INDIKATOR WAKTU TUNGGU RAWAT JALAN (WTRJ)

Area Manajerial
Kategori Indikator Ketepatan waktu pelayanan
Sasaran Strategis Terwujudnya ketepatan waktu rawat jalan
Dimensi Mutu Efektifitas, efesiensi, dan kesinambungan pelayanan
Terselenggaranya pelayanan rawat jalan pada hari
Tujuan kerja yang mudah dan cepat di akses oleh pasien
Waktu tungu rawat jalan (WTRJ) adalah rata-rata
Definisi Operasional waktu yang diperlukan mulai dari pasien yang
sudah terdaftar tiba di poliklinik sampai dilayani
dokter
Frekuensi Pengumpulan Data Tiap Bulan
Periode Analisis 3 bulan
Numerator Jumlah waktu pasien yang sudah terdaftar sejak tiba
di poliklinik sampai dengan dilayani dokter
Denomirator Jumlah seluruh sampel atau seluruh pasien rawat
jalan
Inklusi Pasien Rawat Jalan yang telah selesai melakukan
pendaftaran
Formula Jumlah waktu sejak pasien yang sudah terdaftar tiba
di poliklinik sampai dengan dilayani dokter dibagi
jumlah seluruh sampel pasien rawat jalan
Sumber Data Instalasi Rawat Jalan
Catatan : Survey observasi langsung (sampling) bila
jumlah pasien > 50 pasien perbulan
Standar ≤ 60
Kriteria Penilaian WTRJ (menit) :
≤ 60 : score 100
61 s.d ≤ 80 : score 75
81 s.d ≤ 100 : score 50
101 s.d ≤ 120 : score 25
>120 : score 0
PIC Kepala Instalasi Rawat Jalan

Area Manajerial
Kategori Indikator Waktu penyediaan dokumen rekam medis kurang
dari 10 menit
Sasaran Strategis Terwujudnya ketepatan waktu rawat jalan
Dimensi Mutu Efektifitas, efesiensi, dan kesinambungan pelayanan
Terselenggaranya pelayanan rawat jalan pada hari
Tujuan kerja yang mudah dan cepat diakses oleh tenaga
kesehatan.
 Dokumen rekam medis adalah dokumen yang
Definisi Operasional dibuat untuk setiap pasien yang berkungjung ke
poliklinik baik itu pasien baru maupun pasien
lama.
 Waktu penyediaan dokumen rekam medis dari
mulai pasien di panggil dan telah memenuhi
persyaratan sampai rekam medis tersedia dan
pasien di persilahkan untuk menuju unit
pelayanan yang dituju.
Frekuensi Pengumpulan Data Tiap Bulan
Periode Analisis 3 bulan
Numerator Jumlah pasien yang disurvey yang dokumen rekam
medis nya tersedia dalam waktu kurang dari 10
menit.
Denomirator Jumlah seluruh pasien yang di survey dari jumlah
pasien selama 1 bulan.

Inklusi Pasien Rawat Jalan yang telah selesai melakukan

pendaftaran
Sumber Data Instalasi Rawat Jalan

Standar 100%
Penanggung jawab pengumpul Kepala Instalasi Rawat Jalan dan Penanggung jawab
data tim.
Waktu penyediaan dokumen rekam medis kurang dari 10 menit