Diterbitkan :

SMK NEGERI 1 SINGOSARI 01 - 06 - 2009

No.Dokumen : Jenis Dokumen : Revisi :
01
QP – P.10 PROSEDUR Halaman :
1 dari 3
IDENTIFIKASI DAN KEMAMPUAN TELUSUR

1. Tujuan
1.1 Prosedur ini dibuat sebagai pedoman kerja untuk menetapkan identifikasi dan status
inspeksi mutu pada seluruh kegiatan yang ada di SMKN 1 Singosari Malang meliputi
Penerimaan Siswa Baru (PSB), Kegiatan Belajar Mengajar (KBM), PHB, maupun
Penyaluran Tamatan sehingga memudahkan dikenali pelanggan.
1.2 Sebagai pedoman untuk penelusuran produk terutama yang terkait dengan pengendalian
produk tidak sesuai persyaratan, penanganan keluhan pelanggan, pelaksanaan tindakan
perbaikan maupun peningkatan kinerja proses secara berkesinambungan pada seluruh
kegiatan yang ada di SMKN 1 Singosari Malang meliputi Penerimaan Siswa Baru
(PSB),Kegiatan Belajar Mengajar ( KBM ), PHB, maupun Penyaluran Tamatan.
1.3 Sebagai pedoman kerja bagi personel pihak yang terkait dengan proses
identifikasi dan penelusuran pada seluruh kegiatan yang ada di SMKN 1
Singosari Malang meliputi Penerimaan Siswa Baru (PSB), Kegiatan Belajar Mengajar (
KBM ), PHB, maupun Penyaluran Tamatan.
1.4 Sebagai pedoman untuk mengelola dokumen seluruh kegiatan di SMKN 1 Singosari
yang meliputi pemrosesan dokumen, penyimpanan dokumen maupun menemukan
kembali dokumen bila diperlukan meliputi Penerimaan Siswa Baru (PSB), Kegiatan
Belajar Mengajar ( KBM ), PHB maupun Penyaluran Tamatan.

2. Ruang lingkup
Prosedur identifikasi dan kemampuan telusur mengatur kegiatan pemberian atau
pencantuman identifikasi dan status inspeksi mutu, pengendalian produk tidak sesuai
persyaratan, penanganan keluhan pelanggan, pelaksanaan tindakan perbaikan maupun
peningkatan kinerja, serta penyimpanan dan menemukan kembali dokumen pada semua
kegiatan di SMKN 1 Singosari meliputi Penerimaan Siswa Baru (PSB),Kegiatan Belajar
Mengajar ( KBM ), PHB maupun Penyaluran Tamatan

3. Definisi
3.1 Identifikasi yang dimaksud adalah menetapkan identitas dokumen sehingga mudah
dikenali baik dikalangan internal maupun kalangan external terutama
customer/pelanggan pada semua kegiatan di SMKN 1 Singosari yang meliputi
Penerimaan Siswa Baru (PSB),Kegiatan Belajar Mengajar ( KBM ), PHB, maupun
Penyaluran Tamatan.

3.2 Kemampuan telusur adalah penelusuran produk terutama yang terkait dengan
pengendalian produk tidak sesuai persyaratan, penanganan keluhan pelanggan,
pelaksanaan tindakan perbaikan maupun peningkatan kinerja proses secara
berkesinambungan pada seluruh kegiatan yang ada di SMKN 1 Singosari Malang
yang meliputi Penerimaan Siswa Baru (PSB), Kegiatan Belajar Mengajar ( KBM ),
PHB, maupun Penyaluran Tamatan.

Prosedur Identifikasi Dan Kemampuan Telusur

 Diterbitkan :
SMK NEGERI 1 SINGOSARI 01 - 06 - 2009
No.Dokumen : Jenis Dokumen : Revisi :
01
QP – P.10 PROSEDUR Halaman :
2 dari 3
IDENTIFIKASI DAN KEMAMPUAN TELUSUR

4. Tanggung jawab
4.1 Masing-masing personil bertanggung jawab penuh terhadap identifikasi dan
status inspeksi mutu ditempatnya masing-masing sebagai bahagian dari SMKN 1
Singosar Malang yang mencakup Penerimaan Siswa Baru (PSB),Kegiatan Belajar
Mengajar (KBM), PHB, maupun Penyaluran Tamatan.

5. Referensi
5.1 ISO 9001:2008, Kls. 7.5.3 Identifikasi dan Kemampuan Telusur.

6. Uraian prosedur identifikasi dan kemampuan telusur

6.1 Setiap personil melaksanakan identifikasi dan kemampuan telusur di tempatnya
masing-masing, kemudian menyimpan dokumen serta menemukan kembali
bilamana diperlukan.
6.2 Bilamana terdapat keluhan pelanggan atau terdapat produk tidak sesuai ditempatnya
maka setiap personil wajib melakukan perbaikan maupun peningkatan kinerja proses
secara berkesinambungan pada seluruh kegiatan yang ada di SMKN 1 Singosari
Malang yang meliputi Penerimaan Siswa Baru (PSB), Kegiatan Belajar Mengajar
(KBM), PHB, maupun Penyaluran Tamatan sehingga dapat memuaskan pelanggan

7. Lampiran
7.1 Dokumen catatan mutu
7.2 Daftar Induk Dokumen Catatan Mutu

Prosedur Identifikasi Dan Kemampuan Telusur

 Diterbitkan :
SMK NEGERI 1 SINGOSARI 01 - 06 - 2009
No.Dokumen : Jenis Dokumen : Revisi :
01
QP – P.10 PROSEDUR Halaman :
3 dari 3
IDENTIFIKASI DAN KEMAMPUAN TELUSUR

8. Sejarah revisi

Keterangan
Rev Halaman Tanggal Diperiksa Disetujui
Perubahan
- 7. Lampiran 2 01-06-2009 WMM Top. Management
Disesuaikan dengan
dokumen terkini dan
form-form yang
digunakan

01 - Mengubah SMM ISO

9000:2000 ke versi
terkini

- Pengetikan dalam
bentuk format dokumen
mutu terkini

Prosedur Identifikasi Dan Kemampuan Telusur