 1 ............................................................ IV-43
commit xvii
to user
Gambar 4.26 Tampilan Filter .................................................................... IV-44
Gambar 4.27 Tampilan Pilihan Masuk atau Daftar ................................... IV-45
Gambar 4.28 Tampilan Masuk .................................................................. IV-46
Gambar 4.29 Tampilan Daftar ................................................................... IV-46
Gambar 4.30 Tampilan Akun Saya ........................................................... IV-47
Gambar 4.31 Tampilan Ubah Akun .......................................................... IV-47
Gambar 4.32 Tampilan Akun Penjual ....................................................... IV-47
Gambar 4.33 Tampilan Verifikasi Akun ................................................... IV-47
Gambar 4.34 Tampilan Detail Produk ....................................................... IV-48
Gambar 4.35 Tampilan Keranjang Saya.................................................... IV-49
Gambar 4.36 Tampilan Checkout Produk ................................................. IV-50
Gambar 4.37 Tampilan Metode Pembayaran ............................................ IV-50
Gambar 4.38 Tampilan Semua Chat ......................................................... IV-51
Gambar 4.39 Tampilan Chat ..................................................................... IV-51
Gambar 4.40 Tampilan Hubungi Kami ..................................................... IV-51
Gambar 4.41 Tampilan Belum Bayar ........................................................ IV-52
commit xviii
to user
Gambar 4.42 Tampilan Dikemas ............................................................... IV-52
Gambar 4.43 Tampilan Dikirim ................................................................ IV-53
Gambar 4.44 Tampilan Selesai.................................................................. IV-53
Gambar 4.45 Diagram Prioritas 1 pada Fitur Aplikasi MedMarket .......... IV-57
Gambar 4.48 Pain Level Responden pada Fitur 1 ..................................... IV-59
Gambar 4.50 Business Model Canvas Aplikasi MedMarket Iterasi #2 ..... IV-63
commit to
xixuser

Halaman Judul

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Deskripsi Asli:

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Halaman Judul

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

library.uns.ac.id digilib.uns.ac.

PERANCANGAN MODEL BISNIS MARKETPLACE ALAT

EMMA OSHAVIANI ANNISYA

PROGRAM STUDI SARJANA TEKNIK INDUSTRI

Emma Oshaviani Annisya, NIM: I0316027. PERANCANGAN

Marketplace merupakan model bisnis yang dapat mempertemukan banyak penjual

Kata kunci: Alat Kesehatan, Marketplace, Lean Startup, Startup.

Emma Oshaviani Annisya, NIM: I0316027. DESIGNING A MEDICAL DEVICE

Keyword: Marketplace, Medical Device, Lean Startup, Startup.

1. Allah SWT yang selalu melimpahkan nikmat dan anugerah-Nya, sehingga

7. Bapak Taufiq Rochman, S.TP., M.T., selaku dosen laboratorium P3 sekaligus

Penulis menyadari bahwa dalam penyusunan Skripsi ini masih terdapat

Surakarta, 21 September 2020

BAB I PENDAHULUAN I-1

1.1 Latar Belakang ....................................................................... I-1

BAB II TINJAUAN PUSTAKA II-1

2.1 Alat Kesehatan ....................................................................... II-1

commit tox user

2.5.3 Metodologi Lean Startup .............................................. II-18

BAB III METODOLOGI PENELITIAN III-1

3.1 Tahap Identifikasi Awal ......................................................... III-2

BAB IV PENGUMPULAN DAN PENGOLAHAN DATA IV-1

4.1 Proses Bisnis pada MedMarket.............................................. IV-1

4.2.2 Value Proposition ......................................................... IV-16

BAB V ANALISIS DAN INTERPRETASI HASIL V-1

5.1 Analisis Model Bisnis Awal .................................................. V-1

BAB VI KESIMPULAN DAN SARAN VI-1

6.1 Kesimpulan ............................................................................ VI-1

Lampiran 1 : Naskah Kuisioner Business Model Canvas ................................ L-1

Lampiran 2 : Rekapitulasi Kuisioner Business Model Canvas ........................ L-4

Lampiran 3 : Hasil Uji Independen Sample T-Test ......................................... L-8

Lampiran 4 : Naskah Eksperimen Masalah ..................................................... L-9

Lampiran 5 : Dokumentasi Wawancara Eksperimen Masalah ........................ L-14

Lampiran 6 : Pemodelan Aplikasi MedMarket dengan BPMN ....................... L-16

Lampiran 7 : Naskah Eksperimen Solusi ......................................................... L-17

Lampiran 8 : Dokumentasi Wawancara Eksperimen Solusi ............................ L-22

Tabel 4.1 Identifikasi customer problems, jobs, and gains......................... IV-17

Tabel 4.4 Konversi Nilai menjadi Skala ..................................................... IV-26

Tabel 4.5 Evaluasi Target Segmen.............................................................. IV-27

Tabel 4.6 Rekapitulasi Hasil Wawancara dengan Pakar ............................. IV-29

Tabel 4.8 Perhitungan Biaya Administrasi ................................................. IV-54

Gambar 2.1 Bagan Business Model Canvas .............................................. II-7

Gambar 2.2 Alur Proses Customer Development ...................................... II-16

Gambar 2.4 Alur Pelaksanaan Wawancara Eksperimen Masalah ............. II-23

Gambar 2.5 Alur Pelaksanaan Wawancara Eksperimen Solusi ................ II-26

Gambar 2.6 Simbol Event.......................................................................... II-27

Gambar 2.7 Simbol Activity....................................................................... II-27

Gambar 2.8 Simbol Gateway..................................................................... II-27

Gambar 2.9 Simbol Sequence Flow .......................................................... II-27

Gambar 2.10 Simbol Message Flow.......................................................... II-28

Gambar 2.11 Simbol Association .............................................................. II-28

Gambar 2.12 Simbol Pool ......................................................................... II-28

Gambar 2.13 Simbol Lane ......................................................................... II-28

Gambar 2.14 Simbol Data Object ............................................................. II-29

Gambar 2.15 Simbol Group ...................................................................... II-29

Gambar 3.1 Flowchart Metodologi Penelitian .......................................... III-1

Gambar 3.2 Tahapan pada Lean Startup ................................................... III-3

Gambar 3.3 Tahapan Pengujian Secara Sistematis ................................... III-4

Gambar 4.1 Konsep Marketplace pada MedMarket ................................. IV-1

Gambar 4.2 Diagram Proporsional Jenis Kelamin Responden ................. IV-3

Gambar 4.3 Diagram Kelompok Usia Responden .................................... IV-4

Gambar 4.4 Diagram Sebaran Domisili Responden .................................. IV-5