Judul Waktu tunggu pasien rawat jalan <60 menit Dimensi mutu Kecepatan, akses Tujuan Tersedianya pelayanan rawat jalan oleh dokter spesialis pada hari kerja di Rumah sakit yang mudah dan cepat diakses oleh pasien Definisi operasional Waktu tunggu yang diperlukan mulai dari jadwal poli spesialis buka sampai pasien dilayani oleh dokter spesialis Jenis indikator Satuan pegukuran Prosentase Numerator Jumlah pasien dengan waktu tunggu rawat jalan <60 menit Denominator Jumlah pasien yang disurvey Target pencapaian 80% Kriteria inklusi dan eksklusi Formula Numerator : denominator x 100% Metode pengumpulan Suvey data Sumber data Pasien rawat jalan Instrumen pengambilan Perhitungan manual data Populasi/ sampel Pasien rawat jalan Periode pengumpulan 1 bulan data Periode analisis data Tri Wulan Periode analisis dan Tri wulan pelaporan data Penyajian data Tabel hasil pengumpulan data Penanggung jawab Kepala Instalasi Rawat Jalan