RS HARAPAN KELUARGA
MATARAM
SEPTEMBER 2022
BAB I
PENDAHULUAN
1. Umum
Rumah sakit adalah institusi pelayanan kesehatan yang kompleks, padat pakar dan
padat modal. Kompleksitas ini muncul karena pelayanan di rumah sakit menyangkut
berbagai fungsi. Untuk menjaga dan meningkatkan mutu, rumah sakit harus
mempunyai suatu ukuran yang menjamin peningkatan mutu dan keselamatan pasien
di semua tingkatan.
RSHK sebagai badan pelaksana teknis memberikan pelayanan kesehatan,
dituntut untuk memberikan pelayanan yang lebih baik dan bermutu. Berkenaan
dengan hal tersebut sebagai tindak lanjut dari rangkaian kegiatan upaya peningkatan
mutu unit rawat jalan di RSHK bulan Juli sampai dengan September 2022 telah
dilaksanakan kegiatan evaluasi umpan balik kesehatan melalui evaluasi penilaian
indikator mutu unit pelayanan kesehatan.
Dari hasil evaluasi tersebut diharapkan dapat menunjang perbaikan maupun
sebagai masukan kepada pimpinan rumah sakit, menentukan prioritas, kebijaksanaan,
keputusan yang dilaksanakan untuk memenuhi kebutuhan peningkatan mutu
pelayanan rawat jalan di RSHK.
3. Sasaran
Sasaran pelaksanaan kegiatan peningkatan mutu layanan ini adalah pelayanan
Rawat jalan (poliklinik) RSHK periode Juli s/d September tahun 2022 adalah sebagai
berikut:
1. Waktu tunggu rawat jalan < 60 menit.
2. Waktu penyediaan dokumen rekam medis < 10 menit.
4. Sistematika
Sistematika penyusunan laporan ini adalah sebagai berikut :
I. Pendahuluan
II. Jadwal Kegiatan
III. Pelaksanaan Kegiatan
IV. Hasil Pelaksanaan Kegiatan
V. Analisa, Rekomendasi dan Tindak Lanjut
VI. Penutup
BAB II
JADWAL KEGIATAN
Rekomendasi
dan sosialisasi
Rekomendasi
dan sosialisasi
BAB III
PELAKSANAAN KEGIATAN
BAB V
ANALISA, REKOMENDASI DAN TINDAK LANJUT
1. ANALISA, REKOMENDASI DAN TINDAK LANJUT
Berdasarkan hasil evaluasi penilaian indikator unit periode bulan Juli s.d September 2022 diperoleh hasil sebagai berikut :
Analisa :
90% Persentase waktu tunggu rawat jalan kurang dari 60 menit pada periode Juli
80% s/d September 2022 belum mencapai target yang diinginkan namun ada
70% peningkatan.
Juli Ag sept
u
STANDA
R 100 100 100
% % %
HASIL 74% 76 78%
%
9
90% Analisa :
80% Dari grafik di samping waktu penyediaan dokumen rekam medis <10
menit periode Juli s/d September 2022 mengalami peningkatan tetapi
70%
masih belum mencapai target yang diinginkan.
60% .
Rekomendasi dan Tidak Lanjut :
50% - Melakukan koordinasi dengan unit rekam medis terkait pengantaran
40% Rekam Medis.
30% - Monitoring dan evaluasi terhadap PJ dan asisten masing-masih dokter
berkaitan dengan kesiapan rekam medis pasien.
20% - Sosialisasi SPO secara terus menerus.
1. Penutup
Demikian hasil Laporan Evaluasi hasil penilaian indikator mutu Klinis, Manajemen dan
Sasaran Keselamatan Pasien ini dibuat sebagai bahan pertanggung jawaban dalam
penyelenggaraan kegiatan Peningkatan Mutu unit periode bulan juli s/d september 2022 di RS
HARAPAN KELUARGA.
Mengetahui,
Direktur RS Harapan Keluarga Ka Komite PMKP