DMAIC
FDI
Framework
Plan-Do-Check
A3 Problem
Solving
Design
SCQ Thinking
Framework
Contoh
Penggunaan
Framework
Metode Analisis
Ishikawa
Diagram
Interrelation
-ship
Diagram
Affinity
Diagram
Teori Pendukung
Hierarki
Maslow Appreciative
Inquiry
Tuckman
Group
Development
Data, Data, Data
Data, Data,
Data
Reach and
Research
Framework
DMAIC Framework
Tools yang digunakan dalam menentukan tahap Measure: “Proses mengukur dan
Data kualitatif (Interview, FGD, Research, Research, Research) mengumpulkan data”
Pareto Chart
Data kuantitatif (Survey)
Voice of Customer, Voice of Business
Analyze
“Mengidentifikasi permasalahan yang terjadi dan dari hasil data
yang telah dibuat”
Tahapan :
Tools yang digunakan dalam menentukan tahap Analyze: 1. Memprioritaskan
Fishbone Diagram masalah
2. Menganalisa data dan
Pareto Chart
proses
PDPC Diagram 3. Menentukan akar
Problem Tree penyebab masalah
5Whys 4. Menyusun prioritas
VUCA akar penyebab masalah
dll 5. Melakukan peninjauan
ulang
Analyze
Improve
Dari akar permasalahan yang udah dianalisis, gimana caranya agar
permasalahan dapat dikembangkan, “bergerak untuk
mengembangkan solusi”
Generating
Implementasi yang dapat digunakan dalam Solution Idea
menentukan tahap Improve: Selection
Alternative Solution Analysis
Decision Making
Risk Analysis Implementing
Eisenhower Matrix Solution
Improve