DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS KESUGIHAN II
Jalan Lingkar Timur Nomor 89A Karangkandri ( 0282) 549736
e-mail : puskesmaskesugihan2@yahoo.com
KESUGIHAN
Kode Pos 53274
KERANGKA ACUAN
PERENCANAAN PROGRAM PENINGKATAN MUTU DAN KESELAMATAN PASIEN
UPTD PUSKESMAS KESUGIHAN II
A. PENDAHULUAN
Dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat, seluruh unit pelayanan
yang ada dan seluruh karyawan berkomitmen untuk memberikan pelayanan yang
bermutu dan peduli terhadap keselamatan pasien, pengunjung, masyarakat, dan
karyawan yang bekerja di Puskemas.
Program mutu dan keselamatan pasien merupakan program yang wajib
direncanakan, dilaksanakan, dimonitor, dievaluasi dan ditindak lanjuti diseluruh
jajaran yang ada di Puskesmas Kesugihan II yaitu Kepala Puskesmas, penanggung
jawab pelayanan klinis, penanggung jawab/koordinator UKM dan seluruh karyawan.
Oleh karena itu perlu disusun program peningkatan mutu klinis dan
keselamatan pasien yang menjadi acuan dalam penyusunan program-program
mutu dan keselamatan pasien di unit baik untuk pelayanan administrasi
manajemen, penyelenggaraan UKM, dan pelayanan klinis untuk dilaksanakan pada
tahun 2019.
B. LATAR BELAKANG
1. Puskesmas Kesugihan II terletak di pinggir jalan raya, rata – rata ada 1 – 2
orang setiap harinya.
2. Kematian ibu tahun 2019 di wilayah Puskesmas Kesugihan II sebanyak 1
orang.
3. Nilai IKM Puskesmas Tahun 2019 semester 1 sebesar 77,13 dan semester 2
sebesar 77,31.
4. Peningkatan mutu klinis dan keselamatan pasien perlu diterapkan dalam
memberikan pelayanan klinis.
5. Area prioritas di Puskesmas Kesugihan II yaitu:
a. Ruang pelayanan farmasi
b. Ruang tindakan
C. TUJUAN
1. Tujuan Umum
Untuk meningkatkan mutu dan keselamatan pasien di UPTD Puskesmas
Kesugihan II.
2. Tujuan Khusus
a. Meningkatkan mutu manajemen
b. Meningkatkan mutu penyelenggaraan UKM
c. Meningkatkan pemenuhan sasaran keselamatan pasien
H. JADWAL KEGIATAN
Jumlah Hadir
RTL:
- Survey kepuasan pelanggan untuk UKM belum dilakukan
- Per Juni dapat dilakukan per ruangan (petugas dari UKP sesuai
dengan ruang pelayanan, petugas monitoring adalah tim survey
kepuasan masyarakat).
- Survey kepuasan pelanggan dilakukan menggunakan koin di
setiap ruangan.
Pembahasan hasil penilaian kinerja
1. Promosi kesehatan
Ada 3 kegiatan yaitu penyuluhan kelompok, pembinaan SBH,
dan SMD.
2. Kesling
Tidak ada masalah
3. KIA KB
a. Capaian K1 yang masih kurang 2 Desa yaitu karangkandri
(20,90 %) dan Kuripan (15,06%)
b. Capaian K4 yang masih kurang Jangrana (24,78), menganti (
c. Capaian capaian bumil risti desa yang di bawah target.
d. Neonatal yang belum tercapai menganti (22,77) dan Kuripan
(15,20)
e. Cakupan linakes menganti (22,77) dan Kuripan (15,20)
f. KB aktif selama satu tahun 76% karena masih kurangnya
motivasi PUS untuk mengikuti program KB.
4. Gizi
Tercapai target tahunan 100%
Tercapai target bulanan 100%, 90%, 95%.
Masih ada balita gizi kurus yang belum mendapatkan PMT
karena prioritas untuk gakin
RTL: Bumil KEK yang belum mendapat PMT dialokasikan untuk
Bulan Mei.
5. Lansia
a. Desa yang belum mencapai target kunjungan lansia yaitu
dsa menganti, desa Karangkandri, desa Kuripan, desa
Jangrana. Kunjungan baru lansia dengan memberikan
undangan.
b. Penjaringan kesehatan lansia masih kurang
RTL: pendataan PIS PK jika ada yang lansia untuk
dimasukkan ke dalam kunjungan lansia baru.
c. P2P
1) ISPA
Di KIA belum ada penjaringan pnemonia
RTL: adanya refreshing materi pneumonia dan pengisian
MTBS minggu ke tiga Bulan Mei.
2) DBD: 38 kasus sampai Maret
Penanganan kasus target sampai bulan Maret 3,
kenyataan 19 kasus.
3) TBC
a) dr. Erna:
Masukan dari dokter yang praktek di wilayah
Puskesmas Kesugihan II jika ada tersangka TB lalu
periksa ke Puskesmas tetapi sampai di Puskesmas
mendaftar dan mengantri sehingga pasien mengeluh
dan merasa keberatan.
Tika Lab: penjelasan alur pemeriksaan TCM:
Terduga TBC -> di Poli TB -> Laborat ->
Petugas di poli TB Riyatno, S.Kep.Ns.
MOU dengan dokter praktek swasta untuk
pengobatan pada pasien TB.
RTL: tersangka TB langsung mendaftar ke Poli TB.
b) Pemeriksaan TCM maksimal jam 09:00
RTL: edukasi ke pasien dalam mengirimkan pasien.
4) Imunisasi
- Tidak ada masalah capaian tiap tahun 100%
Pembahasan masalah-masalah operasional yang terkait dengan
penerapan sistem manajemen mutu, penyelenggaraan pelayanan
(klinis dan UKM)
1. RTL untuk jejaring BPM (Bidan Ika, kalisabuk) Jumat, 17 Mei
2019.
2. Hari kamis 9 Mei 2019 terjadi KNC di Ruang Pelayanan Umum.
Perawat aris sedang melakukan perawatan luka di tangan
pasien, bantalnya di letakkan di bawah tangan pasien. Tiba –
tiba pasien merasakan ada sesuatu yang bergerak di bantal.
Setelah dilihat ternyata ada ular di dalam bantal. Tidak terjadi
cidera dalam kejadian tersebut.
RTL: petugas UGD yang bertugas mempersiapkan ruang
tindakan sebelum pelayanan dimulai.
Rencana perbaikan/perubahan yang perlu dilakukan baik pada sistem
manajemen mutu maupun sistem pelayanan (klinis dan UKM)
1. RTL kepatuhan jadwal petugas.
Petugas RPU yang bertugas diingatkan kembali pada saat apel
pagi.
2. RTL penanganan kasus DBD.
a. Advokasi lintas sektoral.
b. Koordinasi dengan BDD dalam rangka menurunkan angka
kesakitan DBD.
c. Meningkatkan frekuensi PSN setiap bulan menggunakan
dana BOK bulan Januari – Desember 2019.
3. RTL kelengkapan RM
a. Membuat pesan pengingat di meja RPU.
b. Pengusulan stempel nama untuk perawat dengan dana non
kapitasi (Siti Sugiarti, Amd.Keb.)
4. RTL penilaian RM adalah menunjuk Bu Sumariyah sebagai
penilai RM.
Kesimpulan Rencana tindak lanjut dibuat dalam bentuk tabel. Terlampir.
2) Program Anak
a)Kegiatan
(1) Kunjungan KN Lengkap
(a) Analisa
Target terpenuhi
(b) Permasalahan:
Terdapat 4 desa yang masih dibawah target
yaitu desa Menganti 87,18%,desa karangkandri
84,48%.desa slarang 94,62% dan desa Kuripan
99,38%
a)Kegiatan
(1) Kunjungan Balita,
(a) Analisa:
Target belum terpenuhi
(b) Permasalahan:
Terdapat 6 desa yang masih dibawah target,
desa Menganti 83%,desa Karangkandri 61%,
Desa Kalisabuk 91%, Desa Kuripan kidul 61%,
Desa Jangrana 67%
(c) Pemecahan Maslah
Mengingatkan kegiatan yang dapat mendukung
peningkatan jumlah kunjungan balita , teruma
untuk keenam desa tersebut
(d) RTL (Rencana Tindak Lanjut
Kegiatan SDIDTK balita dalam rangka
meningkatkan kunjung balita dilanjut
1. UPAYA KESEHATAN
PENDEKATAN PIS-PK
Hudaefah,SKM.M.Kes Sunarti,SE
NIP : 19710120 199503 1003 NIP.196903101992032012