1. Berapa banyak kapasitas pengirimannya?

Pengiriman Sari Bumbu Indonesia untuk ekspor minimal 50kg dengan kapasitas produksi
40 - 70 ton per bulan (all product).
2. Bagaimana dengan waktu dan jadwal pengiriman?
Waktu tunggu 21 hari untuk kuantitas 15-30 ton. 30-45 hari untuk kuantitas 31-50 ton.
3. Bagaimana dengan kemasan atau paket pengiriman?
Kemasan Sari Bumbu Indonesia menggunakan plastik inner dan dimasukkan dalam kardus
(khusus produk bubuk halus hingga 25kg) sedangkan rempah utuh atau biji hingga 20kg
menggunakan sak/karung.
4. Bagaimana dengan muatan kontainer?
Untuk Kontainer 20ft, bisa memuat 15-18 ton bubuk, sekitar
12-15 ton rempah utuh/biji.
Untuk Kontainer 40ft, bisa memuat 25-28 ton bubuk, atau
sekitar 22-25 ton rempah utuh/biji
5. Bagaimana dengan biaya pengiriman?
Khusus ekspor, harga kami belum termasuk biaya kirim.
Untuk pembelian retail minimal 5kg, harga sudah termasuk
biaya kirim (Khusus P.Jawa)
6. Bagaimana dengan pengiriman ke luar pulau Jawa apakah aman?
Sangat aman karna kami menggunakan dus/sak yang tebal dan packing rapat.
7. Bagaimana jika terjadi resiko kerusakan selama
pengiriman (polis asuransi)?
Terdapat asuransi dari ekspedisi (opsional). Karna SBI
menggunakan ekspedisi eksternal untuk pengiriman di luar
Surabaya.
8. Bagaimana sistem pemesanan dan dokumen yang
perlu disiapkan?
Untuk order bisa melalui email SBI. Pesanan akan dikirim
maksimal 5 hari dari tanggal PO masuk (untuk qty dibawah
500kg). Dokumen akan dikirimkan dalam bentuk softcopy.
9. Berapa lama waktu penyimpanan produk?
Untuk penyimpanan bumbu dari SBI memiliki waktu maksimal 12
bulan dengan catatan penyimpanan yang sudah di tentukan.
10. Apakah harga produk di SBI bisa berubah-ubah?
Untuk harga produk di SBI saat ini bisa berubah seiring update
harga bahan baku yang kami terima dari supplier.
11. Apakah di SBI bisa custom produk bumbu?
Untuk custom produk rempah kami bisa membantu dengan
beberapa ketentuan & terdapat minimal order 100kg.
12. Bagaimana untuk komplain produk jika tidak sesuai?
Terkait komplain jika lebih 5 hari dari produk diterima tidak ada
komplain maka di anggap telah selesai & cocok.