NO PRIORITAS MASALAH
1. Petugas baru yang belum terlatih
1 Masih ada petugas UGD yang belum terlatih
2 Angka rujukan non spesialistik masih tinggi
3 Tidak ada perawat gigi di poli gigi
4 BOR masih rendah
5 Masih ada kematian ibu akibat persalinan
6 Laboratorium tidak ikut serta PME secara berkala
7 Ruang Laboratorium tidak standar
Pasien memperoleh obat sesuai resep (stok obat
8 yang kurang)
PENYEBAB MASALAH
1. Mengadakan pelatihan semua petugas UGD
2. Petugas lama pindah kerja
3. Tidak dianggarkan karena pandemi
4. Terlalu lama jarak pelatihan
1. Permintaan pasien sendiri
2. Tidak sembuh setelah berobat ke Puskesmas
3. Sarana tidak lengkap
1. Tidak ada formasi kebutuhan perawat gigi dari 1. Pengajuan pengadaan tenaga perawat gigi
Dinas Kesehatan
2. Tidak dianggarkan untuk tenaga perawat gigi
dari dana BLUD
1. Persepsi masyarakat mengenai sarana dan
prasarana di Puskesmas yang tidak memadai
2. Masa pandemi Covid masyarakat takut di
SWAB
1. Masih kurangnya konseling petugas terhadap
pasien ANC pada ibu hamil resti
2. Kurangnya pengetahuan masyarakat tentang
persalinan yang aman
3. Budaya lahir dibantu oleh dukun 3. Semua persalinan harus di fasilitas kesehatan
4. Kurangnya kepercayaan masyarakat terhadap 4. meningkatkan kelas ibu hamil
petugas kesehatan
5. Tingkat ekonomi yang rendah
1. Tidak dianggarkan dana
2. Tidak ada informasi dari BBLK tentang PME
1. Luas laboratorium tidak sesuai dengan
permenkes No. 43 Tahun 2013
2. Tidak dianggarkan dana untuk penambahan /
peluasan ruang laboratorium
1. Kurangnya pasokan obat dari Dinas
ALTERNATIF PEMECAHAN PEMECAHAN MASALAH TERPILIH
1. Mengusulkan anggaran untuk pelatihan BHD
2. Usulan anggaran untuk pelatihan BHD
3. Menyajikan pelatihan berkala, minimal setahun satu
kali
1. Menjelaskan kepada pasien tentang sistem rujukan 1. Menjelaskan kepada pasien tentang sistem
yang sesuai aturan rujukan sesuai aturan yang berlaku
2. Pengobatan Rasional
3. Melengkapi sarana dan prasarana sesuai PMK No.
34 Tahun 2019
1. Pengajuan pengadaan tenaga perawat gigi
1. Pemenuhann sarana dan prasarana yang sesuai 1. Pemenuhan sarana dan prasarana perawatan yang
standar sesuai standar
2. Tidak semua dilakukan SWAB untuk pasien yang
akan dirawat
1. Ditingkatkan konseling ANC oleh petugas kepada ibu 1. Semua persalinan harus di fasilitas kesehatan
hamil resti
2. Sosialisasi tentang persalinan yang aman
1. Pengajuan anggaran untuk PME 1. Pengajuan anggaran untuk PME
2. Koordinasi dengan BBLK tentang PME
1. Pengajuan ruangan dan sarana prasarana sesuai 1. Pengajuan ruangan dan sarana prasarana sesuai
standar standar
1. Permintaan obat ke Dinas Kesehatan Kab. Serang 1. Koordianasi dengan dinas kesehatan tentang
proses pengadaan

Pasien memperoleh obat sesuai resep (stok obat
8
yang kurang)
9 Tidak ada ruang konseling
Petugas rekam medis masih ikut serta dengan
10 pendaftaran
11 Masih terdapatnya double rekam medis
12 Penumpukan berkas rekam medis
2. Proses pengadaan obat terlalu rumit 2. Koordinasi dengan Dinas Kesehatan tentang proses
pengadaan
3. Tidak adanya informasi tentang rencana jumlah
obat yang akan didistribusikan ke Puskesmas
dalam 1 tahun
1. Tidak tersedia ruangan yang cukup untuk 1. Pengajuan untuk pembuatan ruang Konseling 1. Pengajuan untuk pembuatan ruang Konseling
membuat ruangan konseling
2. Tidak dianggarkan untuk membuat ruang 2. Memanfaatkan ruangan multifungsi (Ruang
konseling Promkes)
1. Petugas rekam medis masih merangkap tugas 1. Petugas rekam medis ditugaskan sesuai dengan 1. Petugas rekam medis ditugaskan sesuai dengan
jabatanya jabatanya
2. Kurangnya petugas di rekam medis 2. Penambahan petugas di bagian rekam medis
1. Terdapatnya pasien lama yang tidak membawa 1. Mewajibkan kepada pasien untuk berobat 1. Mewajibkan kepada pasien untuk berobat
kartu berobat atau kartu identitas membawa kartu berobat atau KK atau KTP membawa kartu berobat atau KK atau KTP
2. Tidak ada petugas khusus untuk mencatat dan 2. Menugaskan petugas untuk mengolah data rekam
mengolah data untuk rekam medis medis
3. Lambatnya wifi atau sistem untuk mengakses 3. penambahan jaringan wifi, dan generator
pencarian data pasien
1. Terpisahnya pendaftaran menjadi dua, 1. Koordinasi dengan Dinas keseshatan terkait aplikasi 1. Koordinasi dengan Dinas keseshatan terkait
sehingga menyebabkan berkas rekam medis yang untuk penggunaan rekam medis elektronik aplikasi untuk penggunaan rekam medis elektronik
baru setiap pasien datang
2. Tidak adanya rak untuk pengembalian rekam
medis yang keluar/masuk
3. Berkas rekam medis masih ada yang tidak
memakai sampul
4. Belum adanya ketentuan untuk menggunakan
rekam medis elektronik dari Dinas Kesehatan