TINDAK LANJUT TERHADAP RUJUK BALIK

No. Dokumen :Yannis/LKBP/7.10.1.

EP4
SOP No. Revisi :0
Tanggal Terbit : Agustus 2016
Halaman : 1/2
Kepala
UPTD Puskesmas
UPTD Besuki
PUSKESMAS
BESUKI
Endang Purwatiningsih, S.Kep
NIP. 19690609 199103 2 009

1. Pengertian Tindak lanjut terhadap umpan balik adalah tanggapan petugas

puskesmas terhadap keluhan masyarakat serta penanganan yang di
berikan petugas.
2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk tindak lanjut
terhadap umpan balik
3. Kebijakan Surat Keputusan Kepala UPTD Puskesmas Besuki Nomor.......
tentang Pelayanan Klinis Rujukan
4. Referensi Panduan praktis sistem rujukan berjenjang BPJS kesehatan tentang
tata cara menerima rujuk balik
5. Prosedur 1. Petugas klinis Poli menerima format rujukan balik dari dokter
spesialis yang dibawa oleh pasien
2. Petugas klinis Poli menyerahkan format rujukan balik kepada
dokter
3. Dokter menerima dan menindak lanjuti apa yang ditulis di
format rujuk balik
4. Dokter membuatkan resep obat pasien dengan cara :
 Meneruskan pelayanan obat rujukan balik dari dokter
Spesialis
 Bila kondisi pasien stabil, dilayani 3 kali di Puskesmas
kemudian kunjungan ke-4 dirujuk ke RS. Bila kondisi
tidak stabil, sewaktu-waktu dapat dirujuk ke RS
 Tiap kali kunjungan diberi pengobatan untuk 1 bulan
5. Petugas klinis Poli memberikan resep obat ke petugas kamar
obat Puskesmas
6. Petugas klinis Poli menginformasikan kepada pasien untuk
mengambil obat di kamar obat Puskesmas
7. Petugas klinis Poli menyimpan format rujukan balik
8. Petugas klinis Poli mencatat tindakan pada register
6. Diagram Alir

Petugas klinis Poli menerima format rujuk balik

Petugas klinis menyerahkan format

rujukbalik kepada dokter

Dokter menerima dan menindak lanjuti

Dokter meneruskan resep obat ulang

diberikan dr. Spesialis rumah sakit

memberikan resep obat ke

petugas kamar obat

pasien mengambil obat di kamar obat

puskesmas

menyimpan format
rujuk balik

mencatat pada register

7. Unit Terkait 1. Poli umum
2. UGD
3. Poli KIA/KB
4. Rekaman Diberlakukan
Halaman Yang dirubah Perubahan
Historis Tgl.